NộI Dung

• Vấn đề 1: Những việc cần làm khi Galaxy S6 bị dính nước
• Sự cố 2: Galaxy S7 sẽ không khởi động bình thường sau khi tiếp xúc với môi trường nóng

Xin chào cộng đồng Android! Bài đăng trên # GalaxyS6 của chúng tôi cho ngày hôm nay giải đáp hai vấn đề nghiêm trọng: hư hỏng do nước và tiếp xúc với nhiệt. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy tài liệu này có nhiều thông tin.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi sẽ mang đến cho bạn hôm nay:

Vấn đề 1: Những việc cần làm khi Galaxy S6 bị dính nước

Anh chàng Droid thân mến, tôi đã đi chạy với chiếc Samsung S6 edge trong chiếc túi ngắn đang chạy của mình, tôi có một chiếc ốp lưng bằng nhựa. Trong khi tôi đang chạy, trời bắt đầu bất ngờ đổ mưa. Tôi ướt sũng (như thể tôi đã nhảy xuống hồ bơi). Khi tôi tìm thấy một nơi trú ẩn nào đó, tôi đã rút điện thoại ra và nó hoạt động tốt. Sau đó, tôi trở về nhà và đó là lúc tôi nhận ra rằng âm lượng từ loa di động của tôi không hoạt động. Tôi tắt điện thoại di động và sau đó bật lại. Tôi ngạc nhiên là âm lượng đã hoạt động trở lại. Tuy nhiên, tôi đã sử dụng điện thoại di động của mình sau đó vào buổi tối và bây giờ màn hình nhấp nháy và rất nhiều dòng chạy qua màn hình. Tôi tin rằng nó bị một số thiệt hại về nước. Vì vậy, tôi Hiện đang có thiết bị di động chìm trong một bao gạo kín khí. Nếu điều này không hiệu quả…. Tôi nên làm gì? ồ và cả cái này nữa .. camera trước có hơi ẩm ... vì vậy khi bật camera trước .. ảnh trông có mây. Cảm ơn bạn đã dành thời gian Trân trọng. - Yannick

P.S. Làm cách nào để biết phiên bản Android mà điện thoại di động của tôi là gì? - Yannick Pakeeree

Giải pháp: Xin chào Yannick. Như bạn có thể đã biết, Galaxy S6 không có khả năng chống thấm nước hoặc thậm chí là chống nước. Không có gì lạ khi nó không hoạt động bình thường ngay cả khi các bộ phận bên trong của nó tiếp xúc với một chút hơi ẩm. Nếu điện thoại của bạn hoạt động bình thường trước khi bạn bị ướt, thì bây giờ có thể nói rằng nước chắc chắn đã làm chập một bộ phận nào đó. Điều tốt nhất bạn có thể làm là để kỹ thuật viên tháo điện thoại ra để các linh kiện bên trong và / bo mạch chủ có thể được làm khô một cách chuyên nghiệp. Tất nhiên, bạn cũng muốn để kỹ thuật viên kiểm tra toàn bộ hệ thống để tìm các bất thường khác có thể đến từ hư hỏng của nước. Nếu bạn không có kiến ​​thức vững chắc về điện tử và nói riêng về các thiết bị Samsung, bạn có thể bỏ lỡ các sự cố phần cứng khác.

Liên quan đến việc giải cứu cơ bản cho điện thoại bị ướt, đây là những điều mà bất kỳ người dùng nào cũng có thể làm được:

Đảm bảo rằng bạn lấy nó ra khỏi nước càng sớm càng tốt

Một thiết bị điện tử không có khả năng chống nước như S6 của bạn thường không có nhiều thời gian để tự bảo vệ khỏi rò rỉ. Nói chung, bạn nên ngăn nước có thể rò rỉ vào phần cứng trong vòng 30 giây kể từ khi tiếp xúc. Chúng tôi không biết điện thoại của bạn tiếp xúc với nước hoặc hơi ẩm trong bao lâu nhưng chúng tôi biết thực tế là đã có đủ nước ngấm vào bên trong khiến loa và màn hình bị hỏng.

