NộI Dung
- Sự cố # 1: Cách cài đặt bản cập nhật OTA cho Galaxy S8 AT&T
- Vấn đề thứ 2: Phải làm gì nếu Galaxy S8 liên tục báo "phát hiện hơi ẩm" và không sạc
- Sự cố # 3: Cách khắc phục Galaxy S8 bị dừng sạc
- Sự cố # 4: Galaxy S8 tiếp tục quay lại màn hình chính khi sử dụng các ứng dụng sau khi điện thoại bị ướt
Nhiều người để lộ thiết bị chống nước của họ vào nước và phàn nàn sau đó. Bài đăng này sẽ là một lời nhắc nhở khác về những việc cần làm khi một thiết bị như # GalaxyS8 có thể ngừng sạc do lỗi phát hiện độ ẩm hoặc sau khi điện thoại bị ướt. Chỉ vì S8 có khả năng chống nước không có nghĩa là bạn cố tình để nó tiếp xúc với nước hoặc bơi cùng nó dưới biển hoặc hồ bơi. Nước có áp suất cao như sóng biển hoặc bể bơi có thể làm hỏng S8. Xếp hạng IP68 của Samsung trên các thiết bị của họ được đánh giá quá cao và không hoạt động đáng tin cậy. Trừ khi tiền không phải là vấn đề, chúng tôi nói rằng bạn tránh để thiết bị điện tử của mình tiếp xúc với nước để ngăn ngừa sự cố. Nếu bạn đã hành động dại dột và bây giờ có một thiết bị bị hỏng do nước, hãy xem các đề xuất của chúng tôi bên dưới.
Sự cố # 1: Cách cài đặt bản cập nhật OTA cho Galaxy S8 AT&T
Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S8 (SM-G950U) được mua từ AT&T. Nó hiện đã có trên T-Mobile. NHƯNG nó có một phiên bản phần mềm cũ từ hơn một năm trước, G950USQU1AQJC. Tôi muốn cập nhật nó lên Android 8.0, nhưng như bạn đã chỉ ra, nó sẽ không hoạt động trên T-Mobile. Các cuộc gọi đến Samsung đều vô ích. Xóa bộ nhớ cache không giúp được gì. Smart Switch vẫn cho tôi biết phần mềm của tôi đã được cập nhật QJC (ATT) nhưng trang web riêng của AT&T cho tôi biết rằng phiên bản này có thể đã cũ 6 bản cập nhật. Điện thoại đã được mở khóa (rõ ràng.) Tôi không thoải mái với việc nhấp nháy ở bên cạnh. Những gì tôi muốn biết là NẾU tôi đi mua thẻ SIM trả trước của AT&T và lắp vào điện thoại của mình, liệu điện thoại cuối cùng (hoặc ít nhất là trong vòng 30 ngày tới thẻ đó) sẽ nhận được OTA từ AT&T và thực hiện cập nhật? Đó là $ 30 cho thẻ trả trước, vì vậy tôi muốn chắc chắn rằng điều này sẽ hoạt động trước khi chi tiền. Mọi thứ khác đã thất bại. Cảm ơn bạn.
Giải pháp: Chúng tôi chưa tự mình thử nên không thể cung cấp cho bạn xác nhận 100% liệu nó có hoạt động hay không. Có một cơ hội tốt là điều đó xảy ra miễn là điện thoại được AT&T cung cấp đúng cách. Vì nó có nguồn gốc từ chính AT&T nên rất có thể nó sẽ nhận được bản cập nhật cho Android Oreo. Các bản cập nhật qua mạng được quản lý bởi một hệ thống tự động và chúng tôi không biết chính xác tần suất hệ thống của AT&T đẩy các bản cập nhật cho các thiết bị tương thích. Miễn là điện thoại của bạn ở trạng thái tốt với AT&T và bạn có thể sử dụng các dịch vụ trả trước của AT&T mà không gặp sự cố, bạn có thể cập nhật OTA cho S8 của mình.
Nếu bạn có một người bạn có thể cho bạn mượn SIM của họ, chúng tôi khuyên bạn nên đi theo con đường đó thay vì mua thẻ SIM. Sau khi bạn đã lắp thẻ SIM, hãy nhớ kiểm tra thủ công các bản cập nhật trong Cài đặt> Cập nhật phần mềm. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy đợi trong 24-48 giờ trước khi thử kiểm tra lại. Một số nhà cung cấp dịch vụ có thể đặt một khoảng thời gian nhất định để thiết bị được kết nối liên tục với mạng của họ trước khi bản cập nhật có thể bị tạm dừng. Cố gắng nói chuyện với đại diện của AT&T nếu điện thoại của bạn vẫn không thể cập nhật sau khoảng thời gian quy định.
