NộI Dung
- Những lần chạm ma thỉnh thoảng vẫn xảy ra, không có kiểu mẫu
- Màn hình Galaxy S7 Edge trống và không phản hồi
- Tìm hiểu cách sửa lỗi #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) của bạn có màn hình liên tục # nhấp nháy mà không rõ nguyên nhân hoặc nguyên nhân.
- Cách khắc phục sự cố điện thoại tự thực hiện các lệnh cảm ứng hoặc liên tục mở các ứng dụng ngẫu nhiên.
- Phải làm gì nếu màn hình điện thoại của bạn chuyển sang màu đen hoặc chuyển sang màu xanh lam và không phản hồi khi nhấn phím Nguồn.
- Đọc thêm các câu hỏi và câu trả lời trong phần sau của bài viết để biết các chủ sở hữu khác trải nghiệm gì với đơn vị của họ.
Vì vậy, nếu điện thoại của bạn bắt đầu nhấp nháy sau một vài tuần kể từ ngày mua, bạn chỉ có thể làm một việc trước khi gửi điện thoại để kiểm tra thêm và sửa chữa – thiết lập lại tổng thể.
Nếu sự cố đã được khắc phục, thì đó phải là sự cố phần mềm hoặc ứng dụng, nếu không, đó là sự cố phần cứng và cần được kỹ thuật viên được ủy quyền kiểm tra chính xác. Đây là cách bạn thực hiện thiết lập lại chính:
- Sao lưu dữ liệu của bạn.
- Xóa tài khoản Google của bạn.
- Mở khóa màn hình.
- Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Những lần chạm ma thỉnh thoảng vẫn xảy ra, không có kiểu mẫu
Thực sự rất khó để khắc phục sự cố như thế này vì nó dường như không có một mẫu cũng như không có trình kích hoạt; nó chỉ xảy ra khi nó muốn. Tuy nhiên, dựa trên các khiếu nại từ chủ sở hữu (bao gồm cả những người sở hữu thiết bị không phải Galaxy) gặp phải sự cố này, phần lớn là do vấn đề phần cứng nhưng các ứng dụng giả mạo cũng như chương trình cơ sở bị hỏng cũng có thể gây ra vấn đề này. Nhưng tôi đề nghị bạn các bước sau:
- Lấy một mảnh vải mềm, sạch và lau màn hình vì bụi bẩn và mồ hôi có thể cản trở hoạt động bình thường của màn hình cảm ứng.
- Khởi động lại điện thoại của bạn để loại trừ khả năng một số ứng dụng đã bị lỗi hoặc đó là một vấn đề nhỏ về chương trình cơ sở.
- Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và xem liệu các lần chạm ma vẫn xảy ra trong khi tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa.
- Nếu sự cố xảy ra ở chế độ an toàn, thì bạn cần thực hiện thiết lập lại chính. Làm theo các bước trong bài toán đầu tiên.
Cách khởi động S7 Edge của bạn ở chế độ an toàn
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Ngay sau khi bạn có thể nhìn thấy ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Bạn có thể nhả nó ra khi bạn có thể nhìn thấy "Chế độ an toàn" ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
Màn hình Galaxy S7 Edge trống và không phản hồi
Rất nhiều người dùng phàn nàn về việc màn hình thiết bị của họ bị đen hoặc trắng xóa mà không rõ lý do. Để làm cho tình hình tồi tệ hơn, điện thoại sẽ không phản hồi ngay cả khi nhấn hoặc giữ phím Nguồn. Một số người cho biết thiết bị của họ sẽ đổ chuông nếu có cuộc gọi và tin nhắn trong khi những người khác cho biết thiết bị của họ dường như đã bị tắt hoàn toàn.
