NộI Dung
Một số chủ sở hữu Samsung Galaxy S7 Edge (#Samsung # GalaxyS7Edge # S7Edge) đã gặp phải lỗi “Cảnh báo: Máy ảnh bị lỗi” khi cố gắng khởi chạy ứng dụng máy ảnh gốc để chụp ảnh hoặc quay video. Lỗi xuất hiện ngay khi ứng dụng mở ra khiến chủ sở hữu không có tùy chọn nào khác ngoài việc đóng ứng dụng.
- Ứng dụng máy ảnh có sẵn bị treo khiến cảm biến máy ảnh hoạt động
- Bản thân cảm biến máy ảnh bị lỗi và cần thay thế
- Thư viện bị treo và bị treo ảnh hưởng đến ứng dụng máy ảnh
- Phần sụn bị hỏng hoặc thiếu các tệp cần thiết để vận hành máy ảnh
- Điện thoại bị chất lỏng hoặc hư hỏng vật lý ảnh hưởng đến máy ảnh
- Một số bộ nhớ đệm và / hoặc dữ liệu bị hỏng vì một số lý do
- Smart Stay đang can thiệp vào hoạt động của máy ảnh
Bây giờ tôi đã trình bày các triệu chứng phổ biến và nguyên nhân có thể gây ra sự cố này, sau đây là một số mối quan tâm do độc giả của chúng tôi gửi đến, những người vừa nhận được Galaxy S7 Edge mới:
“Chào các bạn droid! Tôi cần điện thoại của bạn. Galaxy S7 Edge của tôi vẫn còn 4 ngày tuổi và tôi thực sự cảm thấy thích thú với con thú mới này cho đến khi tôi mở camera. Vâng, tôi vừa mở máy ảnh sau 3 ngày tìm hiểu các tính năng mới của nó. Tôi thường không chụp nhiều ảnh như vậy và máy ảnh không khiến tôi hứng thú chút nào, tuy nhiên, tôi lo lắng vì nó xuất hiện lỗi “Cảnh báo: Máy ảnh bị lỗi” khi tôi mở máy ảnh lần đầu tiên. Tôi đóng lại rồi mở lại thì hết lỗi. Cố gắng mở nhiều lần và chụp ảnh ở đây và ở đó nhưng nó không quay trở lại. Hôm nay mở ra thì lại bị lỗi, đóng lại không có lỗi, đóng lại mở ra lại bị lỗi. Rõ ràng, lỗi sự cố không phải lần nào cũng xảy ra nhưng tôi chỉ muốn biết có cách nào để khắc phục hay không hay tôi nên thay thế nó? Cảm ơn đã giúp đỡ.” — Joseph
“Tên tôi là Sarah và điện thoại của tôi là S7 Edge tôi mới mua khoảng một tuần trước. Có một lỗi hiển thị cho tôi biết rằng máy ảnh bị lỗi bất cứ khi nào tôi cố chụp ảnh. Điều này mới xảy ra gần đây vì tôi đã có thể chụp rất nhiều ảnh kể từ khi tôi có nó. Tôi không hiểu tại sao nó phải xảy ra nhưng nếu bạn biết làm thế nào để sửa chữa nó và cứu tôi khỏi lái xe 20 dặm về phía cửa hàng để có nó thay thế, sau đó tôi chắc chắn sẽ đánh giá cao nó. Cảm ơn bạn!”
Trước khi tiếp tục, nếu bạn có mối quan tâm khác với điện thoại mới của mình, hãy truy cập hướng dẫn gỡ rối của chúng tôi khi chúng tôi liệt kê mọi vấn đề mà chúng tôi giải quyết mỗi tuần. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự như của bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đã cung cấp. Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi này. Đảm bảo cung cấp tất cả thông tin liên quan về vấn đề của bạn.
Khắc phục sự cố từng bước
Tôi hiểu vấn đề này có thể gây khó chịu như thế nào đối với một số chủ sở hữu khi coi điện thoại là thương hiệu mới và là một thiết bị cao cấp (với giá cao cấp) tại thời điểm đó. Hướng dẫn khắc phục sự cố này chỉ dành cho những chủ sở hữu sẵn sàng dành chút thời gian mày mò thiết bị của họ để sửa chữa nó và giúp họ không phải lái xe hàng km đến cửa hàng và dành hàng giờ chờ đợi cho đến khi kỹ thuật viên sửa chữa thiết bị. Hãy cố gắng thực hiện khắc phục sự cố toàn diện bằng cách bắt đầu từ các quy trình rất đơn giản.
Bước 1: Khởi động lại ứng dụng máy ảnh và / hoặc khởi động lại điện thoại
Đây chỉ là một cách khắc phục tạm thời nhưng nếu bạn vội vàng chụp một số ảnh, hãy thử mở lại ứng dụng máy ảnh sau khi lỗi xuất hiện. Nếu bạn vẫn gặp lỗi tương tự, hãy thử khởi động lại điện thoại rồi thử lại.
