NộI Dung
- Sự cố # 1: Galaxy S7 bị ướt sẽ không sạc qua USB
- Sự cố # 2: Ứng dụng email trên Galaxy S7 sẽ không tải xuống email mới sau khi cập nhật
- Sự cố # 3: Galaxy S7 chỉ hoạt động khi được kết nối với bộ sạc
- Sự cố # 4: Cổng sạc Galaxy S7 không hoạt động bình thường
- Sự cố # 5: Galaxy S7 gặp nhiều sự cố sau khi cài đặt bản cập nhật Android
- Sự cố # 6: Vấn đề hiệu suất chậm của Galaxy S7 sau khi cập nhật
- Tương tác với chúng tôi
Xin chào cộng đồng Android! # GalaxyS7 có khả năng chống nước nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu nước hoặc hơi ẩm lọt vào bên trong cổng USB? Trong bài đăng này, chúng tôi thảo luận về những việc bạn cần làm nếu chẳng may để điện thoại tiếp xúc với nước và bạn gặp sự cố sạc với điện thoại. Chúng tôi cũng đề cập đến 5 vấn đề khác của S7 vì vậy chúng tôi hy vọng rằng bài đăng này có thể là một tài liệu tham khảo hữu ích cho bạn.
Sự cố # 1: Galaxy S7 bị ướt sẽ không sạc qua USB
Hôm qua, điện thoại Samsung S7 của tôi bị rơi vào bồn cầu (sạch sẽ, váng!) Và tôi đã nhanh chóng lấy lại nó. Nó không tắt và có vẻ như đang hoạt động tốt.Tôi nhận thấy rằng nó sẽ không sạc bằng bộ sạc được cắm ở cổng sạc nhưng nó hoạt động với bộ sạc nền. Tôi đã đặt nó trong cơm qua đêm theo hướng dẫn của bạn và tôi đã nghe nói về kỹ thuật này nhưng chưa bao giờ tắt nó (sợ rằng nó sẽ không bật lại). Một lần nữa, cho đến nay điện thoại dường như vẫn ổn. Bạn có nghĩ rằng tôi rõ ràng rằng nó sẽ ổn? -Cookmoore4u
Giải pháp: Chào Cookmoore4u. Galaxy S7 có khả năng chống nước nên không có lý do gì để bạn lo lắng nếu làm rơi nó ở vùng nước nông. Chứng nhận IP68 trên thiết bị này đủ để bảo vệ thiết bị khỏi tác hại của nước miễn là bạn không ngâm thiết bị sâu hơn 1,5 mét trong 30 phút. Tuy nhiên, điều mà bạn nên quan tâm là cú sốc không cần thiết khi rơi, đặc biệt là nếu nó va vào phần rắn của bát.
Vì Galaxy S7 không có lớp bảo vệ bên ngoài chống nước xâm nhập vào khu vực cổng sạc, nhưng nó được trang bị một tính năng đặc biệt giúp nó không thể sạc qua cáp nếu hệ thống phát hiện hơi ẩm. Tính năng này thường hiển thị lỗi tương ứng khi phát hiện có hạt nước trong khu vực cổng sạc có nội dung: “Kiểm tra cổng: Đã phát hiện thấy hơi ẩm. Để sạc thiết bị của bạn, hãy đảm bảo rằng bộ sạc / cổng USB của bạn đã khô. " Nếu điện thoại của bạn không hiển thị lỗi này nhưng từ chối sạc, điều đó có nghĩa là sạc bằng cáp vẫn không an toàn. Đầu tiên bạn phải đảm bảo rằng cổng sạc đã khô.
