NộI Dung

• Sự cố # 2: Nói thẳng Samsung Galaxy S5 không thể gửi MMS
• Sự cố # 3: Không thể nhận SMS và MMS trên Samsung Galaxy S5 của Verizon
• Sự cố # 4: Sprint Samsung Galaxy S5 không thể kết nối với dữ liệu di động và gửi MMS khi không kết nối với Wi-Fi
• Vấn đề # 5: Samsung Galaxy S5 mất nhiều thời gian để gửi MMS
• Sự cố # 6: Sự cố SMS Pro của Samsung Galaxy S5 Go
• Vấn đề # 7:  Sự cố hangout trên Samsung Galaxy S5 AT&T
• Tương tác với chúng tôi

Một lần nữa, chúng tôi không thể nhấn mạnh đủ nhu cầu liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn trước để kiểm tra bất kỳ vấn đề nào liên quan đến mạng hoặc tài khoản. Điều này đặc biệt đúng nếu trước đây bạn có thể sử dụng dịch vụ MMS mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Có thể cần phải định cấu hình lại cài đặt APN của điện thoại để khôi phục thứ tự hoạt động MMS.

Sự cố # 2: Nói thẳng Samsung Galaxy S5 không thể gửi MMS

Tôi đã mua chiếc S5 hoàn toàn mới cách đây khoảng 3 hoặc 4 tháng. AT&T đã mở khóa và tôi đã chuyển nó sang Straight Talk. Vài tháng đầu tiên, mọi thứ đều hoạt động tốt. Khoảng tháng trước, tôi nhận thấy rằng phải mất một thời gian để các tin nhắn hình ảnh đi qua. Đôi khi không thành công và phải gửi lại. Tuần qua hoặc hơn họ đã ngừng gửi tất cả cùng nhau. Tất cả các hình ảnh vẫn đang trong quá trình gửi với vòng tròn tải ở góc dưới cùng bên phải vẫn quay. Nhưng hoàn toàn không có gì xảy ra. Tôi đã khởi động lại điện thoại của mình. Thậm chí đã thử lấy pin ra. Đã cố gắng gọi cho dịch vụ khách hàng nhưng không có thời gian chờ để thực sự nói chuyện với ai đó. Vấn đề này đang trở thành một vấn đề thực sự khó chịu. Hãy giúp tôi! - Jacqueline

Giải pháp: Xin chào Jacqueline. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Samsung Messages cổ phiếu khi gửi MMS, bước khắc phục sự cố đầu tiên của bạn phải là xóa dữ liệu của nó. Điều này buộc điện thoại phải khôi phục ứng dụng về cài đặt mặc định. Làm như vậy sẽ xóa nhật ký tin nhắn của bạn, vì vậy nếu bạn có các tin nhắn quan trọng cần giữ lại, hãy đảm bảo rằng bạn có bản sao lưu cho chúng. Đây là một giải pháp hiệu quả cho vấn đề này để mọi thứ sẽ trở lại bình thường sau đó.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử truy cập lại cài đặt APN của điện thoại và xem bạn có thể định cấu hình lại nó hay không. Đầu tiên, bạn cần chuyển đến màn hình bên phải. Đây là cách thực hiện:

• Đi đến Cài đặt.
• Nhấn vào Nhiều mạng hơn.
• Nhấn vào Mạng di động.
• Nhấn vào Tên điểm truy cập.

Nếu bạn muốn tạo một kết nối dữ liệu mới, chỉ cần nhấn vào biểu tượng “dấu cộng”.

Nói thẳng Cài đặt APN của Samsung Galaxy S5

Dưới đây là 3 bộ giá trị mặc định cho cài đặt APN của Straight Talk S5. Các nhà cung cấp dịch vụ có thể thay đổi một số trường theo thời gian, vì vậy chúng tôi không thể xác minh xem mọi thứ có tốt không kể từ khi viết bài này.

