#Samsung #Galaxy # S8 là chiếc điện thoại hàng đầu được phát hành vào năm ngoái đã thay đổi cách công ty thiết kế các mẫu cao cấp của họ. Điện thoại loại bỏ nút Home cho phép nó có màn hình Super AMOLED 5,8 inch lớn, hiện chiếm gần hết phần mặt trước của thiết bị. Bên dưới là bộ vi xử lý Snapdragon 835 mạnh mẽ khi kết hợp với 4GB RAM cho phép thiết bị chạy các ứng dụng một cách mượt mà. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S8 không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi và các vấn đề liên quan khác.
S8 không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi
Vấn đề: Gần đây, tôi đã gặp phải một số vấn đề với chiếc S8 yêu quý của mình trong một năm. Xem xét tất cả các câu hỏi của bạn liên quan đến S8, tôi không thể tìm thấy bất kỳ điều gì giúp ích cho tình huống của tôi. Hệ điều hành là Nougat và được nâng cấp lên Oreo khi bản cập nhật ra mắt. Ngày 3 tháng 8 là lần cuối cùng tôi có thể thực hiện / nhận cuộc gọi và tôi không rõ tại sao. Lúc đầu, tôi nghĩ đó là SIM và đã kiểm tra nó. Mọi thứ đều ổn. Ngoài ra còn có một vấn đề khởi động lại ngẫu nhiên trên nó và nó sẽ không đồng bộ hóa với máy tính. Bất kể nó đã được đặt lại bao nhiêu lần, nó vẫn sẽ khởi động lại và không thực hiện được các cuộc gọi. nó sẽ liên tục yêu cầu tôi gửi lại báo cáo lỗi cho Samsung. Tôi đã gọi cho Samsung và họ cũng đưa tôi đi khôi phục cài đặt gốc. Nó đã khắc phục sự cố đồng bộ hóa của tôi, nhưng nó không giải quyết được bất kỳ điều gì khác. Vẫn khởi động lại và không sử dụng được điện thoại. Điều duy nhất tôi không nhận được là lời nhắc gửi báo cáo lỗi. Tôi đã quét nó bằng trung bình miễn phí từ Google và không nhận được gì. Hiện giờ tôi đang lấp lửng không biết nó là gì và mệt mỏi với việc thiết lập lại nhà máy. Nó có thể là một loại virus mà avg không thể tìm thấy? Tôi đã sẵn sàng gửi nó lại cho Samsung và sửa nó, nhưng tôi muốn xem bạn nghĩ gì về nó. Tôi không muốn gửi lại nếu không cần thiết.
Giải pháp: Nếu bạn đã chắc chắn rằng thẻ SIM không phải là nguyên nhân gây ra sự cố và bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc mà không khắc phục được sự cố thì rất có thể điều này là do thành phần phần cứng bị lỗi. Điều tốt nhất bạn có thể làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
S8 bỏ cuộc gọi
Vấn đề:Xin chào, tôi có một chiếc S8. Đôi khi tôi đang trong một cuộc gọi hội nghị hoặc một phòng chiến tranh, nơi chúng tôi ở lại trong cuộc gọi nhưng đôi khi vẫn khá lâu trong thời gian dài. Tôi nhận thấy rằng sau một khoảng thời gian không hoạt động khoảng 5 hoặc 7 phút, điện thoại sẽ chỉ bỏ cuộc gọi. Lúc đầu, tôi nghĩ đó là phần mềm hội nghị web mà chúng tôi đã sử dụng nhưng gần đây chúng tôi đã thay đổi dịch vụ hội nghị web và nó vẫn tiếp tục xảy ra. Tôi đã kiểm tra bằng cách tự gọi điện và để điện thoại kết nối với cuộc gọi mà không có cuộc trò chuyện thực sự nào diễn ra và đủ chắc chắn rằng nó sẽ ngắt cuộc gọi. Tôi không biết về bất kỳ cài đặt nào mà tôi có thể thay đổi để tránh điều này. Bạn có thể giúp?
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn nên làm trong trường hợp này là kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm hay không bằng cách thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.
- Kiểm tra xem sự cố có xảy ra khi điện thoại được khởi động ở Chế độ an toàn hay không. Trong trường hợp không xảy ra thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
- Thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng điện thoại khỏi trình quản lý ứng dụng.
- Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn để khôi phục cài đặt gốc. Kiểm tra ngay lập tức nếu sự cố vẫn xảy ra.
Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì điều này có thể do sự cố mạng hoặc SIM. Điều tốt nhất cần làm ngay bây giờ là liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn về vấn đề này.
Rất tiếc là điện thoại S8 đã bị lỗi sau khi cập nhật phần mềm
Vấn đề:Tôi đã thực hiện bản cập nhật gần đây nhất cho hệ điều hành của mình và kể từ đó nếu tôi đang chạy một ứng dụng và có cuộc gọi đến, tôi sẽ gặp lỗi “Rất tiếc là điện thoại đã dừng”. Tôi phải khởi động lại điện thoại của mình để nhận được thông báo ngừng xuất hiện.Tôi đã xóa bộ nhớ cache của mình, tắt thanh bên, mọi đề xuất tôi có thể tìm thấy trên internet ngoài việc xóa điện thoại để lưu trữ. Miễn là tôi không ở trong một ứng dụng thì cuộc gọi vẫn ổn. Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao.
Giải pháp: Đối với vấn đề cụ thể này, trước tiên, bạn nên thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng điện thoại khỏi trình quản lý ứng dụng. Nếu điều này không khắc phục được sự cố thì rất có thể điều này là do dữ liệu phần mềm cũ chưa được loại bỏ hoàn toàn trong quá trình cập nhật. Điều tốt nhất bạn có thể làm lúc này là sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc.
S8 không thể thực hiện cuộc gọi tại thời điểm này lỗi
Vấn đề:Điện thoại của tôi không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi. Tôi có thể sử dụng tất cả các chức năng khác của điện thoại, văn bản, internet, Netflix, gmail, google, v.v. Khi tôi cố gắng thực hiện cuộc gọi, nó cho tôi biết "Không thể thực hiện cuộc gọi vào lúc này, luôn có thể liên lạc với các số được phép" Khi mọi người thử để gọi cho tôi, nó nói- “người bạn đã gọi không thể nhận cuộc gọi vào lúc này” Tôi có đầy đủ các vạch. Tôi có tùy chọn gọi điện qua wi-fi nhưng tôi đã thử cách đó và nó cũng không hoạt động.
Giải pháp: Khi bạn nhận được thông báo lỗi cụ thể này thì có nghĩa là bạn có một hóa đơn đang chờ xử lý cần được thanh toán với nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc tài khoản đã bị tạm ngưng. Cách tốt nhất để khắc phục sự cố này là liên hệ với nhà mạng của bạn.
