NộI Dung

• Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge của bạn liên tục khởi động lại
• Galaxy S7 Edge bị kẹt logo và không thể tiếp tục khởi động
• Galaxy S7 Edge bật nguồn nhưng không tiếp tục khởi động sau khi chạm đến logo

Kể từ khi Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) được phát hành, chúng tôi đã nhận được rất nhiều lời phàn nàn từ độc giả nói rằng thiết bị của họ khởi động lại ngẫu nhiên mà không rõ lý do. Mặc dù chúng tôi đã giải quyết vấn đề này từ các bài viết trước của mình, nhưng chúng tôi cần thảo luận lại vì có những người dùng vẫn đang phàn nàn về nó và gửi cho chúng tôi tin nhắn về vấn đề này.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge của bạn liên tục khởi động lại

Vấn đề: Chào. Đã một tuần rồi mà điện thoại của tôi hoạt động không bình thường, tôi thực sự không có thời gian để tìm hiểu nguyên nhân vì tôi có một số việc vặt phải chạy. Tôi phải để lại điện thoại của mình khi tôi đi làm vì nó liên tục khởi động lại và nó thực sự làm phiền tôi. Tôi không thể tưởng tượng mình đã khởi động lại thiết bị của mình bao nhiêu lần nhưng nó không hoạt động. Mong các bạn góp ý để khắc phục hoặc mình cần thay cái mới?

Giải pháp: Xin chào! Có rất nhiều yếu tố để xem xét tại sao điện thoại của bạn tự khởi động lại mà không có lý do rõ ràng. Sự cố này thường xảy ra nếu hệ thống đã được cập nhật hoặc có thể, một trong các ứng dụng bạn đã tải xuống là thủ phạm ngăn thiết bị hoạt động bình thường. Ngoài ra, bạn cần đảm bảo rằng pin không bị lỗi vì một khi pin không thể cung cấp năng lượng cần thiết, có thể thiết bị sẽ tự khởi động lại. Hãy thử xem liệu chúng ta có thể làm được điều gì đó bằng cách thực hiện các quy trình khắc phục sự cố bên dưới…

Bước 1: Cố gắng kết nối điện thoại của bạn với bộ sạc và để nó sạc trong 10 đến 20 phút

Vì chúng tôi không chắc điều gì thực sự khiến thiết bị khởi động lại, chúng tôi cần tìm hiểu xem liệu pin có bị lỗi hay không. Bạn có thể kết nối thiết bị với bộ sạc của thiết bị và quan sát xem đèn LED có hiển thị thiết bị đang sạc hay không và sau đó để thiết bị trong 10 đến 20 phút. Nếu chỉ báo cho thấy nó đang sạc tốt thì rõ ràng là pin còn tốt và bạn có thể tiến hành quy trình tiếp theo để khắc phục sự cố thêm. Nhưng khi đã kết nối với bộ sạc mà điện thoại của bạn không phản hồi hoặc biểu tượng sạc không hiển thị trên màn hình thì chứng tỏ pin bị lỗi, bạn có thể mang máy đến cửa hàng gần nhất trong khu vực của mình để được thay thế. pin mới của công nghệ.

Bước 2: Có thể có các ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố

Giả sử rằng pin vẫn ổn, bạn có thể khởi động điện thoại của mình ở Chế độ an toàn để xác định xem có ứng dụng bên thứ ba nào đã kích hoạt sự cố xảy ra hay không. Lưu ý rằng khi ở trạng thái này, tất cả các ứng dụng đã tải xuống sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa. Vì vậy, nếu thiết bị không khởi động lại khi ở chế độ này, thì một trong các ứng dụng của bạn đã kích hoạt nó. Cố gắng tìm thủ phạm và gỡ cài đặt để khắc phục sự cố. Đây là cách bạn khởi động thiết bị của mình ở chế độ an toàn…

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Nếu logo Samsung Galaxy xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và chỉ cần giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
4. Nếu bạn có thể nhìn thấy “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình thì bạn có thể nhả phím Giảm âm lượng.

Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn xảy ra khi ở chế độ này, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.

