Chào mừng bạn đến với một phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # S8 khắc phục sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Chiếc điện thoại hàng đầu được phát hành vào năm ngoái này là một trong những thiết bị Android tốt nhất hiện có trên thị trường. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt, một số vấn đề vẫn có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết màn hình Galaxy S8 bị đen sau sự cố rơi và các sự cố liên quan khác.

Màn hình S8 bị đen sau khi thả

Vấn đề: Này, cảm ơn vì sự giúp đỡ này. Nhà mạng của tôi là Rogers mà tôi đoán không phải là một lựa chọn do nó không được sử dụng / nổi tiếng ở Hoa Kỳ. Thiết bị của tôi là Samsung Galaxy S8. Điều gì đã xảy ra là tôi đã làm rơi điện thoại của mình từ độ cao khoảng 4 feet. Bây giờ có 8-9 vết nứt chạy từ bên trái màn hình sang bên phải. Màn hình gần như đen hoàn toàn nhưng tôi có thể nhìn thấy một số phần của màn hình khóa ở trên cùng của màn hình (có thể thấy một số thời gian và cả dấu hiệu internet ở trên cùng bên phải). Phần còn lại chỉ là màu đen. Khi tôi uốn cong điện thoại trở lại, 50% dưới cùng của màn hình chuyển từ màu đen sang rất nhiều pixel nhỏ màu xanh lục với một số pixel màu đỏ ở giữa. Đôi khi cũng có những đường đen chạy từ trái sang phải trên màn hình khi tôi uốn cong nó lại. Đôi khi tôi uốn cong nó lại, không có gì xảy ra. Điện thoại vẫn khởi động lại khi tôi giữ đồng thời nút tăng âm lượng, nút home và nút nguồn nhưng tình trạng vẫn vậy. Nó vẫn rung trước mỗi lần khởi động lại / khởi động. Hiện tại cũng có ánh sáng xanh nhấp nháy mà tôi tin là từ một thông báo, tôi tin rằng điện thoại sẽ uốn cong vào trong so với hình giọt nước (khu vực giữa dường như đã uốn vào trong và 2 cạnh bên ngoài uốn cong tạo thành một đường cong nhỏ / arc giống như chữ cái “v”, tất nhiên là ngoại trừ ít cực đoan hơn của một đường cong. Hiện tại, điện thoại trông hoàn toàn ổn ngoại trừ 8-9 vết nứt (nó hoàn toàn thẳng và đều). Vị trí của các vết nứt không nằm trong ở giữa, nó ở trên giữa máy một chút và khoảng cách từ 2 vết nứt xa nhất khoảng 1-1,5 inch. 2 nút ở 2 bên nút home vẫn sáng sau khi tôi nhấn nút home và thỉnh thoảng tôi vẫn nghe thấy tiếng. tiếng ồn từ điện thoại từ các thông báo. Ngoài ra, tôi không chắc phiên bản hiện tại là gì mặc dù tôi tin rằng đó là phiên bản gần đây nhất. Bạn nghĩ gì về vấn đề này? Một lần nữa, cảm ơn sự giúp đỡ và hỗ trợ.

Giải pháp: Hiện tại điện thoại không sử dụng được do bị hư màn hình. Bạn có thể yêu cầu thay thế cụm màn hình của điện thoại tại trung tâm bảo hành (mà tôi thực sự khuyên bạn nên) để vấn đề có thể được giải quyết.

S8 có đường kẻ ngang màu

Vấn đề: Tôi có một chiếc Galaxy S8. Trong khi sạc bằng bộ pin, tôi đã sử dụng điện thoại để phát các đài pandora qua bluetooth tới loa từ xa. Nó ở trong bóng râm. Đột nhiên màn hình trống rỗng. Bây giờ, tất cả những gì tôi có thể thấy là những đường ngang nhiều màu. Tôi đã kiểm tra tất cả các kết nối LCD, cũng như tất cả các kết nối ribbon và chúng đều chắc chắn. Tôi đã đọc một số bài viết về chủ đề này và có vẻ như bằng cách nào đó, màn hình LCD bị hỏng. Không có sự kiện ảnh hưởng nào liên quan, như nhiều người đã báo cáo… nó chỉ đang ngồi trên bàn khi sự cố xảy ra. Tuy nhiên… tôi đã làm rơi điện thoại vào bảng điều khiển trên xe của mình và điều đó khiến màn hình sống lại nhưng nó chỉ tồn tại trong thời gian ngắn. Nó không có gì khác ngoài những đường kẻ ngang màu kể từ khi rơi vào tối hôm qua.

Vấn đề liên quan: Tôi vừa mua một chiếc Samsung S8 cách đây khoảng 24 ngày từ Walmart. Hôm nay, màn hình ngẫu nhiên ngừng hoạt động. Nó gần như đen hoàn toàn, ngoại trừ hai đường từ trên xuống dưới màn hình ở phía bên tay phải. Tôi đã thử đặt lại điện thoại của mình, để yên một lúc… nó không có bất kỳ vết nứt hay bất kỳ thứ gì trên đó, và tôi thậm chí còn có một chiếc ốp lưng chống sốc trên đó. Tôi có cần thay màn hình không?

Giải pháp: Điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm hay không bằng cách thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn. Các dòng có vẫn xuất hiện khi điện thoại được khởi động ở chế độ này không? Nếu không thì sự cố có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục, sau đó khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể đây là do cụm màn hình bị lỗi. Bạn sẽ cần phải kiểm tra điều này tại trung tâm dịch vụ.