NộI Dung

• Vấn đề # 1: Làm thế nào để mở khóa FRP bị khóa Galaxy S6 edge
• Sự cố # 2: Dr Fone Android Data Recovery không hoạt động trên Galaxy S6
• Sự cố # 3: Galaxy S6 sẽ không hoạt động trừ khi được kết nối với bộ sạc
• Sự cố # 4: Galaxy S6 không thể quét wifi sau khi cài đặt Android Nougat
• Sự cố # 5: Galaxy S6 không sạc và không bật sau khi sạc qua đêm
• Sự cố # 6: Galaxy S6 sạc nhanh không hoạt động
• Sự cố # 7: Galaxy S6 ngừng sạc và tự tắt
• Sự cố # 8: Galaxy S6 edge bị thiếu tùy chọn màu trong tính năng People Edge sau khi cài đặt Android Nougat
• Tương tác với chúng tôi

Xin chào cộng đồng Android! Chào mừng bạn đến với một bài viết khác về # GalaxyS6 giải quyết một số câu hỏi được gửi theo cách của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp mà chúng tôi cung cấp ở đây có thể làm sáng tỏ các vấn đề mà những người dùng khác chưa liên hệ với chúng tôi đang gặp phải.

Vấn đề # 1: Làm thế nào để mở khóa FRP bị khóa Galaxy S6 edge

Samsung S6 edge plus SM-G928C. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên S6 của mình. Sau khi hoàn thành, tôi không thể truy cập vào điện thoại do FRP. Tôi đã quên mật khẩu tôi đã sử dụng. Vấn đề là bây giờ điện thoại không thể được phát hiện bởi máy tính để sử dụng bản vá để xóa tài khoản. Tôi đã thử OTG và nó cũng từ chối. Tôi đã sử dụng một tá cáp USB mà không may mắn. Tôi đã thử sử dụng bàn phím, có vẻ như bố cục của bàn phím khác vì nút cài đặt nằm riêng và tôi không thể truy cập vào bàn phím google. Tôi đã thử xem qua camera, nhưng cũng không thành công. - Chauke

Giải pháp: Xin chào Chauke. Chúng tôi không muốn nói với bạn điều này nhưng không có cách chính thức hoặc không chính thức nào được biết để vượt qua Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc hiện đang chạy trên các thiết bị Samsung. Cơ hội duy nhất để bạn có thể sử dụng lại điện thoại là nhập đúng thông tin đăng nhập Google đã đăng ký cho điện thoại này. Nếu bạn không thể nhớ tên người dùng và mật khẩu cho tài khoản Google của mình, điều duy nhất bạn có thể làm là đợi cho đến khi có một bản hack mới để vượt qua FRP một lần nữa.

Sự cố # 2: Dr Fone Android Data Recovery không hoạt động trên Galaxy S6

Vợ tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6. Cô ấy đã xóa một số ảnh do nhầm lẫn nên tôi đã cố gắng khôi phục chúng cho cô ấy bằng Dr Fone Android Data Recovery. Để làm điều này, tôi đã phải đặt điện thoại ở chế độ gỡ lỗi. Khi ở trong công cụ này và nó đang thực hiện phân tích, điện thoại bắt đầu khởi động lại không ngừng. Vì vậy, nó sẽ bật nguồn và nói Galaxy S6 và hiển thị biểu tượng mở khóa và sau đó tùy chỉnh từ. Sau đó, nó sẽ chuyển đến màn hình Samsung với các chữ cái đầy màu sắc kèm theo âm thanh và sau đó đến màn hình màu đỏ cho biết Verizon. Sau đó, nó sẽ quay trở lại màn hình đầu tiên và tiếp tục đi qua 3 màn hình. có cách sửa nào cho nó không? Tôi không muốn khôi phục cài đặt gốc trừ khi phải sao lưu vì không có gì khác được sao lưu. Tôi đã vào chế độ Khôi phục và xóa bộ nhớ cache. Có bất kỳ đề xuất về những gì phải làm? Có bất kỳ công cụ Khôi phục nào thực sự hoạt động không? Tôi đã gọi cho Verizon và Samsung và cả hai đều nói rằng không có cách nào để lấy lại ảnh đã xóa, v.v. trừ khi chúng được sao lưu. Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao. Cảm ơn. - Randy

