Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # S9 khắc phục sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Đây là một thiết bị hàng đầu được phát hành vào đầu năm nay có thiết kế tương tự như mẫu S8 của năm ngoái nhưng đi kèm với các thành phần phần cứng được nâng cấp. Thiết bị này hiện sử dụng bộ vi xử lý Snapdragon 845 mạnh mẽ khi kết hợp với 4GB RAM giúp điện thoại chạy các ứng dụng mượt mà. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết lỗi Galaxy S9 không thể gửi tin nhắn văn bản và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

S9 Lỗi Không thể Gửi Tin nhắn Văn bản

Vấn đề: Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S9 và tôi đã không thể gửi tin nhắn văn bản trong hai ngày qua. Tôi nhận được thông báo lỗi cho biết “không thể gửi văn bản”. Không có gì thay đổi trên điện thoại của tôi theo như tôi biết và tín hiệu điện thoại của tôi vẫn ổn. Tôi có thể thực hiện và nhận cuộc gọi điện thoại, nhưng tôi không thể gửi tin nhắn văn bản! Tôi đã thử thiết lập lại mềm, tháo và lắp lại SIM nhưng vẫn không có gì.

Giải pháp: Đôi khi sự cố này có thể do tài khoản của bạn bị cấm gửi tin nhắn văn bản. Đối với vấn đề cụ thể này, bạn nên thử kiểm tra trước với nhà cung cấp dịch vụ của mình xem tài khoản của bạn có thể gửi tin nhắn văn bản hay không. Trong trường hợp không có vấn đề gì với tài khoản của bạn, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Đảm bảo rằng bạn có tín hiệu mạng tốt.
• Cố gắng đi đến một khu vực khác và kiểm tra xem vấn đề tương tự có xảy ra không. Nếu không thì có thể có sự cố với mạng trong khu vực bạn đang gặp sự cố.
• Hãy thử kiểm tra xem sự cố có xảy ra khi điện thoại được khởi động ở Chế độ an toàn hay không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, ngay lập tức hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Thông báo tin nhắn văn bản S9 đã ngừng hoạt động

Vấn đề: Xin chào! Kể từ khi tôi cập nhật phần mềm trên Samsung Galaxy S9, thông báo tin nhắn văn bản của tôi đã ngừng hoạt động bình thường. Về cơ bản, khi tôi nhận được tin nhắn lần đầu tiên, tôi sẽ nhận được các thông báo bình thường trên màn hình khóa, màn hình đẩy và một ít thông báo trên biểu tượng ứng dụng. Nhưng khi tôi mở ứng dụng Messenger (ứng dụng mặc định đi kèm với điện thoại), mặc dù tôi KHÔNG mở văn bản rồi thoát ra, tất cả các thông báo đó sẽ biến mất. Vì vậy, sau đó tôi sẽ quên rằng văn bản chưa mở ở đó. Tôi đã khôi phục cài đặt gốc, thay thẻ SIM, thay điện thoại ba lần và vừa nhận được s9 sáng nay. Nhưng nó vẫn không được sửa. Các kỹ thuật viên tại T-Mobile không thể xác định được vấn đề - đó phải là sự kết hợp giữa phần mềm, ứng dụng tôi có và thẻ SIM của tôi. Vì nhận được một chiếc Samsung mới rõ ràng sẽ không giúp ích được gì, tôi có phải chuyển sang iPhone không? Hay thay đổi nhà mạng? Suy nghĩ?

Giải pháp: Vì bạn đã loại bỏ hầu hết các nguyên nhân có thể gây ra sự cố này nên có vẻ như điều này là do trục trặc trong phần mềm mới mà bạn đã tải xuống trong điện thoại. Cách duy nhất để giải quyết vấn đề này là nếu Samsung phát hành bản cập nhật trong tương lai sẽ đi kèm với bản vá cho vấn đề cụ thể này.

Bàn phím S9 bị lỗi ngừng hoạt động

Vấn đề:Tôi không thể nhắn tin vì bàn phím đã ngừng hoạt động. Tôi đã cố gắng google nó, nhưng dường như không có giải pháp nào dành cho điện thoại của tôi vì tôi không thể tìm thấy trình tự phù hợp đưa tôi đến nơi tôi cần đến để sửa nó. Cứ sau vài giây, tôi nhận được một cửa sổ bật lên cho biết “Bàn phím Samsung tiếp tục dừng lại”. Bạn có thể giúp tôi không? Cảm ơn.

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng bàn phím khỏi trình quản lý ứng dụng vì dữ liệu bị hỏng trong ứng dụng có thể gây ra sự cố.

• Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
• Điều hướng đến Cài đặt rồi đến Ứng dụng
• Đảm bảo Tất cả ứng dụng được chọn (phía trên bên trái).
• Xác định vị trí sau đó chọn ứng dụng bàn phím.
• Nhấn vào Bộ nhớ.
• Nhấn vào XÓA CACHE.

Sau khi điều này được thực hiện, hãy thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu có thì hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.

• Hãy thử kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn hay không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Khi điều này xảy ra, hãy khởi động lại điện thoại, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố, hành động cuối cùng của bạn là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn rồi thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Tin nhắn nhóm S9 đến dưới dạng tin nhắn văn bản riêng biệt

Vấn đề:Tôi nhận được tin nhắn nhóm từ nơi làm việc. một số thành viên trong nhóm có trong danh bạ của tôi và những người khác thì không. Mỗi khi tôi nhận được tin nhắn từ cùng một nhóm, tôi sẽ nhận được nó dưới dạng một văn bản riêng biệt. Không thành vấn đề nếu người gửi tin nhắn trong nhóm đó có trong danh bạ của tôi hay không. tất cả mọi người trả lời đến như một văn bản riêng biệt. Có thể sửa lỗi này để tất cả các tin nhắn đến trong 1 tin nhắn.

Giải pháp: Đối với vấn đề cụ thể này, bạn cần đảm bảo rằng bạn có đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động và điện thoại của bạn đã cài đặt đúng cài đặt APN. Để gửi tin nhắn cho một nhóm, hãy làm theo các bước được liệt kê bên dưới.

• Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
• Nhấn vào biểu tượng Nhắn tin.
• Nhấn vào biểu tượng Soạn.
• Nhấn vào tab Nhóm.
• Nhấn vào nhóm bạn muốn gửi tin nhắn.
• Nhấn vào Tất cả hoặc chọn người nhận theo cách thủ công.
• Nhấn vào SOẠN.
• Nhập nội dung tin nhắn vào hộp Cuộc trò chuyện nhóm.
• Nhấn vào biểu tượng Gửi.

Bạn sẽ có thể nhận được câu trả lời dưới dạng tin nhắn nhóm thay vì dưới dạng tin nhắn riêng lẻ.