#Samsung #Galaxy # S8 là điện thoại hàng đầu được phát hành vào năm ngoái, khác với thiết kế hàng đầu thông thường của các thế hệ trước. Đây là mô hình đầu tiên loại bỏ nút Home vật lý thực sự tốt vì nó cho phép điện thoại có màn hình Super AMOLED 5,8 inch lớn hơn. Thiết bị này sử dụng bộ vi xử lý Snapdragon 835 / Exynos 8895 khi kết hợp với RAM 4GB cho phép các ứng dụng chạy mượt mà. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề màn hình Galaxy S8 bị đen là sự cố không phản hồi và các sự cố liên quan khác.
Màn hình S8 bị đen không phản hồi
Vấn đề:Sử dụng galaxy s8 đã được tân trang lại, đã mở khóa – đã có điện thoại 3 tuần. Hôm qua, sau một cuộc gọi điện thoại trong ô tô, tôi đã cố gắng phát nhạc từ điện thoại qua bluetooth đến ô tô. Màn hình điện thoại bị đen và không phản hồi. Điều duy nhất tôi có thể nghĩ đến có thể đã gây ra sự cố là do một trong hai điều: 1) Tôi đã tải xuống ứng dụng trình phát nhạc của Samsung trước đó trong ngày để phát nhạc. 2) Con trai tôi đang chơi một trò chơi trên điện thoại của tôi và có lẽ một màn hình bổ sung đã bật lên và nó đánh trúng thứ gì đó. Khoảng 2 giờ sau, khi tôi ở đâu đó có thể khắc phục sự cố, tôi đã thực hiện reset mềm và điện thoại bật trở lại (tôi phải giữ các phím trong khoảng 30 giây trở lên – chỉ giữ 7 đến 10 giây không hoạt động) . Tôi nghĩ điện thoại đã được sửa. Một vài giờ sau, điện thoại chuyển sang vòng lặp tự động khởi động lại khi tôi đang sử dụng ứng dụng reddit (ứng dụng mà tôi đã sử dụng kể từ lần đầu tiên thiết lập điện thoại, không có vấn đề gì). Nó đã làm điều đó một vài lần trước khi tiếp tục và tiếp tục. Tôi đã khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn và không gặp bất kỳ sự cố nào. Tôi đã tải xuống ứng dụng chống vi-rút của Norton – nghĩ rằng nếu con trai tôi DID vô tình đụng phải thứ gì đó trong khi chơi trò chơi, có thể có một số loại phần mềm độc hại hoặc thứ gì đó gây ra sự cố. Tôi đã tắt chế độ an toàn từ bảng thông báo, chế độ này đã tắt điện thoại – Tôi nghĩ rằng nó đang khởi động lại; tuy nhiên, màn hình bắt đầu không bao giờ xuất hiện và màn hình vẫn đen. Điểm khác biệt duy nhất so với màn hình đen trước đó là đèn thông báo màu xanh đã bật sáng, hơi nhấp nháy nhưng không bao giờ tắt hẳn. Sau đó, tôi đã thử khởi động lại bắt buộc và màn hình sẽ không bật lên. Tôi đọc rằng có thể mất vài giây hoặc vài phút khi giữ phím giảm âm lượng và nút nguồn để điều này xảy ra, vì vậy tôi đã thử nhiều lần trong nhiều khoảng thời gian khác nhau (lâu nhất là khoảng 3 phút). Điều duy nhất sẽ xảy ra là đèn thông báo màu xanh lam sẽ nhấp nháy một lần, cứ sau 10 giây khi nhấn giữ các nút. Tại thời điểm này, tôi quyết định cắm nó vào và đi ngủ. Sáng nay, điện thoại cũng ở trạng thái đen, màn hình không phản hồi với đèn thông báo màu xanh lam liên tục. Không có âm thanh, không có phản hồi rung, không có gì. Khởi động lại cưỡng bức vẫn không hoạt động. Tôi đã thử khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục và điều đó cũng không hoạt động. Cuối cùng, cắm điện thoại vào bộ sạc và để yên hơn 10 phút trước khi thử khởi động lại bắt buộc, và không có gì ngoài đèn thông báo màu xanh lam nhẹ nhấp nháy sau mỗi 10 giây. Không chắc chắn phải làm gì vào thời điểm này. Tôi đã truy cập vấn đề và không thể tìm thấy bất kỳ thông tin nào về việc phải làm nếu không có tùy chọn nào trong số này hoạt động. Tôi cho rằng mình có thể phải gửi lại điện thoại vì nó còn bảo hành, nhưng lo ngại về việc xóa ảnh và video của mình. Nếu có bất kỳ giải pháp khả thi nào khác, vui lòng cho tôi biết.