Để làm được điều đó, trước tiên bạn cần đảm bảo rằng bạn đã lau khô điện thoại bằng khăn mềm sạch. Sau đó, bạn muốn lắc mạnh điện thoại, với cổng sạc hướng xuống dưới để loại bỏ nước thừa. Làm điều này cho đến khi điện thoại của bạn sạc lại. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng máy sấy tóc để làm khô điện thoại trong vài phút. Hãy cẩn thận không làm nóng điện thoại của bạn quá nhiều vì có thể làm hỏng điện thoại. Một lần nữa, lau điện thoại cho đến khi nó khô hoặc cho đến khi hết ẩm. Nếu bạn cho rằng điện thoại đã khô, hãy khởi động lại và thử sạc lại bằng cáp.
Sự cố # 2: Ứng dụng email trên Galaxy S7 sẽ không tải xuống email mới sau khi cập nhật
Đã tải xuống bản nâng cấp hệ thống mới nhất cho Samsung S7 của tôi. Hiện tôi không thể nhận email từ máy chủ Microsoft 365 (Microsoft Exchange) - email công việc. Nó "đồng bộ hóa" nhưng các email mới nhất vẫn sẽ không hiển thị. Đã tắt và khởi động lại điện thoại và cũng đã xóa / thêm tài khoản. Tôi đã nhận được email mới nhất khi tài khoản mới được bật (mới được thêm vào) - nhưng không thể nhận email mới. Phải sử dụng Microsoft 365 trên Google để nhận bất kỳ email nào. Bất kỳ đề xuất? - Marc
Giải pháp: Chào Marc. Điều đầu tiên mà bạn muốn thử ở đây là xóa phân vùng bộ nhớ cache để đảm bảo rằng điện thoại đang sử dụng bộ đệm hệ thống tốt. Đây là bước khắc phục sự cố tiêu chuẩn khi gặp sự cố sau khi cập nhật hệ thống. Đây là cách nó được thực hiện:
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Nếu việc làm mới bộ nhớ cache của hệ thống không hữu ích, điều tiếp theo bạn muốn làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng email có vấn đề. Đây là cách thực hiện:
- Mở menu Cài đặt qua ngăn thông báo (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn ứng dụng của bạn.
- Điều hướng xuống “Ứng dụng”. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản OEM của Android 6.0.
- Khi vào đó, hãy nhấp vào một ứng dụng.
- Giờ đây, bạn sẽ thấy danh sách những thứ cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Bộ nhớ, Quyền, Sử dụng bộ nhớ, v.v. Đây là tất cả các mục có thể nhấp được. Bạn sẽ muốn nhấp vào Bộ nhớ.
- Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.
Cuối cùng, nếu bạn cho rằng việc này đáng gặp phải rắc rối, hãy cân nhắc khôi phục cài đặt gốc để khắc phục sự cố. Hãy nhớ rằng, khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu người dùng trong thiết bị lưu trữ nội bộ của điện thoại, vì vậy trước tiên hãy đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu.
Để khôi phục cài đặt gốc cho S7 của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Sự cố # 3: Galaxy S7 chỉ hoạt động khi được kết nối với bộ sạc
Tôi sở hữu một chiếc Samsung Galaxy S7. Hôm qua tôi nhận ra rằng nó đã tắt và khi tôi cố gắng bật lại nó sẽ không bật lên. Vì vậy, tôi cắm bộ sạc vào và bật nó lên và nó hoạt động nhưng khi tôi thử rút nó ra khỏi bộ sạc và nó tự động tắt nguồn. Tôi cũng đã thử khôi phục cài đặt gốc và cũng không hoạt động. vì vậy điện thoại của tôi chỉ hoạt động khi được cắm vào bộ sạc và khi được cắm vào bộ sạc, nó sẽ được sạc tới 86% và vẫn ở đó. - Peyton
Giải pháp: Chào Peyton. Chúng tôi có thể đề xuất một điều duy nhất cho bạn - hiệu chuẩn lại pin. Nếu cách này không hiệu quả, điều đó có nghĩa là bạn cần gửi điện thoại vào để có thể kiểm tra phần cứng. Vấn đề có thể chỉ giới hạn ở pin hoặc một cái gì đó nghiêm trọng như IC nguồn kém hoặc bảng logic không xác định bị trục trặc. Dù đó là gì, điều tốt nhất bạn có thể phải làm là đi thay thế. Nếu điện thoại của bạn vẫn còn bảo hành, Samsung có thể thay thế điện thoại của bạn miễn phí. Nếu không, bạn có thể phải trả tiền sửa chữa hoặc thay thế.