Tên: nói chuyện thẳng thắn

APN: att.mvno

Proxy: proxy.mvno.tracfone.com

MMSC: https://mmsc.cingular.com

Proxy MMS: mms2.tracfone.com

Cổng MMS: 80

MCC: 310

MNC: 410

Tên: nói chuyện thẳng thắn

APN: att.mvno

Proxy: proxy.mvno.tracfone.com

MMSC: https://mmsc.cingular.com

Proxy MMS: 66.209.11.33

Cổng MMS: 80

MCC: 310

MNC: 410

Tên: nói chuyện thẳng thắn

APN: tfdata

MMSC: https://mms-tf.net

Proxy MMS: mms3.tracfone.com

Cổng MMS: 80

MCC: 310

MNC: 410

Xem bài đọc được đề xuất: Nói thẳng Galaxy S5 tiếp tục khởi động lại, không thể gửi MMS

Sự cố # 3: Không thể nhận SMS và MMS trên Samsung Galaxy S5 của Verizon

Chào. Tôi đã mua một chiếc Samsung Galaxy S5 của Verizon và đặt nó trên Straight Talk. Mọi thứ đều hoạt động tốt ngoại trừ tôi không thể nhận tin nhắn văn bản. Tôi có thể gửi từ bất kỳ ứng dụng nào trên điện thoại của mình nhưng bất kể là ứng dụng mặc định, tôi không thể nhận tin nhắn. Đây không chỉ là MMS mà là tất cả các tin nhắn văn bản. Tôi đã làm theo một số việc mà tôi được yêu cầu làm, tắt Hangouts, tắt tin nhắn Verizon +, khôi phục cài đặt gốc, làm sạch thẻ SIM, v.v. Đó là SIM Verizon từ Straight Talk. Chúng tôi đã tiến hành root, thay đổi ROM v.v… vẫn không nhận được tin nhắn văn bản. Tôi nghĩ, cách khắc phục đơn giản là tạo một APN cho Straight Talk NHƯNG cho dù tôi làm gì đi nữa, nó sẽ không cho phép tôi thêm APN. Nó cung cấp cho tôi tùy chọn để thay đổi tên từ Verizoninternet thành bất kỳ tên nào tôi muốn đặt tên cho nó nhưng sẽ không cho phép tôi chỉnh sửa bất kỳ thông tin nào. Cũng không phải + đánh dấu và cho phép tôi tạo một APN hoàn toàn mới. Làm thế nào tôi có thể sửa lỗi này? Tại sao nó không cho phép tôi tạo một APN khác? Tôi sẽ đánh giá rất cao bất kỳ và tất cả sự hỗ trợ bạn có thể cung cấp cho tôi. Tôi nhắn tin nhiều hơn nói chuyện và tôi thực sự cần phải sửa lỗi này hoặc thùng rác điện thoại này! Cảm ơn. - Hiedi

Giải pháp: Chào Heidi. Verizon cố tình chặn người dùng chỉnh sửa cài đặt APN trên điện thoại di động của họ. Rõ ràng, đây là một quyết định kinh doanh để đảm bảo rằng các thiết bị của họ luôn ở trong mạng của họ. Về mặt kỹ thuật, bạn có thể bỏ qua hạn chế này bằng cách flash lại ROM gốc… nhưng với chi phí là mất bảo hành của điện thoại và khiến điện thoại gặp phải các vấn đề về bảo mật và chương trình cơ sở có thể xảy ra. Chúng tôi khuyên bạn nên giải quyết vấn đề với Verizon bằng cách sử dụng dịch vụ của họ (nếu có thể). Nếu không, bạn phải sống với hạn chế này hoặc tìm một ROM phù hợp để sử dụng trên thiết bị của mình.

Nếu bạn quyết định root điện thoại, bạn có thể thử làm theo cách tuyệt vời này hướng dẫn từ AndroidCentral.

Hãy nhớ rằng việc root điện thoại có thể dẫn đến lỗi phần cứng hoặc phần mềm nếu không được thực hiện đúng cách, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện nhẹ bước này.

