NộI Dung

• Sự cố 1: Các bước để khắc phục sự cố quá nhiệt của Galaxy S6
• Sự cố 2: Thông báo trên Galaxy S6 ngừng hoạt động sau khi cập nhật

Xin chào người dùng # GalaxyS6! Chào mừng bạn đến với bài viết khắc phục sự cố S6 đầu tiên của chúng tôi trong ngày. Bài đăng này đề cập đến tình trạng quá nóng và mất thông báo sau khi cập nhật. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy các giải pháp hữu ích.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi sẽ mang đến cho bạn hôm nay:

Sự cố 1: Các bước để khắc phục sự cố quá nhiệt của Galaxy S6

Xin chào. Tôi vừa mới mua một chiếc Samsung Galaxy S6 từ ứng dụng này, Letgo. Tôi yêu điện thoại rất nhiều nhưng tôi nhận thấy rằng nó nóng khi chạm vào, nơi tôi gần như có thể bị bỏng tại một thời điểm và bộ sạc của tôi cũng bị nóng quá mức. Tôi không muốn mất điện thoại mới nhưng tôi đã nghe những câu chuyện rằng chúng có thể phát nổ nếu quá nóng. Bạn nghĩ tôi nên làm gì?? 🙁 HỖ TRỢ. - Marissa Brightbill

Giải pháp: Chào Marissa. Điện thoại có được ấm áp trong các khoảng thời gian cụ thể chẳng hạn như khi chúng được sử dụng để chơi trò chơi, điều hướng GPS, phát video hoặc nhạc trong thời gian dài hoặc trong khi sạc. Nếu thiết bị của bạn trở nên nóng một cách khó chịu trong khi sử dụng bình thường hoặc khi đang sạc thì đó không phải là một dấu hiệu tốt.

Đôi khi, vị trí của bạn trong khi sử dụng điện thoại cũng có thể khiến thiết bị quá nóng. Nếu bạn thường xuyên sử dụng nó trong môi trường nóng như bên trong xe hơi nóng vào một ngày nắng, hoặc ở bãi biển có ánh nắng trực tiếp, nhiệt có thể tích tụ nhanh hơn.

Mặc dù chúng tôi cho rằng điện thoại của bạn chắc chắn quá nóng bất thường, nhưng dưới đây là những điều nhanh chóng mà bạn có thể làm để xác nhận điều đó.

Ấm áp là tốt

Như đã đề cập ở trên, nếu điện thoại của bạn trở nên nóng một cách khó chịu và không ấm, điều đó cho thấy có vấn đề. Thông thường, ngay cả khi điện thoại của bạn đang được sạc, điều tốt nhất bạn nên làm là trở nên ấm khi chạm vào, như khi chạm vào chiếc bánh mì nướng buổi sáng của bạn từ lò nướng bánh mì. Nếu bạn có thể cầm thiết bị một cách thoải mái, điều đó là bình thường. Nếu không, phải xảy ra hiện tượng quá nhiệt.

Trong một số trường hợp, Galaxy S6 quá nóng sẽ hiển thị cảnh báo nhiệt độ.

Ngoài ra, quá nóng thường đi kèm với các triệu chứng liên quan như đóng băng, lag và hiệu suất chậm đột ngột.

Khởi động lại có thể hữu ích

Đối với các trường hợp quá nhiệt xảy ra một cách tự nhiên và không có bất kỳ lý do rõ ràng nào, việc khởi động lại hoặc khởi động lại thiết bị có thể hữu ích. Cố gắng khởi động lại điện thoại 2 ngày một lần để làm mới hệ thống.

Giảm độ sáng màn hình xuống hoặc tắt hoàn toàn

Để màn hình vẫn sáng trong thời gian dài có thể làm nóng thiết bị mặc dù thiết bị sẽ không trở nên quá nóng như những gì đang xảy ra trong trường hợp của bạn. Trong trường hợp bình thường, nhiệt từ màn hình có thể tản đi rất nhanh khi bạn tắt nó đi. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên tắt màn hình khi bạn không sử dụng. Nó không chỉ làm tăng thêm vấn đề nhiệt mà còn có thể giúp kéo dài tuổi thọ của pin.

Kiểm tra xem ứng dụng nào tiêu thụ nhiều năng lượng nhất

S6 của bạn cho phép bạn kiểm tra các ứng dụng sử dụng quá nhiều năng lượng. Trong hầu hết các trường hợp, những ứng dụng tương tự này góp phần làm quá nhiệt, vì vậy hãy đảm bảo sử dụng Cài đặt> Bảo trì thiết bị> Pin để kiểm tra. Nếu bạn nhận thấy một ứng dụng sử dụng quá nhiều năng lượng ngoài các ứng dụng hệ thống, hãy nhớ gỡ cài đặt ứng dụng đó.

Đóng các ứng dụng đang chạy trong nền

Thông thường, S6 của bạn sẽ ổn ngay cả khi có rất nhiều ứng dụng chạy nền. Nhưng vì bạn hiện đang gặp phải sự cố quá nhiệt không giải thích được, bạn muốn đảm bảo rằng tất cả các đế đều được che phủ và điều đó bao gồm cả việc để điện thoại chạy bình thường nhưng không có bất kỳ ứng dụng nền nào. Để làm điều đó, chỉ cần chạm vào Ứng dụng gần đây chìa khóa, cái ở bên trái của Trang Chủ cái nút. Khi bạn đã khởi chạy menu Trình quản lý tác vụ, hãy nhấn ĐÓNG TẤT CẢ cái nút.