Để tham khảo, đây là các bước về cách hiệu chỉnh lại pin:
- Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc làm các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện cho đến khi điện thoại tự tắt.
- Bật lại điện thoại và để điện thoại tự tắt.
- Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
- Chờ cho đến khi pin báo đầy 100%
- Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
- Nếu điện thoại báo không còn 100% nữa, hãy tắt điện thoại, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt mức 100%.
- Rút phích cắm của bộ sạc sau khi bật lại điện thoại.
- Sử dụng điện thoại cho đến khi hết pin xuống 0.
- Lặp lại chu kỳ một lần.
Sự cố # 4: Cổng sạc Galaxy S7 không hoạt động bình thường
Điện thoại của tôi mới được vài tháng. Cổng sạc / dữ liệu sẽ chỉ chấp nhận một khoản phí nếu tôi đặt dây vừa phải và sau đó dán nó vào điện thoại. Ngay cả khi đó, rất khó để sạc điện thoại. Tôi đã thử các dây khác. Theo tôi, điện thoại nên được thiết kế với cổng sạc DC tròn kiểu cũ và một cổng khác dành cho dữ liệu. Hoặc hệ thống sạc cảm ứng nên không phải chịu sự cọ sát hàng ngày của việc cắm và rút. Chán nản lắm. - Schlip76
Giải pháp: Chào Schlip76. Cổng sạc điện thoại của bạn phải bị hỏng, vì vậy cách khắc phục duy nhất là sửa phần cứng, nghĩa là sửa chữa. Nếu có thể, hãy để Samsung sửa chữa cho bạn. Tốt hơn hết, hãy thử kiểm tra xem bạn có thể yêu cầu thay thế thiết bị hay không.
Sự cố # 5: Galaxy S7 gặp nhiều sự cố sau khi cài đặt bản cập nhật Android
Xin chào và cảm ơn bạn đã cho trang web lời khuyên rất hữu ích. Tôi đã cập nhật một vài ngày trước. Điện thoại của tôi khá mới và hoạt động tốt mặc dù hơi chậm, và gần đây tôi nhận thấy màn hình chính hơi giật. Nhân đôi chữ số thời gian và các hình ảnh chỉ báo khác trên đầu màn hình. Kể từ khi cập nhật, ứng dụng nhắn tin bị treo mỗi khi tôi cố gắng truy cập menu biểu tượng cảm xúc. 🙁
Trước tiên, tôi muốn biết cách sao lưu dữ liệu của mình và những gì sẽ biến mất sau khi đặt lại - ví dụ: tôi có bị mất tất cả các cuộc trò chuyện văn bản của mình không?
Thứ hai, có cách nào để khắc phục sự cố bị treo này không?
Thứ ba, tôi có thể xóa bản cập nhật của HĐH không? Cám ơn rất nhiều. - Kat
Giải pháp: Chào Kat. Nếu bản cập nhật Android gần đây nhất không suôn sẻ với bạn, hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện cách khắc phục sự cố tiêu chuẩn cho sự cố như đã nêu chi tiết ở trên. Về cơ bản, những gì bạn cần làm bao gồm những điều sau:
- xóa phân vùng bộ nhớ cache
- cài đặt các bản cập nhật ứng dụng và hệ thống (nếu có sẵn tại thời điểm này)
- khôi phục cài đặt gốc
Các bước để xóa phân vùng bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt gốc được cung cấp ở trên.
