Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # Note8 khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Đây là mẫu điện thoại mới nhất trong dòng Note có màn hình lớn nhất (6,3 inch Super AMOLED) so với các phiên bản tiền nhiệm. Điện thoại này cũng sử dụng hệ thống camera kép phía sau cho phép thiết bị chụp những bức ảnh chất lượng tuyệt vời. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết màn hình Galaxy Note 8 chỉ hoạt động với sự cố S Pen và các sự cố liên quan khác.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 8 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
Màn hình Note 8 chỉ hoạt động với bút S Pen
Vấn đề:Màn hình cảm ứng Samsung Note 8 của tôi không phản hồi với ngón tay của tôi nhưng bút S Pen hoạt động tốt trên điện thoại. Tôi đã thử khởi động lại và tắt điện thoại nhưng vẫn không được. Tôi đã để nó ngoài nắng trên bãi biển vài giờ trước khi điều này xảy ra. Không biết tôi có thể làm gì khác để khắc phục sự cố này không và nếu đặt lại về trạng thái ban đầu thì có làm được hay không. Tôi có một tấm bảo vệ màn hình trên điện thoại của mình. Hãy giúp tôi.
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn nên làm là tháo lớp bảo vệ màn hình của điện thoại vì điều này có thể gây ra sự cố. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Nếu sau khi đặt lại, sự cố vẫn xảy ra thì có khả năng điều này là do bộ số hóa bị lỗi. Điều tốt nhất bạn nên làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
Màn hình Note 8 bị đen sau khi thả
Vấn đề:Màn hình của tôi đã chuyển sang màu đen hoàn toàn. Điều này bắt đầu khi tôi làm rơi điện thoại của mình và sau đó chỉ có một phần của màn hình chuyển sang màu đen ở phía trên cùng của màn hình sau đó trong vòng 5 phút toàn bộ màn hình chuyển sang màu đen. Tôi đã cố gắng giữ nút nguồn và nút giảm âm lượng để thiết lập lại nhưng không may mắn. Điều duy nhất phản hồi là chế độ rung. Tôi tin rằng tôi có thể đã để điện thoại ở chế độ im lặng nên tôi thậm chí không chắc liệu điện thoại bật và màn hình chỉ đen hay toàn bộ điện thoại không hoạt động. Đây có phải là điều bạn có thể giúp tôi. Tôi sẽ đánh giá cao về nó.
Giải pháp: Có khả năng cú rơi có thể đã làm hỏng màn hình điện thoại. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, chỉ cần khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục. Nếu màn hình hoạt động ở chế độ này thì sự cố có thể do trục trặc phần mềm. Sau đó, bạn sẽ cần khôi phục cài đặt gốc ở chế độ này. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn. Tuy nhiên, nếu màn hình vẫn đen ngay cả khi ở chế độ khôi phục thì bạn cần phải kiểm tra điều này tại trung tâm bảo hành.
Màn hình Note 8 bật ngẫu nhiên
Vấn đề: Màn hình điện thoại của tôi liên tục bật ngẫu nhiên khi tôi không có thông báo. WiFi của tôi ổn định ở nhà và tôi không bật dữ liệu di động hoặc bất kỳ ứng dụng nào đang chạy trong nền. Điện thoại của tôi đã được sạc trước khi tôi đi ngủ và nó hoạt động suốt đêm và chỉ còn 9% pin vào buổi sáng. Tôi chưa cài đặt bất kỳ ứng dụng mới nào và lần cuối cùng hệ thống điện thoại của tôi cập nhật là một tuần trước và khi đó tôi không nhận thấy bất kỳ sự cố nào.
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là kiểm tra xem ứng dụng đã tải xuống có gây ra sự cố này hay không bằng cách khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Nếu sự cố không xảy ra trong chế độ này thì rất có thể nó là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra ở Chế độ an toàn thì bạn sẽ phải sao lưu dữ liệu điện thoại của mình rồi khôi phục cài đặt gốc. Điều này cho phép bạn kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm hay không. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, ngay lập tức hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn cần phải kiểm tra điện thoại tại trung tâm bảo hành.