Vấn đề thứ 2: Phải làm gì nếu Galaxy S8 liên tục báo "phát hiện hơi ẩm" và không sạc
Tôi đang ở trong quân đội và tôi đã ở thực địa được khoảng hai tuần và khi tôi ở ngoài đó, điện thoại của tôi không thể sạc cho tôi cả ngày cho đến khi sạc chậm. Tôi đã thử xem việc tắt và sạc điện thoại có hoạt động không nhưng điều đó chỉ hiển thị vấn đề hơi ẩm và tôi sẽ không sạc được nữa. bất kỳ ý tưởng?
Giải pháp: Nếu S8 của bạn tiếp tục hiển thị cảnh báo phát hiện độ ẩm, đó có thể là do cổng sạc bị ướt hoặc có hơi ẩm. Điều này có nghĩa là để ngăn điện thoại phát triển gỉ hoặc ăn mòn nhưng cũng để tránh làm chập bo mạch chủ. Sự ăn mòn ở cổng sạc hoặc xung quanh vùng lân cận có thể dẫn đến các vấn đề phần cứng nghiêm trọng hơn về lâu dài.
Nếu có khả năng S8 của bạn bị ướt, chúng tôi khuyên bạn nên làm điều rõ ràng nhất trước tiên: lau khô cổng sạc.
Làm khô điện thoại
Nước đọng trong cổng sạc sẽ tự bốc hơi sau một thời gian nhưng nếu cổng sạc có các dạng chất lỏng khác, bạn có thể cần phải làm sạch thủ công. Samsung khuyên bạn không nên ngâm thiết bị trong nước muối, nước ion, nước xà phòng hoặc nước nóng. Nếu điện thoại của bạn tiếp xúc với bất kỳ dạng chất lỏng nào khác ngoài nước ngọt, hãy đảm bảo rửa kỹ điện thoại bằng nước ngọt. Sau đó, lau khô điện thoại bằng cách lau bằng vải mềm sạch và lắc nhẹ để đánh bật hết cặn bẩn trong cổng sạc. Nếu còn cặn trong cổng sạc, thiết bị có thể từ chối sạc.
Tránh dính bất cứ thứ gì vào bên trong cổng sạc để tránh làm hỏng chân hoặc đầu nối kim loại. Bạn cũng có thể thử thổi nhẹ vào cổng để làm khô. Không sử dụng lon khí nén vì có thể đẩy hơi ẩm vào bên trong, ngay cả khi bạn cho rằng lớp bảo vệ chống nước của điện thoại còn nguyên vẹn.
Nếu không có cách nào ở trên hoạt động hoặc nếu bạn đã thử chúng trước khi liên hệ với chúng tôi, thì bạn cần để Samsung xử lý tình huống. Đến cửa hàng Samsung tại địa phương của bạn và sửa điện thoại.
Sạc không dây
Nếu bạn muốn bật điện thoại để có thể sao lưu các tệp của mình lên đám mây, hãy thử sạc điện thoại không dây. Khả năng không dây của S8 của bạn không cần cổng sạc đang hoạt động, vì vậy nó sẽ hoạt động ngay cả khi cổng sạc bị hỏng hoặc bị ướt. Đảm bảo sử dụng bộ sạc không dây chính hãng của Samsung cho tác vụ này.
Sự cố # 3: Cách khắc phục Galaxy S8 bị dừng sạc
Này, cảm ơn cho trang web của bạn. Tôi đã gặp sự cố trong vài ngày với Galaxy S8 của mình. Nó đã ngừng sạc trên bộ sạc gốc bình thường của tôi. Tôi để nó hoạt động trong khoảng 24 giờ, sau đó chuyển sang bộ sạc 1A và nó đã đăng ký sạc. Điều đó hoạt động nhưng chậm. Sau khi tôi có thể sử dụng bộ sạc nhanh của mình, không có vấn đề gì. Sau đó vài ngày tôi nhận được một vài cuộc điện thoại và đặt nó lên và tắt bộ sạc và nó ngừng sạc. Tôi đã thiết lập lại mềm, sử dụng 4 đế khác nhau và 3 dây khác nhau. Tôi đã cắm nó vào máy tính và nó hoạt động. tôi đã để nó sạc 50% cho đến khi bật nó lên, trong đó nó ngừng sạc! Không chắc liệu có giải pháp dễ dàng nào không, hiện tại nó sẽ không liên kết với máy tính của tôi để lấy ảnh của tôi. Tôi vừa xem một video về cách thay pin và video đó rất rộng rãi. Bất kỳ sự giúp đỡ sẽ được rất tốt xin vui lòng và cảm ơn bạn!