Khi tạo bản sao lưu, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng ứng dụng Samsung Smart Switch chính thức để bạn có thể thực hiện dễ dàng. Bạn cần một máy tính để có thể cài đặt ứng dụng Smart Switch. Sau khi bạn đã cài đặt ứng dụng trên máy tính của mình, việc chạy ứng dụng và kết nối điện thoại với máy tính chỉ là vấn đề.
Để tham khảo, dưới đây là các bước chính xác về cách sử dụng Smart Switch để sao lưu tệp của bạn.
- Cài đặt Smart Switch trên PC của bạn.
- Kết nối thiết bị Galaxy mới của bạn với máy tính để bàn.
- Bây giờ, hãy mở ứng dụng Smart Switch trên máy tính của bạn và kết nối thiết bị Galaxy của bạn với nó bằng cáp USB.
- Sao lưu thiết bị Galaxy cũ của bạn bằng cách nhấp vào tùy chọn ‘Sao lưu’ trên ứng dụng Smart Switch. Hãy nhớ rằng bạn cần mở khóa màn hình khóa trước khi tiếp tục.
Có cách nào để khắc phục sự cố bị treo này không? Chà, chúng tôi hy vọng rằng việc xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache sẽ nhưng nếu không, tùy chọn khôi phục cài đặt gốc chắc chắn sẽ khắc phục được. Nếu không muốn khôi phục cài đặt gốc ngay lập tức, bạn cũng có thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin để xem điều đó có tạo ra sự khác biệt nào không. Hãy nhớ rằng, việc xóa dữ liệu của một ứng dụng tương đương với việc gỡ cài đặt ứng dụng ảo, vì vậy nếu bạn muốn lưu một số cuộc trò chuyện, hãy đảm bảo tạo một bản sao lưu trước.
Để xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng, hãy làm theo các bước sau:
- Mở menu Cài đặt qua ngăn thông báo (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn ứng dụng của bạn.
- Điều hướng xuống “Ứng dụng”. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản OEM của Android 6.0.
- Khi vào đó, hãy nhấp vào một ứng dụng.
- Giờ đây, bạn sẽ thấy danh sách những thứ cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Bộ nhớ, Quyền, Sử dụng bộ nhớ, v.v. Đây là tất cả các mục có thể nhấp được. Bạn sẽ muốn nhấp vào Bộ nhớ.
- Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.
Tôi có thể xóa bản cập nhật của HĐH không? Không. Không thể xóa các bản cập nhật hệ thống khỏi hệ thống. Nếu muốn, bạn sẽ phải mạo hiểm đóng gói điện thoại của mình bằng cách cài đặt chương trình cơ sở Android cũ hơn theo cách thủ công. Nếu bạn quan tâm đến cách thực hiện, hãy thử thực hiện một số nghiên cứu về cách cài đặt chương trình cơ sở trên các thiết bị Samsung. Đối với điều đó, Google chắc chắn sẽ có ích.
