NộI Dung

• Sự cố # 1: Phải làm gì nếu Galaxy Note5 không cài đặt bản cập nhật và hiển thị mã lỗi 402
• Vấn đề # 2: Phải làm gì nếu bộ nhớ Galaxy Note5 bị hỏng hoặc bị hỏng
• Sự cố # 3: Cách khắc phục ứng dụng Facebook của Galaxy Note5 liên tục bị treo

Bài viết khắc phục sự cố hôm nay giải đáp một loạt các sự cố phổ biến khác của # GalaxyNote5 đã được báo cáo cho chúng tôi. Gần đây, có nhiều người dùng Note5 đang gặp sự cố khi cài đặt bản cập nhật cho thiết bị của họ, vì vậy chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ thấy bài đăng này hữu ích.

Sự cố # 1: Phải làm gì nếu Galaxy Note5 không cài đặt bản cập nhật và hiển thị mã lỗi 402

Tôi có một chiếc Galaxy Note 5. Tôi nhận thấy điện thoại của mình gần đây bị trục trặc. Tôi thường đặt lại điện thoại của mình vài tháng một lần nhưng lần này thì không trong nhiều tháng. Một vài ngày trước, tôi đã được thông báo rằng có một bản cập nhật mới Samsung 23 hoặc một cái gì đó. Tôi đã tải xuống một số lần nhưng khi cài đặt, tôi thấy biểu tượng Android quay nhưng nó chỉ cài đặt được tối đa 26% và sau đó biểu tượng rơi xuống và tôi nhận được Mã lỗi 402. Tôi đã thử sử dụng Verizon Hỗ trợ cập nhật phần mềm cũng như Công tắc thông minh. Điều tương tự cũng xảy ra. Tải xuống tốt và bắt đầu cài đặt nhưng bị lỗi ở mức 26%. Tôi thậm chí đã đặt lại điện thoại của mình về cài đặt gốc và tìm kiếm các bản cập nhật và điều tương tự cũng xảy ra. Xin hãy tư vấn.

Giải pháp: Một số người dùng Verizon đã gặp phải mã lỗi 402 trước đây, vì vậy đây phải là mã cụ thể của Verizon (chương trình cơ sở do nhà cung cấp dịch vụ cung cấp có thể có bộ mã lỗi riêng. Dựa trên các báo cáo trước đó, mã lỗi 402 thường xảy ra sau khi cập nhật không thành công. Nếu cập nhật sử dụng các phương pháp chính thức không hữu ích, thì chỉ có một cách để khắc phục nó - nhấp nháy phần mềm cơ sở.

Nếu bạn chưa từng nghe đến thuật ngữ nhấp nháy trước đây hoặc nếu bạn không tự tin rằng mình có thể tự làm, chúng tôi khuyên bạn nên để ai đó làm điều đó cho bạn. Vẫn tốt hơn, bạn có thể mang điện thoại đến cửa hàng Verizon hoặc Samsung tại địa phương và để đại diện của họ cài đặt chương trình cơ sở cho bạn. Mục đích của bạn là cài đặt phiên bản hệ điều hành gốc theo cách thủ công.

Nhấp nháy về cơ bản là sửa đổi hệ thống, vì vậy nó có thể gây xáo trộn môi trường phần mềm trên Note5 của bạn. Bạn muốn cẩn thận khi làm điều đó. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn nhấp nháy tốt cho kiểu điện thoại cụ thể của bạn. Hãy nhớ rằng việc sử dụng một phiên bản chương trình cơ sở khác có thể làm hỏng thiết bị của bạn.

Vấn đề # 2: Phải làm gì nếu bộ nhớ Galaxy Note5 bị hỏng hoặc bị hỏng

Chào các cậu. Lưu ý 5 nhận được thông báo lỗi khi tôi khởi động lại. BỘ NHỚ THIẾT BỊ BỊ HẠI. PHẦN DỮ LIỆU ĐÃ BỊ LỖI. BẠN CẦN ĐẶT LẠI THIẾT BỊ CỦA MÌNH ĐẾN CÁC ĐỊNH NGHĨA CỦA NHÀ MÁY. ĐIỀU NÀY SẼ XÓA TẤT CẢ DỮ LIỆU CỦA BẠN. Có một nút bên dưới thông báo này cho “Đặt lại thiết bị”; khi tôi chạm vào nó, điện thoại sẽ rung ngắn, nhưng không có gì xảy ra. Tôi cũng đã thử sốc điện. Nó chỉ đơn giản là quay lại thông báo THIẾT BỊ BỊ HẠI ở trên. Không thể làm cho nó di chuyển từ đó. Và nếu tôi chỉ để nó ở chế độ đó, nó sẽ khởi động lại sau mỗi 10 phút hoặc lâu hơn. Pin đã được sạc đầy. Nó có thể cứu vãn được hay đã hoàn thành? Cảm ơn vì bất kỳ sự giúp đỡ nào để làm việc này. Không quan tâm đến việc lưu bất cứ thứ gì được lưu trữ trên thiết bị. Tái bút: Tôi không biết phiên bản phần mềm nên tôi đoán vậy.

