NộI Dung

• Sự cố # 2: Samsung Galaxy S4 không nhận được email do sự cố đồng bộ
• Sự cố # 3: Samsung Galaxy S4 sẽ không gửi email trả lời nhưng có thể gửi email mới
• Sự cố # 4: Sự cố đồng bộ Samsung Galaxy S4 với tài khoản Yahoo IMAP
• Sự cố # 6: Lỗi Samsung Galaxy S4 không thể mở email và hiển thị “Đã phát hiện (Lỗi) WI-FI. Chúng tôi không thể xác thực bạn vì bạn hiện không ở trên Mạng di động Rogers hoặc Fido. Vui lòng tắt kết nối Wi-Fi của bạn và khởi chạy trình duyệt của bạn để thử lại. Bấm vào đây cho Yahoo! lỗi oneSearch ”
•  Sự cố # 6: Tài khoản Google và ứng dụng Google của Samsung Galaxy S4 ngừng hoạt động
• Tương tác với chúng tôi

Xin lưu ý rằng đôi khi, các ứng dụng dựa trên internet như ứng dụng email stock của bạn có thể gặp sự cố nếu bạn nhanh lên trong khi cố gắng đồng bộ hóa với máy chủ từ xa hoặc tải xuống nội dung nào đó. Đôi khi, kết nối chậm cũng có thể gây ra hiện tượng nên bạn cũng muốn kiểm tra vấn đề có thể xảy ra này.

Sự cố # 2: Samsung Galaxy S4 không nhận được email do sự cố đồng bộ

Xin chào.

Tôi đã mua Samsung Galaxy S4 cách đây vài tuần; chúng tôi đang ở trên Verizon. Tôi có email comcast.net là chính; thỉnh thoảng cũng sử dụng Gmail.

Trong hộp thư đến comcast.net của tôi, tôi đang gặp sự cố kỳ lạ đang diễn ra với các email “được đánh dấu là đã đọc” liên tục xuất hiện lại là “chưa đọc” - và sau đó các mục đã xóa bắt đầu xuất hiện lại trong hộp thư đến. Rồi đêm qua, hàng chục email cũ bắt đầu xuất hiện trong hộp thư đến cùng một lúc; mỗi lần tôi xóa các mục cũ, nhiều hơn nữa hiển thị. Tôi tắt máy.

Bây giờ, sau khi bật điện thoại vào lúc này, tôi đã không nhận được bất kỳ email mới nào trên điện thoại của mình kể từ khi tắt điện thoại vào đêm qua. Tôi đang nhận được email trên máy tính xách tay của mình. Tôi đã thử tắt và bật điện thoại; khởi động lại nó; tắt và bật “Đồng bộ hóa”; chuyển Đồng bộ sang Thủ công; tắt và bật Wi-Fi…. Không có gì đã làm việc. Khi kiểm tra các diễn đàn khác nhau về các sự cố email S4, một trong những giải pháp đã đề cập đến là đi tới Cài đặt, Sử dụng dữ liệu, Trình đơn… nhưng tôi không thấy “Trình đơn” xuất hiện khi tôi đi tới Sử dụng dữ liệu trong Cài đặt. Tôi không biết phải làm gì khác vào lúc này.

Có lời khuyên nào không? Có ai khác đã từng báo cáo loại vấn đề này?

Cám ơn cho những giúp đỡ mà bạn có thể làm. - Lisa

Giải pháp: Xin chào Lisa. Sự cố như thế này xảy ra nếu có sự cố đồng bộ hóa giữa máy chủ email và thiết bị nhận như điện thoại của bạn. Những gì bạn có thể làm ở đây chỉ đơn giản là định cấu hình lại email của bạn thành ứng dụng email của bạn và mọi thứ sẽ trở lại bình thường. Để làm điều này, chỉ cần xóa dữ liệu của ứng dụng email sau đó thiết lập lại email của bạn.

Sự cố # 3: Samsung Galaxy S4 sẽ không gửi email trả lời nhưng có thể gửi email mới

Chào. Tôi đã xem trang web của bạn và nghĩ rằng bạn có thể giúp được.

