NộI Dung
- Sự cố số 1: Phải làm gì nếu Galaxy J7 không kết nối được với mạng wifi
- Sự cố # 2: Cách khắc phục Galaxy J7 liên tục khởi động lại và quá nóng
- Sự cố # 3: Galaxy J7 không sạc hoặc sạc rất chậm sau khi màn hình Gear VR liên tục bật ra
Chào mừng bạn đến với một bài viết khắc phục sự cố khác cho bạn ngày hôm nay! Chúng tôi mang đến cho bạn một loạt các sự cố # GalaxyJ7 phổ biến khác trong bài đăng này. Hãy nhớ quét tài liệu ngắn này để tìm câu trả lời nếu bạn gặp sự cố trên chiếc J7 của chính mình. Trước đây, chúng tôi đã đăng các bài viết tương tự khác về thiết bị này, vì vậy hãy cố gắng tìm kiếm chúng. Chúng tôi cũng sẽ bổ sung thêm trong những ngày tới, vì vậy hãy nhớ kiểm tra lại nếu bạn không tìm thấy điều gì hữu ích trong phần này.
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Sự cố số 1: Phải làm gì nếu Galaxy J7 không kết nối được với mạng wifi
Tên tôi là Isaac. Tôi đến từ Mỹ nhưng hiện đang ở Đức du lịch. Trong khi di chuyển, tôi không có tín hiệu và dựa vào WIFI cho điện thoại của mình. Tôi đã đến ngôi nhà mà tôi sẽ ở trong một tuần vào tối qua và người chủ đã kết nối điện thoại của bạn gái tôi (iPhone) với wifi và nó hoạt động ngay lập tức. Khi chúng tôi cố gắng thiết lập điện thoại (Samsung J7) của tôi với wifi, mạng wifi thậm chí không hiển thị trên điện thoại của tôi. Tôi chỉ có thể nhìn thấy wifi hàng xóm. Wi-Fi được đề cập hiện đang hiển thị và hoạt động trên cả điện thoại của bạn gái tôi và máy tính tôi đang sử dụng, nhưng chỉ mỗi chiếc J7 của tôi thường xuyên hiển thị wifi cho những người hàng xóm. Tôi đã thử khởi động lại mềm nhưng không có gì thay đổi. Tôi đã xóa Bộ nhớ cache và tôi đã cung cấp 5 GB dung lượng trống nhưng dường như không có gì để khắc phục. Tôi không biết phải làm gì khi khôi phục cài đặt gốc hoàn toàn, hiện tại, không có cách nào để sao lưu bất cứ thứ gì trên điện thoại của tôi, sẽ khiến tôi mất tất cả ứng dụng, ảnh và tài liệu khác. Tôi không biết điều này có liên quan gì không, nhưng điện thoại của tôi dễ bị reset nếu nó bị giật và nhiều lần nó sẽ thông báo rằng một số chương trình hệ thống nhất định không phản hồi trước khi yêu cầu tôi đóng ứng dụng khi chúng thậm chí không mở ngay từ đầu. Ngoài ra, liên quan đến Phiên bản Android Oreo, tôi không chắc liệu điều đó có chính xác hay không.
Giải pháp: Nếu Galaxy J7 của bạn có thể kết nối với các mạng wifi khác mà không gặp sự cố nào thì có thể do lỗi tạm thời gây ra tình trạng này ngay bây giờ hoặc mạng wifi hiện tại được định cấu hình khác nên nó chặn thiết bị của bạn. Hãy thử xóa cài đặt mạng của J7 và xem điều gì sẽ xảy ra. Trong nhiều trường hợp, điều này là đủ để khắc phục sự cố mạng. Làm theo các bước bên dưới để xóa cài đặt mạng của điện thoại:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Quản lý chung.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
- Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT để xác nhận.
- Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.
