#Samsung #Galaxy # J5 là một điện thoại thông minh Android tầm trung có thiết kế thanh lịch và thông số kỹ thuật tốt mà giá không quá cao. Phiên bản 2017 của điện thoại này sử dụng màn hình Super AMOLED 5,2 inch trên thân máy bằng nhôm. Bộ vi xử lý lõi tám Exynos 7870 kết hợp với RAM 2Gb cho phép điện thoại hoạt động trơn tru. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất này của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề tắt và khởi động lại ngẫu nhiên của Galaxy J5 và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J5 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

J5 Ngẫu nhiên tắt và khởi động lại

Vấn đề:Điện thoại của tôi đã tắt và tự khởi động lại trong vài tháng nay. Thông thường, nó xảy ra khi điện thoại được sạc ở mức phần trăm thấp. Trước đây, tôi đã có thể khởi động lại (sau nhiều lần thử) nhưng tối nay trong khi sạc, nó tắt hoàn toàn (hoàn toàn không có điện.) Và tôi không thể bắt đầu.

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng pin của điện thoại đã được sạc đủ để bật thiết bị. Làm theo các bước được liệt kê bên dưới để sạc điện thoại.

• Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén. Đảm bảo loại bỏ mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng này.
• Sạc điện thoại trong ít nhất 20 phút bằng bộ sạc gắn tường.
• Nếu điện thoại không sạc được thì hãy thử sử dụng dây sạc và bộ sạc tường khác. Bạn cũng nên thử sạc điện thoại từ cổng USB máy tính.
• Bật điện thoại bằng cách nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây.

Nếu điện thoại không sạc hoặc không lên nguồn thì bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra vì sự cố này có thể do một bộ phận phần cứng bị lỗi.

J5 không bật

Vấn đề: Tôi đã có chiếc J5 của mình hơn một năm. Điện thoại của tôi gần đây đã chết. Tôi đã sử dụng điện thoại của mình cả ngày mà không có vấn đề gì vào một ngày thứ bảy, tua đi nhanh đến tối cùng ngày, pin yếu khoảng 34% nhưng tôi không đặt điện thoại vào bộ sạc. Sáng hôm sau (chủ nhật) điện thoại đã chết nên tôi đặt điện thoại vào sạc và không có gì xảy ra. Đèn led không sáng cho biết điện thoại đang sạc. Không có gì. Tôi gọi cho cửa hàng AT&T để giải thích tình hình và người đại diện nói rằng có vẻ như tôi có thể cần một cổng sạc mới. Người đại diện thậm chí còn bảo tôi thiết lập lại bằng cách giữ phím nguồn và nút giảm âm lượng nhưng không có gì xảy ra. sau khi sạc trong nhiều giờ. Tôi bị tính phí “lao động” và điện thoại của tôi đã được trả lại. Tôi đã mua một bộ phận cổng thay thế và đã cài đặt nhưng vẫn không vào nguồn. Tôi đã đặt mua một cục pin vì đó là nỗ lực cuối cùng của tôi để cứu chiếc điện thoại này. Tôi cũng sẽ nhận được một bộ sạc mới như được đề xuất trên một bài trước. Nó có thể là một vấn đề phần mềm? Không gian lưu trữ của tôi gần như được sử dụng hết. Xin hãy giúp đỡ nếu có thể.

Giải pháp: Không có khả năng sự cố là do trục trặc phần mềm. Bạn nên thử thay thế pin của điện thoại trước sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu nó xảy ra thì điều này có thể đã được gây ra bởi một IC nguồn bị lỗi. Nếu đúng như vậy thì bạn cần phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

J5 Hiển thị Logo Samsung Sau đó Tắt

Vấn đề:Tôi có một chiếc Samsung Galaxy J5. Sáng nay tôi đã sạc được một nửa pin khi tôi rời khỏi nhà. Tôi vừa nói chuyện với con gái tôi. Điện thoại của tôi bị đơ. Em thử tắt máy không tắt được nên lấy pin ra. Khi tôi thử lắp lại pin vào, nó hiển thị biểu tượng samsung và cố gắng khởi động nhưng sau đó chuyển sang màu đen. Nó đang phát ra một tiếng vo ve rung động và tắt mỗi giây. Khi tôi cắm nó để sạc, nó vẫn bật và tắt tiếng rung như cũ, ngay cả khi tôi tháo pin ra và nó vẫn cắm vào. Tôi đã thử tháo pin, nhấn giữ nút nguồn. Tôi thậm chí đã thử lắp pin khác của mình vào. Điện thoại của tôi có bị hỏng không? Tôi đánh giá cao bất kỳ ý kiến ​​hoặc sự giúp đỡ! Cảm ơn bạn !

Giải pháp: Điều tốt nhất cần làm ngay bây giờ là kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm hay không bằng cách khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục, sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thực hiện các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.

• Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén.
• Sạc điện thoại trong ít nhất 20 phút bằng dây sạc và bộ sạc tường khác.
• Bật điện thoại bằng cách nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể điều này là do một thành phần phần cứng không hoạt động bình thường. Điều tốt nhất bạn nên làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Màn hình J5 bị đen nhưng điện thoại vẫn hoạt động

Vấn đề:Màn hình sẽ không hiển thị. Điện thoại rung khi tháo và thay pin giống như khi pin mới được bật. Và tôi tin là như vậy. Bạn có thể chơi với nó bằng cách chạm vào màn hình và ở đây có âm thanh như điện thoại đang hoạt động. Nhưng không có màn hình, bạn không biết mình đang làm gì. Vì vậy, về cơ bản tôi tin rằng tôi có một chiếc điện thoại đang hoạt động nhưng đơn giản là không có bất kỳ màn hình nào. Chỉ là một màn hình đen. Bạn co thể giup tôi được không? Tôi có thể làm gì không? Bạn nghĩ vấn đề với điện thoại của tôi là gì? Và bất cứ điều gì bạn nghĩ đó là, sẽ rẻ hơn nếu thay thế điện thoại hoặc sửa chữa nó? Bất kỳ sự giúp đỡ sẽ được đánh giá cao soooo! Cảm ơn trước.

Giải pháp: Điều tốt nhất cần làm ngay bây giờ là kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm hay không bằng cách khôi phục cài đặt gốc ở chế độ khôi phục. Hãy lưu ý rằng điều này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn. Nếu điều này không khắc phục được sự cố thì điều này có thể do cụm màn hình bị lỗi. Bạn sẽ cần phải kiểm tra điều này tại trung tâm dịch vụ.