NộI Dung

• Sự cố # 1: Cách tự động tắt dữ liệu di động trong Samsung Galaxy Note 4 khi có Wi-Fi trong phạm vi phủ sóng
• Sự cố # 2: Verizon Note 4 không thể kết nối với dữ liệu di động
• Sự cố # 3: Sự cố dữ liệu di động T-Mobile Samsung Galaxy Note 4 sau khi cập nhật lên Lollipop
• Sự cố # 4: Samsung Galaxy Note 4 của Verizon sẽ không gửi và nhận MMS khi dữ liệu di động bị tắt
• Sự cố # 5: Samsung Galaxy Note 4 không thể kết nối với LTE
• Sự cố # 6: Vodafone Samsung Galaxy Note 4 không có tùy chọn LTE
• Sự cố # 7: Samsung Galaxy Note 4 sẽ không kết nối với dữ liệu di động sau khi rời khỏi vùng Wi-Fi
• Tương tác với chúng tôi

Sự cố # 1: Cách tự động tắt dữ liệu di động trong Samsung Galaxy Note 4 khi có Wi-Fi trong phạm vi phủ sóng

Trên điện thoại trước đây của tôi là Galaxy S4, tôi có dữ liệu không giới hạn và tôi chưa bao giờ sử dụng hợp đồng dữ liệu một tháng kể từ khi mua Galaxy Note 4 và chuyển sang 6 hợp đồng một tháng, tôi đã trải qua ba hợp đồng biểu diễn rưỡi dữ liệu trong 12 ngày . Câu hỏi của tôi là tôi được cho biết rằng bạn phải tắt dữ liệu theo cách thủ công như khi bạn đang ở trong khu vực có Wi-Fi. Wi-Fi sẽ không ghi đè kết nối dữ liệu của bạn, do đó bạn sẽ tiếp tục sử dụng kết nối dữ liệu của mình thay vì nó tự động chuyển sang Wi-Fi, điều này có đúng không? Có cài đặt nào sẽ sửa lỗi này để ghi đè dữ liệu không. Tôi yêu chiếc Note 4 của mình nhưng tôi đang nghiêm túc xem xét việc trả lại nó vì tôi vẫn có thể làm điều đó và lấy lại dữ liệu không giới hạn của mình, sau đó mua điện thoại ngay lập tức. - Susie

Giải pháp: Chào Susie. Có một tính năng trong Galaxy Note 4 của bạn được gọi là Tự động chuyển mạng điều đó sẽ tự động kết nối thiết bị của bạn từ dữ liệu di động yếu với Wi-Fi để duy trì kết nối dữ liệu ổn định. Nó thường không hoạt động ngược lại vì vậy hãy đảm bảo rằng tùy chọn này KHÔNG được bật.

Để thực hiện việc này, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Đi đến Cài đặt.
• Chuyển đến phần Không dây và mạng.
• Nhấn vào Wifi.
• Nhấn vào Wifi thực đơn.
• Nhấn vào Nâng cao.
• Nhấn vào Chuyển mạng thông minh và vô hiệu hóa (bỏ chọn) nó.
• Nếu “Dữ liệu di động có thể được sử dụng để duy trì kết nối Internet ổn định. Điều này có thể dẫn đến các khoản phí bổ sung tùy thuộc vào gói thanh toán của bạn ”lời nhắc xuất hiện, nhấn đồng ý.

Sự cố # 2: Verizon Note 4 không thể kết nối với dữ liệu di động

Tôi có trang Plus. Đây là Verizon Note 4. Tôi có cuộc gọi và tin nhắn không giới hạn, nhưng dữ liệu của tôi đã hết. Tiếp tục nhận được thông báo rằng SIM không được nhận dạng. Khi tôi đi tới Cài đặt, dữ liệu không được kiểm tra. Khi tôi cố gắng kiểm tra, kiểm tra sẽ bật ra và xuất hiện thông báo cho một số Verizon để gọi. Tôi đã đặt SIM con gái từ Note 3 của cô ấy vào Note 4 của mình và không có vấn đề gì. Nhưng cũng đặt SIM của tôi vào điện thoại của cô ấy mà không có vấn đề gì. ngoại trừ không thể kết nối với Internet. Trong điện thoại của cô ấy, biểu tượng 4G đang bật và trên Note 4 của tôi, biểu tượng này bị bôi đen. ..những gì đang xảy ra ở đây? Trang Plus không biết bất cứ điều gì hoặc Verizon. Tôi thậm chí đặt lại cài đặt mà không cần trợ giúp. - Tony

Giải pháp: Chào Tony. Bạn phải làm việc với Verizon để giải quyết vấn đề. Đảm bảo rằng hai điều này được kiểm tra:

• rằng điện thoại có khả năng LTE
• rằng không có hạn chế nào liên quan đến thanh toán hoặc tài khoản ngăn bạn kết nối với mạng dữ liệu di động của họ.

