#Samsung #Galaxy # J7 là điện thoại thông minh tầm trung nhằm mang lại trải nghiệm xem tuyệt vời cho người tiêu dùng. Chiếc điện thoại này có màn hình Super AMOLED 5,5 inch với độ phân giải Full HD khiến nó trở nên tuyệt vời để xem các nội dung đa phương tiện khác nhau. Phiên bản 2017 của điện thoại này sử dụng bộ vi xử lý Exynos 7870 octa core khi kết hợp với 3GB RAM cho phép thiết bị chạy mượt mà mọi ứng dụng. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy J7 cần được khôi phục cài đặt gốc khi nó tắt sự cố và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J7 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

J7 cần được khôi phục cài đặt gốc khi nó tắt

Vấn đề: Tôi gặp sự cố với chiếc J7 của mình Kể từ khi tôi thực sự mắc phải nó. Tôi không thể để nó hoạt động trở lại hoặc tôi phải khôi phục cài đặt gốc để nó hoạt động trở lại. Khi tắt nguồn, nó sẽ chuyển sang logo Samsung và không có gì sau đó. Điều duy nhất có vẻ hoạt động (tự nó gây khó chịu) là khôi phục cài đặt gốc liên tục xóa sạch và bắt đầu lại với dữ liệu của tôi. Hôm nay nó ngẫu nhiên tắt và ở mức thấp và cùng một điều ... khôi phục cài đặt gốc. Tuy nhiên, nếu bộ nhớ phục vụ chính xác khi tôi mua nó, điện thoại đã tắt và được hiển thị rằng nó đã được bật để đảm bảo đang hoạt động… có cách nào khác để sửa lỗi khó chịu này không. Tôi rõ ràng không thể kiểm tra pin như các mẫu điện thoại trước đây. Mọi sự giúp đỡ sẽ được đánh giá cao, tôi hiện tại thậm chí không biết liệu nó có bật lại được không khi bị kẹt khi tải xuống chương trình cơ sở (trong giờ qua), xin cảm ơn và cảm ơn

Giải pháp: Nếu sự cố này đã xảy ra kể từ khi bạn nhận điện thoại thì có khả năng sự cố này là do một bộ phận phần cứng bị lỗi, có thể là IC nguồn. Điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra nó.

J7 bị đóng băng trên logo Samsung

Vấn đề:Xin chào Nhóm Droid, Tôi đã kiểm tra và thử tất cả các lời khuyên có tổ chức thực sự tốt của bạn về cách khắc phục Galaxy J7 bị đóng băng của tôi. Nhưng không có gì hoạt động. Nó đột ngột tắt. Sau đó, tôi đặt nó vào trạm sạc của tôi và nó hiển thị dấu hiệu sạc pin nhưng nó vẫn ở trên pin và không sạc. Sau vài giờ, tôi đã tháo nó ra khỏi bộ sạc và thử khởi động. Sau đó, nó hiển thị logo samsung và dừng lại. Sau đó tôi đã thử tất cả các lời khuyên của bạn nhưng nó chỉ nhận được màn hình samsung dừng lại ở đó. Nó cũng không tắt. Nó chỉ khởi động lại và bị treo logo samsung mỗi lần. Tôi đợi cho đến khi hết pin và nhấn các nút. Nhưng không có gì xảy ra vì vậy tôi hy vọng bây giờ sạc có thể hoạt động và khắc phục tình trạng đóng băng màn hình. Nhưng thay vì tải màn hình, nó lại hiển thị logo samsung ngay lập tức khi tôi đặt nó vào bộ sạc. Tôi tắt tùy chọn bc tắt điện thoại dường như không hoạt động và khởi động lại là tự động để đóng băng màn hình. Nó chỉ không vào chế độ đặt lại theo cách đó… Tôi có thể làm gì khác không? Sẽ thực sự cảm ơn sự giúp đỡ.