Sự cố # 4: Sprint Samsung Galaxy S5 không thể kết nối với dữ liệu di động và gửi MMS khi không kết nối với Wi-Fi

Tôi đã gọi cho Sprint hơn 100 lần, gọi cho Samsung 5 lần và có 3 chiếc S5 mới được gửi cho tôi và vẫn gặp sự cố tương tự! Cửa hàng Công nghệ thấy vậy nhưng những người khác qua điện thoại đều cho rằng tôi bị điên! Tôi đã thử tất cả mọi thứ, xin vui lòng giúp đỡ!

Vấn đề: Khi tôi rời khỏi nhà (và khu vực có Wi-Fi), điện thoại sẽ không đăng dữ liệu, không cho phép tôi đăng hoặc MMS ảnh. Khi tôi bật Điểm phát sóng ở đâu đó để tôi có thể kết nối máy tính xách tay của mình, điểm phát sóng sẽ bật nhưng sẽ không cho phép bất kỳ dữ liệu nào truyền và trong vòng khoảng một phút mà không xảy ra lỗi, màn hình hiển thị thông báo “bật Wi-Fi sẽ tắt điểm phát sóng”. Tôi biết điều đó lol, nhưng nó làm điều đó mà không cần nhắc nhở.

Có ý kiến ​​gì không?

Cảm ơn. - Christopher

Giải pháp: Chào Christopher. Bạn đã kiểm tra với Sprint xem cài đặt APN của điện thoại có chính xác không? Điều này rất quan trọng vì cài đặt APN xác định xem điện thoại của bạn có đang kết nối đúng cách với mạng của nhà cung cấp dịch vụ để truy cập các dịch vụ như dữ liệu và gửi và nhận SMS và MMS hay không. Gốc của vấn đề chỉ nên là mạng hoặc liên quan đến tài khoản như bạn đã nói, đây là S5 thứ ba của bạn tại thời điểm này.

Nếu bạn muốn kiểm tra các giá trị APN của điện thoại, vui lòng sử dụng thông tin bên dưới:

Sprint Cài đặt APN của Samsung Galaxy S5

Tên: Sprint

APN: cinet.spcs

Proxy: trống

Tên người dùng: trống

Mật khẩu: trống

Máy chủ: trống

MMSC: https://mms.sprintpcs.com/servlets/mms

Proxy MMS: 68.28.31.7 6

Cổng MMS: 80

MMC: 234

MNC: 15

Loại xác thực: not set

Loại APN: internet + mms

Giao thức APN: IPv4

Bật / tắt APN: trống

Vấn đề # 5: Samsung Galaxy S5 mất nhiều thời gian để gửi MMS

Xin chào. Tôi đã sử dụng chiếc S5 của mình kể từ mùa hè năm 2014. Tôi chưa bao giờ gặp sự cố với nó ngoại trừ một vài lần tự động khởi động lại, điều này rất tốt với tôi.

Vào đầu tháng này, tôi đã có một bản cập nhật phần mềm và bây giờ có vấn đề.

pin đang chết nhanh hơn. Điều làm tôi khó chịu hơn là thực tế là MMS của tôi sẽ không gửi. SMS hoạt động tốt. Tôi thử 5 lần với MMS và nó không gửi được. Hôm nay mình thử test bằng cách gửi cho chị gái. Tôi gửi nó lúc 4:45. Nó liên tục nói "đang gửi." Cuối cùng lúc 5h45 cô ấy cũng nhận được. - Mary

Giải pháp: Chào Mary. Đôi khi, tắc nghẽn mạng có thể làm trễ tin nhắn (SMS và MMS) vô thời hạn tùy thuộc vào lưu lượng mạng của bạn đang xử lý. Những tình huống như vậy thường được người dùng coi là sự chậm trễ trong cả việc gửi và nhận tin nhắn. Trước tiên, vui lòng trao đổi với nhà cung cấp dịch vụ của bạn về vấn đề này để xác định xem liệu việc bảo trì mạng đang diễn ra có ảnh hưởng đến khu vực của bạn hay không. Nếu em gái bạn nhận được MMS của bạn sau một giờ chậm trễ, điều đó có nghĩa là các cài đặt trên thiết bị của bạn đều tốt.