Bước 3: Xóa bộ nhớ cache hệ thống trong điện thoại của bạn

Sau khi khởi động ở chế độ An toàn và sự cố vẫn xảy ra, bạn có thể thử xóa bộ nhớ đệm hệ thống của thiết bị. Nếu bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng hoặc lỗi thời, đó có thể là một trong những lý do tại sao sự cố xảy ra. Bạn có thể xóa các bộ nhớ đệm cũ đó để thiết bị tạo các bộ nhớ đệm mới hơn để thay thế những bộ nhớ đệm bị hỏng và lỗi thời. Đây là cách…

1. Tắt điện thoại.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu việc xóa bộ nhớ đệm hệ thống không khắc phục được sự cố, bạn có thể tiếp tục quy trình tiếp theo.

Bước 4: Thực hiện Master reset trên Galaxy S7 Edge của bạn

Nếu tất cả các quy trình được cung cấp không hoạt động trên điện thoại của bạn thì đã đến lúc bạn phải thiết lập lại chính. Lần này, bạn sẽ đưa điện thoại về cài đặt mặc định, trong đó tất cả các tệp, cài đặt và tùy chọn của bạn sẽ bị xóa. Vì vậy, trước khi đặt lại thiết bị, hãy cố gắng sao lưu mọi thứ hoặc chuyển tất cả dữ liệu của bạn sang máy tính hoặc thẻ SD:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Galaxy S7 Edge bị kẹt logo và không thể tiếp tục khởi động

Vấn đề: Chào các cậu. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi với điện thoại của tôi vì gần đây nó bắt đầu có vấn đề nghiêm trọng. Đầu tiên, điện thoại dường như chạy chậm lại và sẽ mất nhiều thời gian để mở ứng dụng, sau đó có hiện tượng đơ, lag và tất cả những điều đó và sau đó nó bắt đầu bị kẹt trên logo và không chuyển sang màn hình chính. Tôi không biết vấn đề là gì chứ chưa nói đến cách khắc phục. Vì vậy, nếu các bạn có thể giúp tôi, tôi chắc chắn sẽ đánh giá cao nó. Cảm ơn rất nhiều.

Xử lý sự cố: Có vẻ như điện thoại của bạn dần dần gặp phải các vấn đề về hiệu suất trước khi bị kẹt trong quá trình khởi động. Tuy nhiên, chúng tôi không thể trích xuất thêm thông tin từ mô tả của bạn, có thể nguyên nhân là do sự cố ứng dụng nhỏ hoặc sự cố phần sụn nghiêm trọng hơn gây ra. Bạn phải thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố để có thể biết vấn đề thực sự là gì. Đây là những gì bạn phải làm…

1. Thực hiện quy trình khởi động lại bắt buộc. Nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 10 giây để khởi động lại thiết bị. Mặc dù nó có thể khởi động lại bình thường, nhưng những gì bạn vừa làm là quy trình khởi động lại cưỡng bức có hiệu quả trong việc giải quyết các vấn đề nhỏ về phần sụn. Trước hết, bạn bắt buộc phải thực hiện quy trình này.
2. Cố gắng khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn. Như tôi đã nói, có thể sự cố do một ứng dụng gây ra và chúng tôi không biết chắc đó là ứng dụng của bên thứ ba hay được cài đặt sẵn. Vì vậy, hãy thử chạy thiết bị của bạn ở chế độ này vì nó vô hiệu hóa tất cả các bên thứ ba và để các bên được cài đặt sẵn chạy. Nếu thành công, bạn chỉ cần tìm ứng dụng gây ra sự cố và gỡ cài đặt chúng.
3. Xóa bộ nhớ cache hệ thống. Bộ nhớ đệm hệ thống có thể dễ dàng bị hỏng, đặc biệt là trong quá trình cập nhật chương trình cơ sở. Vì vậy, để loại trừ khả năng sự cố do một số bộ nhớ đệm bị hỏng, hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục và nếu thành công, hãy xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache.
4. Master thiết lập lại điện thoại của bạn. Tôi hiểu rằng bạn có thể mất các tệp và dữ liệu quan trọng được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại nhưng bạn thực sự không có lựa chọn nào khác. Sau cùng, nếu bạn mang thiết bị của mình đến kỹ thuật viên, điều đầu tiên anh ta sẽ làm là đặt lại thiết bị, vì vậy tốt hơn hết bạn nên tự mình thực hiện việc này trước khi tìm kiếm sự trợ giúp từ ai đó. Bạn thực hiện việc này nếu điện thoại có thể khởi động thành công ở chế độ khôi phục và thao tác xóa phân vùng bộ nhớ cache không hoạt động.
5. Mang điện thoại của bạn đến cửa hàng hoặc công nghệ. Liên quan đến việc khắc phục sự cố, bạn đã làm những gì bạn nên làm để cố gắng làm cho điện thoại của mình hoạt động trở lại nhưng vô ích. Do đó, đã đến lúc bạn mang nó đến kỹ thuật và kiểm tra.