Tôi gặp sự cố với email trên điện thoại khi sử dụng dữ liệu di động. Nó sẽ không gửi email khi tôi trả lời thư. Nó sẽ gửi email nếu tôi viết lại.

Tôi nhận được tất cả các email như bình thường.

Sự cố này không xảy ra khi tôi đang sử dụng Wi-Fi.

Nhà cung cấp dịch vụ của tôi đã đặt lại điện thoại của tôi, nhưng nó không khắc phục được sự cố. Cảm ơn. - Karen

Giải pháp: Chào Karen. Sẽ rất hữu ích nếu bạn cung cấp thông báo lỗi (nếu có) sau một lần gửi. Sự cố có thể chỉ xảy ra với ứng dụng bạn đang sử dụng, vì vậy hãy thử định cấu hình lại email của bạn trên ứng dụng đó rồi sử dụng ứng dụng email khác nếu ứng dụng không hoạt động. Nếu bạn đang sử dụng các email phổ biến như Gmail, Hotmail hoặc Yahoo, hãy thử sử dụng ứng dụng của riêng họ.

Sự cố # 4: Sự cố đồng bộ Samsung Galaxy S4 với tài khoản Yahoo IMAP

Chào. Tôi có một chiếc Galaxy S4. Gần đây tôi đã trải qua cái mà họ gọi là đột tử, vì vậy chỉ mới 16 tháng tuổi, tôi đã được thay thế bo mạch chủ và pin, có nghĩa là tôi đã có một chiếc Lollipop mới mà trước đây tôi không có. Tất nhiên tôi đã phải thực hiện lại tất cả các cài đặt được cá nhân hóa tốt đẹp của mình để có nó theo cách tôi sử dụng, bao gồm cài đặt lại mọi thứ và thiết lập tất cả các tài khoản. Tuy nhiên, một số cài đặt ẩn đã được thay đổi theo mặc định và tôi phát hiện ra chúng từng chút một khi điện thoại hoạt động kỳ lạ và khác với những gì tôi từng làm. Vẫn chỉ có một điều khiến tôi đau đầu vì tôi không hiểu nguyên nhân và tôi không thể giải quyết. Tôi đã sử dụng Google rất nhiều và nói chuyện với những người bạn đam mê nhưng không ai có thể giúp tôi cho đến nay. Đây dường như không phải là một vấn đề phổ biến, nhưng vì nó bắt đầu khi tôi cài đặt Lollipop, tôi đã bắt đầu google nó cùng nhau và tôi đã tìm thấy những người có S5 gặp vấn đề tương tự, đặc biệt là tôi đã tìm thấy một mục trong hướng dẫn khắc phục sự cố của bạn. mô tả chính xác vấn đề của tôi:

Sprint Samsung Galaxy S5 không đồng bộ tài khoản email, Master Sync không hoạt động

Vấn đề: Mọi điện thoại tôi sử dụng trước đây đều tự động làm mới tài khoản email của mình. Tôi đã chơi với Sprint S5 của mình trong vài tháng nay và không thể làm cho nó tự động làm mới. Tôi phải nhấn nút làm mới để nhận bất kỳ email nào. Tôi đã đồng bộ hóa tất cả các tài khoản của mình nhưng nó cho biết tính năng đồng bộ hóa chính bị tắt trên từng tài khoản trong số 3 tài khoản. Mội thông tin đầu vào đều sẽ được xem xét kĩ. Cảm ơn. ¬ Andrew

Tôi có một tài khoản Gmail và 2 tài khoản trên ứng dụng email: một là Yahoo có cài đặt IMAP và tài khoản còn lại là Microsoft Exchange từ công việc của tôi.Tôi đã thiết lập chúng như trước đây, cả hai đều hoạt động tốt nhưng có một sự khác biệt: tài khoản email Yahoo của tôi không tự động đồng bộ hóa theo lịch trình, chỉ khi tôi không đồng bộ hóa thủ công khi tôi đồng bộ hóa hoặc mở nó, trong khi tài khoản kia thì có. Tôi đã kiểm tra tất cả các cài đặt đồng bộ hóa, Đồng bộ hóa chính luôn bật, không có ứng dụng tiết kiệm năng lượng nào được cài đặt can thiệp vào cài đặt đó, v.v. Mọi thứ được thiết lập như trên KitKat 4.4.2 nhưng bây giờ nó không hoạt động nữa! Nó có thể là chế độ tiết kiệm năng lượng? Nó vẫn bật, như mọi khi trước đây, nhưng nó có thể là một lỗi cụ thể của Lollipop chỉ ảnh hưởng đến Yahoo IMAP của tôi? Hoặc nó có thể là một sự tương thích / vấn đề của Yahoo? Tôi không thấy ai khác phàn nàn về nó?