Tránh sử dụng thiết bị của bạn khi đang sạc

Nạp đầy pin sẽ tạo ra nhiệt. Nếu bạn đang sử dụng bộ sạc nhanh, tốc độ sinh nhiệt có thể tăng lên đáng kể. Và nếu bạn sử dụng thiết bị của mình trong khi sạc, nhiệt có thể tích tụ nhanh hơn. Hãy nhớ để điện thoại của bạn sạc trước khi sử dụng để tránh quá nóng.

Gỡ cài đặt ứng dụng

Đôi khi, các ứng dụng được mã hóa kém hoặc độc hại có thể chiếm tài nguyên CPU (đơn vị xử lý trung tâm), điều này cũng có thể dẫn đến quá nhiệt. Nếu bạn có xu hướng cài đặt ứng dụng mà không kiểm tra xem chúng có được xây dựng bởi các nhà phát triển có uy tín hay không, rất có thể bạn sẽ gặp phải sự cố như thế này.

Xóa điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc

Nếu tất cả các bước trên không hiệu quả, hãy cân nhắc khôi phục cài đặt gốc. Nếu nguyên nhân của sự cố liên quan đến phần mềm, khôi phục cài đặt gốc sẽ khắc phục. Chỉ cần đảm bảo không giới thiệu lại sau khi lau điện thoại. Để khôi phục cài đặt gốc cho S6 của bạn, vui lòng thực hiện các bước sau:

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
2. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
3. Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
4. Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
5. Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
7. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng rồi nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Gửi điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế

Một chiếc điện thoại thông minh phát nổ là một cách quá cực đoan mặc dù không phải là không thể. Vụ nổ sẽ không có sức công phá như những gì một số người nghĩ. Không có chất nổ hoặc sự kết hợp phù hợp của các hóa chất có thể đe dọa nghiêm trọng người dùng trong S6. điều tồi tệ nhất có thể xảy ra có thể đến từ vụ hỏa hoạn tiếp theo nhưng sau đó, điều đó rất khó xảy ra.

Tuy nhiên, nếu tất cả các đề xuất của chúng tôi ở trên không giúp bạn khắc phục được sự cố, hãy nhớ trả lại điện thoại cho cửa hàng để có thể đánh giá đúng cách.

Sự cố 2: Thông báo trên Galaxy S6 ngừng hoạt động sau khi cập nhật

Chào AndriodGuy! Kể từ bản cập nhật không được thông báo vào ngày 1 tháng 7, tôi cũng không có âm thanh nào cho tin nhắn, ngoài tiếng ‘bíp’ mặc định. Tôi đã thử khởi động mềm và tất cả những gì cần làm là hoãn lại tiếng bíp! Tôi đã phải xóa bộ nhớ cache khỏi Instagram để làm việc khác, nhưng theo như tôi biết thì mọi thứ khác đều ổn. Có cách nào để xử lý lại trước khi cập nhật, hoặc tôi bị mắc kẹt với mọi người / mọi thứ có cùng âm thanh? Ý tôi là, tôi đã có những chiếc chuông tàu, những chiếc cồng chùa và những chiếc còi tàu, tất cả đều đang than thở về việc không làm được gì, khi tiếng kêu nhỏ ngớ ngẩn này thu hút mọi sự chú ý !!

Ngoài ra, màu sắc ngoài menu chuyển sang màu xanh lam nhạt trên nền trắng - không hữu ích lắm - vì vậy tôi đã thay đổi chủ đề của mình (và bây giờ là màu xanh lá cây: p). Một công ty mà tôi làm việc cùng gặp phải vấn đề tương tự nên không chỉ riêng tôi. Có thể làm gì để mang lại âm thanh và màu sắc không? Hay tôi bị mắc kẹt với nó? Good ol ’Samsung, yêu họ từng chút một nhưng thực sự ... giống Apple hơn mỗi ngày! Theo lời khuyên của bạn, tôi đã tải xuống Task Killer, mặc dù tôi không biết cách hoạt động của nó - tôi định làm gì đó với nó hay nó tự động? Đừng bận tâm về điều đó, tôi sẽ tìm ra nó. Nếu bạn có thể làm sáng tỏ bất kỳ điều gì, tôi rất biết ơn. Cảm ơn nhiều. - Mimi

Giải pháp: Chào Mimi. Vì bạn không cho biết bản cập nhật cụ thể mà bạn đã cài đặt, chúng tôi giả định rằng S6 của bạn phải chạy Android Marshmallow (Android 6) hoặc Nougat (Android 7). Trong cả hai trường hợp, bạn có thể tùy chỉnh thông báo của mình trong Cài đặt> Thông báo> NÂNG CAO. Ví dụ: nếu thông báo cho một ứng dụng cụ thể như Instagram đã ngừng hoạt động sau khi cập nhật, bạn có thể kiểm tra xem thông báo cho ứng dụng đó có bị chặn hay không bằng cách vào Cài đặt> Thông báo> NÂNG CAO. Khi bạn ở trong menu thông báo ứng dụng của ứng dụng đã nói, hãy đảm bảo rằng Cho phép thông báo tùy chọn được bật bằng cách kéo thanh trượt sang phải. Đảm bảo rằng bạn thực hiện các bước tương tự cho tất cả các ứng dụng mà bạn đang gặp sự cố. Khi bạn đã đặt cài đặt thông báo thích hợp cho mọi thứ, hãy nhớ khởi động lại điện thoại để cho phép các thay đổi có hiệu lực.

Nếu sự cố vẫn còn, chúng tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache để đảm bảo rằng bộ đệm hệ thống được làm mới. Đôi khi, các bản cập nhật có thể làm hỏng bộ nhớ cache của hệ thống, do đó, có thể dẫn đến sự cố. Xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ sửa được. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
4. Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu xóa phân vùng bộ nhớ cache không khắc phục được sự cố của bạn, hãy xem xét xóa thiết bị bằng khôi phục cài đặt gốc. Tham khảo các bước trên.