Phải làm gì nếu Facebook liên tục gặp sự cố hoặc không hoạt động trên Samsung Galaxy Note 8 của bạn (các bước đơn giản)

Nhiều yếu tố có thể khiến các ứng dụng thậm chí mạnh mẽ trên điện thoại thông minh của bạn trở nên không ổn định hoặc có lỗi. Trên thực tế, bạn sẽ tìm thấy rất nhiều lời phàn nàn của người dùng trực tuyến về các ứng dụng khác nhau bị lỗi hoặc không hoạt động như mong muốn trên máy tính bảng và điện thoại thông minh. Ở đây trong bối cảnh này, tôi sẽ giải quyết một vấn đề tương tự đang xảy ra trên Samsung Galaxy Note 8, đặc biệt với ứng dụng Facebook liên tục gặp sự cố hoặc ngừng hoạt động. Nếu bạn muốn khắc phục sự cố liên quan với ứng dụng Facebook trên Galaxy Note 8 của mình, tôi đã vạch ra một số giải pháp hữu ích và các giải pháp tiềm năng mà bạn có thể tham khảo trong trường hợp cần thêm trợ giúp. Đọc tiếp để biết thêm thông tin.

Đối với những chủ sở hữu đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Buộc đóng ứng dụng Facebook sau đó khởi động lại ứng dụng.

Các trục trặc nhỏ là một trong những nguyên nhân thông thường gây ra sự cố ứng dụng ngẫu nhiên. Bất kỳ ứng dụng nào cũng có thể nhượng bộ những lỗi ngẫu nhiên này bất cứ lúc nào và ứng dụng Facebook cũng không ngoại lệ. Mọi dữ liệu Facebook của bạn có thể đã bị hỏng và do đó ngăn ứng dụng hoạt động. Nếu trường hợp này xảy ra, việc buộc đóng ứng dụng có thể hữu ích. Và đây là cách nó được thực hiện:

Vuốt lên hoặc xuống từ giữa Màn hình chính để hiển thị khay Ứng dụng.
Hướng đến Cài đặt sau đó nhấn Ứng dụng.
Nếu cần, hãy nhấn vào Biểu tượng thả xuống sau đó chọn Tất cả các ứng dụng.
Nhấn để chọn Facebook từ danh sách ứng dụng, sau đó nhấn vào tùy chọn Bị phải dừng lại.
Nếu được nhắc, hãy nhấn Bị phải dừng lại một lần nữa để xác nhận.

Giải pháp thứ hai: Khởi động lại (thiết lập lại mềm) Galaxy Note 8 của bạn.

Thực hiện đặt lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị là tùy chọn tiếp theo của bạn nếu phương pháp trước đó không đưa ra được giải pháp cuối cùng và Facebook vẫn gặp sự cố trên điện thoại của bạn. Đây là giải pháp hiệu quả đơn giản nhất khi xử lý các lỗi nhỏ và trục trặc xảy ra trên thiết bị di động. Đây cũng là một cách xóa bộ nhớ trong của thiết bị để có hiệu suất hoạt động mượt mà và tốt hơn. Tất cả những điều này được thực hiện mà không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu quan trọng nào của bạn và thông tin cá nhân được lưu trên điện thoại. Và đây là cách nó được thực hiện:

Nhấn và giữ Quyền lực nút cho đến khi Tắt nguồn dấu nhắc xuất hiện.
Nhấn vào tùy chọn để Khởi động lại.
Nhấn vào Khởi động lại một lần nữa để xác nhận.

Trong trường hợp điện thoại của bạn không phản hồi do Facebook bị treo, việc buộc điện thoại của bạn khởi động lại là cần thiết. Đây là một quy trình tháo pin mô phỏng hoạt động giống như thiết lập lại mềm mà không ảnh hưởng đến dữ liệu và thông tin cá nhân được lưu trữ trên bộ nhớ trong của thiết bị của bạn. Dưới đây là cách thực hiện bắt buộc khởi động lại trên Note 8 của bạn:

Nhấn và giữ Nút nguồn và Nút Giảm âm lượng đồng thời trong tối đa 45 giây.
Nhả cả hai nút khi điện thoại khởi động lại.

Chờ cho đến khi điện thoại khởi động hoàn toàn rồi thử mở lại Facebook để xem nó đã hoạt động tốt và ổn định chưa.

Giải pháp thứ ba: Cài đặt bản cập nhật ứng dụng (nếu có).

Các bản cập nhật không chỉ mang lại các tính năng mới mà còn nhúng các cải tiến bảo mật hoặc sửa các bản vá để giải quyết các vấn đề thiết bị hiện có do một số lỗi nhất định gây ra. Nếu sự cố trên ứng dụng Facebook của bạn liên tục gặp sự cố do một số loại lỗi gây ra, thì việc triển khai bản cập nhật mới sẽ có thể khắc phục được. Đây là cách thực hiện:

Vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính để mở Khay ứng dụng.
Nhấn vào Cửa hang tro chơi.
Chạm vào Phím menu từ màn hình chính của Cửa hàng Play.
Đi đến Những ứng dụng của tôi. Các ứng dụng có sẵn các bản cập nhật sẽ hiển thị trong danh sách.
Tìm kiếm Facebook và sau đó nhấn Cập nhật để cài đặt bản cập nhật mới cho ứng dụng Facebook của bạn.
Nếu có nhiều bản cập nhật, hãy nhấn vào tùy chọn để Cập nhật tất cả thay thế.