Nếu việc đặt lại cài đặt mạng không khắc phục được sự cố, hãy làm việc với quản trị viên wifi để cô lập các yếu tố. Mạng có thể được đặt để chặn thiết bị của bạn vì một số lý do. Điều tối thiểu cần làm ở đây là kiểm tra cài đặt bộ định tuyến, vì vậy bạn sẽ phải thông báo cho chủ sở hữu mạng wifi về sự cố và cách khắc phục sự cố mà bạn đã thử cho đến nay.
Chúng tôi không nghĩ rằng khôi phục cài đặt gốc sẽ hữu ích trong trường hợp này nhưng nếu chủ sở hữu hoàn toàn khẳng định rằng thiết bị của bạn không bị chặn theo bất kỳ cách nào, thì bạn cũng có thể thử.
Sự cố # 2: Cách khắc phục Galaxy J7 liên tục khởi động lại và quá nóng
Xin chào các chuyên gia của thế giới Android! Đây là bài viết đầu tiên của tôi, xin lỗi nếu tôi bỏ qua bất kỳ phép lịch sự nào!
Thông tin cơ bản: Điện thoại được mua thông qua ATT US, thông qua hợp đồng. Hợp đồng đã kết thúc. Có trụ sở tại New York. Điện thoại là tình trạng vật chất đẹp.
- J7 liên tục tự khởi động lại và kết thúc là nó nóng lên quá nhiều.
- Tôi đã khởi động ở chế độ an toàn. Đã gỡ cài đặt hàng chục ứng dụng, chạy quét chống vi-rút, không tìm thấy sự cố nào. Giải phóng bộ nhớ, còn trống khoảng 5,3 GB trên điện thoại.
- Đã tháo sim và thẻ nhớ. Đã sao lưu dữ liệu bằng cách sử dụng công tắc thông minh samsung vào PC của tôi. Điện thoại đã không khởi động lại trong một thời gian khá dài. Cảm giác như nó đã được giải quyết và điện thoại không nóng lên. Nhưng một lần nữa, sau vài giờ, nó bắt đầu tự khởi động trong vòng lặp.
- Tôi đã xóa / xóa bộ nhớ cache khỏi menu trình tải khởi động.
- Nó không thể khởi động bằng bộ tải khởi động và tôi thấy lỗi, “không tìm thấy lệnh”.
- Cuối cùng tôi đã định dạng điện thoại từ menu khởi động, tôi đã khôi phục cài đặt gốc. Điện thoại khởi động từ đầu và khi tôi cố gắng đưa thông tin tài khoản google của mình vào đó, nó lại ở trong vòng lặp khởi động. Nó tiếp tục làm điều này.
Có bất kỳ phần mềm khẩn cấp nào mà tôi có thể cài đặt thông qua PC (Smart Switch) không? Tôi sẽ làm thế nào để điện thoại liên tục khởi động lại? Đánh giá cao sự giúp đỡ của bạn!Nhà vua.
Giải pháp: Nếu sự cố khởi động lại ngẫu nhiên hoặc đột ngột vẫn tiếp diễn sau khi lau điện thoại và trả tất cả thông tin phần mềm về mặc định thông qua khôi phục cài đặt gốc, thì nguyên nhân rất có thể liên quan đến phần cứng. Một tình huống như thế này có thể khó chẩn đoán nếu không biết toàn bộ lịch sử của thiết bị và không kiểm tra phần cứng kỹ lưỡng. Điện thoại thông minh hoạt động nhờ một loạt các quy trình phức tạp, cả về khía cạnh phần mềm và phần cứng, mà ngay cả một sai sót nhỏ cũng có thể khiến toàn bộ hệ thống sụp đổ. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, một số lỗi phần cứng phổ biến dẫn đến sự cố khởi động lại ngẫu nhiên bao gồm pin kém hoặc IC quản lý nguồn bị trục trặc. Việc kiểm tra sau này không hề dễ dàng và chỉ có thể được thực hiện bằng bộ dụng cụ chuyên dụng nên việc duy nhất bạn có thể làm là kiểm tra pin. Nếu bạn may mắn và vấn đề nằm ở đó, thay thế cái hiện tại có thể là một cách khắc phục dễ dàng. Nếu có thể, hãy thử mượn một viên pin Galaxy J7 đang hoạt động khác và sử dụng trong vài giờ. Nếu điện thoại của bạn không khởi động lại ngẫu nhiên trong khoảng thời gian đó, hãy tiếp tục và mua pin mới. Nếu không, bạn thực sự không có lựa chọn nào khác ngoài việc liên hệ với Samsung để họ có thể chạy các bài kiểm tra phần cứng và tư vấn cho bạn về những việc cần làm tiếp theo.
