NộI Dung

• Khắc phục sự cố Galaxy S10 Plus bị lỗi 'phát hiện độ ẩm'

Samsung Galaxy S10 Plus được chứng nhận IP68, có nghĩa là nó có khả năng chống bụi và nước ở độ sâu lên đến 1,5 mét (độ sâu dưới nước) trong 30 phút. Nói cách khác, sẽ không có bất kỳ sự cố nào ngay cả khi điện thoại mới của bạn bị nước bắn vào hoặc bạn vô tình làm rơi trong bồn rửa. Bạn thậm chí có thể đi bơi trong hồ bơi và chụp ảnh dưới nước. Nhưng chứng nhận như vậy không làm cho điện thoại trở nên đáng gờm. Không cần phải nói, nó vẫn có thể bị hỏng khi gặp nước.

Đó là lý do tại sao Samsung đặt một cảm biến để phát hiện độ ẩm thường ở cổng sạc của điện thoại. Nếu cảm biến đó thực sự phát hiện độ ẩm, bạn sẽ nhận được thông báo hoặc lỗi này "Độ ẩm đã được phát hiện. Để sạc thiết bị của bạn, bộ sạc / cổng USB của bạn đã khô.”Khi lỗi xuất hiện, bạn có thể mong đợi rằng thiết bị của mình cũng sẽ không sạc. Tuy nhiên, có những điều bạn có thể làm khi vấn đề này xảy ra. Tiếp tục đọc vì tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S10 Plus của bạn để sạc lại.

Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp các sự cố khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố với thiết bị này. Kỳ lạ là chúng tôi đã xuất bản một bài đăng giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có các triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy S10 Plus bị lỗi 'phát hiện độ ẩm'

Hầu hết thời gian, cảnh báo phát hiện độ ẩm chỉ hiển thị khi có hơi ẩm trong cổng bộ sạc, vì vậy ưu tiên đầu tiên của chúng tôi là giải quyết. Sau đó và chúng tôi chắc chắn rằng đó không chỉ là do một số vết ẩm mà chúng tôi sẽ giải quyết các khả năng khác. Đây là những gì bạn cần làm…

Bước 1: Làm sạch cổng USB / Sạc

Trước khi thực hiện việc này, bạn phải tắt điện thoại hoàn toàn để không xảy ra bất kỳ biến chứng nào nếu thực sự có hơi ẩm trong cổng sạc. Sau khi thiết bị bị sập nguồn, hãy thử làm như sau:

1. Lấy một mảnh giấy ăn nhỏ và sau đó chèn nó vào cổng. Để khăn giấy trong một hoặc hai phút để đảm bảo rằng nó sẽ hút ẩm nếu có. Bạn có thể phải làm điều đó một vài lần chỉ để chắc chắn.
2. Thổi vào cổng để loại bỏ bụi bẩn và các yếu tố khác có thể ngăn các đầu nối tiếp xúc thích hợp. Nếu bạn có một lon khí nén, thì hãy cho nó nổ.
3. Nhìn vào cổng để kiểm tra xem các chân cắm có đúng vị trí và không bị cong hay không. Nếu có một chiếc ghim bị cong, hãy thử dùng nhíp kéo thẳng nó ra nhưng phải nhẹ nhàng để không làm hỏng thêm.

Sau khi đảm bảo rằng cổng sạc không có hơi ẩm và tất cả các đầu nối đều ổn, hãy thử sạc lại điện thoại của bạn và xem lỗi có còn xuất hiện hay không. Nếu nó vẫn còn, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.

CŨNG ĐỌC: Cách Hard Reset hoặc Master Reset Samsung Galaxy S10 Plus của bạn

Bước 2: Kiểm tra vật lý cáp và bộ sạc

Không có gì phải bàn cãi rằng sau khi đảm bảo rằng không có hơi ẩm trong cổng sạc, thì điện thoại có thể phát hiện ra nó từ cáp được sử dụng để kết nối dòng điện với bộ đổi nguồn. Vì vậy, bạn phải kiểm tra thực tế cả hai đầu của cáp để đảm bảo không có dấu hiệu hoặc dấu vết của nước. Bên cạnh đó, bạn cũng phải đảm bảo không có xơ vải, mảnh vụn hoặc bất kỳ vật liệu lạ nào khác có thể cản trở quá trình sạc.

