Khi bạn có một trong những điện thoại thông minh tốt nhất trên thị trường, bạn sẽ mong đợi nó hoạt động hoàn hảo. Đây không phải là trường hợp mặc dù ngay cả những điện thoại thông minh tốt nhất cũng có thể có một số vấn đề. Ví dụ như #Samsung Galaxy # Note4. Đây là một điện thoại thông minh cao cấp có hiệu suất cực kỳ tốt. Tuy nhiên, có một số trường hợp vấn đề có thể xuất hiện. Một vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết trong bài đăng này là sự cố không thể nghe thấy cuộc gọi #Galaxy Note 4 mà chúng tôi nhận được từ độc giả của mình. Chúng tôi cũng sẽ giải quyết một số vấn đề khác liên quan đến cuộc gọi.

Lưu ý 4 Giọng nói tiếp tục bị vỡ trong cuộc gọi

Vấn đề: Tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note 4, bất cứ khi nào tôi gọi điện, mọi người nói với tôi rằng giọng nói của tôi vẫn tiếp tục bị vỡ (mặc dù tôi có khả năng thu sóng tốt), đó không phải là vấn đề micrô vì tôi sử dụng tango và các ứng dụng khác mà không gặp vấn đề gì. Bạn có tình cờ có một ý tưởng về vấn đề này.

Giải pháp: Có một số yếu tố liên quan có thể ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi. Đầu tiên là việc tiếp nhận tín hiệu. Vì bạn đã đề cập rằng bạn đang nhận được sự tiếp đón tốt nên chúng tôi có thể loại bỏ điều này như một nguyên nhân có thể gây ra sự cố. Thứ hai, bạn cũng nên xem xét chế độ mạng được điện thoại sử dụng khi thực hiện cuộc gọi. Có bốn chế độ mà bạn có thể chọn là LTE / WCDMA / GSM (tự động kết nối), WCDMA / GSM (tự động kết nối), chỉ WCDMA hoặc chỉ GSM. Hãy thử thực hiện cuộc gọi cho từng chế độ và xem chế độ nào cho kết quả tốt nhất. Điện thoại của bạn có thể cho chất lượng cuộc gọi tốt nhất mà không bị vỡ giọng khi sử dụng LTE / WCDMA / GSM (kết nối tự động) nhưng không phải trên cài đặt chỉ GSM. Đây là những gì bạn cần tìm hiểu.

Khi bạn đã loại bỏ chế độ mạng là nguyên nhân của sự cố, bước tiếp theo là kiểm tra xem đây có phải là sự cố liên quan đến khu vực hay không. Đôi khi bạn có thể thực hiện cuộc gọi trong văn phòng của mình mà không gặp bất kỳ sự cố nào nhưng khi bạn về đến nhà, vấn đề cuộc gọi vẫn tồn tại. Bạn cũng nên kiểm tra xem đây có phải là điều đang xảy ra với điện thoại của mình hay không. Nếu điều này xảy ra là nguyên nhân của sự cố, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp mạng của mình về vấn đề này.

Trong một số trường hợp, vấn đề có thể là do phần mềm điện thoại. Một nghi ngờ chính là dữ liệu bị hỏng. Nếu đúng như vậy, bạn nên thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại và kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Lưu ý 4 Không thể nghe thấy trong các cuộc gọi đến

Vấn đề:Nhiều khi nhận cuộc gọi đến, tôi có thể nghe thấy giọng nói bên kia nhưng người gọi không thể nghe thấy giọng của tôi. Thứ hai, các cuộc gọi đi hoạt động hoàn toàn tốt không có vấn đề gì. Vấn đề chỉ là khi có cuộc gọi đến.

Giải pháp: Đây quả thực là một vấn đề kỳ lạ. Sự cố chỉ xảy ra khi bạn nhận được cuộc gọi đến chứ không phải khi bạn thực hiện cuộc gọi đi. Tôi khuyên bạn nên kiểm tra trước xem ứng dụng của bên thứ ba có gây ra sự cố này hay không bằng cách khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn. Khi ở Chế độ an toàn, ai đó gọi cho bạn thì hãy kiểm tra xem bạn có thể nghe thấy được không. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả trong Chế độ an toàn thì tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Cuối cùng, nếu điều đó không khắc phục được sự cố, bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 4 Không thể nghe thấy trong cuộc gọi

Vấn đề:Tôi gặp rắc rối với các cuộc điện thoại. Tôi có thể nghe thấy người gọi nhưng người gọi không thể nghe thấy tôi thường xuyên. Khi điều này xảy ra và tôi đặt nó trên loa điện thoại và nó hoạt động. Nó đã được kiểm tra và nó không phải là mảnh tai. Tôi có một chiếc note 4 mới và tôi cũng gặp vấn đề tương tự, họ đã thay thẻ sim và tôi vẫn gặp vấn đề tương tự. Tại một thời điểm, tôi đã gỡ cài đặt ứng dụng lịch kỹ thuật số và điện thoại hoạt động tốt, giờ điều đó lại xảy ra. Bạn có bất kỳ đề xuất nào về cách giải quyết vấn đề này không?