Đôi khi, ứng dụng hoặc phần cứng bị trục trặc khiến ứng dụng hoặc phần cứng cũ bị lỗi và trả về lỗi. Khởi động lại đơn giản sẽ làm mới bộ nhớ của điện thoại và có thể khắc phục sự cố.
Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Máy ảnh hoặc Thư viện
Cả máy ảnh và ứng dụng thư viện đều được kết nối và chạy đồng thời. Khi máy ảnh chụp ảnh, thư viện sẽ là nơi sắp xếp chúng, cắt hình thu nhỏ, v.v. Có những lúc Thư viện bị đóng băng và treo sau khi chụp ảnh, điều này có thể dẫn đến máy ảnh bị hỏng do báo lỗi hoặc đơn giản là buộc đóng ứng dụng mà không có cảnh báo.
Vì vậy, nếu thông báo lỗi bật lên sau khi chụp ảnh hoặc thậm chí chỉ xem chúng qua máy ảnh, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Thư viện trước rồi xem điều gì sẽ xảy ra. Đừng lo lắng, ảnh và video của bạn được lưu trữ ở một nơi khác và sẽ không bị xóa.
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt.
- Chạm vào Ứng dụng, sau đó chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang tab TẤT CẢ.
- Tìm và chạm vào ứng dụng Thư viện (Máy ảnh).
- Chạm vào nút Buộc đóng trước.
- Sau đó, nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache, sau đó nhấn Xóa dữ liệu, Xóa.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, hãy lặp lại quy trình nhưng lần này, hãy xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng máy ảnh.
Bước 3: Tắt hoặc tắt tính năng Smart Stay
Tính năng Smart Stay trong Galaxy S7 Edge sử dụng camera trước để phát hiện khuôn mặt của chủ sở hữu sau khi được bật. Trước đây đã có rất nhiều báo cáo phàn nàn về vấn đề tương tự do tính năng này gây ra.
Smart Stay là một dịch vụ thực sự tốt nhưng vì một số lý do, Samsung có thể đã bỏ qua một số điều khiến tính năng này cản trở hoạt động bình thường của Máy ảnh. Nếu bạn không sử dụng nó hoặc nếu máy ảnh đang hoạt động quan trọng hơn điều này, thì bạn nên tắt nó.
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Hiển thị.
- Chạm vào Smart Stay.
- Chạm vào công tắc bật tắt để tắt.
- Khởi động lại điện thoại của bạn.
Nó sẽ hoạt động ngay bây giờ nếu Smart Stay gây ra sự cố.
Bước 4: Thử xóa bộ nhớ cache hệ thống
Phần mềm và phần cứng trục trặc nhỏ thường do bộ nhớ đệm bị hỏng. Vì chúng tôi thực sự có thể xác định tệp nào bị hỏng (nhưng ngay cả khi chúng tôi có thể, chúng tôi vẫn không có quyền truy cập vào tệp đó), nên việc xóa tất cả bộ nhớ đệm hệ thống và để điện thoại tạo các tệp mới hơn luôn dễ dàng hơn. Cùng với đó, bạn cần xóa phân vùng bộ nhớ cache:
- Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Bước 5: Xóa tất cả dữ liệu bằng cách thực hiện thiết lập lại chính
Đây là phương sách cuối cùng của bạn nếu xóa phân vùng bộ nhớ cache không thành công. Nếu bạn đã quen với việc khôi phục cài đặt gốc thì quy trình này cũng giống như vậy và ngoài ra, nó còn định dạng lại cả phân vùng dữ liệu và bộ nhớ cache. Nhưng ngay trước khi thực hiện, hãy đảm bảo rằng bạn sao lưu tất cả dữ liệu của mình vì tất cả dữ liệu sẽ bị xóa. Sau đó, xóa tài khoản Google của bạn và mở khóa màn hình để đảm bảo rằng tính năng Chống trộm đã được tắt. Khi bạn đã hoàn thành tất cả những điều đó, hãy làm theo bước sau:
Bước 1: Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
Bước 2: Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG Âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
Bước 3: Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
Bước 4: Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
Bước 5: Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
Bước 6: Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
Bước 7: Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Bước 8: Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
Bước 9: Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Cuối cùng, nếu sự cố không được khắc phục bằng cách thiết lập lại chính, thì có khả năng sự cố nằm ở chính cảm biến máy ảnh. Vì bạn vẫn còn trong thời hạn thay thế, hãy dành thời gian đến cửa hàng càng sớm càng tốt để bạn có thể thay thế thiết bị bằng một thương hiệu mới.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ hữu ích.
Chúng tôi luôn sẵn lòng lắng nghe ý kiến của bạn, vì vậy đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Nếu bạn liên hệ với chúng tôi vì sự cố, chúng tôi có thể mất thời gian nghiên cứu về vấn đề đó, vì vậy, xin vui lòng chịu đựng. Hãy yên tâm, chúng tôi đọc từng vấn đề mà chúng tôi nhận được và nghiên cứu về chúng.
