NộI Dung
- Sự cố # 1: Ứng dụng Thư viện và Máy ảnh của Galaxy S9 bị tắt và sẽ không hoạt động
- Sự cố # 2: Ảnh chụp bằng camera selfie của Galaxy S9 hiển thị chấm đen trên mũi
Gần đây, ngày càng có nhiều người dùng # GalaxyS9 báo cáo một lỗi ứng dụng máy ảnh nhỏ nhưng khó chịu. Về cơ bản, vấn đề là về sự xuất hiện của một chấm đen trên mũi khi chụp ảnh tự sướng. Nếu bạn cũng gặp phải sự cố này, vui lòng duyệt qua bài đăng này và làm theo giải pháp của chúng tôi.
Sự cố # 1: Ứng dụng Thư viện và Máy ảnh của Galaxy S9 bị tắt và sẽ không hoạt động
Máy ảnh VÀ Thư viện của tôi không hoạt động trên Samsung S9 của tôi. Sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc do các vấn đề bảo mật, chồng tôi, người không biết gì về máy tính hoặc điện thoại thông minh, đã sử dụng điện thoại của tôi và nhấn mọi nút mà anh ấy nhìn thấy, và khi tôi lấy lại điện thoại, nó có rất nhiều vấn đề. Máy ảnh sẽ bật, chụp một bức ảnh nhưng không gửi nó đến Thư viện hoặc bất kỳ nơi nào tôi chưa tìm thấy. Tôi đã đến trình quản lý ứng dụng và cả ứng dụng Máy ảnh và Thư viện đều bị tắt và tôi không thể tìm ra cách thay đổi điều đó. Tôi cũng đã thử tải xuống ứng dụng Máy ảnh và Thư viện mới nhưng chúng cũng không hoạt động. Hãy giúp tôi. -Pjbynum8886
Giải pháp: Chào Pjbynum8886. Chồng bạn chắc hẳn đã tắt một số ứng dụng, bao gồm cả những ứng dụng mà bạn đang gặp sự cố ngay bây giờ - Máy ảnh và Thư viện. Để khắc phục sự cố, có hai cách mà bạn có thể làm. Một là kích hoạt các ứng dụng được đề cập và thứ hai là thực hiện một vòng khôi phục cài đặt gốc khác.
Nếu bạn muốn thử bật lại từng ứng dụng theo cách thủ công, bạn có thể thử các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm ứng dụng và nhấn vào nó.
- Nhấn vào nút BẬT.
Nếu bạn muốn bật tất cả các ứng dụng sẽ được bật theo mặc định, chúng tôi khuyên bạn nên đặt lại tất cả các tùy chọn ứng dụng. Đây là cách thực hiện:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
- Khởi động lại thiết bị của bạn và kiểm tra lỗi.
Nếu bạn muốn thực hiện theo lộ trình khôi phục cài đặt gốc, hãy làm theo các bước sau:
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nhấn vào nút quay lại menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
- Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Nhấn vào Xóa tất cả.
Sự cố # 2: Ảnh chụp bằng camera selfie của Galaxy S9 hiển thị chấm đen trên mũi
Xin chào. Tôi đã mua S9 khoảng một tháng trước và tôi thực sự không chụp nhiều ảnh tự sướng nhưng tôi nhận thấy rằng khi tôi thử sử dụng chế độ chụp ảnh tự sướng, nó hiển thị một chấm đen trên mũi của tôi. Nếu tôi di chuyển máy ảnh xung quanh, nó sẽ di chuyển đến bất cứ nơi nào tôi trỏ. Nhưng nếu tôi chỉ thẳng vào mặt mình, tôi sẽ thấy dấu chấm trên mũi. Điều này rất kỳ lạ, nó chưa từng xảy ra với bất kỳ điện thoại nào khác trước đây. Tôi đọc về điều này trực tuyến. Mọi người đang gặp phải vấn đề tương tự. Điều này có thể sửa chữa được không. Tại sao một chiếc điện thoại đắt tiền như thế này lại gặp sự cố như vậy. Xin vui lòng bạn có thể cho tôi biết phải làm gì. Cảm ơn rât nhiều. - Cathy9094
Giải pháp: Chào Cathy9094. Dựa trên điều tra của riêng chúng tôi, vấn đề không phải là vấn đề về máy ảnh hay phần cứng mà nằm ở chính ứng dụng máy ảnh Samsung. Chúng tôi đã liên hệ với Samsung về lỗi này nhưng cho đến nay, chúng tôi vẫn chưa nhận được bất kỳ phản hồi chính thức nào từ họ. Chúng tôi nghi ngờ rằng, cũng giống như những sự cố nhỏ khác trước đây, họ sẽ khắc phục sự cố đó bằng một bản cập nhật. Tuy nhiên, chúng tôi không biết khi nào bản sửa lỗi sẽ có sẵn. Chúng tôi hiểu rằng có một số tính năng nhất định trong ứng dụng máy ảnh của Samsung mà bạn có thể thích nhưng nếu chụp ảnh tự sướng nhiều, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng một ứng dụng máy ảnh khác như một giải pháp thay thế cho đến khi bản vá được cài đặt. Có rất nhiều ứng dụng máy ảnh miễn phí mà bạn có thể sử dụng trong khi chờ bản sửa lỗi, vì vậy hãy thử duyệt qua Cửa hàng Google Play để tìm chúng. Cho đến lúc đó, hãy đảm bảo bạn luôn sẵn sàng cho mọi bản cập nhật hệ thống có sẵn trong Cài đặt> Cập nhật phần mềm. Bạn chỉ có thể cố gắng kiểm tra thủ công các bản cập nhật theo thời gian trong cùng một menu.
Một số người dùng đã có thể khắc phục sự cố này bằng cách xóa dữ liệu của ứng dụng máy ảnh Samsung. Chúng tôi không nghĩ rằng nó có thể hữu ích trong trường hợp này nhưng bạn có thể thử nó trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Dưới đây là các bước để làm điều đó:
- Tạo bản sao lưu tất cả dữ liệu cá nhân của bạn bao gồm ảnh và video.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào XÓA DỮ LIỆU.
- Khởi động lại Galaxy S9 của bạn và kiểm tra sự cố.
