#HTC # U11 là điện thoại hàng đầu được phát hành vào năm 2017 có thiết kế kim loại nguyên khối với màn hình Super LCD5 5,5 inch. Nó được chứng nhận IP67 giúp nó chống thấm nước và chống bụi cho phép nó hoạt động tốt trong môi trường khắc nghiệt. Điện thoại sử dụng bộ vi xử lý Snapdragon 835 kết hợp với 4GB RAM cho phép nó chạy các ứng dụng mượt mà. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề HTC U11 liên tục ngắt kết nối khỏi sự cố mạng Wi-Fi và các sự cố liên quan khác.
Nếu bạn sở hữu HTC U11 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
HTC U11 giữ ngắt kết nối khỏi mạng Wi-Fi
Vấn đề:Tôi đang gặp sự cố khi kết nối với Wi-Fi ở nhà. Tôi đã khởi động lại bộ định tuyến và xóa bộ nhớ cache khỏi điện thoại của mình. Điều đó là, tất cả các thiết bị wifi khác của tôi hoạt động mà không có vấn đề (TV thông minh, máy tính xách tay). Điện thoại của tôi sẽ kết nối với Internet trong khoảng một giây trước khi ngắt kết nối. Nó không làm điều này ở bất cứ nơi nào khác. Tôi sẽ kết nối và duy trì kết nối ở mọi nơi khác (nhà của chị gái, cửa hàng, cơ quan, v.v.). Điều khiến mọi người khó hiểu là bộ định tuyến của tôi hoạt động với tất cả các thiết bị điện tử khác của tôi và điện thoại kết nối ở mọi nơi khác. Tôi không khẳng định mình có phiên bản Nougat, nhưng khi tôi xem trong cài đặt, nó cho biết phiên bản là 7.1.
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là thử quên mạng Wi-Fi khỏi điện thoại sau đó kết nối lại mạng. Trong hầu hết các trường hợp, điều này sẽ khắc phục sự cố.
- Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng từ Màn hình chính.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Wi-Fi.
- Sau đó, chạm và giữ mạng không dây mà bạn muốn xóa.
- Nhấn vào Quên mạng.
- Khởi động lại điện thoại của bạn.
- Quay lại menu Ứng dụng-> Cài đặt-> Wi-Fi.
- Sau đó, nhấn vào công tắc Wi-Fi để bật Wi-Fi, nếu cần.
- Nhấn vào biểu tượng Menu.
- Sau đó chọn Quét từ các tùy chọn đã cho.
- Chờ thiết bị của bạn hoàn tất quá trình quét tìm các mạng Wi-Fi khả dụng trong phạm vi phủ sóng.
- Chọn mạng không dây mà bạn muốn kết nối.
- Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu mạng.
- Sau đó chạm vào Kết nối.
Trong trường hợp cách này không khắc phục được sự cố thì bạn cũng nên thử đặt lại cài đặt mạng của điện thoại.
- Vuốt lên từ Màn hình chính rồi nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt hai lần để xác nhận đặt lại.
- Khi quá trình đặt lại hoàn tất, thiết bị của bạn sẽ khởi động lại. Sau khi khởi động lại, hãy bật Wi-Fi rồi thiết lập mạng Wi-Fi của bạn để kết nối trên điện thoại.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.
- Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn hay không. Nếu không thì có thể có một ứng dụng bạn đã tải xuống đang gây ra sự cố. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
HTC U11 LTE Tín hiệu tiếp tục giảm
Vấn đề:Xin chào, tôi có một chiếc HTC U11 đã mở khóa. Tôi đang sử dụng nó trên chiếc tàu điện ngầm và đang gặp vấn đề với lte 4g của mình. Vì lý do nào đó mà 4g lte của tôi cứ giảm 2 phút trở xuống và hiển thị chữ E với 2 mũi tên màu trắng. Đôi khi 1 mũi tên màu trắng. Có cách nào bạn có thể giúp tôi với. Nó rất nghiêm trọng. Tôi luôn phải khởi động lại điện thoại của mình và ngay cả khi có 4g lte, nó vẫn rất chậm
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang sử dụng cài đặt APN chính xác.
- Tên: MetroPCS
- APN: fast.metropcs.com
- Proxy: Không bắt buộc
- Cổng: Không bắt buộc
- Tên người dùng: Không bắt buộc
- Mật khẩu: Không yêu cầu
- Máy chủ: Không bắt buộc
- MMSC: http: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
- Proxy MMS: để trống
- Cổng MMS: để trống
- Cổng MCC: 310
- Cổng MNC: 16
- Loại xác thực: Không bắt buộc hoặc chỉ sử dụng giá trị mặc định được hiển thị
Khi bạn đã đảm bảo rằng cài đặt là chính xác, bước tiếp theo là kiểm tra xem sự cố có xảy ra trên một vị trí cụ thể hay nó xảy ra ở bất kỳ đâu. Nếu nó chỉ xảy ra trên một vị trí cụ thể thì tín hiệu hoặc mạng trong khu vực đó có thể không mạnh, đó là lý do tại sao bạn đang gặp sự cố này.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với các bước được liệt kê bên dưới.
- Sự cố có xảy ra khi điện thoại được khởi động ở Chế độ an toàn không? Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
- Cố gắng sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
- Hãy thử thay thế thẻ SIM của bạn bằng một thẻ mới.
HTC U11 Wi-Fi và Bluetooth đã ngừng hoạt động
Vấn đề:Xin chào, tôi có HTC U11 và wifi, bluetooth và vị trí đã ngừng hoạt động. Điện thoại không bị rơi, nước bị hư hỏng. Tôi không am hiểu nhiều về cách khắc phục sự cố này và thực sự đánh giá cao ai đó hướng dẫn tôi cách thử và khắc phục sự cố này. Mong muốn được nghe từ bạn.
Giải pháp: Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Nếu sau khi đặt lại mà sự cố vẫn xảy ra thì sự cố là do chip Wi-Fi bị hỏng. Điều tốt nhất bạn nên làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
HTC U11 không kết nối với mạng Wi-Fi sau khi đặt lại
Vấn đề:Điện thoại đã được đặt lại, khởi động đến màn hình chào mừng nhưng sẽ không bắt được wifi để bắt đầu quá trình khởi động. Địa chỉ ip của điện thoại cho biết nó không khả dụng. Tôi không nghĩ rằng nó đã được đặt lại đúng cách nhưng tôi không thực sự chắc chắn. Điều này có thể được sửa chữa?
Giải pháp: Bạn có thể thử khôi phục cài đặt gốc lần nữa. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy kiểm tra xem bạn có thể kết nối với mạng Wi-Fi hay không. Nếu không, hãy thử khởi động lại bộ định tuyến của bạn. Bạn cũng nên kiểm tra xem điện thoại có thể kết nối với mạng Wi-Fi khác không. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
