#Samsung #Galaxy # S8 là điện thoại hàng đầu mới nhất của gã khổng lồ Hàn Quốc có một số tính năng mới nổi bật. Điều đầu tiên bạn sẽ nhận thấy về thiết bị này là mặc dù nó có màn hình Super AMOLED 5,8 inch, điện thoại vẫn cho cảm giác rất tiện dụng và trên thực tế có kích thước tương tự như S7 năm ngoái, có màn hình 5,1 inch. Điện thoại cũng có camera 12MP được nâng cấp và sử dụng pin 3000mAh. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S8 tắt ngay sau khi bắt đầu sự cố và các sự cố liên quan khác.
S8 tắt ngay sau khi khởi động
Vấn đề:Mỗi khi tôi bật điện thoại của mình, nó lại tắt gần như ngay lập tức. Đây không phải là một sự tắt máy duyên dáng như thể tôi cố tình tắt nó - màn hình chỉ chuyển sang màu đen và nó đã chết. Đôi khi nó hoạt động đủ lâu để tôi mở khóa màn hình và bắt đầu xem các ứng dụng, nhưng tôi thậm chí không thể làm cho nó hoạt động đủ lâu để tôi thậm chí tìm ra phiên bản Android mà nó đang chạy. Một tuần trước, tôi đã cắm nó vào bộ sạc ô tô của mình. Khi tôi cắm cáp USB, nó bắt đầu bốc khói. Tôi ngay lập tức rút cáp ra, nhưng dường như nó đã làm tan các liên hệ trong cổng USB của điện thoại. Điều đó có nghĩa là tôi không thể sử dụng cáp kết nối điện thoại với PC của mình để cố gắng phục hồi ảnh của mình hoặc để sạc lại pin. Trong một vài ngày, tôi đã sử dụng điện thoại một cách tiết kiệm cho đến khi hết pin.
Giải pháp: Có vẻ như một số thành phần của điện thoại đã bị hỏng khi bạn sử dụng bộ sạc trên ô tô. Các bước khắc phục sự cố được đề xuất cho loại sự cố này được liệt kê bên dưới.
- Làm sạch cổng sạc bằng cách sử dụng một lon khí nén. Đảm bảo loại bỏ mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng này.
- Hãy thử sạc điện thoại của bạn bằng dây sạc và bộ sạc tường khác.
- Nếu điện thoại không sạc, hãy thử kết nối điện thoại với cổng USB máy tính.
- Bật điện thoại bằng cách nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây.
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
Màn hình S8 bị đen
Vấn đề: Xin chào, tôi đang gặp sự cố với màn hình điện thoại của mình luôn đen. nó sẽ nhận ra tôi chạm vào màn hình và mọi thứ nhưng nó sẽ không sáng lên để tôi nhìn thấy bất cứ thứ gì. Tôi đã thử tất cả các tùy chọn đặt lại và khởi động nó ở chế độ an toàn và chế độ khôi phục và không có gì. khi tôi đã nhận thấy rằng khi tôi bật nó lên, nó rất nhanh sẽ nhấp nháy tối sau đó lại chuyển sang màu đen. bất kỳ ý tưởng? tôi rất bối rối về điều này.
Giải pháp: Có thể màn hình của điện thoại bị lỗi. Gần đây bạn có làm rơi điện thoại hoặc bị ướt không? Nếu bạn có thì điều này có thể gây ra loại vấn đề này. Những gì bạn sẽ muốn làm ngay bây giờ là khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục sau đó kiểm tra xem màn hình có hoạt động ở chế độ này hay không. Nếu có thì bạn nên khôi phục cài đặt gốc từ đây. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn. Nếu màn hình vẫn đen ngay cả khi ở chế độ khôi phục thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
S8 không thể nghe cuộc gọi khi đang sử dụng loa ngoài
Vấn đề: Xin chào, tôi đã giải quyết vấn đề này được một thời gian. Không hiểu sao khi tôi đặt điện thoại lên loa thì đầu dây bên kia không nghe thấy. Tôi có thể nghe thấy ở đầu của tôi, nhưng không phải theo cách khác. Tôi dường như không thấy bất kỳ tùy chọn nào mà tôi có thể đã tắt hoặc bật để gây ra điều này. Tôi đã thử đặt lại và tương tự, nhưng không may mắn. Tôi hy vọng có thể giúp tôi một việc đơn giản. Bất kỳ đề xuất sẽ được nhiều đánh giá cao. Cảm ơn
Giải pháp: Đảm bảo kiểm tra xem điện thoại của bạn có đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất hay không trước khi thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.
