Chào mừng bạn đến với một phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # S8 khắc phục sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Mô hình này là một trong những mẫu điện thoại thông minh tốt nhất được phát hành vào năm ngoái và trên thực tế vẫn rất tuyệt vời để sử dụng cho đến ngày nay. Nó có một kiến ​​trúc phần cứng mạnh mẽ cho phép nó chạy một số ứng dụng một cách dễ dàng. Nó cũng có camera kép 12MP phía sau tuyệt vời giúp chụp ảnh chất lượng cao ngay cả trong điều kiện ánh sáng yếu. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng vẫn có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Hôm nay chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề màn hình đen Galaxy S8 khi sử dụng máy ảnh và các vấn đề liên quan khác.

S8 đen màn hình khi sử dụng máy ảnh

Vấn đề:Đôi khi, khi tôi muốn sử dụng máy ảnh của mình, một màn hình đen xuất hiện. Tôi có thể rời khỏi màn hình này qua nút home, nhưng tôi không thể chụp ảnh. Tương tự với việc quét qua ứng dụng Camscanner. Đôi khi tôi khởi động lại điện thoại của mình, sự cố đã được giải quyết. Tuy nhiên, nó vẫn tiếp tục tái diễn. Bạn có biết điều gì có thể xảy ra với điện thoại của tôi không? Nó có thể là ứng dụng?

Cảm ơn trước!

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là kiểm tra xem có trục trặc trong ứng dụng máy ảnh có gây ra sự cố này không. Để làm điều này, bạn sẽ phải xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng máy ảnh khỏi trình quản lý ứng dụng. Sau khi điều này được thực hiện, hãy thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu có thì hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố hay không bằng cách khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Khi điện thoại hoạt động ở chế độ này, chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy. Trong trường hợp sự cố không xảy ra ở chế độ này thì rất có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra vì đây có thể là do một bộ phận phần cứng bị lỗi.

Lỗi ghi video S8 không thành công sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề:Cách đây một tuần, khi có bản cập nhật, tôi sẽ cố quay video, ở bất kỳ độ phân giải / kích thước nào, tôi nhận được thông báo "ghi không thành công" bật lên. Sau lần cập nhật thứ 2, tôi nghĩ rằng nó sẽ khắc phục được điều này nhưng không. Tôi đã xem mọi thứ trực tuyến để xóa bộ nhớ cache - không có gì thay đổi. Tôi đã xóa các ứng dụng đã tải xuống gần đây của mình - không có gì thay đổi. Tôi đã sao lưu và thiết lập lại chính - không có gì xảy ra. Xin hãy giúp đỡ nếu tôi muốn quay video.

Giải pháp: Nếu sự cố này xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm thì có thể do lỗi phần mềm. Làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới để khắc phục sự cố này. Sau khi thực hiện một bước ngay lập tức kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu có thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.

• Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng máy ảnh khỏi trình quản lý ứng dụng.
• Kiểm tra xem sự cố có xảy ra khi điện thoại được khởi động ở Chế độ an toàn hay không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Ảnh trên S8 bị xám

Vấn đề:Xin chào, Điện thoại của tôi sẽ chuyển một số ảnh từ điện thoại của tôi sang PC, nhưng không phải tất cả chúng. Khi tôi kiểm tra ‘Thư viện’ trên điện thoại, một số ô ảnh ở đó ở chế độ xem và phần còn lại chuyển sang màu xám (hoàn toàn) với biểu tượng đỉnh núi ở trung tâm và dấu chấm than. Có vẻ như đây là những cái sẽ không chuyển. Có ý kiến ​​gì không? Tôi đã thử thiết lập lại mềm.

Giải pháp: Nếu ảnh của bạn chuyển sang màu xám với dấu chấm than thì những ảnh này bị hỏng. Máy ảnh có được đặt để lưu ảnh vào thẻ nhớ microSD không? Nếu đúng như vậy thì thẻ nhớ microSD có thể gây ra sự cố này. Cố gắng thay đổi vị trí lưu mặc định thành bộ nhớ trong của điện thoại, sau đó tháo thẻ nhớ microSD. Nếu sự cố không xảy ra thì bạn sẽ phải sử dụng thẻ nhớ microSD khác vì thẻ bạn đang sử dụng có thể đã bị lỗi.

Trong trường hợp bạn chưa lắp thẻ nhớ microSD vào điện thoại và sự cố vẫn xảy ra thì bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc vì sự cố rất có thể do trục trặc phần mềm.

Máy ảnh S8 bị đóng băng

Vấn đề: Mỗi khi tôi bật máy ảnh và muốn chụp ảnh tự sướng, máy ảnh bị đóng băng và nó cho tôi thông báo "lỗi nghiêm trọng". Cũng trong Snapchat, camera trước sẽ thường xuyên bị đơ và thực sự là rất khó chịu vào thời điểm này! Tôi đã thử rất nhiều thứ! Hãy giúp tôi!!

Giải pháp: Điều bạn nên làm đầu tiên trong trường hợp này là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng máy ảnh khỏi trình quản lý ứng dụng, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn tại thời điểm này, bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.