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng pin điện thoại đã được sạc đầy. Làm theo các bước được liệt kê bên dưới để sạc điện thoại của bạn.
- Tháo thẻ nhớ microSD của điện thoại nếu bạn đã cài đặt.
- Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén.
- Sạc điện thoại trong ít nhất 20 phút bằng bộ sạc tường.
- Trong trường hợp điện thoại không sạc, hãy thử sử dụng dây sạc và bộ sạc tường khác. Bạn cũng nên thử sạc điện thoại từ cổng USB máy tính.
Khi pin đã được sạc đầy, hãy thực hiện thiết lập lại mềm. Điều này được thực hiện bằng cách nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây.
Nếu điện thoại vẫn không phản hồi thì bạn cần phải kiểm tra vấn đề này tại trung tâm bảo hành vì điều này có thể do một bộ phận phần cứng bị lỗi.
S8 màn hình đen với thông báo hoạt động
Vấn đề: Pin của tôi hết pin từ 50% xuống 0 trong vòng 10 phút. Tôi đã gắn điện thoại của mình vào bộ sạc dự phòng đã sạc đầy và màn hình không hiển thị biểu tượng sạc. Tôi đã đợi một thời gian. Đã thiết lập lại mềm đã bật lại. Tôi đã thực hiện quá trình này vài lần. Tôi đã cố gắng sạc nó bình thường trong ổ cắm, thực sự là ổ cắm bảng điều khiển năng lượng mặt trời như tôi đã làm vào tháng trước. Sau vài giờ sạc. Tôi đã bật điện thoại của mình. Tôi lại có thể nghe thấy tiếng nó bắt đầu, nhưng màn hình vẫn đen. Ngay cả logo cũng không hiển thị như trước. Tôi đã có thể nghe thấy tin nhắn FB của mình kêu bíp như đã được nhận. Tôi đã thử lại tắt nó đi và bật lại vài lần, thiết lập lại mềm trong vài phút. Vẫn còn cùng một vấn đề vẫn tồn tại. Đó là một chiếc điện thoại cũ. Pin chỉ kéo dài khoảng 10h trong thời gian dài. Tháng trước tôi đã ở một nơi mà tôi ít tiếp khách. Pin có rất nhiều việc chỉ bằng cách cố gắng tìm điểm tiếp nhận. Tôi đang sạc điện thoại chủ yếu từ pin sạc dự phòng đã được sạc qua bảng điều khiển năng lượng mặt trời vào tháng trước. Tôi ở xa đến các cửa hàng sửa chữa để tìm hiểu xem có gì sai sót. Trước đây đã xảy ra một số vụ lốp xe mà điện thoại của tôi hiển thị màn hình đen nhưng nó đã tự sắp xếp trước đó.
Giải pháp: Có vẻ như điện thoại có vấn đề về pin và màn hình. Điều tốt nhất cần làm ngay bây giờ là khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục. Nếu màn hình hoạt động ở chế độ này thì bạn sẽ cần khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.
Trong trường hợp bước trên không khắc phục được sự cố thì đã đến lúc bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