Khởi động lại iPhone của bạn sau khi cập nhật xong các ứng dụng. Làm như vậy sẽ áp dụng các thay đổi mới từ bản cập nhật và cũng như làm mới hệ thống điện thoại của bạn.

Giải pháp thứ tư: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng Facebook của bạn.

Một số lỗi phần mềm, đặc biệt là những lỗi xảy ra ngẫu nhiên được giải quyết bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu. Ứng dụng lưu trữ các tệp tạm thời được gọi là bộ nhớ cache. Những tệp này có lợi về việc tải lại nhanh hơn nhưng cũng có thể gây ra các vấn đề như thế này khi chúng bị hỏng. Để loại trừ nguyên nhân cơ bản, việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng Facebook của bạn có thể hữu ích. Đây là cách nó được thực hiện:

Mở Khay ứng dụng bằng cách vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính.
Nhấn vào Cài đặt.
Sau đó nhấn Ứng dụng.
Nhấn để chọn Facebook từ danh sách.
Nhấn vào Lưu trữ để tiếp tục.
Nhấn vào Xóa dữ liệu sau đó đồng ý để xóa tất cả dữ liệu đã lưu trong ứng dụng Facebook bao gồm cài đặt, chi tiết đăng nhập và trò chơi đã lưu.
Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache để xóa các tệp tạm thời hoặc bộ nhớ cache khỏi ứng dụng Facebook.

Khởi động lại điện thoại của bạn rồi khởi động lại Facebook để xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Giải pháp thứ năm: Gỡ cài đặt sau đó cài đặt lại ứng dụng Facebook trên Galaxy Note 8 của bạn.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện tất cả các phương pháp trước đó, thì khả năng cao hơn là bản thân ứng dụng đã bị hỏng hoàn toàn và do đó không còn hoạt động nữa. Điều đó nói rằng, tùy chọn tiếp theo của bạn sẽ là xóa ứng dụng Facebook bị hỏng khỏi thiết bị của bạn và sau đó cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng tương thích với nền tảng Galaxy Note 8 của bạn. Đây là cách thực hiện việc này:

Mở Khay ứng dụng.
Nhấn vào Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Lựa chọn Facebook từ danh sách.
Chạm vào Gỡ cài đặt cái nút.
Nhấn vào Gỡ cài đặt một lần nữa để xác nhận.
Chờ cho đến khi ứng dụng bị xóa hoàn toàn và sau đó khởi động lại điện thoại của bạn.

Sau khi điện thoại khởi động, hãy truy cập Cửa hàng Play, sau đó tìm kiếm và cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng Facebook cho điện thoại của bạn.

Sự lựa chọn khác

Xóa phân vùng bộ nhớ cache. Các tệp tạm thời được lưu trữ dưới dạng bộ nhớ cache trong phân vùng hệ thống của điện thoại cũng có thể là nguyên nhân kích hoạt, đặc biệt nếu các tệp Facebook tạm thời là tệp bị hỏng. Trong trường hợp này, xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại của bạn có thể hữu ích. Không giống như thiết lập lại chính, xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào của bạn được lưu trữ trên bộ nhớ trong và do đó không làm mất dữ liệu. Hướng dẫn toàn diện hơn về cách xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Galaxy Note 8 có trên Trang khắc phục sự cố của chúng tôi. Chỉ cần điều hướng đến phần Hướng dẫn về Galaxy Note 8 nếu bạn cần hỗ trợ thêm.
Nhận thêm trợ giúp từ Trung tâm trợ giúp của Facebook. Vấn đề có thể do lỗi nội bộ trên chính ứng dụng Facebook, có thể yêu cầu bản vá sửa lỗi từ nhà phát triển ứng dụng. Trong trường hợp này, bạn có thể phải cân nhắc việc liên hệ với Trung tâm trợ giúp của Facebook để báo cáo vấn đề và tìm kiếm lời khuyên thêm. Nếu bạn thấy bất kỳ lời nhắc hoặc mã lỗi nào khi cố gắng chạy ứng dụng, hãy cho họ biết để họ có thể sử dụng các mã này làm gợi ý để xác định chính xác điều gì đã xảy ra và cần phải làm gì để ứng dụng trở lại và chạy trơn tru trên điện thoại lại.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.

Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:

Cách khắc phục Samsung Galaxy Note8 của bạn liên tục hiển thị cảnh báo “phát hiện độ ẩm” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Phải làm gì nếu Samsung Galaxy Note 8 của bạn sạc chậm nhưng hao pin khá nhanh [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 8 không bật sau khi cài đặt bản cập nhật mới (các bước đơn giản)
Samsung Galaxy Note 8 bị chậm, đơ và hiển thị lỗi "Rất tiếc, Cài đặt đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Samsung Galaxy Note8 tiếp tục hiển thị lỗi “Rất tiếc, Cài đặt đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 8 với Nova Launcher liên tục bị treo (các bước đơn giản)
Cách khắc phục Galaxy Note8 tiếp tục đóng băng khi sử dụng ứng dụng Danh bạ hoặc Điện thoại [hướng dẫn khắc phục sự cố]