#Samsung #Galaxy # S7 là một điện thoại hàng đầu trước đây có thiết kế tuyệt vời. Điện thoại có màn hình Super AMOLED 5 inch với lớp bảo vệ Corning Gorilla Glass 4. Nó có khả năng chống thấm nước, chống bụi và thậm chí còn có khe cắm thẻ nhớ microSD để dễ dàng nâng cấp lưu trữ. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S7 không nhận được cuộc trò chuyện nhóm sau sự cố cập nhật phần mềm và các sự cố liên quan khác.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S7 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
S7 không nhận được cuộc trò chuyện nhóm sau khi cập nhật phần mềm
Vấn đề:Sau bản cập nhật gần đây, tôi gặp sự cố với tin nhắn của mình. Tôi không thể trò chuyện nhóm được nữa. Nếu ai đó gửi tin nhắn đến cuộc trò chuyện nhóm, nó sẽ hiển thị tin nhắn đang tải cho dù đó là hình ảnh hay văn bản. Nếu tôi bắt đầu bình luận trong cuộc trò chuyện nhóm và ai đó trả lời, nó sẽ gửi cho tôi phản hồi của họ riêng lẻ chứ không phải trong tin nhắn nhóm. Tôi thích một số cập nhật trong tin nhắn, nhưng nhìn chung tôi không phải là một người hâm mộ. Tôi cũng gặp sự cố với các tin nhắn của mình không hiển thị theo thứ tự thời gian. Nếu tôi trả lời một tin nhắn, nó sẽ hiển thị phản hồi của tôi cho tin nhắn mà tôi đang trả lời.
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng điện thoại được đặt để nhận ngày và giờ từ mạng tự động. Điều này sẽ đảm bảo rằng các tin nhắn văn bản đến theo thứ tự thời gian.
- Từ Màn hình chính, nhấn Ứng dụng
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Ngày và giờ.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào nút chuyển Ngày và giờ tự động, đảm bảo rằng nó đã được bật.
Tiếp theo, đối với sự cố điện thoại không nhận được các cuộc trò chuyện nhóm, bạn sẽ cần đảm bảo rằng điện thoại của mình có đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động vì các cuộc trò chuyện nhóm thường được gửi qua dữ liệu di động. Bạn cũng nên kiểm tra cài đặt APN của điện thoại để đảm bảo rằng nó khớp với cài đặt mạng của bạn.
Trong trường hợp cài đặt chính xác, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới. Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra sau khi thực hiện một bước, sau đó chuyển sang bước tiếp theo nếu có.
- Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản.
- Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra khi điện thoại được khởi động ở Chế độ an toàn. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
S7 không thể đọc tin nhắn văn bản sau khi cập nhật phần mềm
Vấn đề:Galaxy S7 của tôi vừa cập nhật và bây giờ tôi có thể gửi và nhận tin nhắn nhưng không thể đọc tin nhắn - Nếu tôi nhấn nút, tin nhắn văn bản sẽ nhấp nháy nhưng chỉ trong vài giây.
Vấn đề liên quan: Galaxy s7 hoạt động của tôi đã cập nhật phần mềm và bây giờ tin nhắn văn bản của tôi mà tôi nhận được hiển thị dưới dạng hộp màu trắng. Tôi có thể thấy những gì tôi đã gửi đi nhưng không phải những gì tôi nhận được.
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản, sau đó kiểm tra xem sự cố còn xảy ra hay không. Điều này thường sẽ khắc phục sự cố vì nó sẽ xóa mọi dữ liệu bị hỏng trong ứng dụng.
Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn thì điều này có thể là do dữ liệu phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn trong quá trình cập nhật. Điều tốt nhất cần làm ngay bây giờ là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
S7 không gửi tin nhắn văn bản
Vấn đề: Tôi có một chiếc galaxy S7, tôi có thể nhận mọi tin nhắn từ người khác. Nhưng khi tôi gửi tin nhắn, nó hiển thị được gửi trên điện thoại của tôi, nhưng rất hiếm khi có ai nhận được chúng. Nếu tôi gửi nhiều tin nhắn cho một người, họ có thể nhận được 1 trong số 3 hoặc 4. Tôi có thể nhắn tin cho 3 người giống nhau 4 ngày liên tiếp và mỗi ngày tin nhắn đó được chuyển đến một người khác trong số họ ?????? ???? Mua tốt nhất, nơi tôi đã mua điện thoại, vừa gửi cho tôi một điện thoại mới / tân trang, đã kích hoạt sprint và vẫn gặp vấn đề tương tự ????
Vấn đề liên quan: Tôi có dịch vụ khá tồi trong văn phòng và không phải lúc nào tin nhắn của tôi cũng gửi được. Khi tôi phục vụ trở lại, họ cũng không gửi. Thông thường, mọi người nhận được chúng vài giờ sau hoặc thậm chí ngày hôm sau, mặc dù tôi sẽ có dịch vụ tốt trong nhiều giờ sau đó. Nó chỉ nói "Đang gửi" trên điện thoại của tôi. Tôi không biết phiên bản Android. Tôi không thể (không biết làm cách nào / không tin là mình có thể) lấy hết pin nên không thể khôi phục lại.
Giải pháp: Đối với vấn đề cụ thể này, tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu nó xảy ra thì sự cố có thể do bất kỳ điều nào sau đây gây ra.
- Vấn đề tài khoản
- Tín hiệu mạng kém
Bạn sẽ cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình về vấn đề này.