Tôi hy vọng bạn có thể giúp đỡ để giải quyết vấn đề này! Cảm ơn. - Max

Tái bút trong trường hợp đó là thứ liên quan đến quốc gia / nhà cung cấp, tôi đang ở trên mạng Thụy Điển, không phải tiếng Ý như địa chỉ email của tôi có thể gợi ý….

Giải pháp: Xin chào Max. Chúng tôi đã nghe nói về Android Lollipop vấn đề không tương thích trước đây với một số email phổ biến bao gồm email Yahoo và ứng dụng của nó nhưng chưa bao giờ nhận được những lời phàn nàn như email bạn gặp phải. Người dùng Verizon đã phàn nàn về vấn đề tương tự này vài tháng sau khi Lollipop được phát hành mặc dù có vẻ như nó đã bị lãng quên sau một thời gian. Vì nguồn gốc của vấn đề có thể nằm ở phía Yahoo, chúng tôi nghĩ rằng họ có thể đã giải quyết được vấn đề nhưng rõ ràng không phải vậy.

Bạn có thể thử định cấu hình lại tài khoản của mình và sử dụng POP3 thay vì IMAP không? Chúng tôi không thể nghĩ ra bất kỳ giải pháp tiềm năng nào khác mà người dùng có thể làm được. Mặc dù IMAP tốt hơn POP3 về tùy chọn trợ năng, sự khác biệt có thể đủ để khắc phục sự cố. Thông thường, bạn sẽ không thể “chỉnh sửa” cài đặt tài khoản Yahoo của mình vì vậy chỉ cần xóa cài đặt hiện có, sau đó tạo một cài đặt khác.

Hãy nhớ rằng POP3 tải email của bạn xuống một máy tính hoặc thiết bị di động cụ thể, sau đó xóa bản sao khỏi máy chủ. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không thể đọc cùng một email trên máy tính hoặc thiết bị di động khác sau đó. Điều này là khá bình thường đối với POP3.

Nếu việc đó không quá phức tạp đối với bạn, hãy cân nhắc xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại trước khi tạo lại tài khoản Yahoo. Điều đó có thể xóa một số vấn đề trên bộ nhớ cache của ứng dụng email của bạn. Dưới đây là các bước về cách xóa phân vùng bộ nhớ cache:

• Tắt điện thoại hoàn toàn.
• Nhấn và giữ Tăng âm lượng, Trang chủ và Quyền lực nút.
• Phát hành Quyền lực khi điện thoại rung nhưng tiếp tục giữ Tăng âm lượng và Trang Chủ nút.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy thả cả hai Trang Chủ và Tăng âm lượng nút.
• Sử dụng Giảm âm lượng chìa khóa, đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
• Nhấn nút Quyền lực để chọn tùy chọn.
• Điện thoại sẽ tự động khởi động lại sau khi dữ liệu bộ nhớ cache bị xóa sạch.

Sự cố # 6: Lỗi Samsung Galaxy S4 không thể mở email và hiển thị “Đã phát hiện (Lỗi) WI-FI. Chúng tôi không thể xác thực bạn vì bạn hiện không ở trên Mạng di động Rogers hoặc Fido. Vui lòng tắt kết nối Wi-Fi của bạn và khởi chạy trình duyệt của bạn để thử lại. Bấm vào đây cho Yahoo! lỗi oneSearch ”

Xin chào.

