NộI Dung
Một số độc giả của chúng tôi, những người vừa mua Samsung Galaxy S8 + mới đang phàn nàn về thông báo lỗi “Rất tiếc, Email đã dừng” hiển thị khi họ cố gắng đọc email đến hoặc soạn email mới. Đó là một vấn đề rất khó chịu vì nó ảnh hưởng đến khả năng gửi / nhận email của điện thoại và đối với những người có công việc bao gồm đọc email vào buổi sáng, bạn thực sự không thể gặp phải vấn đề này.
Chúng tôi chỉ cần thực hiện một số điều trong hướng dẫn khắc phục sự cố này để biết liệu sự cố có thể được khắc phục từ phía bạn mà không gặp nhiều khó khăn hay không vì thông thường, loại sự cố này là một sự cố đơn giản. Nếu sau khi khắc phục sự cố của chúng tôi, lỗi vẫn hiển thị, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc mang nó trở lại cửa hàng và có thể yêu cầu thay thế. Vì vậy, nếu bạn sở hữu thiết bị mới này và hiện đang bị lỗi tương tự, hãy tiếp tục đọc để bạn biết phải làm gì với nó.
Bây giờ, trước khi chúng tôi bắt đầu khắc phục sự cố, nếu bạn hiện đang gặp sự cố khác, hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất mà chủ sở hữu gặp phải với thiết bị của họ. Tìm các sự cố tương tự như của bạn và vui lòng sử dụng các giải pháp hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu chúng không hoạt động và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Tất cả những gì chúng tôi cần là thông tin để chúng tôi có thể giúp bạn. Đừng lo lắng, nó hoàn toàn miễn phí.
Cách khắc phục sự cố Galaxy S8 + bị lỗi "Email đã dừng"
Đây chỉ là hướng dẫn khắc phục sự cố nhanh chóng vì chúng tôi chỉ cần tìm hiểu xem sự cố có đơn giản như sự cố ứng dụng thông thường hay do cài đặt không chính xác. Điều đó nói lên rằng, đây là những gì bạn nên làm nếu gặp phải lỗi “Rất tiếc, Email đã dừng” trên Galaxy S8 Plus của bạn…
Bước 1: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Email
Chúng tôi phải xử lý ứng dụng gặp sự cố và trong trường hợp này, đó là Email. Đặt lại nó bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó nhưng xin lưu ý, email của bạn sẽ bị xóa khi bạn làm điều này và bạn có thể không bao giờ khôi phục lại chúng, đặc biệt nếu chúng đã bị xóa khỏi máy chủ sau khi được tải xuống điện thoại của bạn.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào E-mail trong danh sách mặc định hoặc nhấn 3 chấm biểu tượng> Hiển thị các ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Nhấn vào Xóa dữ liệu và sau đó nhấn đồng ý.
Sau khi thực hiện việc này, bạn có thể phải thiết lập lại tài khoản email của mình và nếu lỗi vẫn xuất hiện, hãy thử bước tiếp theo.
Bước 2: Khởi động điện thoại ở chế độ An toàn và mở Email
Mặc dù cách này không khắc phục được sự cố nhưng điều quan trọng là chúng tôi cố gắng thực hiện việc này để biết liệu sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không. Hãy thử thực hiện các bước bên dưới và sau đó mở ứng dụng Email khi bạn đã đạt đến chế độ an toàn để biết lỗi có xuất hiện khi ở trạng thái đó hay không. Đây là cách bạn khởi động điện thoại của mình ở chế độ này:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả nút Quyền lực Chìa khóa.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Phát hành Giảm âm lượng chìa khóa khi bạn nhìn thấy Chế độ an toàn.
- Gỡ cài đặt các ứng dụng đang gây ra sự cố.
Nếu lỗi vẫn hiển thị, thì hãy thực hiện bước tiếp theo.
Bước 3: Thực hiện Master Reset trên Galaxy S8 + của bạn
Đây là phương sách cuối cùng. Nếu vấn đề không được khắc phục bằng cách này, thì bạn thực sự phải thay thế nó. Nhưng trước khi làm bất cứ điều gì khác, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu các tệp và dữ liệu của mình vì chúng sẽ bị xóa. Sau đó, tắt tính năng Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP) hoặc tính năng chống trộm trên điện thoại của bạn để bạn không bị khóa sau khi đặt lại.
Đây là cách bạn vô hiệu hóa FRP trên S8 Plus…
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Tài khoản.
- Nhấn vào Google.
- Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
- Nhấn vào 3 chấm biểu tượng.
- Nhấn vào Xoá tài khoản.
- Nhấn vào XOÁ TÀI KHOẢN.
Và đây là cách bạn đặt lại nó…
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu vẫn không thành công, hãy trả lại điện thoại và thay thế điện thoại.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
