NộI Dung

• Giải pháp cho Galaxy Note10 + không nhận được tin nhắn từ iPhone

Một số người dùng iPhone cũ có thể không biết phải làm gì nếu họ đột nhiên nhận ra rằng thiết bị Android của họ không nhận được tin nhắn từ một số danh bạ của họ. Trong bài đăng khắc phục sự cố này, chúng tôi sẽ giúp bạn nếu Galaxy Note10 + của bạn không nhận được tin nhắn từ iPhone. Điều này có thể xảy ra thường xuyên nếu người dùng quên tắt tài khoản iMessage của mình. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn những việc cụ thể cần làm bên dưới.

Giải pháp cho Galaxy Note10 + không nhận được tin nhắn từ iPhone

Nếu bạn có một chiếc Galaxy Note10 + mới nhưng nó không nhận được tin nhắn từ một số liên lạc bằng iPhone, thì có một số bước khắc phục sự cố cần thực hiện để khắc phục.

Galaxy Note10 + không nhận được tin nhắn Sửa lỗi iPhone # 1: Vô hiệu hóa iMessage

Nếu bạn là người mới sử dụng Android và đã sử dụng thiết bị Apple trước đây, thì lý do có thể cho vấn đề của bạn là các tin nhắn đến từ bạn bè của bạn vẫn được gửi qua iMessage. Đây là một vấn đề phổ biến đối với những người dùng iPhone cũ, những người hiện đang sử dụng các thiết bị Android hoặc Samsung. Tuy nhiên, đừng lo lắng, việc khắc phục sự cố này rất dễ dàng.

Nếu bạn là người dùng iPhone trước đó và bạn tiếp tục sử dụng cùng một số sau khi nhận được Samsung mới, thì có thể tin nhắn văn bản cho số đó đang được chuyển tiếp đến tài khoản iMessage cũ của bạn. Điều này có nghĩa là những văn bản đó sẽ không được chuyển tiếp đến nhà cung cấp dịch vụ của bạn vì chúng chỉ được lưu trong máy chủ của Apple. Trước tiên, bạn phải hủy kích hoạt tài khoản iMessage của mình để các văn bản đó được chuyển đổi và chuyển tiếp đến hệ thống của nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Nếu bạn không biết làm thế nào để thực hiện điều này, dưới đây là những điều bạn phải làm:

Nếu bạn vẫn mang theo iPhone, bạn có thể dễ dàng hủy kích hoạt iMessage bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Đặt lại thẻ SIM bạn đã chuyển từ iPhone vào iPhone của bạn.
2. Đảm bảo rằng bạn đã kết nối với mạng dữ liệu di động (chẳng hạn như 3G hoặc LTE).
3. Nhấn vào Cài đặt> Tin nhắn và tắt iMessage.
4. Nhấn vào Cài đặt> FaceTime và tắt FaceTime.

Nếu không còn mang theo iPhone, bạn có thể hủy đăng ký số điện thoại của mình bằng cách thực hiện trực tuyến. Hãy thử làm theo hướng dẫn trong liên kết này.

Khi bạn đã hủy kích hoạt iMessage thành công, số điện thoại của bạn sau đó sẽ bị xóa khỏi các dịch vụ iMessage. Điều này sẽ cho mạng của bạn biết rằng các tin nhắn đến giờ đây sẽ được coi là tin nhắn thông thường, ngay cả khi chúng đến từ các thiết bị iOS như iPhone. Việc hủy đăng ký không diễn ra ngay lập tức nên bạn có thể phải đợi vài giờ để nó có hiệu lực.

Galaxy Note10 + không nhận được tin nhắn Sửa lỗi iPhone # 2: Buộc thoát khỏi ứng dụng nhắn tin

Nếu bạn đã vô hiệu hóa iMessage trước đó hoặc nếu không có gì xảy ra sau khi làm điều đó, điều tốt tiếp theo mà bạn có thể làm là xử lý ứng dụng nhắn tin. Hãy thử khởi động lại ứng dụng nhắn tin và xem điều đó có khắc phục được sự cố không. Có hai cách để làm điều này.

Phương pháp 1: Đóng ứng dụng bằng khóa Ứng dụng gần đây

1. Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
2. Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây.
3. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Phương pháp 2: Đóng ứng dụng bằng menu Thông tin ứng dụng

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là vào trong chính cài đặt của ứng dụng. Đó là một cách dài hơn so với phương pháp đầu tiên ở trên nhưng nó cũng hiệu quả như nhau. Bạn muốn sử dụng phương pháp này nếu bạn định thực hiện các cách khắc phục sự cố khác cho ứng dụng đã nói như xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu của ứng dụng đó. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng.
6. Nhấn vào Buộc dừng.

