Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # J7 khắc phục sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Đặc biệt, mẫu điện thoại này là một trong những điện thoại tầm trung tốt nhất trên thị trường hiện nay có thiết kế đẹp và nhiều tính năng tuyệt vời. Điện thoại có màn hình Super AMOLED 5,5 inch lớn và sử dụng bộ vi xử lý Exynos 7870 octa core kết hợp với 3GB RAM. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy J7 không thể nhận ảnh trong vấn đề tin nhắn văn bản và các vấn đề liên quan khác.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J7 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
Galaxy J7 không thể nhận ảnh trong tin nhắn văn bản
Vấn đề:Tôi đã đặt hàng Samsung Galaxy J7 Tracfone của mình từ Amazon trong vài tháng và mọi thứ đều ổn cho đến ba ngày trước. Đột nhiên, tôi không thể nhận được các bức ảnh đã nhắn tin khi tôi luôn luôn, có thể làm như vậy trước đây. Một hộp xuất hiện không có chủ đề và kích thước bộ nhớ của ảnh. Tải xuống là một lựa chọn trong hộp nên tôi nhấp vào nó và vòng tròn xoay vô thời hạn cho đến khi thông báo xuất hiện là không thành công. Tôi đã thực hiện reset, xóa ứng dụng và tập tin, quét điện thoại để tối ưu nhưng vẫn không được. Bạn có thể giúp tôi được không???
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng bạn có đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động và công tắc dữ liệu di động của bạn được bật vì tin nhắn hình ảnh thường được gửi và nhận bằng mạng dữ liệu di động thay vì Wi - Mạng Fi.
Trong trường hợp dữ liệu di động của bạn đang hoạt động thì bước tiếp theo là đảm bảo rằng điện thoại có cài đặt APN chính xác. Đối với Tracfone, các cài đặt được liệt kê bên dưới.
- Tên APN: Tracfone
- APN: TFDATA
- Proxy: proxy.mvno.tracfone.com
- Cảng: 80
- Tên tài khoản:
- Mật khẩu:
- Người phục vụ:
- MMSC: http://mms-tf.net
- MMS Proxy: mms3.tracfone.com
- Cổng MMS: 80
- MCC: 310
- MNC: 410
- Loại xác thực: PAP
- Loại APN: mặc định, mms, supl
- Giao thức APN: IPv4
- Giao thức chuyển vùng APN: IPv4
- Người mang:
- Loại MVNO:
Nếu điện thoại của bạn có APN chính xác và sự cố vẫn tiếp diễn thì hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.
- Thực hiện thiết lập lại mềm. Điều này được thực hiện bằng cách nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Khi điện thoại đã bắt đầu, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
- Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở chế độ này không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy đảm bảo rằng điện thoại có cài đặt APN chính xác, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Galaxy J7 Không Có Âm Thanh Chỉ Rung Khi Nhận Tin Nhắn Văn Bản
Vấn đề: Chào. . Vấn đề tôi đang gặp phải là do lần cập nhật cuối cùng, điện thoại J7 của tôi chỉ rung khi nhận được tin nhắn văn bản và không phát thông báo .. Tôi đã kiểm tra ở chế độ an toàn vẫn làm được, xóa bộ nhớ cache, soft reset, xóa / cài đặt lại ứng dụng. Tôi không biết phải làm gì, tôi đã dùng thử Samsung UK để được hỗ trợ, không hữu ích lắm. Xin bạn giúp đỡ. Trân trọng
Giải pháp: Đối với vấn đề cụ thể này, bạn nên kiểm tra cài đặt thông báo của điện thoại và đảm bảo rằng nó được đặt đúng cách.
- Từ màn hình chính, chuyển đến Ứng dụng rồi đến Tin nhắn
- Nhấn vào biểu tượng menu
- Nhấn vào Cài đặt
- Nhấn vào thông báo và đảm bảo rằng nó đã được bật
- Nhấn vào âm thanh thông báo, sau đó đảm bảo chọn âm thanh bạn thích
- Nhấn rung khi âm thanh phát để bật hoặc tắt
Bạn cũng nên đảm bảo rằng cài đặt âm lượng của điện thoại được đặt ở mức tối đa.
Tin nhắn văn bản đã xóa của Galaxy J7 xuất hiện sau khi điện thoại được khởi động lại
Vấn đề: Xin chào. Sau bản cập nhật gần đây nhất trên Samsung Galaxy J7 của tôi, bất cứ lúc nào sau khi điện thoại của tôi được khởi động lại hoặc khởi động lại… Tôi sẽ nhận lại được một lượng MASSIVE tin nhắn đã nhận đã xóa được gửi đến điện thoại của tôi. Tôi thực sự nhận được 147 tin nhắn “mới” trong vòng 10 phút sau khi điện thoại của tôi tự khởi động lại. Đây là tất cả các tin nhắn đã bị xóa. Mỗi khi tôi tắt / bật lại thiết bị của mình, điều tương tự cũng xảy ra. Mặc dù lần này, tôi chỉ phải xóa 46 tin nhắn văn bản “mới” một lần nữa. Nó khá khó chịu. Bất kỳ manh mối làm thế nào để sửa nó?
Giải pháp: Bạn có đang sử dụng ứng dụng nhắn tin văn bản của bên thứ ba có tính năng lưu vào đám mây không? Nếu bạn là bạn thì các tin nhắn văn bản đã được đồng bộ hóa với đám mây sẽ được tải về điện thoại của bạn sau khi bạn khởi động lại thiết bị.
Điều đầu tiên cần làm trong trường hợp này là kiểm tra xem vấn đề tương tự có xảy ra khi điện thoại được khởi động ở Chế độ an toàn hay không.Nếu nó không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống rất có thể là ứng dụng nhắn tin văn bản. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả trong Chế độ an toàn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc vì điều này có thể do trục trặc phần mềm.