Sự cố # 6: Sự cố SMS Pro của Samsung Galaxy S5 Go

Tôi tự hỏi nếu bạn có thể giúp tôi.

Gần đây tôi đã bắt đầu nhận được thông báo lỗi trên điện thoại của mình cho biết lỗi không mong muốn, vui lòng nhấp vào đây để giúp chúng tôi khắc phục sự cố.

Nếu tôi nhấp vào thông báo này, nó sẽ xuất hiện một hộp cho biết đó là thông báo lỗi SMS, vui lòng gửi email cho chúng tôi để giúp chúng tôi khắc phục sự cố.

Nếu tôi nhấp vào gửi email, nó sẽ không gửi được vì tệp quá lớn.

Tôi sử dụng Go SMS Pro để gửi tin nhắn và đây là nơi email đang cố gắng được gửi đến.

Bạn có thể giúp?

Cảm ơn- Steven

Giải pháp: Chào Steven. Vì bạn đang sử dụng ứng dụng của bên thứ ba để gửi SMS, vấn đề có thể chỉ đến từ Go SMS. Chúng tôi đề nghị bạn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Go SMS Pro để xem nó hoạt động như thế nào sau đó. Hãy nhớ rằng, xóa dữ liệu của ứng dụng cũng có thể xóa danh bạ hoặc nhật ký tin nhắn của bạn, vì vậy hãy cố gắng sao lưu những dữ liệu đó trước khi tiếp tục.

Nếu cách đó không giải quyết được sự cố, bạn nên liên hệ với nhà phát triển của Go SMS Pro để họ có thể hỗ trợ bạn.

Vấn đề # 7:  Sự cố hangout trên Samsung Galaxy S5 AT&T

Chào. Hy vọng rằng bạn có thể giúp đỡ. Đây là một sự cố đang diễn ra từ tháng 3 năm ngoái và tôi vẫn chưa tìm ra cách giải quyết. Tôi đã chuyển từ iPhone sang Samsung Galaxy 5 vào tháng 3 năm ngoái. Tôi yêu Galaxy nhưng vấn đề của tôi là tôi không nhận được tất cả tin nhắn văn bản của mình.

Tôi đã tắt iMessaging trên iTunes và đã yêu cầu mọi người tôi biết thay đổi cài đặt trên điện thoại của họ thành "gửi dưới dạng SMS vì iMessage không khả dụng".

Tôi thực hiện một tin nhắn nhóm với 5 anh chị em của mình và nó liên tục bị tách các văn bản… .một số sẽ nhận được nó dưới dạng tin nhắn nhóm, một số được tách thành một nhóm văn bản khác, và tất cả các kiểu điên rồ khác.

Cuối cùng, tôi đã có thể chuyển sang Hangout và có những vấn đề tương đối về tình yêu cho đến gần đây. Bây giờ ngẫu nhiên tôi sẽ nhắn tin cho ai đó mới và họ sẽ không nhận được tin nhắn hoặc nhận được, trả lời và tôi không nhận được tin nhắn. Tôi đã thử thay đổi cài đặt nhưng không có kết quả.

AT&T là nhà cung cấp dịch vụ của tôi nếu điều đó có ích.

Có suy nghĩ gì không?

Cảm ơn. - Vicki

Giải pháp: Chào Vicki. Chúng tôi nhận được yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Hangouts nhưng chúng KHÔNG giống với những gì bạn có. Điều đó khiến chúng tôi tin rằng bạn có thể là một trường hợp cá biệt. Điều bạn có thể làm đầu tiên là xóa bộ nhớ cache Ứng dụng Hangouts, sau đó tiếp tục xóa dữ liệu của nó (điều này sẽ xóa nhật ký tin nhắn và danh bạ) nếu không có gì hoạt động. Đảm bảo quan sát cách ứng dụng hoạt động trong vài ngày sau khi xóa dữ liệu.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần liên hệ với chúng tôi qua email tại [email protected] và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Khi mô tả vấn đề, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu.

TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.