NộI Dung
Bài đăng hôm nay nói về một vấn đề nhất định mà nhiều người dùng Galaxy S9 có thể đã gặp phải: khởi động lại ngẫu nhiên. Mặc dù không nghiêm trọng như các vấn đề khác nhưng một thiết bị tự khởi động lại đôi khi có thể gây khó chịu, đặc biệt nếu bạn không biết lý do tại sao. Trong hướng dẫn ngắn này, hãy tìm hiểu cách xử lý sự cố này bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố của chúng tôi bên dưới.
Sự cố: Galaxy S9 tự khởi động lại khi ở trong túi
Chào. Gần đây tôi đã nâng cấp Samsung của mình từ s6 lên s9. Tôi đã có nắp nhìn rõ ràng chính thức của Samsung trên s6 và đã mua chiếc tương tự cho s9. Khi tôi đang đi du lịch với điện thoại trong túi quần, thỉnh thoảng tôi sẽ lấy nó ra, nhìn vào nó và đặt lại vào túi. Vấn đề tôi đang gặp phải là ít nhất một lần mỗi lần tôi đi du lịch, điện thoại tự khởi động lại khi ở trong túi của tôi. Tôi đang sử dụng nó theo cách giống hệt như tôi đang sử dụng s6 nên tôi không hiểu tại sao điều này lại xảy ra với điện thoại mới này.
Giải pháp: Không có cách nào dễ dàng để biết nguyên nhân khiến điện thoại của bạn tự động khởi động lại. Bạn sẽ phải làm việc để xác định thủ phạm. Hãy thảo luận về các tùy chọn mà bạn có thể thử bên dưới.
Kiểm tra quá nhiệt
Các thiết bị Samsung Galaxy được thiết kế để tự khởi động lại khi nhiệt độ bên trong đạt đến một mức nhất định để tránh hư hỏng. Nếu bạn có xu hướng sử dụng điện thoại nhiều khi đi du lịch, chẳng hạn như phát trực tuyến video hoặc chơi trò chơi, rồi bỏ vào túi ngay sau đó, thì có thể điện thoại của bạn đang quá nóng. Hãy nhớ rằng S9 của bạn là một chiếc máy tính nhỏ nhưng không giống như những người anh em họ lớn hơn của nó, nó không được thông gió. Không gian trong điện thoại thông minh là một điều xa xỉ nên bất kỳ sự gia tăng nhiệt độ nào cũng có thể dễ dàng tăng vọt bên trong. Một số tác vụ yêu cầu sử dụng nhiều có thể dẫn đến việc bo mạch chủ của điện thoại đạt đến ngưỡng nhiệt nhất định. Điều này có thể kích hoạt cơ chế yêu cầu hệ thống tắt hoặc khởi động lại. Nếu bạn nhận thấy rằng điện thoại của mình đã trở nên quá nóng sau khi sử dụng, hãy để điện thoại nghỉ ít nhất 30 phút bằng cách tắt nguồn.
Thiết bị có thể khởi động lại sau khi cập nhật
Để cài đặt các bản cập nhật mới, Android của bạn cần khởi động lại. Vì vậy, nếu S9 của bạn tình cờ tải xuống và cài đặt bản cập nhật hệ thống trong khi bạn đang di chuyển, thì đây có thể là lý do khiến nó tự khởi động lại. Hãy nhớ rằng một số phiên bản chương trình cơ sở cho phép người dùng đặt lịch khi có thể cài đặt bản cập nhật đã tải xuống. Hãy thử kiểm tra cấu hình cập nhật của điện thoại của bạn trong menu Cài đặt để xem liệu đây có phải là lý do khởi động lại không giải thích được hay không. Chúng tôi không biết trường hợp của vấn đề của bạn nhưng điều này đáng để kiểm tra. Nếu chương trình cơ sở của bạn cung cấp tùy chọn để bạn cài đặt thủ công bản cập nhật mà bạn chọn, thì chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng nó để kiểm soát thời điểm các bản cập nhật hệ thống được cài đặt.
Bộ nhớ cache hệ thống bị lỗi
Việc có bộ nhớ cache hệ thống không tốt hoặc bị hỏng có thể dẫn đến tất cả các loại rắc rối mặc dù vấn đề chính có thể nhận thấy là hiệu suất kém khi tải ứng dụng. Để giảm thiểu khả năng bộ nhớ cache của hệ thống bị hỏng ảnh hưởng tiêu cực đến hệ thống, chúng tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache ít nhất vài tháng một lần. Làm như vậy buộc thiết bị phải xây dựng lại bộ nhớ cache, điều này có thể hiệu quả trong việc loại bỏ lỗi.
Để xóa phân vùng bộ nhớ cache:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Lỗi tạm thời
Đôi khi, thủ tục đơn giản này có thể sửa các lỗi phát triển sau khi hệ thống đã chạy trong một thời gian dài. Bằng cách buộc Note8 khởi động lại theo cách thủ công, về cơ bản bạn đang mô phỏng quá trình kéo pin, trong các điện thoại di động cũ hơn có bộ pin rời, là một cách hiệu quả để làm mới hệ thống. Nếu bạn chưa thử cái này, đây là các bước bạn có thể làm:
- Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
- Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.
Ứng dụng được mã hóa kém
Các ứng dụng đôi khi ảnh hưởng đến Android và can thiệp vào các chức năng của nó. Nếu có nhiều lý do hơn cho vấn đề của bạn, thì đó là một ứng dụng tồi. Tuy nhiên, biết ứng dụng nào có thể là thủ phạm không phải là điều dễ dàng. Không có công cụ chẩn đoán nào để chúng tôi trực tiếp biết liệu một ứng dụng cụ thể có phải là vấn đề hay không. Bạn có thể làm được nhiều nhất là sử dụng quan sát và quá trình loại bỏ để xác định. Cũng không có cách nào để biết liệu chúng tôi nghi ngờ ứng dụng có phải là lý do thực sự hay không chứ không phải bất kỳ yếu tố nào khác. Nếu bạn nhận thấy rằng sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cài đặt một ứng dụng mới, bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng đó để xem điều đó có tạo ra sự khác biệt hay không. Sau khi làm xong, bạn có thể thử khắc phục sự cố. Một lần nữa, chúng tôi không biết bạn sẽ thực hiện việc này như thế nào nhưng nếu nhận thấy S9 của bạn dường như khởi động lại ở một vị trí cụ thể trước đó, bạn có thể thử đến đó sau khi gỡ cài đặt ứng dụng bị nghi ngờ. Mặc dù vậy, bước khắc phục sự cố này có thể trở nên phức tạp nếu bạn có nhiều ứng dụng để thử nghiệm, vì vậy bạn có thể không thực hiện được.
Lỗi phần mềm
Trong trường hợp có lỗi phần mềm không xác định gây ra sự cố, bạn có thể khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại. Đảm bảo sao lưu các tệp của bạn trước thời hạn.
- Tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Vấn đề về pin
Chúng tôi không có toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn, vì vậy chúng tôi không thể nói chắc chắn điều này nhưng một trong những lý do phổ biến cho việc khởi động lại ngẫu nhiên là pin kém. Vì S9 của bạn có bộ pin không thể tháo rời, cách duy nhất để kiểm tra lý thuyết của chúng tôi là cho phép Samsung chạy một số bài kiểm tra. Nếu bạn cho rằng những lần khởi động lại này khó chịu và xảy ra thường xuyên hơn, bạn có thể liên hệ với Samsung để họ sắp xếp lịch hẹn sửa chữa cho bạn.
