#Samsung #Galaxy # S8 + là điện thoại thông minh Android hàng đầu được phát hành vào năm ngoái, là phiên bản lớn hơn của S8. Điện thoại này có màn hình Super AMOLED 6,2 inch chiếm phần lớn diện tích mặt trước của thiết bị. Ở phía sau là camera 12MP cũng như cảm biến vân tay. Điện thoại này đủ mạnh để chạy trơn tru một số ứng dụng, lý tưởng cho các tác vụ đa phương tiện khác nhau. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất này của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S8 + không nhận được tin nhắn văn bản từ một số sự cố danh bạ nhất định và các sự cố liên quan khác.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S8 + hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
S8 + không nhận được tin nhắn văn bản từ một số địa chỉ liên hệ nhất định
Vấn đề:Kể từ tuần trước, Samsung Galaxy S8 + của tôi đã không nhận được tin nhắn văn bản từ một số danh bạ nhất định trên điện thoại của tôi. Chúng tôi có thể gọi cho nhau và họ có thể nhận được tin nhắn văn bản của tôi, nhưng tôi không thể nhận được tin nhắn văn bản của họ. Tôi đã thử đặt điện thoại của mình ở Chế độ an toàn, sử dụng ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba và khôi phục cài đặt gốc. Tôi thậm chí đã mang điện thoại của mình đến AT&T và họ không thể tìm ra vấn đề. Tôi đang có kế hoạch đưa điện thoại của mình đến Samsung trong Best Buy vào ngày mai để họ tìm hiểu xem. Tôi có thể làm gì nữa?
Giải pháp: Bạn có thể thử cách ly thẻ SIM bằng cách đặt nó vào một điện thoại khác, sau đó kiểm tra xem vấn đề tương tự có xảy ra không. Nếu đúng như vậy thì vấn đề có thể liên quan đến tài khoản hoặc thẻ SIM. Trong trường hợp đó, vấn đề này phải được đưa lên AT&T. Tuy nhiên, nếu sự cố không xảy ra thì sự cố có thể do điện thoại của bạn. Vì bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và sự cố vẫn xảy ra nên bạn cần kiểm tra điện thoại tại trung tâm dịch vụ được ủy quyền.
Tin nhắn văn bản S8 + được gửi đến muộn sau khi cập nhật phần mềm
Vấn đề:Kể từ khi nâng cấp lên Oreo trên Galaxy S8 + của tôi hai ngày trước, nhiều người bạn của tôi sẽ nhận được tin nhắn văn bản của tôi 12-24 giờ sau đó. Không có vấn đề gì trước khi cập nhật.
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng điện thoại của bạn có khả năng thu tín hiệu tốt từ nhà mạng. Tiếp theo, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản khỏi trình quản lý ứng dụng, sau đó kiểm tra xem sự cố còn xảy ra hay không. Nếu đúng như vậy và vì điều này xảy ra sau khi cập nhật phần mềm thì sự cố có thể do dữ liệu phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn khỏi điện thoại. Tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc để khắc phục sự cố này.
S8 + không gửi hoặc nhận MMS
Vấn đề: Xin chào, tôi đã có Samsung S8 + của mình. Tôi cũng có một microcell AT&T (đây là dịch vụ mà tôi đã sử dụng mãi mãi với điện thoại của mình) ở nhà vì tôi không bao giờ có thể làm bất cứ điều gì trên điện thoại ở nhà (mã zip 11357). Mọi thứ vẫn ổn, nhưng khoảng một tuần trước, tôi nhận thấy rằng tôi không thể nhận được tin nhắn văn bản có hình ảnh trong đó. Tôi luôn gặp khó khăn khi gửi chúng từ đó, nhưng điều đó không khiến tôi bận tâm lắm. Bây giờ tôi cũng không thể lấy được chúng, tôi lo ngại điều gì có thể xảy ra. Tôi không gặp vấn đề gì với điện thoại của mình khi tôi đang làm việc (mã zip 10001). Tôi đã thực hiện khởi động mềm và không có gì.
Giải pháp: Nếu bạn có thể nhận và gửi tin nhắn hình ảnh khi đang ở cơ quan nhưng không ở nhà thì sự cố là do sự cố kết nối dữ liệu trong nhà của bạn. Điện thoại của bạn có thể không nhận được tín hiệu dữ liệu tốt trong nhà của bạn, đó là lý do tại sao sự cố này xảy ra. Bạn cần liên hệ với AT&T về vấn đề này vì họ có thể cần thay thế microcell mà bạn đang sử dụng.
S8 + Nhận tin nhắn văn bản trùng lặp
Vấn đề: Tôi đang gặp phải hai sự cố kể từ lần cập nhật cuối cùng của tôi. Đầu tiên, tôi nhận được một số tin nhắn mà tôi đã đọc đi đọc lại, đôi khi vài giờ hoặc thậm chí vài ngày sau đó. Thứ hai, đôi khi các tin nhắn của tôi trong một nhóm được gửi ngẫu nhiên riêng lẻ đến từng cá nhân trong nhóm. Những vấn đề nhỏ, nhưng chúng đang trở nên khó chịu.
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn nên làm trong trường hợp này là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản khỏi trình quản lý ứng dụng. Sau khi điều này được thực hiện, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn nên tiến hành các bước được liệt kê bên dưới.
- Kiểm tra xem sự cố có xảy ra khi điện thoại được khởi động ở Chế độ an toàn hay không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
- Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
Nếu sau khi đặt lại, bạn vẫn nhận được các tin nhắn trùng lặp thì bạn sẽ phải liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình về vấn đề này vì đây có thể là sự cố liên quan đến mạng.
