#Samsung #Galaxy # S9 là chiếc điện thoại hàng đầu mới nhất được ra mắt trong năm nay của gã khổng lồ Hàn Quốc, được đánh giá là một trong những mẫu điện thoại thông minh Android tốt nhất hiện nay. Điện thoại có cấu trúc thiết kế tương tự như mẫu S8 năm ngoái nhưng đi kèm với các nâng cấp phần cứng đáng kể. Điện thoại này sử dụng vi xử lý Snapdragon 845 / Exynos 9810 mạnh mẽ kết hợp với 4GB RAM cho phép nó chạy mượt mà mọi ứng dụng. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề màn hình Galaxy S9 bật ngẫu nhiên và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Màn hình S9 được bật ngẫu nhiên

Vấn đề:Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S9. Gần đây, trong tuần qua, thời lượng pin điện thoại của tôi ngày càng ngắn và nó ngày càng nóng khi để trong túi. Hóa ra, màn hình đang bật mà không có lý do rõ ràng và nó sẽ bật sau vài giây. Điều này đã và đang khiến điện thoại bị nóng và nhanh hết pin. Tôi đã thực hiện thiết lập lại mềm, mang nó đến cửa hàng AT&T, nơi họ nối nó với máy chẩn đoán và không tìm thấy vấn đề phần cứng nào. Người ở đó cho rằng đó là sự cố từ bản cập nhật hệ điều hành mới nhất. Tôi hiện đang sử dụng phiên bản Android 8.0 và không có bản cập nhật nào. Tôi đã tắt điện thoại của mình và để nó trên bộ sạc cả đêm. Vào buổi sáng trời mát và đầy đủ nhưng sau khi bật, màn hình lại thường xuyên bật lại và pin của tôi hết 10% trong nửa giờ. Tôi cần giúp đỡ!

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là kiểm tra xem ứng dụng bạn đã cài đặt có gây ra sự cố hay không. Để làm điều này, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Khi điện thoại chạy ở chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy, giúp dễ dàng tách các ứng dụng đã tải xuống. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì sự cố có thể do ứng dụng đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì bạn sẽ phải sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn, thay vào đó, bạn nên kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

S9 Không có bản cập nhật phần mềm nào

Vấn đề: Xin chào, mặc dù sống ở Vương quốc Anh, tôi vừa mua một chiếc Samsung S9 mới từ Mỹ, đây là một mẫu điện thoại mang thương hiệu AT&T và hoạt động hoàn toàn tốt với nhà cung cấp dịch vụ tại Vương quốc Anh của tôi và tôi cực kỳ hài lòng với nó. Tuy nhiên, điện thoại cho tôi biết rằng không có bản nâng cấp phần mềm nào khả dụng và tôi biết rằng có một bản nâng cấp. Tôi cực kỳ không rành về kỹ thuật và các tìm kiếm từ bắt nguồn từ Smart Switch nhấp nháy và các phím hoàn toàn xa lạ với tôi. Tôi tự hỏi nếu bạn có thể giúp tôi hoặc có thể gửi cho tôi một liên kết sẽ giúp tôi nâng cấp điện thoại của mình lên hệ điều hành mới nhất. Nỗi sợ hãi lớn nhất của tôi là, (vì tôi đã mất khoảng 4 giờ để thay đổi tất cả dữ liệu danh bạ và thông tin khác cho điện thoại cuối cùng của tôi sang điện thoại này), rằng bằng cách nào đó một bản sao lưu có thể khiến tôi hơi thiếu sót khi tôi đã thiết lập mọi thứ từ bản đồ đến mật khẩu vào whatsapp trên điện thoại của tôi! Tôi hy vọng bạn có thể giúp đỡ.

Giải pháp: Lý do khiến bạn không nhận được bất kỳ bản cập nhật nào là do điện thoại không thể truy cập vào máy chủ cập nhật của AT&T. Một trong những yếu tố gây ra vấn đề này là do điện thoại hiện đang chạy trên một nhà cung cấp dịch vụ khác. Để cập nhật phần mềm điện thoại của bạn, tôi khuyên bạn nên sử dụng Smart Switch.

• Tải xuống và cài đặt Samsung Smart Switch tương thích với máy tính của bạn
• Kết nối cáp USB với cổng USB tương thích trên máy tính của bạn.
• Kết nối đầu kia của cáp với điện thoại của bạn.
• Cho phép máy tính của bạn cài đặt bất kỳ trình điều khiển cần thiết nào cho thiết bị của bạn. Quá trình này có thể mất vài phút
• Mở Smart Switch trên máy tính của bạn và cho phép nó thực hiện kết nối.
• Nếu có bản cập nhật phần mềm cho thiết bị của bạn, Smart Switch sẽ tự động nhắc bạn cập nhật. Bất kỳ lúc nào, bạn có thể nhấp vào Cập nhật.
• Nhấp vào Cập nhật để bắt đầu tải xuống các tệp cần thiết.
• Nhấn OK để tiếp tục.
• Thiết bị của bạn có thể tắt và bật một vài lần trong quá trình cập nhật.
• Sau khi hoàn tất, thiết bị sẽ quay lại Màn hình chính.

S9 Tiếp tục Bật và Tắt

Vấn đề:Kính gửi một người nào đó, tôi đang viết thư từ Pháp, về một chiếc Samsung S9. Tôi đang gặp sự cố với chiếc điện thoại chưa đầy 1 tháng. Nó đột nhiên dừng lại vào sáng nay, với đầy pin và không bao giờ muốn bật lại. Tôi đã thử “Dấu cộng âm lượng + Màn hình chính + Nút nguồn”, không hoạt động. Tôi cắm điện thoại vào để sạc, làm lại các thao tác và điện thoại bật lên ở trạng thái hiển thị (theo các bình luận trên internet), Menu Khôi phục. Tôi đã cố gắng “Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ”> màn hình chính “SAMSUNG” đang bật và màn hình màu xanh lam bật lên, đề cập đến “Cài đặt bản cập nhật hệ thống” và tiếp theo xuất hiện một dấu hiệu cảnh báo, với một android đã chết và “không có lệnh”. Sau đó, tôi đã thử “Khôi phục cài đặt gốc”> điện thoại sẽ không tắt, vẫn giữ màn hình chính xuất hiện và sau đó là màn hình đen / màn hình chính… v.v .. Tôi đã cắm thiết bị khỏi bộ sạc và thiết bị sẽ tắt ngay lập tức, như thể nó không có pin ở tất cả. Tôi đã cắm lại vào thiết bị, tôi đã thực hiện “Âm lượng cộng + nút Home + nút nguồn”: một lần nữa xuất hiện đề cập đến “Cài đặt bản cập nhật hệ thống” và tiếp theo xuất hiện một dấu hiệu cảnh báo, với một android chết và “không có lệnh”. Sau đó tôi đã thực hiện “Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ”. NÓ ĐÃ LÀM VIỆC. Điện thoại tắt và bật và xuất hiện màn hình để mở mã PIN. NHƯNG BÂY GIỜ, vấn đề là điện thoại sẽ không ngừng tắt và bật lại nhiều lần… mà tôi không cần làm gì cả. Và nếu tôi rút nó ra khỏi bộ sạc, nó hoàn toàn không hoạt động. Đó là một vấn đề lớn ... Tôi cảm ơn trước vì sự giúp đỡ và thời gian có thể của bạn.

Giải pháp: Sự cố này rất có thể do một bộ phận phần cứng không hoạt động bình thường. Điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục, sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.