NộI Dung
- Sự cố # 1: Galaxy S9 gặp lỗi "Cảnh báo: Máy ảnh không thành công", ứng dụng máy ảnh tiếp tục bị lỗi
- Sự cố # 2: Ứng dụng máy ảnh Galaxy S9 gặp lỗi "Cảnh báo: Máy ảnh không thành công" sau khi cập nhật
Xin chào và chào mừng bạn đến với một trong những bài đăng khắc phục sự cố # GalaxyS9 trong ngày của chúng tôi. Tài liệu này giải đáp hai vấn đề phổ biến liên quan đến máy ảnh của thiết bị S9. Nếu bạn có một số lỗi máy ảnh trên S9 của mình, hãy nhớ kiểm tra điều này.
Sự cố # 1: Galaxy S9 gặp lỗi "Cảnh báo: Máy ảnh không thành công", ứng dụng máy ảnh tiếp tục bị lỗi
Tôi đã sử dụng Samsung Galaxy S9 được hơn một tháng nay và tôi đã gặp phải thông báo "Cảnh báo: Máy ảnh không thành công" và ứng dụng máy ảnh sẽ không hoạt động nữa. Khi tôi mở nó, tôi thấy các nút ghi và chụp, nhưng sau đó nó bị treo. Tôi đã tìm kiếm các bản sửa lỗi và tôi đã thử xóa bộ nhớ đệm cho máy ảnh, thư viện và mọi thứ, tôi đã xóa phân vùng bộ nhớ cache, tôi đã tắt Smartstay và tôi đã kiểm tra các bản cập nhật (không có bản cập nhật nào). Tôi đã làm khá nhiều thứ mà tôi có thể thấy khi trực tuyến ngoại trừ khôi phục cài đặt gốc, điều mà tôi muốn tránh làm, nhưng mọi thứ tôi đã đọc trực tuyến có vẻ như chắc chắn đó hoàn toàn là vấn đề phần mềm. Tôi hy vọng Android có thể cho tôi bất kỳ ý tưởng nào trước khi tôi sử dụng đến điều đó. - Stephen Thompson
Giải pháp: Chào Stephen. Chúng tôi đã viết một số bài báo về lỗi Máy ảnh không thành công cho một số thiết bị Samsung Galaxy nên chúng tôi cho rằng bạn đã kiểm tra chúng trước khi viết cho chúng tôi. Chức năng camera trên của bạn có hai khía cạnh: phần mềm và phần cứng. Điều đó có nghĩa là sự cố bạn đang gặp phải hiện tại có thể do lỗi phần mềm, ứng dụng không hợp lệ hoặc trục trặc phần cứng. Để xác định nguyên nhân nào trong ba điều này, bạn phải thử tất cả các giải pháp phần mềm có liên quan. Đã thử gần như tất cả chúng trước đó, những việc còn lại bạn phải làm bao gồm những điều sau:
- quan sát điện thoại ở chế độ an toàn,
- đặt lại tất cả các tùy chọn ứng dụng và
- khôi phục cài đặt gốc.
Nếu họ không khắc phục được sự cố của bạn, điều đó có nghĩa là bạn đang gặp sự cố phần cứng. Vì không thực tế khi chạy chẩn đoán cho toàn bộ bộ linh kiện, Samsung thường sẽ đề xuất thay thế đơn vị cho loại vấn đề này, vì vậy hãy đảm bảo làm điều đó.
Quay trở lại với các giải pháp phần mềm, dưới đây là các bước cụ thể về cách thực hiện từng giải pháp.
Quan sát điện thoại ở Chế độ an toàn
Chế độ An toàn, còn được gọi là chế độ chẩn đoán, rất hữu ích nếu bạn nghi ngờ rằng một ứng dụng của bên thứ ba có thể đang can thiệp vào Android. Nếu bạn chưa thử, đây là cách thực hiện:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
- Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Khi Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.
- Để điện thoại của bạn chạy, kéo ứng dụng máy ảnh lên và kiểm tra sự cố.