Giải pháp: Chào Randy. Chúng tôi không quen thuộc với phần mềm bạn đang sử dụng và chúng tôi cũng chưa tự mình kiểm tra phần mềm đó để có thể biết phần mềm đó có hiệu quả hay không. Nói chung, bạn chỉ có thể khôi phục tệp nếu một số bit và mảnh vẫn còn trong thiết bị lưu trữ và các phần chúng nằm trong đó không bị ghi đè. Nếu vợ bạn tiếp tục sử dụng điện thoại một thời gian trước khi bạn cố gắng khôi phục các tệp đã xóa, thì có khả năng là vị trí chứa các tệp gốc đã bị chiếm bởi thông tin khác. Đây là lý do chính khiến bạn phải ngừng sử dụng bằng cách lưu hoặc xóa nội dung nào đó khỏi thiết bị. Về cơ bản, bạn không muốn hệ thống đưa thông tin mới vào các khu vực bị chiếm bởi các tệp đã xóa trước đó. Điều này làm cho việc khôi phục tệp trở thành một công việc khó khăn. Về cơ bản, không có gì đảm bảo rằng bạn có thể khôi phục thứ gì đó ngay cả khi bạn đang sử dụng một công cụ hoặc phần mềm chuyên dụng cao.

Một lần nữa, chúng tôi không biết gì về phần mềm Phục hồi dữ liệu Android Dr Fone, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên nói chuyện với nhà phát triển của nó để được hỗ trợ.

Sự cố # 3: Galaxy S6 sẽ không hoạt động trừ khi được kết nối với bộ sạc

Chào. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6. Tôi đã đánh rơi nó vào đêm qua, màn hình không nứt và không có vết trên đó. Tôi nghĩ nó đã hạ cánh ở một trong những góc trên cùng. Vì vậy, bây giờ nó sẽ không bật lên trừ khi tôi có nó để sạc. Khi nó bật lên thì nó sẽ đến màn hình nơi tôi nhập mật khẩu và sau đó tôi nhập mật khẩu của mình và nó ngay lập tức tắt trở lại.

Ngoài ra, nếu tôi cắm bộ sạc bất cứ lúc nào, nó sẽ tắt. Lần cuối cùng tôi bật nó kết nối với wifi và mọi thứ và tôi đã có thông báo. tôi cũng có thể tắt âm thanh, v.v. từ menu kéo xuống trong màn hình khóa.

Ngoài ra, tôi nghĩ rằng tôi có thể nghe thấy một cái gì đó lỏng lẻo bên trong nó. Có ai có ý kiến ​​về những gì có thể sai và nếu nó là giá trị đưa nó đến một nơi nào đó để sửa chữa? TIA. - Suzanne

Giải pháp: Chào Suzanne. Nếu các vấn đề bạn đề cập không có trước khi bạn vô tình làm rơi điện thoại, chúng tôi khuyên bạn nên ngừng tìm kiếm các giải pháp phần mềm. Không có cách khắc phục sự cố phần mềm hoặc hack nào có thể khắc phục sự cố phần cứng. Điện thoại cần được tháo rời để có thể chạy chẩn đoán cơ bản và nâng cao trên phần cứng. Trừ khi bạn có chuyên môn và công cụ để sửa chữa thiết bị Samsung, chúng tôi nói rằng bạn muốn để một chuyên gia xử lý công việc cho bạn.

Sự cố # 4: Galaxy S6 không thể quét wifi sau khi cài đặt Android Nougat

Sau khi cập nhật S6 của tôi lên Nougat, tôi không thể quét wifi. Nó sẽ kết nối với các mạng đã biết hoặc các mạng ở các sân bay nơi họ đẩy kết nối qua trình duyệt. Tuy nhiên, nếu tôi vào phần cài đặt kết nối, wifi có thể được bật hoặc tắt, nhưng nếu tôi nhấn để xem các mạng khả dụng, tôi sẽ nhận được thông báo “cài đặt đã dừng”. Tôi đã thử tất cả các đề xuất của bạn, bao gồm cả khôi phục cài đặt gốc, nhưng không có gì khác biệt. Tôi đang ở Ireland trên mạng Vodafone. - Sean

Giải pháp: Chào Sean. Có hai thành phần chính trong điện thoại thông minh - bộ xử lý ứng dụng và modem. Trước đây là một bộ vi xử lý thực hiện công việc nặng nhọc trong việc làm cho các ứng dụng hoạt động trong khi modem cung cấp khả năng kết nối mạng của thiết bị.

Wifi và các chức năng mạng khác của điện thoại do modem của điện thoại xử lý và con chip đặc biệt này sử dụng chương trình cơ sở của riêng nó có tên là baseband để hoạt động. Giống như hệ điều hành Android, baseband thường xuyên nhận được các bản cập nhật từ nhà sản xuất chip (như Qualcomm, Intel, v.v.) để sửa các lỗi đã biết và cải thiện hiệu suất. Các bản cập nhật này thường đi kèm với các bản cập nhật Android. Nếu hoạt động wifi của điện thoại của bạn bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật, thì có khả năng là phiên bản băng tần cơ sở có thể được mã hóa kém. Rất tiếc, không có cách nào để người dùng cuối kiểm tra xem có đúng như vậy không, vì vậy nếu bạn tải xuống bản cập nhật qua đường hàng không (OTA), chúng tôi khuyên bạn nên thông báo cho nhà cung cấp dịch vụ của mình biết về sự cố. Việc khắc phục sự cố hoặc chỉ cần thay thế thiết bị bằng một thiết bị khác là tùy thuộc vào họ.

