Sự cố nhấp nháy màn hình có thể nhỏ như sự cố ứng dụng hoặc có thể phức tạp như một số sự cố phần cứng. Chúng tôi đã nhận được khá nhiều phàn nàn từ độc giả sở hữu chiếc Samsung Galaxy A3 và một trong số các vấn đề được báo cáo là màn hình chập chờn. Thường xuyên hơn không, loại vấn đề này được đặc trưng bởi một số loại tĩnh trên màn hình có thể xảy ra ngẫu nhiên hoặc khi một cái gì đó kích hoạt nó.

Vấn đề: Xin chào các bạn droid. Trước hết, tôi muốn cảm ơn các bạn đã dành thời gian giải quyết các vấn đề mà bạn đọc đã báo cáo cho các bạn. Đây là lần thứ ba tôi nhờ các bạn trợ giúp và một vài lần đầu tiên tôi gửi email cho bạn, đó là cho chiếc Galaxy S3 của tôi và bạn đã giải quyết chúng một cách hiệu quả. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi giải quyết vấn đề của tôi ngay bây giờ, mặc dù bây giờ tôi có một chiếc điện thoại khác - đó là A3. Vấn đề là thỉnh thoảng màn hình có vẻ mờ đi một chút và cũng có trường hợp nó nhấp nháy trong vài giây. Đó là thời điểm điện thoại 3 tháng tuổi và tôi lo lắng rằng nó đang làm điều này. Bạn có thể vui lòng giúp tôi khắc phục sự cố này. Cảm ơn rất nhiều.

Xử lý sự cố: Chúng tôi rất vui vì chúng tôi đã giúp bạn giải quyết các vấn đề của bạn trong quá khứ. Đó chính là mục đích của blog này và chúng tôi chỉ tự hào và bằng cách này hay cách khác, chúng tôi thực sự có thể mở rộng sự hỗ trợ của mình cho người đọc. Bây giờ, đã đến lúc đi đến các bước khắc phục sự cố của chúng tôi:

Bước 1: Chạy điện thoại của bạn ở chế độ An toàn để xem màn hình có nhấp nháy không

Luôn có thể là một trong những ứng dụng bạn đã cài đặt đang gây ra sự cố, đặc biệt nếu sự cố chập chờn xảy ra ngẫu nhiên. Chúng tôi phải loại trừ khả năng này trước vì nó sẽ giúp bạn tránh được rất nhiều rắc rối nếu chúng tôi có thể khắc phục sự cố này trong bước này một mình. Vì vậy, trước tiên, hãy làm theo các bước về cách khởi động lại A3 của bạn ở chế độ An toàn dưới đây:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
3. Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Sau khi khởi động thành công điện thoại của bạn ở chế độ An toàn, hãy tiếp tục sử dụng để biết màn hình có còn nhấp nháy ở chế độ này không vì nếu vậy, các ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt trên điện thoại của mình không phải chịu trách nhiệm pháp lý này. Tuy nhiên, sau vài giờ sử dụng điện thoại ở chế độ an toàn và màn hình vẫn chưa nhấp nháy, điều đó có nghĩa là có một ứng dụng đang gây ra sự cố. Bạn phải tìm ra ứng dụng nào gây ra sự cố và bạn nên thực hiện một số quy trình để xem liệu bạn có thể tự khắc phục sự cố hay không. Bạn có thể cập nhật các ứng dụng cần được cập nhật, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng mà bạn nghi ngờ hoặc thậm chí gỡ cài đặt chúng nếu quy trình trước đó không khắc phục được sự cố.

Cách cập nhật ứng dụng trên Galaxy A3 của bạn

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
3. Nhấn vào phím Menu rồi nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho các ứng dụng của bạn tự động cập nhật, hãy chạm vào phím Menu, chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
4. Chọn một trong các tùy chọn sau:
   • Nhấn vào Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.
   • Chạm vào một ứng dụng riêng lẻ rồi chạm vào Cập nhật để cập nhật một ứng dụng.

Cách xóa bộ nhớ cache ứng dụng và dữ liệu trong Galaxy A3 của bạn

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn THÊM> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
8. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.

Cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Galaxy A3 của bạn

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn
6. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
7. Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.

Bước 2: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ Khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache

Giả sử màn hình điện thoại của bạn vẫn nhấp nháy ở chế độ an toàn, có thể sự cố là do trục trặc trong hệ thống hoặc chương trình cơ sở. Thông thường, trục trặc là do bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng.

Bộ nhớ đệm là các tệp tạm thời do chính hệ thống tạo ra để giúp làm cho điện thoại của bạn hoạt động tốt hơn và hoạt động trơn tru. Khi bị xóa, chúng sẽ tự động được thay thế nhưng khi bị hỏng hệ thống vẫn tiếp tục sử dụng nhưng sẽ có một số chức năng hoạt động không trơn tru như trước. Trong trường hợp này, bạn với tư cách là người dùng nên làm điều gì đó và điều tốt nhất bạn có thể làm là xóa tất cả các bộ nhớ đệm để tất cả chúng sẽ được thay thế vì bạn không biết bộ đệm nào bị hỏng. Để làm như vậy, bạn phải khởi động lại điện thoại của mình ở chế độ Khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache từ đó. Đây là cách bạn thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu 'xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sẽ mất một lúc lâu hơn để điện thoại khởi động lại sau quy trình này nhưng hãy yên tâm rằng mọi thứ đều ổn vì vậy chỉ cần đợi nó hoạt động. Nếu màn hình vẫn nhấp nháy ngẫu nhiên sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache, thì bạn thực sự phải đặt lại điện thoại của mình để đưa điện thoại về cài đặt gốc.

Bước 3: Sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn và sau đó đặt lại Galaxy A3 của bạn

Bạn đã thực hiện các quy trình khắc phục sự cố cơ bản ở trên mà không có kết quả, vì vậy đã đến lúc chuyển sang phương pháp hiệu quả nhất để khắc phục hầu hết tất cả các sự cố – ​​thiết lập lại tổng thể. Tuy nhiên, bạn sẽ mất tất cả các tệp và dữ liệu bạn đã lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại trong quá trình này, vì vậy nếu có tệp bạn không muốn mất, bạn nên sao lưu vào thẻ SD hoặc tải chúng xuống máy tính hoặc máy tính xách tay của bạn . Sau khi sao lưu, hãy dành một chút thời gian tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP) để bạn không bị khóa thiết bị của mình sau khi đặt lại.

Cách tắt FRP trên Galaxy A3 của bạn

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Tài khoản.
4. Nhấn vào Google.
5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
6. Nhấn vào Thêm.
7. Nhấn vào Xóa tài khoản.
8. Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.

Cách thiết lập lại Samsung Galaxy A3 của bạn gặp sự cố màn hình nhấp nháy

Trên thực tế, có hai cách phổ biến để đặt lại điện thoại của bạn và cách đầu tiên là thông qua chế độ Khôi phục:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Phương pháp thứ hai để đặt lại điện thoại của bạn là từ menu Cài đặt:

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
4. Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
5. Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
7. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
8. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
9. Nhấn vào Tiếp tục.
10. Nhấn vào Xóa tất cả.

Sau quy trình này mà sự cố vẫn xảy ra thì bạn cần mang điện thoại đến cửa hàng và để kỹ thuật viên thực hiện một số bài kiểm tra để xác định xem đó có thực sự là vấn đề với màn hình hay không. Tuy nhiên, liên quan đến việc khắc phục sự cố, bạn đã làm những gì có thể để thử và khắc phục sự cố này không có kết quả. Đã đến lúc cần sự trợ giúp của chuyên gia.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.