NộI Dung
- Sự cố # 1: Màn hình Galaxy S9 Plus bị sọc dọc, bật không lên, màn hình đen chết chóc
- Sự cố # 2: Màn hình cảm ứng Galaxy S9 Plus không hoạt động ở tất cả các khu vực
Thông thường, rất nhiều chủ sở hữu Android mong muốn có một cách dễ dàng để sửa màn hình mà không cần tốn chi phí thay thế linh kiện hoặc điện thoại nhưng sự thật là không có. Trong tập khắc phục sự cố # GalaxyS9 này, chúng tôi chỉ cho bạn những gì bạn có thể làm đối với hai trường hợp màn hình có thể bị lỗi. Trường hợp thứ hai thú vị hơn khi chủ sở hữu đã thử một cách giải quyết không chính thức (và rất không được khuyến khích) để làm cho màn hình hoạt động trở lại.
Sự cố # 1: Màn hình Galaxy S9 Plus bị sọc dọc, bật không lên, màn hình đen chết chóc
Vào đêm tôi mua Galaxy S9 Plus, những đường kẻ dọc mỏng màu xanh lá cây xuất hiện trên toàn bộ chiều dài của cạnh phải màn hình. Tôi đã thực hiện Sao lưu dữ liệu trên Galaxy, sau đó thực hiện Khôi phục cài đặt gốc. Khi tôi đang định cấu hình nó, tôi có thể đã gặp lỗi phím nào đó và tôi gặp phải BSoD - Màn hình đen chết chóc. Nó vẫn bật WiFi. Tôi không thể bật nó lên. Khi tôi tự gửi email trên máy tính Dell, đèn nhỏ màu xanh lam ở góc trên cùng bên trái nhấp nháy. Khi tôi gọi điện đến Galaxy’s Tel #, đèn xanh nhỏ ở góc trên bên trái nhấp nháy. có vẻ như tôi có thể sạc nó. Nó thỉnh thoảng rung lên. giọng nói của một phụ nữ phát ra định kỳ thông báo rằng nó đã được bật và nhiều thông tin khác - nhưng nó chưa được bật.
Tôi đã thử các đề xuất của bạn về việc nhấn đồng thời nút Nguồn với nút Giảm âm lượng, không kết nối và kết nối với điện - không có kết quả. Bạn có nghĩ rằng đây là sự cố Màn hình, Sự cố nguồn, Sự cố hệ điều hành, Sự cố phần mềm hay sự cố khác? Cảm ơn rất nhiều. - Steve Breslin
Giải pháp: Chào Steve. Chúng tôi không hiểu chính xác ý bạn là "định cấu hình" nhưng nếu bạn đang đề cập đến thiết lập bạn cần thực hiện ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc, chúng tôi không nghĩ rằng có bất kỳ điều gì ở đó mà bạn có thể định cấu hình sai để tắt màn hình, như những gì đang xảy ra với S9 của bạn ngay bây giờ. Việc thiết lập S9 ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc rất đơn giản và sẽ không dẫn đến bất kỳ vấn đề nào, thậm chí còn làm hỏng màn hình hoặc chỉnh sửa phần mềm để ngăn màn hình hoạt động bình thường. Nguyên nhân nhiều khả năng là do trục trặc phần cứng.
Màn hình thường không chỉ chuyển sang màu đen. Vì màn hình cảm ứng là cách duy nhất để kết nối giữa người dùng và phần mềm, nên các thiết bị Android được thiết kế để màn hình tiếp tục hoạt động ngay cả khi có sự cố với hệ điều hành. Vì bạn đã thử khôi phục cài đặt gốc và trên thực tế, sự cố đã xảy ra ngay sau khi thực hiện, chỉ có thể do lỗi phần cứng. Đường màu xanh lá cây dọc, mỏng có thể liên quan đến vấn đề này và nó có thể là một trong những dấu hiệu cho thấy màn hình S9 của bạn bị lỗi. Điều này có nghĩa là bạn có thể sẽ phải sửa chữa hoặc thay thế trong trường hợp này.
Trước khi gửi thiết bị đi sửa chữa, bạn có thể thử xem điều gì sẽ xảy ra nếu bạn khởi động thiết bị ở các chế độ thay thế. Chúng tôi khuyên bạn nên thử truy cập Chế độ khôi phục trước bằng cách thực hiện các bước sau:
- Tắt thiết bị (nếu bạn không thể tắt bình thường, hãy đợi cho đến khi hết pin).
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nếu màn hình S9 của bạn hoạt động trong thời gian này thì có thể có sự cố với hệ điều hành Android. Hãy xem xét xóa phân vùng bộ nhớ cache và thực hiện khôi phục cài đặt gốc để xem điều gì sẽ xảy ra. Tuy nhiên, nếu màn hình vẫn đen và hoàn toàn không bật, hãy tiếp tục và thử khởi động thiết bị về Chế độ Odin / Tải xuống.
