Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc điện thoại hàng đầu có giá không quá cao thì bạn nên cân nhắc mua một chiếc được phát hành vào năm trước. Một model cũ vẫn còn khá mạnh là #Samsung #Galaxy # S7 hiện đang được bán với giá ưu đãi. Điện thoại có một số tính năng tuyệt vời cho phép nó hoạt động tốt trong mọi tình huống. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S7 không nghe được cuộc gọi và các vấn đề liên quan khác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

S7 không thể nghe cuộc gọi

Vấn đề:Gần đây, màn hình & bộ số hóa đã thay đổi trong S7 của tôi. Sau khi sửa chữa màn hình, tôi đang gặp vấn đề về loa. Tôi có thể thực hiện cuộc gọi và người ở đầu dây bên kia nghe thấy tôi nhưng tôi không thể nghe thấy họ trừ khi tôi đặt điện thoại của mình trên loa ngoài. Nơi sửa chữa điện thoại nói rằng không có gì họ đã làm có thể gây ra điều này.

Giải pháp: Có thể loa trong đã bị ngắt kết nối trong quá trình thay màn hình hoặc có thể đã bị hỏng trong quá trình này. Trước khi mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra, tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại sau đó khôi phục cài đặt gốc. Điều này cho phép bạn kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm hay không. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thiết lập lại, hãy chắc chắn mang đến trung tâm dịch vụ.

S7 Không đọc Thông tin Thẻ SIM

Vấn đề:Mình có chiếc Samsung S7 đã bẻ khóa, bật lên mà không có sim thì máy báo không lắp sim. Khi tôi lắp thẻ sim từ điện thoại khác, thông báo sẽ biến mất nhưng điện thoại không đọc bất kỳ thông tin nào từ thẻ. Tôi không có kết nối dữ liệu. Mình đã thử hard reset, factory reset, cài đặt apn cài đặt thủ công, chuyển vùng dữ liệu đã chọn nhưng vẫn không có gì. Khi tôi thực hiện tìm kiếm các nhà khai thác mạng thì không có gì cả. Có bất cứ điều gì khác tôi có thể thử.

Giải pháp: Đảm bảo rằng bạn đang ở trong vùng phủ sóng tốt khi kiểm tra điện thoại. Tôi khuyên bạn nên thử đi đến một địa điểm khác sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu có thì hãy thử đặt thẻ SIM của mạng gốc của điện thoại lên đó. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn thì đây rất có thể là sự cố liên quan đến phần cứng, trong trường hợp đó bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

S7 Lỗi cuộc gọi không liên tục

Vấn đề: Liên tục, nhưng không phải lúc nào, tôi phải thực hiện một cuộc gọi hai lần để nó hoạt động. Lần đầu tiên nó bị kẹt trên màn hình ‘quay số’. Màn hình sáng và tối dần từ dưới lên trên (giống như một làn sóng) như thường lệ và từ “quay số” xuất hiện ở góc trên cùng bên phải. Đôi khi bên kia báo cáo rằng nó đã kết nối và sau đó bị cắt; đôi khi (trong thử nghiệm tại nhà), số khác hoàn toàn không đổ chuông.Khi tôi cố gắng thực hiện cuộc gọi vài giây sau, nó thường được thực hiện. Khi điều đó xảy ra, tôi đã gọi nó từ số kia, và sau đó có thể thực hiện cuộc gọi lại.

Vấn đề liên quan: Điện thoại của tôi sẽ không thực hiện hoặc nhận cuộc gọi. Các ứng dụng khác hoạt động tốt. Các cuộc gọi đến sẽ chuyển ngay đến thư thoại, nhưng không hiển thị trong thư thoại của tôi trên điện thoại. Khi tôi mở thư thoại, nó chỉ hiển thị các tin nhắn thư thoại đến hết tháng 12. Các cuộc gọi đi dường như không bắt đầu, ví dụ: khi tôi ấn vào biểu tượng “cuộc gọi” màu xanh lục, biểu tượng đó sẽ chuyển sang màn hình có biểu tượng “cuộc gọi” hoặc “gác máy” rất nhỏ ở trên cùng. Không có cuộc gọi nào được thực hiện. Tôi dường như cũng không nhận được tin nhắn. Cảm ơn bạn đã giúp đỡ!

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở một vị trí cụ thể hay không. Nếu có thì tín hiệu có thể không rõ ràng trong khu vực đó. Hãy thử đi đến một vị trí khác, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Trong trường hợp sự cố không phải do sự cố tín hiệu mạng nào đó thì hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở chế độ này không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

S7 Hiển thị IMEI Không xác định

Vấn đề: Xin chào Droid Guy, S7 của tôi hoạt động trên mạng Tracfone được một thời gian. Tôi đã nâng cấp từ LG của mình lên S7. Sau khi sử dụng S7 trên Tracfone khoảng 3 tuần, tôi đã kích hoạt lại điện thoại LG cũ của mình với một số điện thoại mới cho con trai tôi. Trong vòng 12 giờ sau khi kích hoạt LG, S7 ngừng hoạt động. Tôi đã nói chuyện với Tracfone rất nhiều về vấn đề này, nhưng họ dường như không thể tìm ra. Một vấn đề quan trọng là hiện nay điện thoại bị thiếu chỉ báo tín hiệu di động. Vào ngày điện thoại ngừng hoạt động, chỉ báo tín hiệu sẽ hiển thị trong vài phút sau đó, không hiển thị, sau đó hiển thị lại - gần giống như nó đang nhấp nháy trong và ngoài. Tracfone đã gửi cho tôi một thẻ SIM mới không hoạt động. Điều gì đó đã xảy ra với điện thoại của tôi khi Tracfone kích hoạt lại chiếc LG cũ của tôi, nhưng dường như tôi không thể khiến bất kỳ ai tại Tracfone nhận ra điều đó. IMEI, phiên bản phần mềm và tất cả các thông tin khác về điện thoại đều hiển thị "Không xác định". Tôi không biết hệ điều hành Android là phiên bản nào. Bạn có biết tại sao chỉ báo tín hiệu bị thiếu không?

Giải pháp: Đây dường như là một sự cố liên quan đến phần mềm do tệp EFS bị hỏng. Để khắc phục điều này, hãy thử kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật phần mềm mới nào cho điện thoại của bạn không rồi cập nhật nó cho phù hợp. Tôi cũng khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn sẽ phải flash điện thoại với tệp phần sụn chứng khoán được cập nhật bằng Odin. Bạn có thể lấy tệp phần sụn cũng như hướng dẫn về cách flash điện thoại từ trang web Sammobile.