Tháo pin

Để nguồn điện hoặc pin bên trong điện thoại ẩm ướt có thể gây tai hại. Để pin tiếp xúc với nước có thể làm hỏng pin. Tuy nhiên, điện thoại được cấp nguồn tiếp xúc với nước có thể dẫn đến sự cố phần cứng vĩnh viễn, nghiêm trọng hơn. Chúng tôi biết rằng không thể tháo pin Galaxy S6 của bạn một cách dễ dàng nên điều đó có thể đã góp phần gây ra, nếu đó không phải là nguyên nhân chính của vấn đề.

Tháo mọi nắp và đầu nối bên ngoài

Điều này là để chuẩn bị thiết bị cho quá trình làm khô cuối cùng. Bạn không muốn để một chút hơi ẩm nhỏ vẫn còn trong các khe hở hoặc kẽ hở của điện thoại sau khi bạn đã làm khô các bộ phận bên trong.

Hãy nhớ rằng việc tự ý tháo rời điện thoại sẽ làm mất hiệu lực bảo hành của nhà sản xuất. Điều đó có nghĩa là Samsung có thể không chấp nhận thiết bị để sửa chữa sau này, ngay cả khi bạn yêu cầu họ sửa nó. Tuy nhiên, nếu không có lựa chọn nào khác, bạn có thể tiếp tục và mở điện thoại lên để chuẩn bị sấy khô. Đảm bảo tách bo mạch chủ khỏi các vật dụng có thể tháo rời khác như pin, màn hình, v.v. Bạn cũng muốn ngắt kết nối cáp flex để có thể làm khô chúng cùng với phần còn lại của các bộ phận đã ngắt kết nối.

Lau khô thiết bị càng kỹ càng tốt

Chúng tôi cho rằng bạn không có các công cụ được các chuyên gia sử dụng để làm khô thiết bị điện tử ướt, vì vậy việc tự làm khô thiết bị của bạn đòi hỏi một chút nỗ lực và thời gian. Đầu tiên, bạn muốn loại bỏ nước khỏi mọi bộ phận bằng cách lắc nhẹ từng bộ phận. Bạn cũng nên lau từng bộ phận bằng khăn mềm hoặc khăn giấy sạch để loại bỏ càng nhiều nước càng tốt. Khi nói đến ống kính hoặc màn hình của thiết bị, hãy thử dùng khăn mềm hoặc vải sợi nhỏ để tránh làm xước chúng.

Sau khi bạn đã lau sạch từng thành phần (bao gồm vỏ máy, thiết bị lưu trữ bên ngoài có thể tháo rời và thẻ SIM), hãy sử dụng tay trống để hút hơi ẩm còn sót lại từ bảng mạch chính và các mạch điện khác. Hãy hết sức cẩn thận khi sử dụng máy hút bụi hoặc máy trống tay cho mục đích này vì việc cầm thiết bị quá gần có thể tạo ra tĩnh điện có thể làm hỏng thiết bị.

Nếu bạn không có máy hút cầm tay để sử dụng, bạn có thể sử dụng kỹ thuật "ngâm khô". Điều này được thực hiện bằng cách sử dụng các vật liệu có ái lực cao để hút ẩm như gạo hoặc silica gel. Chỉ cần cho các bộ phận đã tháo rời vào một bao gạo trong ít nhất 24 giờ, đảm bảo đảo chúng sau mỗi 2 giờ. Nếu bạn đang sử dụng silica gel, hãy đặt các bộ phận và gel vào trong một chiếc túi kín trong cùng một khoảng thời gian.