Galaxy Note10 + không nhận được tin nhắn Sửa lỗi iPhone # 3: Tạo chỗ trống trong hộp thư đến

Nếu Galaxy Note10 + của bạn vẫn không nhận được tin nhắn từ iPhone, hãy nhớ kiểm tra xem hộp thư đến nhắn tin có nhiều dung lượng lưu trữ để nhận tin nhắn đến không. Bạn có thể làm điều đó bằng cách xóa các cuộc trò chuyện cũ, đặc biệt là những cuộc trò chuyện có nhiều tệp đính kèm (MMS) trong đó. Nếu bạn không nhắn tin nhiều và chắc chắn rằng hộp thư đến còn nhiều dung lượng, chỉ cần bỏ qua đề xuất này.

Làm theo các bước bên dưới để bắt đầu xóa văn bản của bạn:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
2. Mở ứng dụng Tin nhắn.
3. Nếu được nhắc thay đổi ứng dụng SMS mặc định, hãy nhấn Có để xác nhận.
4. Nhấn vào biểu tượng Menu nằm ở góc trên bên phải.
5. Nhấn vào Chỉnh sửa.
6. Chọn tin nhắn bạn muốn xóa. Nếu bạn muốn xóa tất cả tin nhắn, hãy nhấn vào Tất cả ở phía trên bên trái.
7. Để xóa tất cả tin nhắn, hãy nhấn vào Tất cả nằm ở góc trên bên trái.
8. Nhấn vào biểu tượng Thùng rác ở góc dưới cùng bên phải.
9. Để xác nhận, hãy nhấn vào Xóa. Nếu muốn, bạn cũng có thể chọn Chặn số để ngăn một số đã chọn để gửi tin nhắn trong tương lai.

Galaxy Note10 + không nhận được tin nhắn Sửa lỗi iPhone # 4: Khởi động lại thiết bị

Đôi khi, khởi động lại đơn giản có thể sửa lỗi. Nếu không có gì hoạt động cho đến nay, hãy đảm bảo rằng bạn khởi động lại Galaxy Note10 + của mình tại thời điểm này. Đôi khi, giải pháp đơn giản và dễ dàng này là tất cả những gì cần thiết để khắc phục sự cố. Buộc khởi động lại Galaxy Note + của bạn là một cách khác để đôi khi khắc phục loại sự cố này. Điều này có thể hoạt động nếu nguyên nhân của sự cố là một lỗi tạm thời khiến hệ thống bị treo hoặc không phản hồi. Nếu bạn chưa thử, hãy chắc chắn rằng bạn sẽ làm điều đó lần này. Trước tiên, hãy thử khởi động lại bình thường bằng cách nhấn nút Nguồn để truy cập menu khởi động. Sau đó, chọn tùy chọn Khởi động lại và xem điều đó có hoạt động hay không.

Một cách khác để khởi động lại thiết bị là nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật. Điều này mô phỏng hiệu ứng của việc ngắt kết nối pin khỏi thiết bị. Nếu điều này hoạt động, điều này có thể mở khóa thiết bị.

Nếu việc khởi động lại thường xuyên không hữu ích, hãy thử cách này:

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
2. Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Quy trình khởi động lại thứ hai cố gắng mô phỏng các tác động của việc tháo pin. Trên các thiết bị cũ, ngắt kết nối pin thường là một cách hiệu quả để sửa thiết bị không phản hồi. Nếu không có gì thay đổi, hãy chuyển sang các đề xuất tiếp theo.

Khởi động lại thiết bị của bạn thường xuyên ít nhất một lần mỗi tuần có thể có lợi. Nếu bạn có xu hướng quên mọi thứ, chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình điện thoại của mình để tự khởi động lại. Bạn có thể lên lịch để nó thực hiện tác vụ này bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Chăm sóc thiết bị.
3. Nhấn vào dấu 3 chấm ở trên cùng.
4. Chọn Tự động khởi động lại.

Galaxy Note10 + không nhận được tin nhắn Sửa lỗi iPhone # 5: Xóa ứng dụng và dữ liệu

Xóa bộ nhớ cache là một trong những cách trực tiếp để khắc phục sự cố ứng dụng. Nó thường hiệu quả trong việc sửa các lỗi nhỏ do bộ nhớ cache lỗi thời hoặc tệp tạm thời gây ra. Nó có thể được thực hiện một cách an toàn mà không làm mất bất kỳ nội dung nào liên quan đến người dùng trong ứng dụng. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Chuyển đến Màn hình chính.
2. Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Mở ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn vào Ứng dụng.
5. Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
6. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
7. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
8. Nhấn vào Bộ nhớ.
9. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
10. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Một bước khắc phục sự cố tiếp theo để xóa bộ nhớ cache là trả ứng dụng nhắn tin về mặc định. Bạn nên làm điều này nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Samsung Messages mặc định. Nếu không, hãy xem xét cài đặt lại ứng dụng.