Giải pháp: Trước tiên, bạn nên kiểm tra xem micrô của điện thoại có hoạt động bình thường không. Để thực hiện việc này, hãy mở ứng dụng ghi âm trên điện thoại của bạn và ghi một đoạn thoại. Phát lại tệp và kiểm tra xem bạn có nghe thấy gì không. Nếu bạn không thể nghe thấy gì hoặc nếu âm thanh yếu ngay cả khi âm lượng được đặt ở mức tối đa thì có thể micrô của điện thoại đã gặp sự cố. Bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành được ủy quyền để kiểm tra và sửa chữa.

Tuy nhiên, nếu bạn có thể nghe rõ âm thanh từ clip thoại thì micrô của điện thoại đang hoạt động tốt.

Sau đó, bạn nên tiếp tục bằng cách kiểm tra mạng. Vấn đề này có xảy ra ở một khu vực cụ thể không? Hoặc vấn đề có xảy ra ở bất kỳ khu vực nào không? Nếu nó chỉ ở một khu vực cụ thể thì có thể có một số sự cố mạng trong khu vực.

Hãy thử kiểm tra chất lượng cuộc gọi khi sử dụng các chế độ mạng khác nhau và xem chế độ nào cho kết quả tốt nhất. Các chế độ mà bạn có thể chọn là LTE / WCDMA / GSM (tự động kết nối), WCDMA / GSM (tự động kết nối), chỉ WCDMA hoặc chỉ GSM.

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể làm là sao lưu dữ liệu điện thoại và khôi phục cài đặt gốc. Điều này giúp loại bỏ mọi sự cố liên quan đến phần mềm có thể gây ra sự cố này.

Lưu ý 4 Không thể nghe thấy cuộc gọi

Vấn đề: Tôi sử dụng điện thoại của mình cho công việc nên khi chúng tôi chuyển tiếp số văn phòng đến điện thoại di động của mình (có 3 người trong số chúng tôi sử dụng cùng một loại điện thoại) nhưng khi tôi chuyển tiếp cuộc gọi trực tiếp đến điện thoại di động của mình, điện thoại không đổ chuông, nhưng các cuộc gọi vẫn chuyển hướng sang 2 thiết bị cầm tay khác khi chúng được chuyển tiếp trong một vòng lặp cho nhau khi chúng ta đang nghe điện thoại. Điều này không xảy ra với bất kỳ thiết bị cầm tay nào khác chỉ của tôi. Đây chỉ là ngắt quãng & thỉnh thoảng đổ chuông, nhưng một lỗi ngắt quãng khác là khi điện thoại đổ chuông, khi tôi trả lời cuộc gọi, tôi không thể nghe thấy người gọi và họ không thể nghe thấy tôi, đôi khi tôi phải ngắt họ vài lần trước khi tôi có thể nghe thấy người gọi

Giải pháp: Vì sự cố này xảy ra không liên tục nên rất có thể do trục trặc phần mềm. Trước tiên, bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại và kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra hay không. Nếu nó vẫn xảy ra thì bước tiếp theo là kiểm tra xem một ứng dụng bên thứ ba nào đó được cài đặt trong điện thoại của bạn có gây ra sự cố hay không. Để kiểm tra điều này, bạn sẽ phải khởi động điện thoại của mình ở Chế độ an toàn. Khi ở Chế độ an toàn, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn. Nếu không thì rất có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Tuy nhiên, nếu sự cố tương tự xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Màn hình Note 4 chuyển sang màu đen khi cuộc gọi được trả lời

Vấn đề: Xin chào, mỗi khi tôi muốn thực hiện cuộc gọi đi, màn hình sẽ chuyển sang màu đen mặc dù người nhận đã trả lời cuộc gọi

Giải pháp: Thành phần chịu trách nhiệm tắt màn hình khi đang gọi là cảm biến khoảng cách. Khi nó phát hiện một vật thể gần nó (chẳng hạn như khuôn mặt của bạn), nó sẽ tắt màn hình để tiết kiệm pin. Khi cảm biến không phát hiện ra vật thể ở gần nó (chẳng hạn như khi cuộc gọi kết thúc và bạn cầm điện thoại trên tay), màn hình sẽ tự động bật. Trong trường hợp của bạn, điều này không xảy ra.

Điều bạn nên kiểm tra đầu tiên là nếu có bất kỳ bụi bẩn nào bao phủ cảm biến mà bạn nên làm sạch. Một nguyên nhân khác có thể là sự hiện diện của miếng dán màn hình. Nếu điện thoại của chúng tôi có một thì bạn nên thử tháo nó ra.

Cũng có trường hợp điện thoại bị lag khiến màn hình của bạn bật rất muộn. Để kiểm tra xem đây có phải là những gì đang xảy ra với điện thoại của bạn hay không, bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.