Một kỹ thuật làm khô khác mà bạn có thể làm là đặt các bộ phận đã tháo rời gần nguồn nhiệt chẳng hạn như mặt sau của TV. Đảm bảo không đặt điện thoại trực tiếp lên thiết bị ấm hoặc nhiệt trực tiếp như lửa, máy sấy tóc hoặc lò nướng để tránh làm hỏng các bộ phận. Nước thường bay hơi trong vài giờ nên việc đặt thiết bị của bạn gần nguồn nhiệt nhẹ có thể đẩy nhanh quá trình.

Hãy để một chuyên gia kiểm tra thiết bị của bạn

Hãy nhớ rằng các bước trên nhằm ngăn ngừa hư hỏng phần cứng xảy ra và sẽ không sửa chữa bất kỳ thành phần nào bị hư hỏng hiện có. Nếu điện thoại của bạn tiếp tục xuất hiện các vấn đề sau khi thực hiện tất cả các bước trên, hãy để người sửa chữa giúp kiểm tra điện thoại của bạn.

Sự cố 2: Galaxy S7 sẽ không khởi động bình thường sau khi tiếp xúc với môi trường nóng

Cách đây 2 ngày, nơi tôi sống nóng hơn 100 độ, điều này thực sự không bình thường. Điện thoại của tôi cho biết nó đang tắt và sẽ không sạc hoặc bật lại cho đến khi nó nguội. Sau một vài giờ, nó vẫn không bật mặc dù nó không nóng. Khi tôi thử sạc nó, đèn sạc sẽ không sáng và nó sẽ nóng lên. Bây giờ khi tôi cố gắng sạc, nó không sạc, nhưng nó không ấm nữa.

Tôi đã thử giảm nguồn / giảm âm lượng, nhưng khi tôi chọn bất kỳ tùy chọn nào, không có gì xảy ra. Mặc dù đèn sạc không sáng nhưng tôi nghĩ chắc là nó đang sạc một ít vì nếu không điện thoại của tôi sẽ chết ngay. Hãy giúp tôi! - HelpinCali

Giải pháp: Xin chào HelpinCali. Giống như hư hỏng do nước, việc để điện thoại tiếp xúc trực tiếp với nhiệt độ xung quanh hoặc nhiệt độ xung quanh có thể dẫn đến các vấn đề. Chúng tôi biết bạn không cố ý làm điều này nhưng càng nhiều càng tốt, bạn muốn giữ điện thoại của mình ở nhiệt độ phòng bình thường. Mức cao nhất mà nó có thể chịu đựng được với nhiệt độ xung quanh là 95 độ F. Ngoài ra, có khả năng hóa học của pin có thể thay đổi và dẫn đến các vấn đề. Bảng mạch và bảng mạch chính của điện thoại cũng có thể bị ảnh hưởng, điều này có thể khiến các bộ phận khác hoạt động sai.

Nếu điện thoại của bạn vẫn bật nguồn do màn hình sáng lên, bạn vẫn có thể khắc phục sự cố bằng cách khởi động lại thiết bị ở các chế độ khác. Dưới đây là các kết hợp phần cứng khác nhau mà bạn có thể thử cũng như các bước tiếp theo cho từng loại:

Khởi động ở chế độ Khôi phục

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Trang chính và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ các phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím XUỐNG âm lượng.
4. Chờ cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không khởi động được ở các chế độ khác, điều đó có nghĩa là cách thoát duy nhất của bạn có thể là cài đặt kho hoặc phần sụn tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
5. Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ bình thường là chế độ trước ngăn các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không phải ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Nếu điện thoại của bạn vẫn không khởi động lại được bình thường hoặc nếu bạn không thể khởi động ở bất kỳ chế độ thay thế nào ở trên, thì có thể có sự cố phần cứng gây ra. Các lý do gây ra sự cố như thế này bao gồm pin kém, IC quản lý nguồn bị trục trặc hoặc lỗi bo mạch chủ không xác định. Liên hệ với Samsung hoặc mang điện thoại đến một dịch vụ độc lập để có thể kiểm tra phần cứng.