Sự cố nhấp nháy màn hình trên Samsung Galaxy S8 + của bạn có thể chỉ là một vấn đề nhỏ với một số ứng dụng và phần sụn hoặc có thể là một vấn đề phức tạp với phần cứng. Chúng tôi đã nhận được khiếu nại từ một số độc giả của chúng tôi, những người đã gặp phải sự cố này với thiết bị mới của họ và chúng tôi hiểu sẽ bực bội như thế nào khi một chiếc điện thoại cao cấp mà bạn đã mua với giá vài trăm đô la lại gặp phải một số vấn đề mà bạn không hiểu. Đó là lý do tại sao chúng tôi xuất bản loại bài viết này vì chúng tôi muốn giúp độc giả của mình, những người có thể cần hướng dẫn về những việc cần làm khi những điều này xảy ra.
Xử lý sự cố: Về cơ bản, chúng tôi chỉ có một số việc cần làm để xác định xem vấn đề này có thể được khắc phục ở phía bạn hay không hoặc bạn có cần sự trợ giúp từ kỹ thuật viên hay không. Vì vậy, không cần phải lo lắng gì thêm, đây là những gì bạn cần làm:
Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và xem màn hình có nhấp nháy không
Khi ở chế độ an toàn, Samsung Galaxy S8 + của bạn sẽ tắt tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba. Vì vậy, nếu một trong số chúng gây ra hiện tượng nhấp nháy, thì sự cố sẽ không xảy ra khi ở trong môi trường này. Trong trường hợp này, tất cả những gì bạn phải làm là tìm ứng dụng có thể gây ra sự cố và sau đó cố gắng cập nhật, đặt lại hoặc thậm chí gỡ cài đặt ứng dụng đó để xem liệu sự cố có được khắc phục hay không. Bạn có thể phải gỡ cài đặt nhiều ứng dụng.
Đây là cách bạn khởi động lại điện thoại của mình ở chế độ An toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
- Gỡ cài đặt các ứng dụng đang gây ra sự cố.
Nếu bạn đang nghi ngờ một hoặc hai ứng dụng, đây là những gì bạn cần làm với chúng giả sử màn hình không nhấp nháy ở chế độ này…
Cách cập nhật ứng dụng trên Galaxy S8 Plus
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cửa hàng Play.
- Nhấn vào phím Menu rồi nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho các ứng dụng của bạn tự động cập nhật, hãy nhấn vào Menu> Cài đặt, sau đó nhấn vào Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
- Chọn một trong các tùy chọn sau:
- Nhấn vào Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.
- Chạm vào một ứng dụng riêng lẻ rồi chạm vào Cập nhật để cập nhật một ứng dụng.
Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng trên Galaxy S8 +
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
Cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Samsung Galaxy S8 +
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.
Tuy nhiên, nếu sự cố nhấp nháy màn hình vẫn xảy ra ở chế độ an toàn, thì bước tiếp theo phải được thực hiện.
Bước 2: Sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn và đặt lại Galaxy S8 + của bạn
Để loại trừ khả năng sự cố này là do sự cố phần sụn, bạn cần đặt lại điện thoại của mình. Tuy nhiên, tất cả các tệp bạn đã lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại sẽ bị xóa, bao gồm tất cả ảnh, danh bạ, tin nhắn, v.v. của bạn, vì vậy hãy dành thời gian sao lưu những thứ bạn không muốn mất. Sau đó, hãy tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc của điện thoại để bạn không bị khóa và chỉ khi đó bạn mới có thể đặt lại thiết bị của mình.
Cách tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy S8 +
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Tài khoản.
- Nhấn vào Google.
- Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
- Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
- Nhấn vào Xóa tài khoản.
- Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.
Làm thế nào để Master Reset lại Galaxy S8 + của bạn
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Hoặc, bạn có thể đặt lại điện thoại của mình từ menu Cài đặt…
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nhấn vào nút quay lại menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
- Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Nhấn vào Xóa tất cả.
Bước 3: Mang điện thoại trở lại cửa hàng và thay thế điện thoại
Sau khi thiết lập lại và sự cố nhấp nháy màn hình vẫn tiếp diễn, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc mang điện thoại trở lại cửa hàng và thay thế nó. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra bất kỳ điều gì có thể gây ra sự cố và nếu chẩn đoán của họ là điện thoại không thể sửa chữa được, bạn có thể được cung cấp một bộ phận hoàn toàn mới để thay thế.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