Nếu điều này xảy ra với bạn, đừng hoảng sợ vì nhiều khả năng đó chỉ là một sự cố hệ thống đơn giản. Nó xảy ra mọi lúc và nó có thể xảy ra với tất cả các thiết bị chạy Android. Nếu điều này xảy ra với S7 Edge của bạn, thì tất cả những gì bạn phải làm là nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và Nguồn cùng nhau trong 7 đến 10 giây và nó sẽ khởi động lại với điều kiện là nó có đủ pin để cung cấp năng lượng cho các thành phần.
Nếu điện thoại tiếp tục không phản hồi hoặc màn hình đen, hãy thử sạc điện thoại. Nếu điều đó cũng không giúp được gì, hãy gửi điện thoại đến để kiểm tra và sửa chữa.
Bây giờ tôi đã trích dẫn ba sự cố màn hình phổ biến nhất với Samsung Galaxy S7 Edge, đã đến lúc phần Hỏi & Đáp của chúng tôi. Dưới đây là một số câu hỏi mà độc giả của chúng tôi đã gửi cho chúng tôi liên quan đến một số vấn đề mà họ gặp phải với điện thoại mới của mình.
Q: “Màn hình bên cạnh Galaxy S7 Edge của tôi có vẻ có màu xanh lục và mặc dù nó vẫn hoạt động như bình thường, nhưng tôi lo lắng rằng có thể mình đã mua một chiếc điện thoại bị lỗi. Tôi có nên lo lắng không?”
A: Chà, đối với một người đã bỏ ra vài trăm đô la để mua chiếc điện thoại cao cấp mới này, luôn có lý do để lo lắng, đặc biệt nếu bạn thấy điều gì đó “bất thường”. Tuy nhiên, trong trường hợp của bạn, không có vấn đề gì với màn hình điện thoại của bạn. Màu xanh lá cây nhẹ mà bạn có thể thấy trên màn hình Edge thực sự là do hiện tượng được gọi là White Angular Dependency (WAD). Màu của nó có thể hơi xanh lục hoặc xanh lam hoặc vàng khi nhìn ở một góc độ. Tuy nhiên, khi bạn nhìn trực tiếp từ phía trước, màu sắc vẫn bình thường. Tóm lại, bạn không phải lo lắng về điều đó.
Q: “Làm cách nào để thay đổi độ nhạy của màn hình trong Galaxy S7 Edge vì tôi không thể tìm thấy nó ở bất kỳ đâu? Với chiếc S5 của tôi, tôi có thể thay đổi độ nhạy nhưng với cái này thì không. Tôi có thể tìm cài đặt ở đâu? Cảm ơn.”
A: Độ nhạy màn hình của Galaxy S7 Edge được sửa từ nhà máy. Có nghĩa là, bạn không thể thay đổi nó và không có cài đặt nào cho nó. Samsung tin rằng màn hình của chiếc điện thoại hàng đầu mới của họ đã đủ nhạy hoặc hoàn toàn nhạy đến mức chủ sở hữu không cần phải thay đổi nó. Tôi không rõ tại sao bạn cần truy cập cài đặt đó nhưng chúng tôi không thể làm gì với cài đặt đó nhưng nếu màn hình của thiết bị đang hoạt động, hãy quay lại hoặc thay thế nó.
Q: “Nửa dưới của màn hình nhấp nháy ánh sáng xanh lục. Nửa trên trông bình thường.”
A: Bạn có chắc đó không phải là tính năng Chia đôi màn hình của điện thoại? Để loại trừ khả năng như vậy, hãy cố gắng tắt đa nhiệm vì có thể đó là sự cố phần cứng.
Bạn cũng có thể thử đặt lại điện thoại của mình để đưa điện thoại trở về mặc định ban đầu và nếu sự cố vẫn xảy ra sau đó, hãy sửa chữa điện thoại.
Q: “Sự cố với màn hình khóa. Mặc dù tôi đã đặt nó để mở khóa bằng hình mở khóa và trong 5 giây hoặc bằng cách nhấn nút nguồn, nó cho biết “vuốt để mở khóa màn hình”. Tôi đặt nó ở chế độ mở khóa bằng hình mở khóa nhưng nó không khóa.