Bạn cũng phải kiểm tra chính bộ đổi nguồn. Hãy thử xem có hơi ẩm và các vật liệu lạ khác hay thậm chí là các đầu nối bị cong vênh hay không. Bạn có thể dùng một mẩu khăn giấy nhỏ và nhét vào cổng để hút ẩm hoặc dùng nhíp để loại bỏ xơ vải hoặc mảnh vụn. Sau khi đảm bảo không có vấn đề gì với cáp hoặc bộ chuyển đổi, hãy thử sạc điện thoại của bạn và nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử bước tiếp theo.

Bước 3: Kiểm tra dấu hiệu hư hỏng do chất lỏng có thể xảy ra

Cảm biến không chỉ phát hiện độ ẩm trong cổng sạc mà còn ở các bộ phận khác của điện thoại. Nếu bạn biết rằng điện thoại bị ướt vào một thời điểm nào đó, thì luôn có khả năng nước tìm thấy đường vào thiết bị của bạn và đó có thể là lý do khiến bạn tiếp tục gặp lỗi "phát hiện độ ẩm". Điều tốt nhất để xác nhận điều này là kiểm tra Chỉ báo hư hỏng do chất lỏng (LDI) của Galaxy S10 Plus:

1. Tháo khay thẻ SIM.
2. Nhìn vào khe cắm SIM để tìm một nhãn dán nhỏ.
3. Nếu hình dán có màu trắng thì điện thoại của bạn an toàn không bị hư hại do chất lỏng nhưng nếu hình dán chuyển sang màu đỏ, hồng hoặc tím thì điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn bị hư hại do chất lỏng. Trong trường hợp này, hãy mang điện thoại trở lại cửa hàng.

Giả sử rằng lỗi vẫn hiển thị ngay cả khi LDI không có dấu hiệu bị hư hỏng do chất lỏng, thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 4: Thử bỏ qua lỗi "phát hiện độ ẩm"

Tại thời điểm này, có thể thông báo lỗi được kích hoạt bởi một số loại vấn đề phần sụn hoặc trục trặc. Nếu bạn cần sạc điện thoại để có thể tiếp tục khắc phục sự cố, thì bạn nên thử quy trình sau. Nó không thực sự là một giải pháp nhưng nó chắc chắn có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác:

1. Cắm bộ sạc vào ổ cắm trên tường đang hoạt động.
2. Kết nối đầu kia của cáp với bộ sạc và đầu kia với điện thoại của bạn.
3. Cảnh báo sẽ bật lên ngay sau khi điện thoại được kết nối với bộ sạc và quá trình sạc dừng lại.
4. Lần này, hãy khởi động lại điện thoại của bạn khi điện thoại được kết nối với bộ sạc.
5. Điện thoại của bạn có thể tiếp tục sạc mà không được cảnh báo sau khi khởi động lại.

CŨNG ĐỌC: Cách khôi phục cài đặt gốc cho Samsung Galaxy S10 Plus của bạn

Bước 5: Chạy Galaxy S10 Plus của bạn ở Chế độ an toàn và sạc

Theo mặc định, dịch vụ xử lý sạc không được tải khi điện thoại đang ở chế độ an toàn, vì vậy, lỗi sẽ không hiển thị khi bạn sạc điện thoại ở chế độ này. Không cần phải nói, bạn có thể sạc điện thoại thành công. Vì vậy, nếu bạn chưa muốn khắc phục sự cố điện thoại của mình mà chỉ muốn bổ sung pin, thì hãy chạy điện thoại ở chế độ an toàn nếu bạn không muốn thực hiện bước trước:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Khi thiết bị vào chế độ này, chỉ cần kết nối thiết bị với bộ sạc và để thiết bị sạc đầy pin.

Bước 6: Đặt lại toàn bộ Galaxy S10 Plus và xem lỗi có hiển thị không

Bạn cần thực hiện việc này nếu lỗi "phát hiện độ ẩm" không biến mất sau khi thực hiện các quy trình trước đó. Điều này sẽ loại trừ khả năng vấn đề là với phần sụn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi thiết lập lại, thì bạn có thể cho rằng đó là sự cố phần cứng và kỹ thuật viên nên giải quyết cho bạn.

Vì vậy, hãy sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn, sau đó khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của bạn và xem liệu điện thoại có sạc đúng cách sau đó không:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bạn phải mang điện thoại trở lại cửa hàng hoặc cửa hàng nếu lỗi 'phát hiện độ ẩm' vẫn hiển thị ngay cả sau khi đặt lại.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.