Giải pháp: Lỗi gợi ý rằng bộ nhớ flash nơi lưu trữ thông tin phần mềm đã bị hỏng khiến Android không thể khởi động đúng cách. Trong những trường hợp bình thường, việc khôi phục cài đặt gốc mà điện thoại đang đề xuất sẽ hữu ích. Nếu bạn đã thử làm điều đó hoặc nếu bạn không thể khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục để khôi phục cài đặt gốc thì rất có thể điện thoại của bạn đã biến mất. Bộ nhớ điện thoại của bạn bị phân vùng vì một lý do nào đó và nếu các phân vùng không còn tồn tại, Android sẽ không thể tìm thấy thư mục tệp cần thiết để hoạt động bình thường.

Bộ nhớ của thiết bị Samsung Galaxy thường không bị hỏng trừ khi có những thay đổi hệ thống trước chúng. Các yếu tố đó có thể bao gồm cập nhật hệ thống không thành công, root hoặc flash. Để xem liệu bạn có thể khắc phục được sự cố hay không, trước tiên hãy thử khởi động điện thoại của bạn về Chế độ khôi phục. Nếu bạn có thể khởi động Khôi phục thiết bị thì có khả năng bạn có thể khắc phục sự cố.

Để tham khảo, đây là các bước về cách khôi phục cài đặt gốc cho Note5 của bạn thông qua Chế độ khôi phục:

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Trước tiên, nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút được nhấn và khi ‘Samsung Galaxy Note5’ hiển thị, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính.
5. Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trên màn hình từ 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android hiển thị cùng với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Quá trình khởi động lại có thể mất nhiều thời gian hơn một chút để hoàn tất nhưng đừng lo lắng và hãy đợi thiết bị hoạt động.

Sự cố # 3: Cách khắc phục ứng dụng Facebook của Galaxy Note5 liên tục bị treo

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note 5. AT & T. Tôi đã tải xuống ứng dụng Facebook và nó sẽ không mở, chuyển sang màn hình xanh và nhấp nháy từ màu đen trở lại màu xanh lam và sẽ không bao giờ mở. Snapchat làm điều tương tự, mở ra và sau đó đóng lại, sẽ không thực sự cho phép tôi truy cập đăng nhập. Tôi đã thực hiện xóa phân vùng bộ nhớ cache. Nó không làm gì cả. Tôi cũng đã thử duyệt qua các ứng dụng của mình và xóa mọi thứ đã được cài đặt ngoại trừ facebook messenger, facebook, snapchat và textnow. Dường như không có gì hữu ích và không có bản cập nhật phần mềm nào. Làm ơn giúp tôi!!

Giải pháp: Đã xảy ra sự cố với ứng dụng Facebook và các ứng dụng liên quan khác (chẳng hạn như Instagram và Whatsapp). Về cơ bản, những gì đang xảy ra là một số người dùng đã báo cáo rằng các ứng dụng sẽ không tải và liên tục gặp sự cố khi mở. Facebook đã vá các vấn đề nên bất cứ điều gì gây ra sự cố từ phía bạn đều phải do nguyên nhân khác. Gần đây, chúng tôi không nghe nói về việc Snapchat gặp sự cố với nhiều thiết bị. Hai ứng dụng này phải gặp sự cố do một số vấn đề khác ngoài lỗi mã hóa.

Để khắc phục sự cố, dưới đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thử:

Cài đặt các bản cập nhật

Đảm bảo rằng bạn không chỉ kiểm tra các bản cập nhật Android mà còn cho tất cả các ứng dụng của bạn. Nếu bạn chỉ nhận được các ứng dụng chính thức, hãy đảm bảo rằng bạn mở ứng dụng Cửa hàng Google Play và cập nhật ứng dụng của mình từ đó. Nếu bạn có ứng dụng từ các nguồn không phải của PLay Store, hãy đảm bảo rằng chúng được cập nhật và tương thích với phiên bản hệ điều hành Android hiện tại. Nếu bạn không chắc chắn về cách thực hiện, hãy liên hệ với nhà phát triển ứng dụng và hỏi họ về điều đó.

Khởi động sang chế độ an toàn (chỉ áp dụng nếu ứng dụng Facebook được cài đặt sẵn)

Có khả năng một trong các ứng dụng bên thứ ba đã cài đặt có thể là lý do gây ra sự cố của bạn. Để kiểm tra, hãy khởi động điện thoại ở chế độ an toàn. Ở chế độ này, các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị chặn, chỉ cho phép các ứng dụng được cài đặt sẵn hoạt động. Nếu Facebook hoạt động bình thường ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, bạn có thể đặt cược rằng một trong những ứng dụng của bạn là nguyên nhân.

Khởi động lại Note5 của bạn ở chế độ an toàn thật dễ dàng. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Mở ứng dụng Facebook và xem nó hoạt động như thế nào. Để biết có sự khác biệt hay không, hãy sử dụng ứng dụng Facebook trong vài giờ.

Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Note5 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Một số ứng dụng có thể không hoạt động bình thường nếu một ứng dụng hệ thống bắt buộc bị tắt hoặc tắt. Để đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định trên Note5 của bạn đều được bật, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại Note8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Khôi phục cài đặt gốc

Cuối cùng, bạn muốn khôi phục cài đặt gốc cho Note5 của mình nếu tất cả các đề xuất của chúng tôi ở trên không hữu ích. Có thể có một lỗi hệ thống ngăn ứng dụng tải bình thường. Nếu bạn chưa khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của mình trước đây, hãy làm theo các bước ở trên để biết cách thực hiện.