Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # S8 khắc phục sự cố mà họ đang gặp phải với thiết bị của họ. Mô hình cụ thể này là điện thoại hàng đầu hiện tại của gã khổng lồ Hàn Quốc, giới thiệu một số cải tiến từ điện thoại hàng đầu năm ngoái. Điều đầu tiên bạn sẽ nhận thấy trên thiết bị này là màn hình lớn của nó. Điều này là do màn hình Super AMOLED 5,8 inch của điện thoại có tỷ lệ màn hình 18: 5,9. Bạn cũng sẽ nhận thấy rằng điện thoại không còn nút Home vật lý nữa thay vào đó nó sử dụng nút Home ảo trên màn hình. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S8 không nhận được tin nhắn văn bản và các vấn đề liên quan khác.

S8 không nhận được tin nhắn văn bản

Vấn đề: Điện thoại của tôi sẽ không nhận được tin nhắn văn bản từ bất kỳ ai trên bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào. Nó hoạt động bình thường theo mọi cách ngoại trừ việc nhận bất kỳ loại tin nhắn nào. Tôi đã liên hệ với Samsung và nhà cung cấp dịch vụ của tôi. Họ đã làm mọi thứ có thể làm được với điện thoại, thậm chí khôi phục cài đặt gốc, tháo sim, v.v. Nhưng nó vẫn gặp sự cố tương tự.

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp cụ thể này là cách ly điện thoại và thẻ SIM. Tháo thẻ SIM khỏi điện thoại của bạn, sau đó lắp vào thiết bị khác. Kiểm tra xem sự cố có xảy ra trên thiết bị khác này không. Nếu đúng như vậy thì vấn đề có thể là do SIM bị lỗi, trong trường hợp đó bạn nên thay thế SIM này. Trong trường hợp sự cố không xảy ra, hãy lắp lại SIM vào điện thoại của bạn rồi thực hiện các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.

• Kiểm tra và đảm bảo rằng điện thoại đang nhận được tín hiệu mạnh từ mạng.
• Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở chế độ này không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

S8 khởi động lại mỗi khi nhập mật khẩu Wi-Fi

Vấn đề: Điện thoại của tôi khởi động lại mỗi khi tôi cố nhập mật khẩu Wifi. Tôi ở Mexico sáu tuần mà không có điện thoại. Tôi không muốn khôi phục cài đặt gốc vì tôi sẽ mất ngày của mình. Tôi không có cách nào để sao lưu nó với một chiếc điện thoại bị treo mỗi phút. Tôi đã làm sạch bộ nhớ cache. Có cảm giác như tôi đã nói với cánh tay phải của mình khi không có quyền truy cập vào điện thoại và tất cả thông tin mà nó có. Bạn có thể giúp tôi được không. Tôi đã hồi sinh một chiếc Blackberry cổ điển trong thời gian chờ đợi nhưng nó có cảm giác (và hoạt động) như một con khủng long.

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp cụ thể này là đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang chạy trên bản cập nhật phần mềm mới nhất. Nếu nó đã xảy ra và sự cố vẫn còn thì bạn sẽ phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.

Camera trước của S8 có các đường dọc màu tím

Vấn đề:Xin chào. Tôi là chủ sở hữu của Samsung galaxy s8. Từ vài ngày nay, tôi gặp vấn đề với camera trước. Nó không hoạt động, trên hình ảnh xuất hiện các đường dọc màu tím. Nó là một vấn đề cập nhật? Bởi vì Nếu tôi làm bài kiểm tra camera, phía sau và phía trước hoạt động.

Giải pháp: Điều bạn cần làm đầu tiên trong trường hợp này là kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm hay không bằng cách thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng máy ảnh khỏi trình quản lý ứng dụng, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
• Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở chế độ này không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, ngay lập tức hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra vì điều này có thể do mô-đun camera bị lỗi.

S8 chỉ bật khi pin còn 100%

Vấn đề:Bất cứ khi nào tôi cắm điện thoại khi điện thoại ở mức dưới 50%, nó sẽ tắt và nếu tôi bật nó lên, điện thoại vẫn tắt nguồn. Nó chỉ cho phép tôi bật nó ở 100% nhưng đôi khi phải bật nó nhiều lần để nó luôn bật.

Giải pháp: Bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại sau đó khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra. Trong trường hợp xảy ra thì điều này có thể do pin hoặc IC nguồn bị lỗi. Bạn sẽ cần phải kiểm tra điều này tại trung tâm dịch vụ.

S8 không kết nối với Wi-Fi

Vấn đề: Đột nhiên không kết nối được với WiFi (Tôi đang ở nhà của tôi). Tôi có đầy đủ 5 thanh hiển thị cho dịch vụ, logo 4GLTE nhưng khi tôi kiểm tra cài đặt, nó vẫn không được lưu, được bảo mật đến kết nối nhưng không bao giờ có. Tôi đã thử quên mạng, sau đó khởi động lại điện thoại và nhập lại thông tin, nhưng nó vẫn không kết nối. Tôi mới nhận thấy điều này ngày hôm qua. Tôi đã không thử WiFi bên ngoài nhà của tôi. Tôi có dịch vụ FiOS của Verizon trong nhà của mình.

Giải pháp: Các thiết bị khác có thể kết nối với mạng Wi-Fi của bạn không? Nếu họ không thể thì bạn nên kiểm tra bộ định tuyến tại nhà của mình. Trong trường hợp các thiết bị khác có thể kết nối với mạng Wi-Fi gia đình của bạn, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn, sau đó kiểm tra xem bạn có thể kết nối điện thoại với mạng Wi-Fi hay không. Nếu điện thoại kết nối thì sự cố có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.