Điều bạn cần làm đầu tiên trong trường hợp này là kiểm tra xem vấn đề tương tự có xảy ra khi điện thoại được khởi động ở Chế độ an toàn hay không. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó. Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì bạn sẽ phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
S8 có đốm xanh trên màn hình
Vấn đề:Vì vậy, tôi đã đánh rơi nó và ở phía bên phải có đốm hoặc đốm màu xanh lá cây và tôi chưa bao giờ thấy màu xanh lục trước khi nó mịn trên màn hình nhưng khi tôi tắt màn hình, điểm màu xanh lục cũng biến mất. Vì vậy, tôi muốn biết nó là gì. Cảm ơn bạn đã xem xét điều này.
Giải pháp: Điểm màu xanh lá cây rất có thể là một pixel hoặc một nhóm pixel đã bị hỏng do rơi. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại sau đó khôi phục cài đặt gốc. Nếu sau khi đặt lại mà sự cố vẫn xảy ra thì đây đã là sự cố liên quan đến phần cứng do màn hình bị hỏng. Nếu điểm xanh chỉ nhỏ thì bạn có thể bỏ qua điều này vì nó sẽ không ảnh hưởng đến hiệu suất điện thoại. Tuy nhiên, nếu nó cản trở cách bạn sử dụng điện thoại thì bạn có thể muốn thay thế màn hình của điện thoại.
S8 sạc chậm
Vấn đề: Điện thoại của tôi không sạc như nó được sử dụng. Bất cứ khi nào tôi cắm điện thoại vào Bộ sạc, nó sẽ xuất hiện thông báo nhắc rằng nó đang sạc chậm.
Vấn đề liên quan: Tôi đã mua điện thoại của tôi 4 tháng trước nhưng nó không sạc. Tôi đã đến cửa hàng để họ giúp tôi và họ nói rằng vấn đề là do bộ sạc của tôi. Nhưng tôi có bảo hành một năm qua điện thoại và tôi muốn sửa nó hoặc lấy một cái mới
Giải pháp: Điều bạn cần làm đầu tiên trong trường hợp này là làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén. Đảm bảo loại bỏ mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng. Tiếp theo, hãy thử sạc điện thoại bằng dây sạc và bộ sạc gắn tường khác. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn nên cân nhắc khôi phục cài đặt gốc để kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm hay không. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
Ứng dụng cài đặt S8 ngừng hoạt động
Vấn đề: Ứng dụng cài đặt dừng khi thực hiện bất kỳ thay đổi bảo mật hoặc màn hình nào. Tắt khi cố gắng mở màn hình khóa và bảo mật. Đã xóa dữ liệu và bộ nhớ cache trong cài đặt, xóa tài khoản Google và gỡ cài đặt được cập nhật cho Bixby mà không có thay đổi. Điện thoại có khởi động an toàn và cần biết liệu tôi có thể khôi phục cài đặt gốc hay không vì tôi không thể tắt nó
Giải pháp: Khôi phục cài đặt gốc rất được khuyến khích trong vấn đề cụ thể này. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn biết tài khoản Google được liên kết với điện thoại trước khi thực hiện thiết lập lại.
S8 không bật
Vấn đề:Tôi đang sạc điện thoại của mình thì nó có 15% pin thì đột nhiên điện thoại của tôi tắt điều cuối cùng nó làm bật lên logo tắt samsung và bây giờ nó không bật lên chút nào tôi đã thử đặt lại và không có gì tôi đã đi và mua một bộ sạc mới cũng như không có gì
Giải pháp: Thử nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại sau đó. Nếu không thì bạn cần phải kiểm tra điều này tại trung tâm bảo hành.
