NộI Dung

• Lỗi camera không thành công hiển thị trên Galaxy S8 khi mở camera
• Camera Galaxy S8 bị lỗi mỗi khi người dùng chụp ảnh

Khi máy ảnh không khởi động được trên Samsung Galaxy S8 của bạn hoặc bất kỳ điện thoại thông minh Android nào cho vấn đề đó, bạn sẽ gặp lỗi “Cảnh báo: Máy ảnh không thành công” hoặc “Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng.”

Lỗi camera không thành công hiển thị trên Galaxy S8 khi mở camera

Vấn đề: Xin chào anh chàng droid. Tôi đã mua S8 mới và tôi đã sử dụng nó hơn một tuần nay. Lúc đầu, mọi thứ đều hoạt động tốt cho đến một ngày tôi thấy một thông báo lỗi có nội dung “Cảnh báo: Máy ảnh không thành công”. Tôi chỉ đóng nó lại và nghĩ rằng nó chỉ là tạm thời nhưng kể từ hôm qua mỗi khi tôi mở máy ảnh, lỗi hiển thị. Kết quả là tôi không thể chụp ảnh hoặc quay video và tôi thường làm vậy. Tôi có cần phải thay thế điện thoại này không? Cảm ơn.

Xử lý sự cố: Về cơ bản, trình kích hoạt là chính ứng dụng. Vấn đề là, bất cứ khi nào bạn mở ứng dụng máy ảnh, cảm biến sẽ tự động khởi chạy để chuẩn bị cho thời điểm bạn nhấn nút chụp hoặc quay trên màn hình. Các dịch vụ khác cũng sẽ được gọi để hoạt động với máy ảnh như ứng dụng Thư viện quản lý ảnh do máy ảnh chụp. Tất cả những điều này xảy ra trong tích tắc và nếu có một thứ không tải, thì lỗi này có thể hiển thị. Vì vậy, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm cho loại vấn đề này:

Bước 1: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Máy ảnh

Quy trình này sẽ đặt lại ứng dụng máy ảnh cũng như xóa các tệp mà nó đã tạo. Nó có nghĩa là nó sẽ được đưa trở lại cài đặt mặc định của nó và tất cả các tùy chọn của bạn sẽ bị xóa. Máy ảnh sẽ giống như khi bạn mở lần đầu tiên và đây là cách bạn thực hiện:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
2. Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng Máy ảnh trong danh sách mặc định hoặc nhấn 3 chấm biểu tượng> Hiển thị các ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
4. Nhấn vào Lưu trữ.
5. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
6. Nhấn vào Xóa dữ liệu và sau đó nhấn đồng ý.

Sau đó, hãy thử mở ứng dụng và xem lỗi có còn xuất hiện hay không, sau đó chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Tìm hiểu xem các ứng dụng của bên thứ ba có liên quan gì đến nó hay không

Các ứng dụng của bên thứ ba hoặc những ứng dụng bạn đã tải xuống từ Cửa hàng Play và cài đặt theo cách thủ công có thể khiến các ứng dụng được cài đặt sẵn đôi khi gặp sự cố, đặc biệt nếu những ứng dụng đó sử dụng cùng một dịch vụ với những ứng dụng cài sẵn. Đó là lý do tại sao cần biết liệu họ có liên quan gì đến vấn đề này hay không vì nếu vậy thì chúng ta đã giải quyết được một nửa rồi. Để biết điều đó, bạn cần khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả nút Quyền lực Chìa khóa.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Phát hành Giảm âm lượng chìa khóa khi bạn nhìn thấy Chế độ an toàn.
8. Gỡ cài đặt các ứng dụng đang gây ra sự cố.

Ngay sau khi điện thoại vào chế độ này, hãy mở máy ảnh và xem lỗi còn hiển thị hay không. Giả sử lỗi không hiển thị khi điện thoại ở chế độ này, thì điều đó được xác nhận là một hoặc một số ứng dụng bạn đã cài đặt đang gây ra sự cố. Thử thách tiếp theo là tìm ứng dụng đó, đặt lại ứng dụng và nếu cách đó không hoạt động, hãy gỡ cài đặt ứng dụng đó. Vì vậy, hãy bắt đầu tìm kiếm từ các ứng dụng bạn đã cài đặt trước khi sự cố bắt đầu. Nếu bạn nghi ngờ một ứng dụng, trước tiên hãy xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng đó…

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
2. Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn 3 chấm biểu tượng> Hiển thị các ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
4. Nhấn vào Lưu trữ.
5. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
6. Nhấn vào Xóa dữ liệu và sau đó nhấn đồng ý.

Nếu cách này không hiệu quả, hãy gỡ cài đặt ứng dụng…

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
2. Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn 3 chấm biểu tượng> Hiển thị các ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
5. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
6. Nhấn vào Gỡ cài đặt một lần nữa để xác nhận.

Nếu cách này cũng không hiệu quả thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc thực hiện bước tiếp theo.

