Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # Note8 khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Mô hình này là một trong những thiết bị di động tốt nhất nên có nếu bạn muốn duy trì năng suất khi di chuyển. Nó có màn hình Super AMOLED 6,3 inch lớn và có bộ xử lý mạnh mẽ có thể xử lý bất cứ thứ gì ném vào nó. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy Note 8 chỉ hoạt động với sự cố S Pen và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 8 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Note 8 chỉ hoạt động với S Pen

Vấn đề: Chào! Tôi gặp sự cố liên quan đến màn hình Note 8 của mình. Đột nhiên, màn hình không cảm ứng được. Nhưng bút S-Pen đang hoạt động trên màn hình, các nút cũng đang hoạt động, chẳng hạn như nút âm lượng và nút nguồn. Tôi đã làm tất cả những thứ mà tôi đã đọc có thể giúp được, tôi khởi động lại, tôi xóa bộ nhớ cache, tôi đặt lại điện thoại, tôi quay số * # 2663 # và vẫn không hoạt động. Xin hãy giúp tôi và tiết kiệm cho tôi khỏi chi tiêu hàng ngàn từ việc sửa chữa. Cảm ơn bạn rất nhiều.

Giải pháp: Vì bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và sự cố vẫn xảy ra thì điều này rất có thể là do bộ số hóa bị lỗi. Bạn sẽ cần phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và sửa nó. Nếu thiết bị này vẫn còn bảo hành và bạn không làm rơi hoặc bị ướt thì bạn sẽ không phải tốn bất kỳ khoản nào để khắc phục sự cố này.

Màn hình Note 8 bị đen

Vấn đề:(Tôi không chắc mình có Phiên bản Android nào, fyi, vì tôi không thể mở thiết bị của mình để kiểm tra.) Tôi đang mở một trang bằng ứng dụng Chrome và nó hơi chậm và nhận thấy dấu hiệu wifi không phải hiển thị. Khi tôi kiểm tra, dấu hiệu wifi, thay vì là đường (kết nối) hoặc chuyển sang màu xám (không kết nối) thì nó hoàn toàn đen, giống như một miếng bánh pizza đen. Tôi không thể nhấp vào nó hoặc làm bất cứ điều gì với nó và tại thời điểm đó, màn hình của tôi gần như bị đóng băng. Tôi quyết định khởi động lại điện thoại của mình, vì vậy tôi đã giữ nút nguồn và nhấn khởi động lại và điện thoại của tôi bắt đầu chuyển sang chuyển động hoặc khởi động lại, nhưng bị đơ trên màn hình trắng với một phần của biểu tượng nước rút màu vàng bắt đầu xuất hiện. Tôi NGHĨ hệ thống tự khởi động lại mặc dù do có cuộc gọi đến nhưng tôi không thể nhìn thấy màn hình để trả lời cuộc gọi đó. Tôi cũng không thể tắt nó vì tôi không thể nhìn thấy màn hình để chọn tắt nguồn.

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn nên làm trong trường hợp này là thiết lập lại mềm. Điều này được thực hiện bằng cách nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại sau đó. Nếu màn hình vẫn đen thì bạn nên khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục rồi thực hiện khôi phục cài đặt gốc từ đây. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy khởi động lại điện thoại.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì điều này có thể do một thành phần phần cứng bị lỗi. Tôi khuyên bạn nên kiểm tra điều này tại một trung tâm dịch vụ.

Màn hình Note 8 bị đen trong khi gọi

Vấn đề:Trong khi vợ tôi đang gọi điện, màn hình tối đi, không sáng. Ví dụ: cô ấy gọi một số và nó nói rằng hãy nhấn vào tùy chọn 1-9. Cô ấy nhấn nút và màn hình đã tối. Khi cô ấy bật màn hình trở lại và nhấn vào nút tùy chọn, IVR đã hết thời gian cô ấy và cô ấy đã bỏ lỡ. Cô ấy đặt màn hình hiển thị trong 10 phút. Tôi đã kiểm tra tất cả các cài đặt có thể mà tôi có thể nghĩ ra và dường như không thể tìm ra câu trả lời.

Giải pháp: Có vẻ như sự cố là do độ trễ trong việc cảm biến phát hiện ra rằng điện thoại không được đặt vào tai người gọi nữa. Nếu bạn đã kiểm tra cài đặt điện thoại và nó chính xác thì hãy tiếp tục với các bước được liệt kê bên dưới.

• Khởi động điện thoại ở chế độ An toàn và kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở chế độ này không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Màn hình Note 8 không phản hồi sau khi thả

Vấn đề:Đánh rơi điện thoại cách đây 2 tháng, nứt màn hình, nhưng hoạt động hoàn hảo cho đến nay. Rất gần đây, màn hình rất lạ. Hầu hết thời gian màn hình không phản hồi. Đôi khi, màn hình sẽ phản hồi, nhưng chỉ trong 5 hoặc 6 giây, tại thời điểm đó, màn hình sẽ phản ứng như thể nó được chạm vào nhiều vị trí khác nhau trong khoảng 4 giây, sau đó không phản hồi để chạm trong 20 phút nữa. Cảm biến vân tay và phím âm lượng cũng hoạt động hoàn toàn tốt

Giải pháp: Điều tốt nhất bạn có thể làm lúc này là sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Sau khi thiết lập lại, hãy kiểm tra xem màn hình vẫn không phản hồi. Nếu đúng như vậy thì rất có thể vấn đề là do cụm màn hình bị hỏng cần được thay thế do vết nứt. Tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra nó.