Nếu ứng dụng máy ảnh hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là bạn gặp sự cố với ứng dụng. Khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường để xác nhận.
Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:
- Khởi động sang chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu S9 của bạn vẫn từ chối khởi động bình thường, hãy lặp lại các bước 1-4.
Đặt lại tất cả các tùy chọn ứng dụng
Sẽ không có gì thay đổi ngay cả khi điện thoại của bạn đang ở chế độ an toàn, điều hợp lý tiếp theo cần làm là xem điều gì sẽ xảy ra nếu bạn đặt lại tất cả các tùy chọn ứng dụng. Bước này bật tất cả các ứng dụng mặc định mà Android cần. Điều này thường hoạt động nếu ứng dụng máy ảnh của bạn cần một số ứng dụng hoặc dịch vụ để hoạt động bình thường.
Để đặt lại tùy chọn ứng dụng:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
- Khởi động lại thiết bị của bạn và kiểm tra lỗi.
Khôi phục cài đặt gốc
Cho dù bạn muốn hay không, khôi phục cài đặt gốc rất có thể là cách hiệu quả duy nhất để khắc phục sự cố của bạn, nếu vấn đề đó là do lỗi phần mềm. Hãy chắc chắn để làm điều đó. Nếu ứng dụng máy ảnh của bạn vẫn không thành công ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc (hãy đảm bảo rằng bạn không cài đặt bất kỳ thứ gì), điều đó sẽ cho bạn biết để gửi điện thoại vào.
Để khôi phục cài đặt gốc cho S9 của bạn:
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng. - Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nhấn vào nút quay lại menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
- Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Nhấn vào Xóa tất cả.
Sự cố # 2: Ứng dụng máy ảnh Galaxy S9 gặp lỗi "Cảnh báo: Máy ảnh không thành công" sau khi cập nhật
Chào. Xin vui lòng giúp tôi với điện thoại của tôi, S9. Tôi đã nhận nó từ một người bạn của tôi ở Canada. Máy ảnh bắt đầu bị lỗi sau khi tôi tải xuống bản cập nhật ngày hôm qua. Lỗi cho biết camera cảnh báo không thành công. Tôi đã thử khởi động ở chế độ an toàn và khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của mình, vẫn gặp sự cố tương tự. Biểu tượng đèn pin luôn được kích hoạt ngay cả khi nó không thực sự được bật và nó cho biết không thể bật đèn pin, một ứng dụng khác đang sử dụng nó để làm đèn camera. Bạn có thể giúp tôi giải quyết vấn đề này không? Nếu đây có thể là sự cố phần cứng thì sẽ có bất kỳ bảo hành nào có thể áp dụng. Thiết bị đến từ Canada và tôi hiện đang ở Philippines. Bạn có biết liệu bảo hành vẫn được áp dụng vì tôi đang ở quốc gia khác không? - Regina Caraan
Giải pháp: Chào Regina. Ứng dụng máy ảnh có hoạt động khi bạn nhận điện thoại lần đầu tiên không? Nếu sự cố chỉ bắt đầu do bạn cập nhật thiết bị thì bất kỳ chương trình cơ sở nào bạn đang sử dụng đều có thể là lý do đằng sau sự cố. Nếu thiết bị S9 này ban đầu đến từ Canada, không có cách nào bạn có thể cập nhật nó thông qua bản cập nhật OTA (qua mạng), vì vậy chúng tôi nghĩ rằng bạn có thể cài đặt chương trình cơ sở chứng khoán khác trên nó hoặc sử dụng ROM tùy chỉnh . Dù bạn cập nhật nó bằng cách nào hay cách khác thì đó phải là lý do khiến máy ảnh ngừng hoạt động bình thường. Chúng tôi khuyên bạn nên chuyển bản cập nhật trở lại phiên bản trước đó hoặc cài đặt chương trình cơ sở gốc để khắc phục sự cố.