Galaxy S7 Edge bật nguồn nhưng không tiếp tục khởi động sau khi chạm đến logo

Vấn đề:Tôi đang sử dụng trình duyệt chrome của mình thì điện thoại của tôi tự tắt và bật lại. Tuy nhiên, khi chạm đến logo Samsung, nó sẽ dừng ở đó và khởi động lại một lần nữa, nó tiếp tục lặp lại cho đến khi thiết bị hết pin. Tôi đã quyết định sạc nó cho đến khi đầy nhưng khi tôi bật nó lên, nó vẫn lặp lại cùng một chu kỳ và điều đó thực sự khó chịu. Bây giờ, tôi đã cố gắng google để tìm cách khắc phục trên internet và tôi không thể tìm thấy bất kỳ đề xuất hữu ích nào. Tôi có một số bài đăng của bạn và hy vọng tôi có thể nhận được sự trợ giúp từ các bạn. Vui lòng giúp tôi sửa điện thoại của tôi bị hỏng cần nó và tôi có rất nhiều thứ cần lưu trong đó. Thnx nhiều!

Giải pháp: Bạn có cập nhật chương trình cơ sở của mình trước khi sự cố xảy ra không? Nếu đúng như vậy, thì đó có thể là một trong những khả năng khiến thiết bị tự khởi động lại. Nhưng vì bạn không đề cập đến việc bạn đã cập nhật, nên tôi sẽ cho rằng bạn vẫn tải xuống phần sụn mới. Trong trường hợp này, những gì chúng tôi muốn bạn làm là giải quyết vấn đề trước tiên bằng cách khởi động thiết bị ở chế độ An toàn. Ở trạng thái chẩn đoán này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tôi sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa. Nếu sự cố không xảy ra nữa, rất có thể, một trong những ứng dụng đã tải xuống của bạn là thủ phạm. Bạn có thể gỡ cài đặt các ứng dụng bị nghi ngờ và quan sát xem sự cố có còn xảy ra hay không.

Tuy nhiên, nếu không có tiến triển nào sau khi khởi động điện thoại ở chế độ An toàn, có thể bộ nhớ đệm hệ thống của điện thoại đã lỗi thời hoặc bị hỏng. Vì vậy, việc xóa phân vùng bộ nhớ cache là cần thiết để xóa tất cả chúng để thay thế bằng các bộ nhớ đệm mới tương thích với hệ thống. Sau khi làm thủ tục, hãy quan sát kỹ nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu vậy, bạn có thể thực hiện quy trình tiếp theo bằng cách đặt lại thiết bị của mình.

Vì bạn đã làm tất cả các thủ tục cần thiết nhưng sự cố vẫn xảy ra, thì rất có thể đó là sự cố với phần sụn. Bạn có thể thực hiện quy trình đặt lại chính để đưa điện thoại về cài đặt mặc định và cũng để khắc phục sự cố. Nhưng lưu ý rằng khi đặt lại thiết bị, tất cả các tệp của bạn được lưu trữ sẽ bị xóa. Vì vậy, trước khi bạn tiếp tục các bước chúng tôi đã cung cấp, hãy đảm bảo sao lưu tất cả chúng.

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.