Giải pháp: Chúng tôi không có cách nào để biết liệu sự cố là do pin kém hay do một số lỗi phần cứng khác mà không tự mình kiểm tra và chẩn đoán điện thoại. Chúng tôi khuyên bạn nên làm hai điều thay thế:
- sạc không dây cho thiết bị và
- khôi phục cài đặt gốc cho nó.
Sạc không dây S8 của bạn, như đã chỉ ra ở trên, là một cách tốt để sạc pin trong tình huống này. Sau khi điện thoại khởi động bình thường trở lại, bạn có thể bắt đầu sao lưu các tệp của mình lên đám mây (nếu không thể kết nối USB với máy tính). Ngoài ra, bạn có thể di chuyển tệp không dây vào máy tính của mình với sự trợ giúp của các ứng dụng bên thứ ba như Shareit hoặc tương tự.
Khôi phục cài đặt gốc có thể là bước khắc phục sự cố cần thiết đối với bạn nếu bạn muốn tìm hiểu xem vấn đề có phải do lỗi phần mềm gây ra hay không. Chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn nên không thể nói liệu có phải nguyên nhân gây ra phần mềm hay không. Nếu điện thoại của bạn tiếp tục không sạc được bằng cáp sau khi khôi phục cài đặt gốc, thì bạn có thể cho rằng nguyên nhân của phần cứng kém. Để khắc phục sự cố, bạn nên gửi điện thoại cho Samsung.
Để tham khảo, đây là các bước về cách khôi phục cài đặt gốc cho S8 của bạn:
- Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Sự cố # 4: Galaxy S8 tiếp tục quay lại màn hình chính khi sử dụng các ứng dụng sau khi điện thoại bị ướt
Điện thoại của tôi bị ướt. Có vẻ như tôi không gặp phải vấn đề gì với điện thoại của mình cho đến khi tôi truy cập vào một trong các ứng dụng của mình. Nó cho phép tôi sử dụng các ứng dụng của mình nhưng sau đó nó lại đẩy tôi ra ngoài và đưa tôi trở lại phía trước màn hình điện thoại của tôi..vì vậy tôi sau đó phải nhấn vào biểu tượng bên trái ở phía dưới phía trước của màn hình và quay lại ứng dụng tôi đã sử dụng Nó làm tôi khó chịu bc Tôi thậm chí không thể nhắn tin cả một câu hoặc cửa hàng trực tuyến hoặc văn bản vì nó không cho phép tôi ở lại ứng dụng. Tôi không biết phải làm gì và tôi hy vọng bạn đã từng gặp phải loại vấn đề này và có thể dễ dàng sửa chữa. Tôi không muốn tình trạng trở nên trầm trọng hơn khi phải mua một chiếc điện thoại khác và phải tải xuống lại tất cả các ứng dụng của mình..texts..photos..ect. Cảm ơn Bạn đã chú ý đến việc cố gắng giúp tôi giải quyết tình huống khó chịu này..và bực bội và khó chịu!
Giải pháp: Galaxy S8 là một thiết bị có khả năng chống nước và sẽ cung cấp khả năng bảo vệ cơ bản chống lại các tia nước bắn hoặc thậm chí là một vết chìm trong bể bơi, áp suất thấp. Tuy nhiên, khả năng bảo vệ chống nước này có thể bị ảnh hưởng nếu điện thoại bị vỡ hoặc vô tình làm rơi trước đó. Nếu S8 của bạn không còn được bảo vệ khỏi nước tiếp xúc trước khi bạn bị ướt, có thể nước đã ngấm vào bên trong và vào một số bộ phận, gây ra sự cố mà bạn đang gặp phải ngay bây giờ. Chúng tôi khuyên bạn nên để một chuyên gia kiểm tra điện thoại để xem có còn hơi ẩm hoặc nước trong khu vực màn hình hoặc ở các bộ phận khác hay không. Chúng tôi không nghĩ rằng phần mềm xấu là nguyên nhân gây ra sự cố này, vì vậy việc khắc phục sự cố phần mềm là vô nghĩa. Tất nhiên, bạn có thể hoàn nguyên tất cả thông tin phần mềm về mặc định của chúng bằng cách khôi phục cài đặt gốc nhưng chúng tôi nghi ngờ liệu điều đó có tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào hay không.