Không có cách khắc phục sự cố điện thoại nào mà bạn có thể thực hiện để khắc phục sự cố này, vì vậy chúng tôi không giúp được gì ở đây.

Sự cố # 3: Sự cố dữ liệu di động T-Mobile Samsung Galaxy Note 4 sau khi cập nhật lên Lollipop

Chào. Tôi có Note 4 với T-Mobile. Tôi tin rằng kể từ bản cập nhật mới nhất, Lollipop, tôi đã gặp phải các vấn đề sau:

• Tôi có kết nối Internet quá tệ trừ khi kết nối với wi-fi,
• tin nhắn văn bản của tôi (dữ liệu?) thật kinh khủng, không chắc phần này có liên quan hay không, nhưng tôi chưa từng thấy, dù chỉ một lần, ‘LTE’ bên dưới biểu tượng ‘4G’ trên thanh thông báo của tôi. Nó luôn là 4G hoặc không có gì;
• pin của tôi dường như hết sớm hơn nhiều.

Không có vấn đề nào trong số này tồn tại trước khi cập nhật. Ngoài ra, nơi tôi có khả năng nhận văn bản / Internet trung bình hoặc kém trước khi cập nhật, giờ tôi không nhận được. Tôi đã thực hiện rất nhiều thao tác đặt lại nhẹ nhàng và thực hiện chúng thường xuyên để có 'tình trạng điện thoại' tốt hơn. Bất kỳ trợ giúp hoặc hướng dẫn nào mà bạn có thể cung cấp sẽ được đánh giá cao. Cảm ơn bạn đã dành thời gian. - Patrick

Giải pháp: Chào Patrick. Việc phát hành Lollipop đã gặp phải nhiều vấn đề liên quan đến ứng dụng, cũng như những vấn đề khác giống như những vấn đề bạn gặp phải chủ yếu là do quá nhiều ứng dụng đã trở nên "lỗi thời". Mặc dù Google đã công bố bản phát hành Android Lollipop mới vài tháng trước đó, nhiều ứng dụng được phát hiện không tương thích với nó sau khi phát hành. Và đó là nguyên nhân gây ra sự cố ngay bây giờ.

Hãy thử thực hiện một lần khôi phục cài đặt gốc khác và quan sát cách điện thoại hoạt động mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng nào. Chúng tôi tin rằng một số ứng dụng bạn đã cài đặt là lý do khiến bạn gặp rắc rối ngay bây giờ, vì vậy hãy cố gắng loại bỏ chúng một cách có hệ thống.

Xem thêm Tại sao Android Lollipop gây ra sự cố

Sự cố # 4: Samsung Galaxy Note 4 của Verizon sẽ không gửi và nhận MMS khi dữ liệu di động bị tắt

KHÔNG THỂ GỬI / NHẬN TIN NHẮN HÌNH ẢNH HOẶC MMS TRÊN GALAXY NOTE 4 KHI ĐÃ TẮT DỮ LIỆU DI ĐỘNG.

Xin chào, chúng tôi gần đây đã mua điện thoại mới, 3 điện thoại Samsung Galaxy Note 4 thông qua mạng không dây của Verizon, và điều kỳ lạ là điện thoại của tôi không thể gửi / nhận tin nhắn hình ảnh khi dữ liệu di động đã tắt. Điều tốt đẹp là 2 điện thoại còn lại có thể. Một là điện thoại của anh trai tôi và một là điện thoại của vợ tôi. Chúng là những chiếc điện thoại hoàn toàn giống nhau và tất cả chúng ta đều có dịch vụ và gói cước giống nhau. Chúng tôi kiểm tra và kiểm tra điện thoại của tôi và nó không thể, chúng tôi kiểm tra và kiểm tra điện thoại của họ và họ có thể gửi tin nhắn hình ảnh khi tắt dữ liệu. Xin hãy tư vấn. Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn. - Henry

Giải pháp: Chào Henry. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng điện thoại được đề cập có cài đặt APN chính xác. Dưới đây là các cài đặt APN không dây của Verizon đã biết cho Samsung Galaxy Note 4. Một số giá trị có thể đã thay đổi, vì vậy hãy đảm bảo xác minh tất cả chúng với nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Tên: Verizon

APN: internet hoặc vzwinternet

Proxy: trống

Tên người dùng: trống

Mật khẩu: trống

Máy chủ: trống

MMSC: https://mms.vtext.com/servlets/mms

MMS: Proxy

Cổng MMS: 80

MMC: 310

MNC: 012

Loại xác thực: not set

Loại APN: internet + mms

Giao thức APN: trống

Bật / tắt APN: trống

Một điều khác mà bạn phải làm là vào cài đặt MMS và đảm bảo rằng Thích WiFi và Kích hoạt dữ liệu di động các tùy chọn không được chọn.