Sự cố # 5: Galaxy S6 không sạc và không bật sau khi sạc qua đêm

Điện thoại của tôi đã chết qua đêm ngay cả khi nó không được sử dụng và nó khoảng 60% hoặc 40%. Bây giờ sáng nay, tôi đã cố gắng sạc nó và tất cả những gì nó sẽ làm là hiển thị pin có biểu tượng tia chớp bên trong nhưng không sạc (không hiển thị sạc màu xanh lục khi cắm vào). Nó đã bật một lần và hiển thị 0% cho pin nhưng bây giờ nó không bật lại. Tôi không chắc về phiên bản Android nhưng tôi biết nó đã cập nhật phần mềm khá gần đây (có thể là một vài tháng trước). Tôi đã kiểm tra thêm bản thân bộ sạc và nó dường như đang hoạt động. Tôi cũng đã xem xét cổng sạc trên điện thoại, nó không có vẻ bẩn hay bị hỏng. Tôi có thể khắc phục điều này thông qua khắc phục sự cố không? nếu vậy, làm thế nào? Cảm ơn bạn. - Jessika        

Giải pháp: Chào Jessika. Khắc phục sự cố phần mềm là tất cả những gì chúng tôi cung cấp trong blog này và trừ khi bạn có thể bật lại điện thoại, bạn hầu như không thể làm gì. Điều đó nói rằng, nhiệm vụ chính của bạn là xem liệu bạn có thể bật điện thoại trở lại trước hay không. Nếu bạn có một bộ sạc hoạt động đã biết khác, bạn nên thử sử dụng nó trước. Khi bạn đã cắm điện thoại, hãy để nguyên như vậy trong ít nhất 30 phút trước khi thử các tổ hợp nút phần cứng khác nhau để thử và khởi động điện thoại ở các chế độ thay thế. Đây là cách thực hiện:

Khởi động ở chế độ Khôi phục:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ các phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Giảm âm lượng.
4. Chờ cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không khởi động được ở các chế độ khác, điều đó có nghĩa là cách thoát duy nhất của bạn có thể là cài đặt kho hoặc phần sụn tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo ‘Samsung Galaxy S7’ xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
5. Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ bình thường là chế độ trước ngăn các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không phải ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Một lần nữa, trừ khi bạn có thể bật lại điện thoại về bất kỳ chế độ nào trong số này, bạn không thể làm gì hơn. Nếu thiết bị vẫn không phản hồi, hãy gửi thiết bị để sửa chữa hoặc thay thế.

Sự cố # 6: Galaxy S6 sạc nhanh không hoạt động

Galaxy S6 của tôi không sạc nhanh nữa. Vẫn sử dụng cùng một cổng và cáp sạc OEM Samsung. Không bao giờ bị ướt, rơi hoặc làm việc. Khi gặp sự cố đó, tôi đã cố gắng kết nối nó với PC của mình, Windows 7 nhưng nó không hoạt động. Tôi đã gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển USB Samsung mà vẫn không có gì nên tôi đã đi đến cấu hình USB và thử Cài đặt (mặc dù nó đã được cài đặt trước đó) MTP, PTP và thậm chí vẫn không có thông báo lỗi. Tất cả những thứ đó hoạt động vào tuần trước cho đến tuần này, tôi nhận thấy nó ngừng sạc nhanh dường như tất cả đều liên quan đến cùng một thứ. Nhìn chung, nó có tính phí nhưng chậm. - Red29point

Giải pháp: Chào Red29point. Nhiều trường hợp sạc nhanh là do cổng sạc không tốt nên việc khắc phục sự cố phần mềm thường vô ích. Trong trường hợp của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên thử khôi phục cài đặt gốc trước. Thực hiện xóa toàn bộ sẽ đặt lại tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định, đồng thời loại bỏ các trục trặc có thể phát triển theo thời gian. Nó cũng sẽ thiết lập lại tất cả các cài đặt liên quan đến chức năng sạc và sạc nhanh. Nếu sự cố là do trục trặc phần mềm, việc khôi phục cài đặt gốc sẽ được khắc phục.

