NộI Dung
- Vấn đề số 1: Phải làm gì nếu màn hình Galaxy S8 Plus chuyển sang màu đen
- Vấn đề thứ 2: Ứng dụng Snapchat của Galaxy S8 sẽ không gửi video
- Sự cố # 3: Galaxy S8 bị kẹt màn hình logo Samsung
Như đã hứa, đây là một bài viết khắc phục sự cố khác cho Galaxy S8 Plus (# GalaxyS8Plus). Bài đăng hôm nay giải đáp ba vấn đề thường gặp trên thiết bị này. Nếu bạn đang đọc bài viết này, bạn phải gặp sự cố S8, vì vậy hãy nhớ quét bài viết và xem liệu có hữu ích hay không. Trước đây, chúng tôi đã xuất bản khá nhiều bài đăng về Galaxy S8 nên bạn cũng có thể sử dụng chúng nếu muốn.
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Vấn đề số 1: Phải làm gì nếu màn hình Galaxy S8 Plus chuyển sang màu đen
Chào. tôi đang gặp sự cố với Samsung S8 Plus của mình. màn hình chuyển sang màu đen hoàn toàn. Tôi nhận thấy một số hiện tượng đổi màu trong màn hình trước khi nó chuyển sang màu đen hoàn toàn. Tôi đã chăm sóc nó rất tốt chỉ có điều là một ngày tôi đi làm về, nó nóng lên ngồi trên đùi tôi. Đó là một ngày nắng nóng và điện thoại của tôi nói về cơ bản là quá nóng và tôi đã tắt nó đi. nó hoạt động tốt trong khoảng 3 tuần. đó là khi tôi nhận thấy nó bị đổi màu và một ngày tôi nhặt nó lên và không có gì cả. nó bật nguồn và tôi có thể nghe thấy nó đang chụp ảnh. Tôi đã mua màn hình LCD và mang nó đến một cửa hàng điện thoại nhưng anh chàng nói với tôi rằng nó đang làm điều tương tự với màn hình LCD mới. khi nó bật nguồn nhưng không có màn hình và anh ấy không biết vấn đề là gì. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi. Thanx.
Giải pháp: Chúng tôi không có khả năng biết lý do chính xác khiến màn hình S8 Plus của bạn ngừng hoạt động. Nếu một kỹ thuật viên có chuyên môn đã thay thế cụm màn hình đúng cách mà vấn đề vẫn còn, thì lý do hợp lý duy nhất của nó phải là lỗi bo mạch chủ. Vì một số lý do, chip đồ họa của điện thoại có thể đã bị hỏng hoặc hiện đang hoạt động sai. Hoặc có thể có thành phần phần cứng khác bị lỗi. Triển vọng của thiết bị của bạn có vẻ không tốt chút nào và tại thời điểm này, điều tối thiểu bạn có thể làm là tiến hành thay thế bo mạch chủ đắt tiền. Điều này sẽ đảm bảo rằng tất cả các thành phần quan trọng được thay mới. Vấn đề là, việc thay thế bo mạch chủ hầu như luôn không thực tế do giá quá cao. Để hoàn thành việc thay thế bo mạch chủ, rất có thể bạn sẽ chi ít nhất 300 đô la. Chi phí sẽ cao hơn tùy thuộc vào cửa hàng bạn sẽ đến. Quên về sửa chữa Samsung. Vì kỹ thuật viên trước đây đã can thiệp vào việc sửa chữa khi thay thế màn hình LCD, họ thậm chí sẽ không xem xét thiết bị của bạn. Cơ hội tốt nhất bạn có là cho phép một cửa hàng độc lập thay thế bo mạch chủ cho bạn.
Vấn đề thứ 2: Ứng dụng Snapchat của Galaxy S8 sẽ không gửi video
Tôi có thể quay video trên Snapchat nhưng khi tôi chuyển sang trang tiếp theo và chọn người tôi muốn gửi video đó và nhấn gửi, ứng dụng sẽ đóng băng ngay tại đó. nó sẽ sụp đổ và không bao giờ kết thúc việc gửi nó. Tôi chỉ kiểm tra xem liệu tôi có cần cập nhật ứng dụng hay không và tôi đã có bản cập nhật nên tôi đã làm điều đó nhưng sự cố vẫn tiếp tục. Không biết phải làm gì nữa, tôi đã xóa mọi thiết bị đang chạy.
Giải pháp: Một trong những cách hiệu quả để khắc phục sự cố ứng dụng là đưa ứng dụng về trạng thái mặc định. Nếu bạn đã cập nhật Snapchat nhưng điều đó không khắc phục được sự cố, hãy xem xét xóa dữ liệu của nó. Đây là cách thực hiện điều đó:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
- Khởi động lại S8 của bạn và kiểm tra sự cố.
Có khả năng sự cố có thể do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Nếu Snapchat vẫn hoạt động không bình thường sau khi cập nhật và xóa dữ liệu, bạn có thể thử bước khắc phục sự cố mạnh mẽ hơn - khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ xóa điện thoại của bạn và đưa cài đặt phần mềm của nó về mặc định. Sau khi khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị, bạn có thể kiểm tra cách Snapchat hoạt động khi không có ứng dụng nào khác được cài đặt.
Thực tế, khôi phục cài đặt gốc là hơi cực đoan trong trường hợp này nhưng đó là bước khắc phục sự cố hợp lý duy nhất mà bạn có thể thử ngoài việc báo cáo sự cố cho nhà phát triển. Nếu bạn không muốn khôi phục cài đặt gốc cho S8, thì chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà phát triển Snapchat. Điều này sẽ không cung cấp cho bạn giải pháp tức thì nhưng ít nhất bạn có thể giúp cộng đồng Snapchat. Nếu có những người dùng khác gặp vấn đề tương tự và họ cũng đã báo cáo vấn đề trước đó, nhà phát triển có thể xem xét trường hợp này và phát hành bản vá.
Sự cố # 3: Galaxy S8 bị kẹt màn hình logo Samsung
Chào. S8 của tôi bị kẹt khi khởi động chỉ ở phần logo Samsung. đó là tất cả những gì nó làm. Biểu trưng sẽ hiển thị trong một khoảng thời gian sau đó biến mất trong vài giây, sau đó biểu trưng rung lại bật lên và tiếp tục quay trở lại.
Đã thử đặt lại mềm và đặt lại cứng - không có gì hoạt động. Trong thực tế, thậm chí không thể tắt điện thoại của tôi. Khi tôi thử với nút giảm âm lượng và nút nguồn, logo sẽ xuất hiện và quay trở lại. Tôi nhận điện thoại từ Ấn Độ và tôi sống ở London.
Giải pháp: Bạn đã cố gắng giả mạo phần mềm chính thức bằng cách root hoặc flash chưa? Nếu có, hãy thử khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục và thực hiện thiết lập lại tổng thể. Bạn cũng nên hoàn tác bất cứ điều gì bạn đã làm trước khi gặp sự cố để khắc phục sự cố.
Nếu sự cố xảy ra bất thường và không bao giờ có bất kỳ nỗ lực giả mạo phần mềm nào theo bất kỳ cách nào, bạn có thể thử thiết lập lại tổng thể thông qua Chế độ khôi phục. Đây là cách thực hiện điều đó:
- Tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu không có gì hoạt động sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy mang thiết bị đến trung tâm bảo hành Samsung tại địa phương của bạn để có thể sửa chữa hoặc thay thế thiết bị.