Sự cố # 5: Samsung Galaxy Note 4 không thể kết nối với LTE

Xin chào, tôi đã nhận được một chiếc Samsung Galaxy Note 4 từ nước ngoài (tôi ở Canada). Điện thoại đã được mở khóa và hoạt động hoàn toàn tốt trên bất kỳ nhà cung cấp mạng nào NHƯNG tín hiệu tôi nhận được cho Internet chỉ là 3G hoặc H + khi tôi nên nhận LTE. Tôi đã thực hiện các bước do Fido và Samsung đưa ra nhưng tôi vẫn không thể nhận được LTE hoặc 4G 🙁 không ai có thể khắc phục sự cố này. Internet rất chậm. - Nadia

Giải pháp: Chào Nadia. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn có đăng ký LTE từ nhà cung cấp mạng của mình. Điều khác cần làm là kiểm tra xem LTE / WCDMA / GSM tùy chọn đang hiển thị khi bạn đi qua Cài đặt> Mạng khác> Mạng di động> Chế độ mạng. Nếu bạn có cả hai, thì vấn đề phải là vùng phủ sóng trong khu vực của bạn. Gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn và xem khu vực của bạn có nằm trong vùng LTE của họ hay không.

Sự cố # 6: Vodafone Samsung Galaxy Note 4 không có tùy chọn LTE

Tôi có Samsung Galaxy Note 4. Trong mạng di động, nó không hiển thị LTE. CNTT chỉ hiển thị WCDMA / GSM, chỉ WCDMA và chỉ GSM. Tôi có nhà cung cấp dịch vụ Vodafone. Ở đây nó vẫn chưa khởi động LTE nên câu hỏi của tôi là do Vodafone chưa khởi động LTE, đó là nguyên nhân tại sao không có biểu tượng LTE trong các mạng di động? bạn tôi ở trên cùng một mạng, anh ấy đã Nâng cấp lên Lollipop nên bây giờ trên Note 4 của anh ấy hiển thị tùy chọn LTE nhưng trên điện thoại di động của tôi thì không hiển thị Tôi không muốn Nâng cấp lên Lollipop, vậy tôi phải làm gì bây giờ? Để nhận Biểu tượng LTE / WCDMA / GSM trong mạng di động? - Chintan

Giải pháp: Chào Chintan. Không có tùy chọn LTE nào hiển thị trong các mạng di động nếu thẻ SIM bạn đang sử dụng không được cấp phép cho nó. Vui lòng nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để họ có thể thay đổi thẻ SIM để bạn truy cập LTE mà không gặp bất kỳ sự cố nào.

Sự cố # 7: Samsung Galaxy Note 4 sẽ không kết nối với dữ liệu di động sau khi rời khỏi vùng Wi-Fi

Tôi có một chiếc Galaxy Note 4 và tôi đang gặp sự cố khi nó kết nối lại với mạng 4G LTE sau khi kết nối với Wi-Fi. Sau khi rời khỏi bất kỳ nơi nào tôi kết nối với Wi-Fi, dữ liệu di động sẽ không hoạt động. Tôi vẫn có thể gọi điện và nhắn tin, nhưng mạng xã hội và Internet sẽ thông báo rằng nó không được kết nối. Tôi có thể bật và tắt chế độ trên máy bay và điều đó đã khắc phục được. Tôi cần trợ giúp về bản sửa lỗi vĩnh viễn cho sự cố này. Thực sự mệt mỏi khi phải bật và tắt chế độ máy bay bất cứ lúc nào tôi rời khỏi nhà hoặc bất cứ nơi nào tôi kết nối với Wi-Fi. Cảm ơn! - Kevin

Giải pháp: Xin chào Kevin. Đây là vấn đề đã biết với một số điện thoại và máy tính bảng Galaxy mặc dù nguyên nhân thường là do các ứng dụng và trình khởi chạy của bên thứ ba. Đảm bảo rằng điện thoại của bạn Tự động chuyển mạng tính năng được kích hoạt trước khi thực hiện bất kỳ sự cố nào.

Samsung khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache và / hoặc khôi phục cài đặt gốc nếu sự cố vẫn tiếp tục xảy ra.

Để xóa phân vùng bộ nhớ cache, hãy thực hiện các bước sau:

• Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
• Nhấn và giữ Tăng âm lượng avà cái Trang Chủ các phím với nhau, sau đó nhấn và giữ Quyền lực Chìa khóa.
• Khi Note 4 rung, hãy thả cả hai Trang Chủ và Quyền lực chìa khóa nhưng tiếp tục giữ Tăng âm lượng Chìa khóa.
• Khi Khôi phục hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy thả Tăng âm lượng Chìa khóa.
• Sử dụng Giảm âm lượng , đánh dấu tùy chọn 'xóa phân vùng bộ nhớ cache' và nhấn Quyền lực để chọn nó.
• Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, hãy đánh dấu 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn Quyền lực Chìa khóa.

Nếu xóa bộ nhớ cache hệ thống không hữu ích, hãy thử khôi phục điện thoại về cài đặt gốc.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.