Để khởi động S9 của bạn vào Chế độ tải xuống:
- Tắt thiết bị (nếu bạn không thể tắt bình thường, hãy đợi cho đến khi hết pin).
- Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi biểu trưng Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím cho đến khi bạn thấy màn hình Chế độ tải xuống.
Cũng giống như ở Chế độ khôi phục, nếu màn hình S9 của bạn chỉ hoạt động ở Chế độ tải xuống, thì có điều gì đó không ổn với hệ điều hành của bạn. Điều tốt về điều này là thực tế là bạn không gặp sự cố màn hình nào cả. Tất cả những gì bạn cần làm có lẽ là thực hiện thiết lập lại tổng thể trong Chế độ khôi phục.
Sự cố # 2: Màn hình cảm ứng Galaxy S9 Plus không hoạt động ở tất cả các khu vực
Mua S9 Plus hoàn toàn mới sau vài tháng và một vài giọt, tôi nhận thấy màn hình hơi lộn xộn ở đây và ở đó trên một số khu vực nhất định của bàn phím hoặc các khu vực của màn hình. Vì vậy, tôi đã đầu tư vào một Otterbox và có vẻ như (nhưng không chắc chắn) rằng nó làm cho nó tồi tệ hơn. có lẽ áp lực lên màn hình là những gì tôi giả định, do đó, sự cố màn hình ngày càng trở nên tồi tệ hơn khi chạm vào màn hình đôi khi phải nhấn mạnh hơn bình thường trên các phím hoặc chúng sẽ không hoạt động. Vì vậy, một buổi sáng tôi thức dậy sau khi sạc điện thoại cả đêm và màn hình hoàn toàn không phản hồi. mọi thứ đều sáng lên và âm lượng và bật lên như một chiếc điện thoại hoạt động hoàn hảo, ngoại trừ màn hình không phản hồi, sau khi cố gắng lộn xộn với nó ở chỗ này chỗ khác và nhận ra rằng màn hình hoạt động vào buổi sáng đến mức khiến người ta giả thuyết rằng nó có thể bị lạnh. vì vậy tôi đã thử kiểm tra và đặt nó vào tủ đông và sau vài phút ở đó, nó hoạt động hoàn hảo, giống như một chiếc điện thoại mới. Tôi đã tìm kiếm trên khắp internet các vấn đề tương tự hoặc các bản sửa lỗi và không tìm thấy gì, điều đóng lại được tìm thấy là một bài đăng từ một người gặp vấn đề với cảm lạnh. - DANIEL
Giải pháp: Chào Daniel. Sau khi bất kỳ thành phần phần cứng nào bị hỏng, nó sẽ ở đó mãi mãi trừ khi có một sự tinh chỉnh phần mềm có thể được thực hiện để giảm thiểu ảnh hưởng của nó. Trong trường hợp của bạn, không có thao tác phần mềm nào mà bạn có thể thực hiện để khắc phục tình trạng hư hỏng màn hình. Sử dụng các trường hợp bảo vệ như Otterbox không phải là một cách khắc phục mà là một biện pháp phòng ngừa. Thêm nó sau khi bị hỏng sẽ không làm cho màn hình tốt hơn. Trên thực tế, áp lực thêm từ các phía trong trường hợp đó thậm chí có thể làm tình hình tồi tệ hơn.
Chà, liên quan đến việc đặt điện thoại thông minh vào tủ đông để sửa màn hình bị hỏng, chúng tôi không hoàn toàn tin rằng nó hoạt động. Nếu điều đó xảy ra với bạn, thì phải có một số hoàn cảnh đặc biệt mới có thể thực hiện được. Nhưng nếu bạn thực sự đang tìm kiếm giải pháp lâu dài cho sự cố màn hình của mình, chúng tôi khuyên bạn nên để Samsung kiểm tra phần cứng. Nếu bạn may mắn và hư hỏng chỉ được cách ly với cụm màn hình, việc thay thế bộ phận này có thể đưa tất cả các chức năng của điện thoại về trạng thái hoạt động của chúng. Nếu bạn chỉ mới mua điện thoại này gần đây, hãy nhớ kiểm tra với Samsung xem họ có thể cung cấp dịch vụ thay thế điện thoại cho bạn hay không. Đây thường là một lựa chọn thuận tiện thay vì đợi thiết bị được sửa chữa. Một số điện thoại Samsung đã sửa chữa có thể tiếp tục các triệu chứng tương tự hoặc liên quan sau khi chúng được bảo dưỡng bởi vì hư hỏng phần cứng thường không riêng biệt với một thành phần. Nếu dịch vụ không thể giải quyết tất cả các thành phần bị hỏng, rất có thể bạn sẽ gặp phải một thiết bị bị hỏng sau khi sửa chữa.