Bước 3: Sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng, thực hiện Master Reset

Cuối cùng, chúng tôi phải đưa điện thoại về cài đặt mặc định ban đầu để biết liệu nó có liên quan gì đến phần sụn hay không. Tuy nhiên, vì tất cả các tệp và dữ liệu của bạn sẽ bị xóa khi bạn đặt lại thiết bị, bạn phải tạo một bản sao lưu. Sau đó, tắt tính năng chống trộm của điện thoại và sau đó bạn có thể tiến hành thiết lập lại.

Cách tắt tính năng chống trộm trên Galaxy S8

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
2. Nhấn vào Cài đặt > Đám mây và tài khoản.
3. Nhấn vào Tài khoản.
4. Nhấn vào Google.
5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
6. Nhấn vào 3 chấm biểu tượng.
7. Nhấn vào Xoá tài khoản.
8. Nhấn vào XOÁ TÀI KHOẢN.

Làm thế nào để Master Reset Galaxy S8 của bạn

Bạn làm theo các bước sau sau khi tắt tính năng chống trộm của điện thoại:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn nút Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
5. nhấn Quyền lực để chọn.
6. Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
9. Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi đặt lại, bạn phải mang điện thoại trở lại cửa hàng và thay thế điện thoại vì đây rõ ràng là sự cố nghiêm trọng hơn chúng tôi dự đoán. Bạn không phải đối mặt với vấn đề này trong suốt thời gian sử dụng điện thoại.

Camera Galaxy S8 bị lỗi mỗi khi người dùng chụp ảnh

Vấn đề: Vì một số lý do, chiếc Galaxy S8 mới của tôi không thể chụp ảnh được nữa vì bất cứ khi nào tôi cố chụp, sẽ có một thông báo cảnh báo hiển thị “Máy ảnh không thành công”. Tôi không chắc nó bắt đầu từ khi nào hoặc tại sao vấn đề này lại xảy ra, tôi không thực sự là dân công nghệ và tôi đã mua chiếc điện thoại này vì nghĩ rằng nó sẽ hoàn hảo cho tôi nhưng vấn đề này cho tôi biết tôi có thể đã quyết định sai khi không mua Apple . Vì vậy, nếu các bạn có thể giúp tôi, điều đó thật tuyệt. Tôi chỉ muốn thiết bị này hoạt động hoàn hảo. Cảm ơn.

Xử lý sự cố: Ít nhất, trong vấn đề này, chủ sở hữu vẫn có thể mở máy ảnh và đó là điều gì đó. Bản thân nó có thể không phải là sự cố máy ảnh mà là sự cố với một hoặc một số dịch vụ mà máy ảnh đang sử dụng. Vì vậy, chúng tôi sẽ phải đi một con đường khác mặc dù các thủ tục có thể giống nhau.

Bước 1: Thử chụp ảnh khi điện thoại đang ở chế độ an toàn

Chúng tôi sẽ cố gắng giới hạn các dịch vụ và ứng dụng đang chạy để xem có sự khác biệt hay không. Vì vậy, hãy cố gắng khởi động Galaxy S8 của bạn ở chế độ an toàn và sau đó sử dụng máy ảnh. Nếu lỗi không hiển thị thì có một ứng dụng có thể đang làm hỏng máy ảnh. Tìm ứng dụng đó rồi gỡ cài đặt. Đó có thể là một ứng dụng máy ảnh khác mà bạn đã cài đặt hoặc bất kỳ thứ gì quản lý ảnh và video.

Cách khởi động Galaxy S8 ở chế độ An toàn

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả nút Quyền lực Chìa khóa.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Phát hành Giảm âm lượng chìa khóa khi bạn nhìn thấy Chế độ an toàn.
8. Gỡ cài đặt các ứng dụng đang gây ra sự cố.

Bước 2: Xóa phân vùng bộ nhớ cache để các bộ nhớ đệm hệ thống cũ sẽ được thay thế

Có khả năng một số bộ nhớ đệm của hệ thống bị lỗi và trong số đó là bộ đệm được hệ thống sử dụng để chạy máy ảnh. Chúng tôi phải loại trừ khả năng này, vì vậy bạn cần khởi động điện thoại của mình ở chế độ khôi phục và sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đừng lo lắng, không có tệp và dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa nếu bạn làm như vậy:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
5. Nhấn nút Quyền lực phím để chọn.
6. Nhấn nút Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn Quyền lực phím để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bước 3: Khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy S8 của bạn

Sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache và sự cố vẫn xảy ra, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình, ít nhất, trước khi bạn mang nó trở lại cửa hàng. Đảm bảo bạn sao lưu các tệp và dữ liệu của mình trước vì chúng sẽ bị xóa và không thể khôi phục được nữa. Sau khi sao lưu, hãy làm theo các bước sau:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
3. Nhấn vào Cài đặt > Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
5. Nếu muốn, hãy nhấn Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt tới TRÊN hoặc là TẮT.
6. Nếu muốn, hãy nhấn Khôi phục để di chuyển thanh trượt tới TRÊN hoặc là TẮT.
7. Nhấn vào nút quay lại để Cài đặt menu và nhấn Quản lý chung > Cài lại > Đặt lại dữ liệu ban đầu.
8. Nhấn vào Cài lại.
9. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
10. Nhấn vào Tiếp tục.
11. Nhấn vào Xóa hết.

Nếu vẫn không thành công, hãy mang nó trở lại cửa hàng.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.