#Samsung #Galaxy # S8 được coi là một trong những điện thoại thông minh Android tốt nhất ra mắt năm ngoái. Đây là mẫu điện thoại hàng đầu có màn hình Super AMOLED 5,8 inch chiếm phần lớn diện tích mặt trước của điện thoại, điều này có thể thực hiện được vì điện thoại không còn nút Home vật lý. Dưới mui xe là bộ vi xử lý Snapdragon 835, khi kết hợp với 4GB RAM cho phép thiết bị chạy mượt mà. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S8 không nhận được tin nhắn MMS sau sự cố cập nhật phần mềm và các sự cố liên quan khác.
S8 không nhận được tin nhắn MMS sau khi cập nhật phần mềm
Vấn đề:Gần đây, tôi đã cài đặt bản cập nhật hệ thống Oreo và nhận thấy rằng tôi không thể nhận tin nhắn mms. Tôi sẽ nhận được thông báo rằng tôi đã nhận được một thông báo nhưng nó không bao giờ được tải xuống. Tôi hiểu rằng đó là do dữ liệu di động của tôi bị tắt (và có, khi tôi bật nó lên thì nó hoạt động), nhưng trước đây tôi có thể giữ cho dữ liệu di động của mình tắt và nó sẽ tự động bật tạm thời để nhận tin nhắn mms và sẽ tắt sau khi nhận được. Bản cập nhật Oreo có thay đổi / xóa cài đặt để tự động bật / tắt dữ liệu không? Có cách nào để định cấu hình nó để thực hiện lại việc này để tôi không liên tục có dữ liệu của mình chạy trong nền không? Có bất kỳ ứng dụng sms của bên thứ ba nào cho phép tôi định cấu hình cài đặt này không? Tôi đã đọc lời khuyên trước đây của bạn và đã thử mọi thứ được liệt kê, nhưng tôi muốn xem liệu có cách nào để khôi phục dữ liệu mms tự động này không.
Giải pháp: Gửi và nhận MMS yêu cầu kết nối dữ liệu di động. Nếu bạn có thể gửi và nhận MMS khi công tắc dữ liệu di động tắt (vì công tắc này sẽ tạm thời bật khi cần) thì tính năng này có thể không được bao gồm trong bản cập nhật phần mềm mới nhất. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp này không chỉ là trục trặc phần mềm, bạn sẽ phải sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc.
Nếu sau khi đặt lại, sự cố vẫn xảy ra thì bạn nên xem xét sử dụng ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba mà bạn có thể tải xuống từ Cửa hàng Google Play.
Tin nhắn văn bản nhóm S8 không gửi sau khi cập nhật phần mềm
Vấn đề: Kể từ khi cập nhật cuối tuần trước, tin nhắn văn bản nhóm của tôi không được gửi liên tục. Dấu thời gian ngụ ý rằng tất cả chúng đều gửi nhưng người nhận không nhận được tất cả chúng. Gọi cho AT&T và họ đã đặt lại điện thoại. Chỉ hoạt động trong một thời gian ngắn. Tôi đã thiết lập lại mềm và xóa bộ nhớ cache ... không may mắn. Nhận điện thoại cho AT&T. Họ đã lắp thẻ sim mới. Vẫn không hoạt động. Họ nói với tôi rằng đó là vấn đề trục trặc trong bản cập nhật của Samsung… không phải vấn đề của họ.
Giải pháp: Điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc từ chế độ khôi phục. Bằng cách này, bạn sẽ có thể gỡ bỏ bất kỳ phần mềm cũ nào chưa được gỡ bỏ hoàn toàn trong quá trình cập nhật. Dữ liệu cũ này thường sẽ gây ra các vấn đề như thế này.
Khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Đảm bảo rằng bạn có kết nối dữ liệu di động đang hoạt động trước khi kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn thì điều này có thể do lỗi trong bản cập nhật. Sau đó, bạn sẽ phải kiểm tra xem có bản cập nhật khác không và cài đặt nó vào điện thoại của mình vì điều này có thể khắc phục sự cố.
S8 Không gửi tin nhắn văn bản nhóm
Vấn đề:Đang gặp vấn đề với việc gửi tin nhắn. Chủ yếu để trò chuyện nhóm. Không phải ai cũng nhận được tin nhắn tôi gửi. Đôi khi không ai trong số họ nhận được tin nhắn. Xảy ra rất nhiều với hình ảnh. Cũng gặp vấn đề với việc gửi nhiều ảnh cho một người. Họ chỉ nhận được một số hình ảnh. Đã cố gắng khôi phục cài đặt gốc. Đã không làm việc.
Giải pháp: Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố thì sự cố có thể liên quan đến mạng. Hãy thử kiểm tra xem sự cố có xảy ra trên một khu vực hoặc vị trí cụ thể hay không. Nếu có thì có thể có sự cố mạng trong khu vực đó. Bạn cũng nên thử thay thế thẻ SIM của mình để loại bỏ mọi vấn đề liên quan đến SIM. Khi gửi tin nhắn văn bản nhóm, hãy đảm bảo rằng bạn có tín hiệu dữ liệu di động mạnh.
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn sẽ phải liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình về vấn đề này.
S8 Không gửi tệp video trong tin nhắn văn bản sau khi cập nhật phần mềm
Vấn đề: Kể từ lần cập nhật cuối cùng. Tôi đã không thể gửi video qua tin nhắn văn bản hoặc email…. ảnh vẫn ổn nhưng khi tôi cố gửi một đoạn video ngắn “Không thể đính kèm. Tệp không được hỗ trợ ”hiển thị. Tôi có thể xem video từ thư viện của mình nhưng không thể gửi nó. Trước đây tôi không gặp vấn đề gì khi gửi video. Cảm ơn
Giải pháp: Rất có thể điện thoại này do quá trình cập nhật gặp trục trặc. Có thể có một số dữ liệu phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn khỏi điện thoại gây ra sự cố này. Điều tốt nhất cần làm ngay bây giờ là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn có cài đặt APN chính xác.
