#Google # Pixel2XL là điện thoại Android cao cấp được phát hành năm ngoái do chính Google thiết kế. Thiết bị này có màn hình POLED 6 inch lớn được bảo vệ bằng kính Corning Gorilla Glass 5. Bên dưới là bộ vi xử lý Snapdragon 835 kết hợp với 4GB RAM cho phép điện thoại chạy nhiều ứng dụng mượt mà. Một ưu điểm của thiết bị này là nó thường là thiết bị đầu tiên nhận được các bản cập nhật phần mềm mới nhất. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất này của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết việc Google Pixel 2 XL không sạc sau sự cố cập nhật Android Pie và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Google Pixel 2 XL hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản mạng xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Google Pixel 2 XL không sạc sau khi cập nhật Android Pie

Vấn đề:Google Pixel 2 XL, điện thoại sẽ không sạc bằng thiết bị gốc sau khi cập nhật lên Android Pie. Bộ sạc ô tô hậu mãi và bộ sạc tường hậu mãi sẽ sạc điện thoại chậm, tuy nhiên, sử dụng một trong hai phương pháp này, điện thoại sẽ ngay lập tức tắt và tiếp tục sạc. Tôi đã có bộ sạc gốc thứ hai được gửi đi để bảo hành mà không khắc phục được sự cố, cổng bộ sạc sạch và không bị lỏng hoặc bị hỏng.

Giải pháp: Một số chủ sở hữu của mô hình này đã gặp sự cố sạc với thiết bị sau khi họ nhận được bản cập nhật Android Pie. Có vẻ như nếu bộ sạc dự phòng được sử dụng là USB C sang USB C, điện thoại sẽ không sạc được. Tuy nhiên, nếu bộ sạc của bên thứ ba là USB A sang USB C thì điện thoại sẽ sạc. Hiện tại, có vẻ như điều này là do trục trặc phần mềm và cần được khắc phục bằng bản cập nhật trong tương lai (hãy thử kiểm tra xem có bản cập nhật mới không). Tuy nhiên, bạn có thể thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới để kiểm tra xem các yếu tố khác có liên quan đến phần mềm hay không.

• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ xóa mọi dữ liệu phần mềm cũ có thể chưa được xóa trong quá trình cập nhật phần mềm và đang gây ra sự cố.
• Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén. Đảm bảo loại bỏ mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Google Pixel 2 bị tắt ngẫu nhiên

Vấn đề: Xin chào, tôi gặp một số vấn đề nghiêm trọng với Google Pixel 2 chạy Android Pie. Lúc đầu, pin thường cạn kiệt và điện thoại đã từng ngừng hoạt động ngay cả khi ở mức 20-30%. Giờ đây, thiết bị sẽ tắt ngẫu nhiên ngay cả khi pin gần đầy và từ chối sao lưu. Chỉ sau nhiều lần thử, nó sẽ bật lại. Tôi đã thực hiện một lần khôi phục cài đặt gốc. Xin hãy giúp tôi làm thế nào để tôi có thể sửa chữa nó. Nó chỉ mới được vài tháng.

Giải pháp: Điều tốt nhất mà bạn có thể làm cho vấn đề cụ thể này là sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục. Để truy cập chế độ khôi phục, chỉ cần làm theo các bước được liệt kê bên dưới.

• Tắt điện thoại bằng cách nhấn nút Nguồn một lúc.
• Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trong khoảng 2-3 giây.
• Trong khi vẫn giữ phím này, nhấn nút Nguồn và nhả.
• Chọn tùy chọn Khôi phục bằng cách sử dụng để điều hướng các nút Âm lượng và để xác nhận phím Nguồn.
• Khi Hình ảnh Android hiển thị trên màn hình, hãy giữ phím Nguồn trong vài giây.
• Trong khi giữ nút Nguồn, nhấn nhanh phím Tăng âm lượng.
• Bạn sẽ ở Chế độ khôi phục Pixel.

Từ đây, bạn sẽ cần phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau khi thiết lập lại khởi động lại điện thoại sau đó không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng thì bạn cần phải kiểm tra vấn đề này tại trung tâm bảo hành vì điều này có thể do một thành phần phần cứng bị lỗi gây ra.

Google Pixel 2 XL bị mắc kẹt trong vòng lặp khởi động

Vấn đề: Google Pixel 2 XL của tôi cố gắng khởi động lại nhiều lần khi tôi nhấn nút bật. Màn hình sáng lên, ly tâm G - mô hình xoáy của google phát sáng, Powder by Android xuất hiện và điện thoại tắt. Quá trình lặp lại cho đến khi hết pin. Khi tôi cắm bộ sạc của nhà máy, đèn đỏ sẽ nhấp nháy ở bên trái của khẩu độ loa trên cùng của tai nghe. Quá trình khởi động lại và tắt vẫn tiếp tục.

Vấn đề liên quan: Tôi có một chiếc điện thoại Pixel 2 XL, nó sẽ không bật khi tôi cắm nó vào bộ sạc, đèn đỏ xuất hiện cho thấy rằng nó đang sạc khi tôi nhấn nút nguồn, đèn đỏ sẽ biến mất và đèn xanh xuất hiện và nó sẽ không bật và đèn xanh lam vẫn sáng miễn là nó được cắm vào bộ sạc khi bạn tháo bộ sạc ra khỏi bộ sạc, tất cả các đèn sẽ biến mất. Nếu không, nó vẫn là một chiếc điện thoại tuyệt vời. Cảm ơn bạn đã giúp đỡ.

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng pin đã được sạc đầy bằng cách làm theo các bước được liệt kê bên dưới.

• Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén. Đảm bảo loại bỏ mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng.
• Sạc điện thoại trong ít nhất 20 phút bằng bộ sạc tường.
• Nếu điện thoại không sạc được thì hãy thử sử dụng bộ sạc tường khác. Bạn cũng nên thử sạc điện thoại từ cổng USB máy tính.

Khi pin của điện thoại đã được sạc đủ, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới. Nếu sau khi thực hiện một bước mà sự cố vẫn xảy ra thì hãy chuyển ngay sang bước tiếp theo.

• Cố gắng mở điện thoại.
• Kiểm tra xem điện thoại có thể bật ở Chế độ an toàn không. Nếu bạn có thể truy cập chế độ này thì sự cố có thể do ứng dụng bạn đã cài đặt gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Kiểm tra xem điện thoại có thể bật ở chế độ khôi phục hay không. Từ đây, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.