Để xóa dữ liệu của một ứng dụng và đưa dữ liệu đó về mặc định:

1. Chuyển đến Màn hình chính.
2. Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Mở ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn vào Ứng dụng.
5. Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
6. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
7. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
8. Nhấn vào Bộ nhớ.
9. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
10. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng của bên thứ ba để nhắn tin, hãy đảm bảo cài đặt lại ứng dụng đó thay vì xóa dữ liệu. Đây là cách thực hiện:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Đảm bảo Tất cả được chọn (phía trên bên trái). Nếu cần, hãy nhấn vào biểu tượng Thả xuống (phía trên bên trái) rồi chọn Tất cả.
5. Xác định vị trí sau đó chọn ứng dụng thích hợp. Nếu ứng dụng hệ thống không hiển thị, hãy nhấn vào biểu tượng Menu (phía trên bên phải) rồi chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
6. Nhấn vào Gỡ cài đặt để xóa ứng dụng.
7. Nhấn OK để xác nhận.

Galaxy Note10 + không nhận được tin nhắn Sửa lỗi iPhone # 6: Cài đặt bản cập nhật

Một số lỗi nhắn tin chỉ có thể sửa được bằng cách cài đặt các bản cập nhật. Đảm bảo cập nhật tất cả các ứng dụng của bạn bằng cách cập nhật từ Cửa hàng Play. Sau đó, bạn cũng có thể kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật hệ thống hoặc nhà cung cấp dịch vụ cụ thể nào không bằng cách đi tới Cài đặt> Cập nhật phần mềm.

Galaxy Note10 + không nhận được tin nhắn Sửa lỗi iPhone # 7: Đặt lại cài đặt mạng

Giống như bất kỳ sự cố mạng nào khác, sự cố này có thể được giải quyết bằng cách đặt lại cài đặt mạng trên thiết bị của bạn. Lỗi trong cấu hình mạng của điện thoại cũng có thể gây ra sự cố. Đảm bảo bao gồm đặt lại cài đặt mạng trong danh sách khắc phục sự cố của bạn để giữ cho cài đặt mạng ở trạng thái tốt nhất. Đây là cách bạn làm điều đó:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Galaxy Note10 + không nhận được tin nhắn Sửa lỗi iPhone # 8: Kiểm tra ứng dụng xấu

Nếu Galaxy Note10 + của bạn bắt đầu không nhận được tin nhắn từ iPhone sau khi bạn cài đặt một ứng dụng, bạn có thể gặp sự cố với ứng dụng của bên thứ ba. Để kiểm tra, hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn.

Khi ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị chặn. Nếu tính năng nhắn tin văn bản chỉ hoạt động ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một trong các ứng dụng là nguyên nhân gây ra sự cố. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
2. Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
3. Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
4. Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
5. Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.
6. Kiểm tra vấn đề.

Đừng quên: chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba nhưng nó sẽ không cho bạn biết nguyên nhân thực sự của chúng là gì. Nếu bạn nghĩ rằng có một ứng dụng của bên thứ ba giả mạo trong hệ thống, bạn phải xác định nó. Dưới đây là chính xác những gì bạn cần làm:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Galaxy Note10 + của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Galaxy Note10 + không nhận được tin nhắn Sửa lỗi iPhone # 9: Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Một số ứng dụng, bao gồm bất kỳ ứng dụng nhắn tin nào, yêu cầu ứng dụng hệ thống mặc định để hoạt động. Đôi khi, các ứng dụng mặc định này có thể bị tắt bởi các ứng dụng khác hoặc sau một số thay đổi của hệ thống như sau khi cập nhật. Để đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định được bật lại, bạn có thể thực hiện các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại S10 của bạn và kiểm tra sự cố.

Galaxy Note10 + không nhận được tin nhắn Sửa lỗi iPhone # 10: Khôi phục cài đặt gốc

Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của mình nếu thiết bị vẫn không nhận được tin nhắn từ các liên hệ sử dụng iPhone. Đây là một giải pháp quyết liệt nhưng có khả năng khắc phục sự cố nếu đó là do một lỗi phần mềm không xác định. Đảm bảo sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn để tránh mất các tệp quan trọng.

Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho S10 của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy S10 của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
5. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.
11. Làm theo các hướng dẫn còn lại để hoàn thành nhiệm vụ.

Galaxy Note10 + không nhận được tin nhắn Sửa lỗi iPhone # 11: Nhận trợ giúp từ nhà mạng

Bạn nên tìm kiếm sự trợ giúp từ nhà điều hành mạng nếu Galaxy Note10 + của bạn vẫn không nhận được tin nhắn từ iPhone sau khi đặt lại phần mềm về mặc định. Nguyên nhân của sự cố của bạn rõ ràng không phải ở thiết bị nên nó chỉ có thể liên quan đến mạng.

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.