NộI Dung
Cập nhật chương trình cơ sở được cho là để khắc phục sự cố nhưng đôi khi mọi thứ đi theo hướng khác và đó là trường hợp của một số độc giả của chúng tôi sở hữu Samsung Galaxy S9. Theo một số thiết bị của họ bắt đầu khởi động lại một cách ngẫu nhiên và / hoặc thường xuyên ngay sau khi cập nhật chương trình cơ sở gần đây nhất. Đây có thể là sự cố với chính phần sụn? Hoặc đó có thể chỉ là một vấn đề nhỏ do sự không tương thích của một số dịch vụ và ứng dụng với hệ thống mới. Chúng tôi sẽ phải tìm ra cái nào là cái nào.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S9 của bạn bắt đầu hoạt động sau khi cập nhật. Chúng tôi sẽ xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi chúng tôi có thể xác định được vấn đề là gì và giải quyết vấn đề đó. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này hoặc bất kỳ điện thoại Android nào cho vấn đề đó và hiện đang bị lỗi tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp các sự cố khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố với thiết bị này. Kỳ lạ là chúng tôi đã xuất bản một bài đăng giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có các triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Phải làm gì với Galaxy S9 liên tục khởi động lại sau khi cập nhật
Khi nói đến sự cố khởi động lại, chúng thường là do sự cố phần sụn và xét thực tế là trong trường hợp này, chúng bắt đầu sau khi cập nhật chương trình cơ sở, điều đó xác thực nghi ngờ của chúng tôi. Nhưng sau đó chúng tôi sẽ cố gắng loại trừ từng khả năng một cách có hệ thống. Đây là những gì bạn nên làm về nó:
Giải pháp đầu tiên: Sử dụng điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn
Bạn vẫn có thể sử dụng điện thoại của mình ngay cả ở chế độ an toàn vì các ứng dụng được cài đặt sẵn sẽ vẫn chạy. Mục đích của các bước này là để loại trừ khả năng sự cố này là do các ứng dụng của bên thứ ba. Không quan trọng tại sao nhưng nếu đó là do ứng dụng bạn đã tải xuống từ Cửa hàng Play theo cách thủ công, thì việc khắc phục khá dễ dàng. Tuy nhiên, đừng lo lắng, không có tệp và dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa nếu bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
- Khi nào SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, thả Quyền lực Chìa khóa.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượngChìa khóa.
- Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
- Khi nào Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy thả Giảm âm lượng Chìa khóa.
Sau khi bạn đã khởi động thành công thiết bị của mình ở chế độ này, hãy thử sử dụng nó như cách bạn thường làm (trừ các ứng dụng của bên thứ ba) và chờ xem liệu thiết bị có còn tự khởi động lại hay không. Nếu các lần khởi động lại biến mất, điều đó có nghĩa là có một ứng dụng bên thứ ba đang gây ra hoặc kích hoạt sự cố. Tìm hiểu ứng dụng nào của bạn là thủ phạm và sau đó gỡ cài đặt ứng dụng đó. Đây là cách bạn làm điều đó:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định.
- Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Thực đơn > Hiển thị các ứng dụng hệ thống.
- Nhấn vào CÀI ĐẶT > đồng ý.
Tuy nhiên, nếu điện thoại vẫn khởi động lại khi đang ở chế độ an toàn, thì chúng ta phải thực hiện sau phần sụn vì đó có thể là nguyên nhân của vấn đề.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Cách khôi phục dữ liệu Galaxy S9 khi điện thoại không bật hoặc nếu màn hình vẫn đen
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 của bạn ngẫu nhiên bị treo và đơ (các bước đơn giản)
- Samsung Galaxy S9 dường như bị sập nguồn nhưng thông báo vẫn phát (sửa chữa dễ dàng)
Giải pháp thứ hai: Xóa bộ đệm hệ thống
Xét trên thực tế là sự cố này bắt đầu xảy ra sau khi cập nhật chương trình cơ sở, có khả năng đó chỉ là do một số tệp được lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng. Các bộ nhớ đệm có thể trở nên lỗi thời khi một chương trình cơ sở mới được cài đặt và chúng cần được thay thế và để làm điều đó, bạn phải xóa chúng. Vì vậy, bạn sẽ phải xóa sạch nội dung của phân vùng bộ nhớ cache để bộ nhớ cache cũ sẽ được thay thế bằng bộ nhớ cache mới và đây là cách bạn thực hiện:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
- Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.
Sau khi thực hiện việc này, hãy dành thời gian quan sát kỹ điện thoại của bạn để biết sự cố có tiếp diễn hay không và nếu sự cố vẫn xảy ra thì bạn không còn cách nào khác ngoài việc thực hiện quy trình tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Sao lưu các tệp quan trọng và thực hiện Master Reset
Sau hai quy trình đầu tiên và điện thoại của bạn vẫn tự khởi động lại, khi đó bạn sẽ phải khởi động lại điện thoại bằng cách đặt lại. Nếu đó chỉ là một vấn đề nhỏ về phần sụn và nếu bản cập nhật được tải xuống và cài đặt đúng cách hoặc hoàn toàn, thì đây là quy trình bạn cần làm để khắc phục. Bản cập nhật sẽ vẫn còn nhưng bạn cần phải sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình vì chúng sẽ bị xóa và bạn có thể không khôi phục được sau đó. Sao lưu nhiều tệp và dữ liệu nhất có thể và khi bạn hoàn tất, hãy làm theo các bước sau để đặt lại thiết bị của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn khắc phục lỗi Galaxy S9 của bạn liên tục khởi động lại. Nếu bạn có những mối quan tâm khác muốn chia sẻ với chúng tôi, đừng ngại liên hệ với chúng tôi hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết khác mà bạn có thể thấy hữu ích:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 tự tắt và không bật lại (các bước đơn giản)
- Galaxy S9 không sạc nhanh, sạc nhanh thích ứng đã ngừng hoạt động [hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S9 của bạn sạc rất chậm [Hướng dẫn gỡ rối và Mẹo sạc]
- Các vấn đề về đồng hồ của Galaxy S9: thời gian trên thanh trạng thái tiếp tục đóng băng, tự thay đổi thời gian tua đi, báo thức trên ứng dụng đồng hồ sẽ không tắt
- Cách khắc phục tình trạng hao pin nhanh trên Samsung Galaxy S9 của bạn sau khi cài đặt bản cập nhật mới (các bước đơn giản)