Đột nhiên, chiếc Samsung S4 của tôi ngừng kết nối với Internet. Khi tôi nhấp vào biểu tượng “Internet”, một thông báo khó hiểu sẽ bật lên: “(Lỗi) Đã phát hiện thấy WI-FI

Chúng tôi không thể xác thực bạn vì bạn hiện không ở trên Mạng di động Rogers hoặc Fido. Vui lòng tắt kết nối Wi-Fi của bạn và khởi chạy trình duyệt của bạn để thử lại. Bấm vào đây cho Yahoo! oneSearch ”

Tôi cũng không thể mở email, mặc dù tôi thấy danh sách email khi nhấp vào biểu tượng "Email".

Nhà cung cấp Internet của tôi là Rogers và tôi không gặp sự cố kết nối khi làm việc trên máy tính xách tay của mình. Trân trọng. - Eugene

Giải pháp: Chào Eugene. Bạn đã hỏi Rogers về vấn đề này chưa? Có vẻ như thông báo lỗi liên quan đến việc cấp phép tài khoản của bạn.

Nếu công tắc mạng thông minh của điện thoại đang hoạt động, hãy cân nhắc tắt nó để thấy sự khác biệt. Bạn cũng có thể muốn tắt khóa chuyển Wi-Fi khi cố gắng sử dụng kết nối dữ liệu di động của mình. Xem qua danh sách những việc bạn đã làm khác với điện thoại của mình trước khi nhận thấy vấn đề. Nếu bạn đã cài đặt bất kỳ bản cập nhật hoặc ứng dụng của bên thứ ba nào, hãy thử khởi động điện thoại trong chế độ an toàn hoặc chỉ cần gỡ cài đặt ứng dụng hoặc xóa bản cập nhật.

Một lần nữa, chúng tôi không thể nhấn mạnh đủ nhu cầu gọi nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn. Đảm bảo rằng không có vấn đề nào về tài khoản / thanh toán gây ra lỗi. Lỗi cũng có thể là nguyên nhân khiến bạn không thể mở email của mình ngay bây giờ.

Nếu bạn không thể chỉ mở email mới, thì phải có một số thay đổi về mạng hoặc thiết bị di động ảnh hưởng đến tài khoản email của bạn. Giải quyết lỗi với Rogers và chúng tôi nghĩ rằng giải pháp email sẽ tuân theo.

Hãy cho chúng tôi biết để cập nhật nếu bạn có thể để chúng tôi có thể giúp bạn thêm.

 Sự cố # 6: Tài khoản Google và ứng dụng Google của Samsung Galaxy S4 ngừng hoạt động

Xin chào. Tôi đang gặp sự cố với điện thoại Galaxy S4 của mình. Có vẻ như bất cứ thứ gì liên quan đến Google đều không hoạt động (màn hình trắng trên Google Play của tôi, màu trắng trên hầu hết các ứng dụng Google, sau đó trên email của Google, nó tải nội dung cũ. Tôi vẫn có nhưng không có gì hiện tại và ống tải vòng tròn nhỏ cứ tiếp tục quay).

Vì vậy, phần còn lại của điện thoại hoạt động với các ứng dụng khác của tôi. Nhưng không có gì với Google?

Các nhân viên cửa hàng nói rằng vấn đề của Google của họ mà tôi đã nói sai vì Google hoạt động tốt trên máy tính bảng đi kèm với điện thoại của tôi.

Ngoài ra điện thoại của tôi cũng bị như vậy trong một tháng, sau đó nó tự động cập nhật rồi cái thứ chết tiệt đó hoạt động tốt trong 2 tuần nay nó quay lại màn hình trắng và không tải được thứ g 🙁

VUI LÒNG TRỢ GIÚP ..

Cảm ơn bạn. - Phạm vi

Giải pháp: Hi Range. Đây là những điều bạn có thể làm:

• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại
• Xóa bản cập nhật Khung dịch vụ của Google bằng cách đi tới Cài đặt> Trình quản lý ứng dụng> Tab đang chạy> Khung dịch vụ của Google

Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp cho vấn đề email Samsung Galaxy S4 này có thể giúp bạn giải quyết các vấn đề email của riêng mình nhưng nếu bạn có thắc mắc khác, vui lòng gửi email cho chúng tôi bằng liên kết bên dưới.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần liên hệ với chúng tôi qua email tại [email protected] và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Khi mô tả vấn đề, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu.

TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.