Sự cố # 6: Vấn đề hiệu suất chậm của Galaxy S7 sau khi cập nhật
Xin chào. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7 mà tôi mới nhận được. Người vận chuyển tôi là Rogers. Vấn đề với điện thoại của tôi là đôi khi sau khi mở một ứng dụng, cuộn quá nhanh hoặc bỏ qua quá nhiều bài hát, điện thoại của tôi bị đơ. Nó giống như bộ xử lý không thể theo kịp điện thoại. Tôi thường xuyên làm trống bộ nhớ cache và xóa các tệp linh tinh khỏi bộ nhớ của mình. Nhưng nó hầu như không có tác động. Sau khi điện thoại bị treo, tôi phải khởi động lại bằng cách nhấn và giữ nút nguồn. Sau khi khởi động lại, nó bắt đầu hoạt động trở lại. Điều này chỉ là siêu khó chịu. Tôi sẽ đánh giá rất cao bất kỳ đề xuất nào. Cảm ơn. - Joyshah99
Giải pháp: Xin chào Joyshah99. Hiệu suất chậm có thể là một dấu hiệu của cả vấn đề phần mềm và phần cứng, vì vậy nhiệm vụ đầu tiên của bạn là thu hẹp tất cả các nguyên nhân có thể xảy ra. Nguyên tắc chung là dùng hết tất cả các phần mềm khắc phục sự cố. Nếu không có gì thay đổi sau khi thực hiện tất cả các khắc phục sự cố phần mềm liên quan, bạn có thể cho rằng nguyên nhân là do phần cứng kém. Danh sách các thủ tục phần mềm mà bạn phải làm cho vấn đề này không thay đổi nhiều so với các vấn đề khác được đề cập ở trên. Hiệu suất chậm là một vấn đề phức tạp và nguyên nhân của nó có thể khó xác định. Đôi khi, loại vấn đề này có thể do mã hóa không hiệu quả hoặc kém, vì vậy rất có thể bạn có thể làm gì đó để giải quyết vấn đề đó. Trong một số trường hợp, bộ nhớ cache hệ thống bị hỏng là nguyên nhân, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện các bước về cách xóa phân vùng bộ nhớ cache được cung cấp ở trên.
Trong nhiều trường hợp, người dùng Android có xu hướng quên thực tế rằng cài đặt bản cập nhật hệ thống không nhất thiết có nghĩa là cài đặt bản cập nhật ứng dụng. Đó có phải là vấn đề? Bạn đặt cược đó là! Không phải tất cả các ứng dụng đều được tạo ra như nhau. Nhiều ứng dụng phổ biến có thể mang lại lợi ích tài chính cho nhà phát triển, điều đó có nghĩa là họ có đủ khả năng chi tiêu tài nguyên để thường xuyên theo dõi và cập nhật sản phẩm của mình. Một số ứng dụng có thể không quá may mắn và chúng có thể không nhận được các bản vá hoặc bản cập nhật thường xuyên từ các nhà phát triển tương ứng. Và đây là nơi mà vấn đề thường nằm ở chỗ. Nếu một ứng dụng không thể đối phó với môi trường Android luôn thay đổi, sẽ có lúc nó có thể tạo ra xung đột với phiên bản Android mới nhất. Điều này đặc biệt đúng đối với các ứng dụng cũ có thể không còn nhận được các bản cập nhật cần thiết để hoạt động với Android Nougat. Nếu bạn cài đặt một ứng dụng như vậy trong điện thoại của mình, ứng dụng đó có thể trở nên không tương thích, dẫn đến sự cố không ổn định hoặc hiệu suất chậm. Điều đó nói rằng, bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng đều được cập nhật và tương thích. Nếu bạn có nhiều ứng dụng, hãy đầu tư thời gian để nghiên cứu xem mỗi ứng dụng có tương thích với phiên bản hệ điều hành hiện tại hay không.
Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn giảm số lượng ứng dụng trong thiết bị của mình. Nếu bạn không sử dụng ứng dụng nào trong 2 tuần qua, rất có thể, điều đó không quan trọng lắm. Hãy chắc chắn để gỡ cài đặt nó. Hãy nhớ rằng bạn cài đặt càng nhiều ứng dụng thì khả năng gặp lỗi càng cao do số điểm lỗi có thể xảy ra càng cao.
Cuối cùng, nếu vẫn thất bại, hãy khôi phục cài đặt gốc. Nó hơi quyết liệt nhưng là một giải pháp hiệu quả đã được chứng minh cho các vấn đề sau cập nhật.
Bây giờ, nếu khôi phục cài đặt gốc không cải thiện được tình hình và điện thoại tiếp tục bị treo, thì có thể đã xảy ra sự cố phần cứng ở đâu đó. Để tìm hiểu xem nó là gì, hãy gửi điện thoại vào, hoặc tốt hơn là thay thế nó.
Tương tác với chúng tôi
Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.
Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.