Đối với câu hỏi của bạn, câu trả lời là KHÔNG. Không có phần mềm khẩn cấp nào mà bạn có thể cài đặt từ Smart Switch ngoài phiên bản hệ điều hành gốc, bạn sẽ không thể thực hiện điều này nếu điện thoại của mình không ổn định.
Sự cố # 3: Galaxy J7 không sạc hoặc sạc rất chậm sau khi màn hình Gear VR liên tục bật ra
Sự cố bắt đầu xảy ra khi tôi cắm bộ sạc vào điện thoại mà không cho thấy rằng nó đang sạc. Nó bắt đầu nhấp nháy màu trắng và đen và Gear VR bật lên và có một nút nói bắt đầu. Tôi đã nhấp vào nút trang chủ của mình để thoát khỏi nó, nhưng sự cố vẫn tiếp tục xảy ra và tôi đã nhấp vào bắt đầu sau khi nó tiếp tục hoạt động. Họ đưa ra danh sách các ứng dụng sẽ được tải xuống và cài đặt bao gồm cả Oculus. Trong khi tải xuống, điện thoại của tôi bắt đầu sạc nhưng rất chậm, khi ứng dụng được cài đặt, điện thoại của tôi ngừng sạc và mỗi lần tôi thử cắm bộ sạc vào nhưng nó vẫn không sạc, nó chỉ bị trục trặc. Khi điện thoại tắt, nó sẽ bắt đầu sạc và sau đó dừng lại sau một lúc, nhưng chỉ khi tắt. Tôi đã thử mọi cách, tôi đã thử thổi vào cổng sạc, tôi đã thử chuyển đổi bộ sạc, đặt lại và lau điện thoại của mình theo mọi cách và tôi mang nó đến một cửa hàng sửa chữa điện thoại và họ nói rằng mọi thứ đều tuyệt vời với cổng sạc trên điện thoại của tôi. Tôi đã thử mọi thứ rồi. Tôi thực sự hy vọng điều này có một giải pháp cho nó. Tôi nhìn vào nó nhưng không tìm thấy câu trả lời.
Giải pháp: Chúng tôi đã thấy vấn đề này trên các phiên bản trước của thiết bị Samsung Galaxy vài năm trước. Hồi đó, giải pháp duy nhất có vẻ hoạt động hiệu quả là gỡ cài đặt hoặc vô hiệu hóa, tùy theo tùy chọn cho từng ứng dụng. Nếu bạn chưa thử, chúng tôi khuyên bạn nên làm như vậy. Bắt đầu bằng cách tắt hoặc gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng Gear VR hoặc Oculus nào khỏi hệ thống. Một trong những ứng dụng này rõ ràng đang gây ra lỗi can thiệp vào Android và phần sụn cho cổng sạc.
Nếu không có gì thay đổi sau khi xóa ứng dụng, bạn cũng có thể thử khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại và đảm bảo không cài đặt bất kỳ ứng dụng Oculus nào, đặc biệt nếu bạn không sử dụng bất kỳ thiết bị VR nào. Để khôi phục cài đặt gốc cho J7 của bạn:
- Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn.
- Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
