Lỗi “Bàn phím Android đã dừng” là một trong những lỗi phổ biến nhất trên Android. Lỗi này có thể xảy ra trên tất cả các thiết bị Android, vì vậy các giải pháp chúng tôi cung cấp ở đây cũng có thể hoạt động trên điện thoại và máy tính bảng Android. Tuy nhiên, vì mục đích khắc phục sự cố, chúng tôi muốn gửi bài đăng này tới người dùng # GalaxyS9. Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ thấy bài viết này hữu ích.

Giải pháp số 1: Buộc khởi động lại

Nhiều lỗi nhỏ được khắc phục bằng cách khởi động lại thiết bị. Điều này đúng với hầu hết tất cả các thiết bị điện tử vì vậy hãy nhớ đừng bỏ qua nó. Bạn cũng nên thường xuyên khởi động lại thiết bị của mình để tránh phát triển lỗi. Là một giải pháp khả thi, việc khởi động lại S9 của bạn có thể khiến mã xấu đang chạy một thời gian bị thoát ra. Khi khởi động lại điện thoại của bạn để khắc phục sự cố này, chúng tôi khuyên bạn nên mô phỏng "việc kéo pin" bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Lưu ý: Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Lưu ý: Sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Ngoài ra, hãy đợi tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Giải pháp # 2: Buộc thoát khỏi các ứng dụng này: ứng dụng bàn phím và ứng dụng nhắn tin

Đôi khi, khởi động lại một thiết bị chỉ đơn giản là không đủ. Nếu bạn đã khởi động lại S9 trước đó hoặc nếu không có gì xảy ra sau khi thực hiện “kéo pin” mô phỏng thì bước khắc phục sự cố tiếp theo dành cho bạn là xử lý trực tiếp các ứng dụng có vấn đề. Ứng dụng bàn phím và ứng dụng nhắn tin được liên kết ngay khi bạn sử dụng chúng lần đầu tiên, do đó, một lỗi trong cái khác có thể khiến cái kia ngừng hoạt động bình thường hoặc hoàn toàn. Để xem việc buộc thoát khỏi bất kỳ hoặc cả hai ứng dụng này có thể giúp khắc phục sự cố hay không, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn vào ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm bàn phím hoặc ứng dụng nhắn tin và nhấn vào nó.
6. Nhấn vào nút FORCE STOP.

Đảm bảo rằng bạn buộc dừng cả hai ứng dụng trước khi kiểm tra lại sự cố.

Giải pháp # 3: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng này: ứng dụng bàn phím và ứng dụng nhắn tin

Một cách khác để giải quyết trực tiếp hai ứng dụng có thể có vấn đề là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của chúng. Thông thường, trước tiên bạn muốn xóa bộ nhớ cache của ứng dụng, kiểm tra sự cố, sau đó xóa dữ liệu của ứng dụng nếu không có gì thay đổi.

Mỗi ứng dụng đều giữ bộ nhớ cache của riêng mình để tải các tác vụ mà ứng dụng phải thực hiện trong lần tiếp theo. Đôi khi, bộ nhớ đệm này có thể bị hỏng hoặc lỗi thời dẫn đến sự cố nên bạn muốn xóa nó. Điều này cũng đúng với dữ liệu ứng dụng. Tuy nhiên, dữ liệu ứng dụng của một ứng dụng nhắn tin chứa tất cả SMS và MMS, vì vậy nếu bạn không muốn mất tin nhắn của mình, chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu chúng trước khi tiếp tục. Bạn có thể sao lưu tin nhắn trong ứng dụng Samsung Messages bằng cách sử dụng dịch vụ Samsung Cloud hoặc thông qua Smart Switch.

Sau khi đã sao lưu tin nhắn, bạn có thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của bàn phím và ứng dụng nhắn tin bằng cách làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm) ở phía trên bên phải.
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm ứng dụng bàn phím bạn đang sử dụng. Đây có thể là Bàn phím Samsung hoặc tên của ứng dụng bàn phím của bên thứ ba mà bạn đang sử dụng.
6. Sau khi bạn tìm thấy ứng dụng bàn phím, hãy mở nó.
7. Nhấn vào Bộ nhớ.
8. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
9. Khởi động lại S8 của bạn.
10. Kiểm tra xem sự cố vẫn còn tồn tại.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa bộ nhớ cache của bàn phím và ứng dụng nhắn tin, hãy lặp lại các bước 1-7 và nhấn nút Xóa dữ liệu.

Giải pháp # 4: Đảm bảo rằng các ứng dụng và Android đều được cập nhật

Môi trường phần mềm của S9 của bạn bao gồm hai thứ: ứng dụng và hệ điều hành (Android). Đôi khi, các vấn đề về không tương thích cũng như các lỗi hoặc phiền toái khác có thể xảy ra nếu một trong số chúng không được cập nhật. Không cần phải nói, bạn muốn có bản cập nhật cho cả hai.

Cập nhật ứng dụng thường không phải là vấn đề nếu bạn không thay đổi cài đặt mặc định của ứng dụng Cửa hàng Google Play để tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật. Tuy nhiên, nếu bạn đã thay đổi nó, bạn nên đảm bảo rằng bạn thường xuyên kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng. Điều này cũng đúng với các bản cập nhật Android. Điện thoại mang nhãn hiệu nhà cung cấp dịch vụ thường được đặt để tải xuống các bản cập nhật Android nhưng nếu bạn cũng đã thay đổi nó để thông báo cho bạn trước khi cài đặt bất kỳ thứ gì, thì hãy đảm bảo rằng bạn truy cập Cài đặt> Cập nhật phần mềm.