Để tham khảo, đây là các bước về cách khôi phục cài đặt gốc cho S6 của bạn:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
3. Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
6. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng rồi nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Nếu điện thoại vẫn không thể sạc nhanh tại thời điểm này, hãy liên hệ với Samsung để sửa chữa hoặc thay thế.

Sự cố # 7: Galaxy S6 ngừng sạc và tự tắt

Tôi đã sử dụng chiếc Samsung Galaxy S6 này được 2 năm kể từ khi tôi mua nó. Trong nhiều năm, tôi đã sử dụng bộ sạc không phải của Samsung và nó hoạt động tốt. Nó tính phí thậm chí tốt hơn so với ban đầu của nó. Trong những ngày qua, có một thông báo đột ngột xuất hiện trên màn hình của tôi và cho biết “không thể sạc điện thoại blah3x… bộ sạc hoặc pin có thể không tương thích và tôi phải sử dụng bộ sạc chính hãng. nhưng thông báo đó dường như chỉ xuất hiện trong khoảng vài giây rồi lập tức biến mất và tiếp tục sạc.

Đêm qua điện thoại của tôi là 30% khi tôi chuẩn bị sạc và khi tôi kết nối với bộ sạc, thông báo lại xuất hiện và tỷ lệ phần trăm giảm xuống còn 1%. nó tự tắt và bây giờ tôi không thể sạc nó nữa. Tôi đã thử sử dụng các bộ sạc khác nhau mà tôi đã sử dụng trước đây và bây giờ nó không thể sạc một cách ngu ngốc. Bất kỳ lời khuyên? -John

Giải pháp: Chào John. Nếu bạn đã thử nhiều bộ sạc đang hoạt động đã biết tại thời điểm này, thì điểm lỗi có thể là cổng sạc. Đây là thành phần thường bị hư hỏng ở nhiều điện thoại không nhận sạc. Trước tiên, hãy khôi phục cài đặt gốc và xem liệu cách đó có khắc phục được sự cố hay không. Chúng tôi nghi ngờ rằng nó sẽ làm bất cứ điều gì để khắc phục sự cố nhưng đó là cách duy nhất để bạn biết liệu sự cố liên quan đến phần mềm hay phần cứng. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi đặt lại điện thoại sạch, thì phải có lỗi phần cứng đang xảy ra. Giống như những người khác ở trên, bạn cần phải sửa chữa hoặc thay thế điện thoại để giải quyết vấn đề.

Sự cố # 8: Galaxy S6 edge bị thiếu tùy chọn màu trong tính năng People Edge sau khi cài đặt Android Nougat

Chào anh chàng Droid. Tôi có một chiếc Galaxy S6 Edge và tôi vừa hoàn tất cập nhật phần mềm lên Android Nougat vào ngày 24/4/2017. Kể từ khi bản cập nhật đã được cài đặt, tôi không còn nhận được thông báo cạnh cho biết rằng tôi đã nhận được tin nhắn từ một trong những mục yêu thích của tôi được lưu trên People Edge. Trước đây, tôi có thể chỉ định một màu cho từng mục yêu thích và khi điện thoại úp xuống cạnh sẽ phát sáng một màu khác dựa trên người tôi nhận được tin nhắn / cuộc gọi; Tôi cũng sẽ thấy một đường màu nhỏ ở bên cạnh mà tôi có thể vuốt để mở và xem bản xem trước nội dung văn bản. Cả hai điều này dường như không xảy ra bây giờ khi bản cập nhật đã được cài đặt.

Tôi đã kiểm tra cài đặt Edge Lighting và tôi đã bật đèn viền, nhưng điều đó dường như không hiệu quả; cũng không có cách nào để gán màu cho một cá nhân. Các tính năng này đã biến mất sau bản cập nhật mới (tôi không chắc liệu chúng có còn là các tính năng trên S8 hay không) hay có vấn đề gì đó? Cảm ơn! - Donnie

Giải pháp: Chào Donnie. Với Android Nougat, Samsung đã ngừng hỗ trợ tính năng cho phép người dùng gán các màu khác nhau cho mọi liên hệ trong Cạnh người. Với phiên bản Nougat hiện tại, không còn tùy chọn màu sắc trong Cạnh người. Điều này cũng ảnh hưởng đến đường màu nhỏ ở bên cạnh. Chúng tôi chưa có thông tin chính thức nào từ Samsung nếu có bất kỳ kế hoạch nào về việc bao gồm các tính năng còn thiếu trong các bản cập nhật tiếp theo.

Các thiết bị Galaxy S8 và S8 + được cài sẵn Android Nougat nên chúng cũng không có các tính năng trước đây của People Edge khi chạy Marshmallow.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng xuất bản câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.