NộI Dung
Màn hình đen chết chóc (BSoD) thường có đặc điểm là màn hình trống và không phản hồi. Chúng tôi có những độc giả đã rất lo lắng về chiếc Sony Xperia XA1 của họ vì theo họ, điện thoại của họ không phản hồi và bất kể họ làm gì, họ sẽ không phản hồi. Vấn đề này là chủ sở hữu sẽ nghĩ rằng vấn đề là với phần cứng vì điện thoại không còn phản hồi.
Đây không phải là lần đầu tiên chúng tôi gặp sự cố này và cá nhân tôi có rất nhiều kinh nghiệm khi nói đến sự cố màn hình đen chết chóc. Tôi sẽ chia sẻ với bạn các giải pháp mà chúng tôi đang sử dụng để giải quyết loại vấn đề này. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem liệu chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn hay không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang khắc phục sự cố và tìm các sự cố tương tự. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng vì nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố màn hình đen chết chóc trên Sony Xperia XA1
Như tôi đã nói trước đó, vấn đề này có thể khá nhỏ và dựa trên kinh nghiệm của riêng tôi, quy trình sau đây có thể khắc phục nó….
Thực hiện phương pháp Buộc khởi động lại - Đây phải là điều đầu tiên bạn phải làm, trên thực tế, nó có thể là điều duy nhất bạn cần làm để khắc phục sự cố này. Hầu hết các sự cố màn hình đen chết chóc là do lỗi phần sụn và mặc dù chúng để lại ấn tượng rằng điện thoại có vấn đề phần cứng nghiêm trọng, nhưng không phải lúc nào cũng vậy và bạn thực sự có thể tự mình khắc phục sự cố này mà không cần phải mang nó đến kỹ thuật. Hãy thử xem điện thoại của bạn có đáp ứng điều này không:
- Nhấn và giữ phím nguồn và phím tăng âm lượng cùng lúc trong 10 giây.
- Thiết bị của bạn rung một lần. Tùy thuộc vào việc bạn muốn buộc thiết bị khởi động lại hay tắt, hãy tiến hành như sau.
- Nếu bạn muốn buộc khởi động lại thiết bị: Hãy nhả các phím tại thời điểm này. Thiết bị khởi động lại.
- Nếu bạn muốn buộc tắt thiết bị: Tiếp tục nhấn các phím. Sau vài giây nữa, thiết bị rung ba lần và tắt.
Nếu điện thoại của bạn không phản hồi với bất kỳ quy trình nào ở trên, hãy thử thủ thuật này…
- Nhấn và giữ phím tăng âm lượng trước tiên và không nhả phím này.
- Nhấn và giữ phím nguồn trong khi giữ nút tăng âm lượng và giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.
- Chọn bắt buộc khởi động lại hoặc tắt nó.
Nếu điện thoại của bạn vẫn không phản hồi sau đó, thì có khả năng pin đã cạn hoàn toàn và để giải quyết vấn đề đó, bạn nên thử quy trình tiếp theo.
Sạc điện thoại và thử khởi động lại bắt buộc - khi pin cạn kiệt và điện thoại không có đủ thời gian để đóng tất cả các dịch vụ và tắt tất cả phần cứng, điều đó có thể dẫn đến sự cố hệ thống và đó có thể là lý do tại sao điện thoại của bạn không phản hồi. Để giải quyết vấn đề này, hãy thử thủ thuật này…
- Cắm bộ sạc vào ổ cắm điện trên tường đang hoạt động.
- Kết nối Xperia XA1 của bạn với bộ sạc bằng cáp gốc.
- Để điện thoại kết nối với bộ sạc trong vòng mười phút hoặc lâu hơn.
- Bây giờ, nhấn và giữ phím nguồn và phím tăng âm lượng cùng lúc trong 10 giây.
Điều này sẽ giúp điện thoại của bạn có đủ thời gian để sạc pin. Nhưng đừng ngắt kết nối thiết bị khỏi bộ sạc khi bạn thử thực hiện lại quy trình bắt buộc khởi động lại để đảm bảo thiết bị có nguồn điện ổn định.
Nếu bạn có thể làm cho điện thoại của mình hoạt động trở lại và thỉnh thoảng nhận thấy điện thoại vẫn bị chậm hoặc đơ, thì có thể sự cố sẽ xảy ra một lần nữa. Vì vậy, tôi khuyên bạn nên đặt lại nó trước khi nó xảy ra.
- Sao lưu mọi dữ liệu quan trọng được lưu trên bộ nhớ trong của thiết bị vào thẻ nhớ hoặc bộ nhớ không phải bộ nhớ trong khác. Nếu bạn có bất kỳ tệp được mã hóa nào được lưu trữ trên thẻ SD, bạn cũng nên xóa mã hóa để đảm bảo bạn vẫn có thể truy cập chúng sau khi đặt lại.
- Từ Màn hình chính, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt> Sao lưu và đặt lại> Đặt lại dữ liệu ban đầu.
- Nhấn vào Đặt lại điện thoại.
- Nếu được yêu cầu, hãy vẽ hình mở khóa màn hình hoặc nhập mã PIN hoặc mật khẩu mở khóa màn hình của bạn để tiếp tục.
- Để xác nhận, hãy nhấn vào Xóa mọi thứ.
Tuy nhiên, nếu không thể làm máy hoạt động trở lại, bạn nên mang máy đến trung tâm bảo hành Sony để kỹ thuật viên kiểm tra giúp bạn. Có thể sự cố xảy ra với phần cứng và cần sự chăm sóc kỹ thuật ngay lập tức từ kỹ thuật viên được ủy quyền.
Tôi hy vọng rằng giải pháp của chúng tôi sẽ hiệu quả với bạn. Nếu có điều gì khác bạn muốn chia sẻ với chúng tôi liên quan đến vấn đề này, hãy để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách khắc phục Sony Xperia XA1 bị tắt và không bật lại (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục điện thoại thông minh Sony Xperia L2 chạy rất chậm (các bước đơn giản)
- Phải làm gì nếu Sony Xperia L2 của bạn không phát hiện được thẻ SD của bạn [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Sony Xperia L2 bị đơ và lag (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Sony Xperia L2 của bạn liên tục hiển thị Lỗi không phát hiện thẻ SIM (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Sony Xperia L2 không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi (bước đơn giản)
- Cách khắc phục Sony Xperia L2 của bạn không được máy tính nhận diện (các bước đơn giản)