Giải pháp: Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là trước tiên hãy đảm bảo rằng pin của điện thoại đã được sạc đầy. Nếu cần, hãy kết nối điện thoại với bộ sạc và để điện thoại sạc trong ít nhất 20 phút. Bạn cũng nên tháo thẻ nhớ microSD của điện thoại nếu đã cài đặt.

Khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục. Từ đây, bạn cần xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại sau đó khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn. Khởi động lại điện thoại sau khi hoàn tất.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể đây là do một thành phần phần cứng đã bị lỗi. Điều tốt nhất bạn có thể làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

J7 Không thể sạc lỗi thiết bị của bạn

Vấn đề: Tôi có Samsung J7. Hôm nay tôi đã cố gắng sạc nó nhưng nó báo lỗi ”không thể sạc thiết bị của bạn. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng pin và bộ sạc tương thích của Samsung và thiết bị của bạn được kết nối đúng cách với bộ sạc ”. Điện thoại này chưa bao giờ gây ra cho tôi bất kỳ vấn đề nào trước đây và nó không bị rơi và tôi chưa cài đặt bất kỳ ứng dụng hoặc trò chơi mới nào trước đây. Điều này vừa mới xảy ra. Làm ơn giúp

Giải pháp: Điều bạn nên làm đầu tiên trong trường hợp này là làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén vì bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng có thể gây ra sự cố. Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra, hãy thử khởi động lại điện thoại, sau đó sử dụng dây sạc và bộ sạc tường khác để sạc điện thoại. Bạn cũng nên xem xét việc khôi phục cài đặt gốc để loại trừ khả năng việc này là do trục trặc phần mềm.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Pin J7 bị lỗi quá nhiệt

Vấn đề:Điện thoại của tôi sẽ không sạc. Nó nói rằng nó không thể sạc vì pin quá nóng, nhưng không phải vậy. Tôi đã thử thiết lập lại mềm. Điều tương tự. Tôi bật nguồn điện thoại và sau khoảng 3 giây, một hộp bật lên cho biết điện thoại đang quá nóng và sẽ tắt. Sau đó, nó tắt.Tôi đã thử mọi thứ mà tôi đọc được trên mạng, thậm chí đã thay pin và cổng sạc. Tôi bị lạc.

Giải pháp: Nếu bạn có thể khôi phục cài đặt gốc từ chế độ khôi phục thì tôi khuyên bạn nên làm điều đó. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì rất có thể đây là do một thành phần phần cứng bị lỗi. Để xác định chính xác thành phần, bạn sẽ cần phải kiểm tra điện thoại tại trung tâm bảo hành.

J7 phát hiện lỗi ẩm

Vấn đề:Đã bật thông báo phát hiện độ ẩm, cổng sạc chưa bao giờ bị ướt cũng không sao, tab độ ẩm trong điện thoại chưa được kích hoạt, tôi đã thử đặt nó ở chế độ an toàn nhưng vô hiệu. Đôi khi điện thoại sẽ không bật lên ngay cả khi đã sạc đầy. Đôi khi, việc cắm cáp sạc vào và lắc lư xung quanh sẽ khiến nó bật lên. Tôi gặp những sự cố này 6 tháng sau khi mua điện thoại và được nhà cung cấp dịch vụ yêu cầu gửi điện thoại đến kỹ thuật viên Samsung nhưng không có công nghệ Samsung nào ở ireland và tôi không thể thiếu điện thoại này và tất cả dữ liệu trên đó. Tôi cũng không có máy tính để sao lưu vì nó đã bị hỏng một thời gian trước và không đủ khả năng để sửa chữa nó hoặc lấy một cái mới.

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng cổng sạc của điện thoại không bị ẩm. Sử dụng máy hút mini hoặc máy sấy tóc để loại bỏ hơi ẩm trong cổng này. Trong trường hợp lỗi vẫn còn thì bạn nên thử khôi phục cài đặt gốc ở chế độ khôi phục. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.