Cảm ơn bạn đã giúp đỡ. - Joanne”
A: Chào Joanne! Tôi nghĩ rằng bạn có thể đã bật tính năng Smart Lock trong điện thoại của mình. Tính năng này có thể hoàn nguyên bất kỳ loại khóa màn hình nào bạn đã bật nếu bạn đã thêm các thiết bị và địa điểm đáng tin cậy. Đi tới Cài đặt> Màn hình khóa và bảo mật> Cài đặt khóa an toàn> Khóa thông minh và tắt nó.
Q: “Để điện thoại của tôi dưới gối và quá nóng, điều này chưa bao giờ xảy ra trước khi tôi có điện thoại trong một tháng nay, vì vậy sau khi điện thoại của tôi rất nóng, tôi đã gặp vấn đề với màn hình của tôi, nó bị trục trặc. Tôi đã cố gắng khôi phục cài đặt gốc không có gì xảy ra. Tôi cũng đã thử khởi động lại điện thoại mà không có gì xảy ra chỉ là màn hình bị trục trặc nếu bạn có thể giúp tôi với vấn đề này, điều này sẽ rất tốt.”
A: Vẫn có hai khả năng ở đây – đó là sự cố phần sụn hoặc sự cố phần cứng. Dù thế nào thì bạn cũng cần nhờ kỹ thuật viên kiểm tra lại điện thoại. Đừng cố mở nó lên hoặc cài đặt chương trình cơ sở theo cách thủ công.
Q: “Khi tôi sử dụng điện thoại ngày hôm trước, tôi nhận thấy rằng nó thực sự rất, rất nóng ở mặt sau. Tôi đã kiểm tra xem có ứng dụng nào đang hoạt động thực sự chăm chỉ hay có ứng dụng nào đang sử dụng nhiều RAM nhưng tôi không tìm thấy điều gì kỳ lạ. Vào buổi tối khi đi ngủ, tôi cắm sạc như thường lệ, bắt đầu phát trực tuyến phim bằng Plex (như thường lệ). Tôi nhận thấy rằng điện thoại nóng trở lại và 31 phút của bộ phim, màn hình chuyển sang màu đen. Mặt sau và các phím khác cũng như nút nguồn đều hoạt động nhưng màn hình màu đen. Tôi có thể mở khóa điện thoại bằng cách vẽ mật khẩu tuyệt vời của mình bằng cách đoán vị trí của các dấu chấm. Nó giống như màn hình không sáng như bình thường. Nhưng tôi không biết. Tôi đã thử khởi động lại mềm và tắt nó nhưng không hoạt động. Tôi đã không cài đặt bất kỳ ứng dụng mới nào gần đây (tuần trước hoặc lâu hơn). Không biết bạn có thể giúp tôi không nhưng bây giờ bạn biết một vấn đề khác (có thể…). Trân trọng
Christer M.”
A: Chào Christer. Có vẻ như đó là sự cố phần cứng. Xin lỗi nhưng chúng tôi không thể làm gì được. Gửi nó đến để sửa chữa hoặc bạn vẫn có thể yêu cầu nó được thay thế theo bảo hành.
Q: “Tôi có một chiếc Galaxy S7 Edge mới tinh. Hôm nay màn hình chuyển sang màu đen. Phí nhiều. Tôi đã chạy qua các giải pháp tìm kiếm lỗi khác, nó khởi động lại nhưng tôi không thể nhìn thấy nó trên màn hình khi nó khởi động lại. Cảm ơn, Andrew.”
A: Sự cố hệ thống. Thats tất cả để có nó. Tất cả những gì bạn cần làm là nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và Nguồn cùng lúc trong 10 giây và thiết bị của bạn sẽ khởi động lại. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy thử đặt lại.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó.Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