Giải pháp # 5: Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Một số người dùng S9 đã có thể khắc phục lỗi “Rất tiếc, bàn phím Android đã dừng” bằng cách đơn giản đặt lại tất cả các tùy chọn ứng dụng. Tùy chọn giải pháp này sẽ có các tác dụng sau:

1. bật lại các ứng dụng và dịch vụ đã bị vô hiệu hóa trước đó
2. đặt lại các ứng dụng mặc định cho các hành động
3. tắt các hạn chế dữ liệu nền cho ứng dụng
4. trả lại các quyền ứng dụng về mặc định của chúng
5. bỏ chặn thông báo ứng dụng

Nếu trước đó bạn đã vô hiệu hóa một ứng dụng hoặc dịch vụ do nhầm lẫn và hành động đó ảnh hưởng đến bàn phím hoặc ứng dụng nhắn tin, tùy chọn này có thể hữu ích.

Để đặt lại tùy chọn ứng dụng trên S9 của bạn:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (ba chấm) ở phía trên bên phải.
4. Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.

Giải pháp # 6: Đặt lại tất cả cài đặt

Điều tốt về thiết bị Android là thực tế là người dùng thường có nhiều tùy chọn khắc phục sự cố hơn so với chủ sở hữu thiết bị iOS. Một trong những tùy chọn khắc phục sự cố như vậy cho trường hợp này là đặt lại cài đặt thiết bị của bạn mà không thực sự khôi phục cài đặt gốc đầy đủ. Đặt lại tất cả cài đặt hoạt động giống như khôi phục cài đặt gốc nhưng sẽ không xóa dữ liệu cá nhân, cài đặt bảo mật, ngôn ngữ và tài khoản của bạn.

Để đặt lại tất cả cài đặt trên S9 của bạn:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt.
5. Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.

Giải pháp # 7: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Mặc dù chúng tôi hiếm khi nghe nói về bộ đệm hệ thống không hợp lệ gây ra lỗi "Rất tiếc, bàn phím Android đã dừng", nhưng không có thông tin cho biết vấn đề nằm ở đâu, vì vậy bạn muốn thực hiện nhiều bước khắc phục sự cố nhất có thể. Xóa phân vùng bộ nhớ cache của S9 chắc chắn là một trong những tùy chọn giải pháp khả thi mà bạn có thể làm trong trường hợp này vì bộ nhớ cache hệ thống bị hỏng đôi khi có thể dẫn đến một số ứng dụng ngừng hoạt động bình thường. Nếu bạn chưa thử thực hiện bước này trước đây, thì đây là các bước:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
4. Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu có, chúng và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ sẽ được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
10. Kiểm tra vấn đề.

Giải pháp # 8: Chạy ở chế độ an toàn và quan sát

Nếu việc xóa phân vùng bộ nhớ cache không hữu ích, điều tốt tiếp theo cần làm là kiểm tra xem một trong các ứng dụng đã tải xuống của bạn có phải là nguyên nhân hay không. Các ứng dụng được mã hóa kém có thể ảnh hưởng đến Android, vì vậy, lý tưởng nhất là bạn chỉ muốn thêm các ứng dụng tốt. Vì người dùng bình thường không thể biết trước một ứng dụng có thể đáng tin cậy hay nói chung là ổn, tất cả những gì bạn có thể làm là cài đặt ứng dụng đó trước và giải quyết các vấn đề sau này. Nếu bạn không chắc liệu một trong các ứng dụng của mình có vấn đề hay không, bạn có thể chạy S9 về chế độ an toàn.

Ở chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị chặn, vì vậy nếu một trong số chúng là lý do gây ra lỗi "Rất tiếc, bàn phím Android đã dừng" thì sự cố sẽ không xảy ra. Nếu bạn cho rằng một ứng dụng có vấn đề, bạn có thể thử gỡ cài đặt từng ứng dụng cho đến khi xác định được thủ phạm. Về cơ bản, những gì bạn muốn làm là gỡ cài đặt từng ứng dụng một. Sau mỗi lần gỡ cài đặt, hãy đảm bảo kiểm tra sự cố bằng cách khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường. Nếu lỗi “Rất tiếc, Bàn phím Android đã dừng” vẫn còn, bạn tiến hành gỡ cài đặt ứng dụng tiếp theo.

Để khởi động S9 của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Để S9 của bạn chạy ở chế độ này trong vài giờ và kiểm tra sự cố.

Giải pháp # 9: Sử dụng ứng dụng bàn phím khác

Nếu sự cố vẫn còn ở giai đoạn này, có thể có sự cố với chính ứng dụng bàn phím. Nó có thể đã nhận được một bản cập nhật khiến nó bị trục trặc. Chúng tôi khuyên bạn nên thử sử dụng một ứng dụng bàn phím khác. Nếu bạn đang sử dụng bàn phím Samsung gốc, hãy thử cài đặt các ứng dụng khác từ các nguồn uy tín và xem liệu điều đó có hiệu quả không.

Giải pháp # 10: Khôi phục cài đặt gốc

Phương án cuối cùng của bạn, bạn luôn có thể xóa hệ thống để đưa chúng về mặc định. Chúng tôi biết thực tế là ứng dụng bàn phím Samsung không gặp lỗi ở trạng thái xuất xưởng, vì vậy hy vọng rằng việc khôi phục cài đặt gốc sẽ đưa nó trở lại trạng thái hoạt động bình thường.

Để khôi phục cài đặt gốc cho S9 của bạn:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.