NộI Dung

• Nút Gửi trên Galaxy S7 trong ứng dụng Tin nhắn bị tắt hoặc chuyển sang màu xám
• iPhone chia tin nhắn văn bản từ Galaxy S7 thành nhiều tin nhắn ngắn
• Galaxy S7 không thể gửi SMS nhưng nhận được chúng
• Bàn phím Samsung sẽ không cho phép gửi SMS
• Tin nhắn văn bản từ danh bạ được nhận dưới dạng MMS trên Galaxy S7

Mặc dù sự cố nhắn tin là một trong những sự cố thường được báo cáo nhất với #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), có vẻ như có những sự cố mới bắt đầu xuất hiện và một trong số đó là nút Gửi bị tắt hoặc chuyển sang màu xám trong ứng dụng Tin nhắn .

Nút Gửi trên Galaxy S7 trong ứng dụng Tin nhắn bị tắt hoặc chuyển sang màu xám

Vấn đề: Tôi đã có điện thoại của mình kể từ khi nó ra mắt vào tháng 3 và không có vấn đề gì. Trong tuần trước, tôi không còn có thể gửi tin nhắn văn bản (hoặc tin nhắn / bài đăng trên Facebook) mà không thoát khỏi tin nhắn và sau đó quay lại bản nháp của mình. Nút gửi có màu tối (giống như nó xuất hiện khi bạn bắt đầu nhập), nhưng nếu tôi cố gắng nhấn nó, không có gì xảy ra. Ít nhất thì tôi vẫn có thể gửi tin nhắn, nhưng thật bất tiện khi thoát khỏi tin nhắn và quay lại mỗi lần. Tôi đã thử khởi động lại điện thoại và sự cố vẫn tiếp diễn.

Câu trả lời: Đó có thể chỉ là sự cố với ứng dụng Nhắn tin hoặc ít nhất, chúng tôi sẽ giả định điều đó ngay bây giờ vì đó là nơi chúng tôi bắt đầu khắc phục sự cố. Vì vậy, điều đầu tiên tôi muốn bạn làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Tin nhắn.

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
3. Chạm vào Ứng dụng, sau đó chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang tab TẤT CẢ.
5. Tìm và chạm vào Tin nhắn.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache, sau đó nhấn Xóa dữ liệu, Xóa.

Nếu nút gửi vẫn không hoạt động tốt sau khi thực hiện quy trình ở trên, hãy thử tìm hiểu xem các ứng dụng đã tải xuống của bạn có liên quan gì đến nó không. Do đó, chúng tôi cần khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn:

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay khi bạn có thể nhìn thấy ‘Samsung Galaxy S7’ trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
4. Bạn có thể nhả nó ra khi bạn có thể nhìn thấy "Chế độ an toàn" ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.

Trong khi ở chế độ an toàn, bạn vẫn có thể sử dụng ứng dụng Tin nhắn, vì vậy hãy thử soạn một tin nhắn ngắn và thử xem sự cố vẫn tiếp diễn và nếu có, bạn phải tiếp tục khắc phục sự cố nhưng lần này, hãy thử xóa bộ nhớ cache của hệ thống.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu sự cố xảy ra do bộ nhớ đệm bị hỏng, quy trình này sẽ khắc phục sự cố. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi xóa bộ nhớ đệm hệ thống, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc thiết lập lại tổng thể vì đây có thể là một vấn đề nghiêm trọng về phần sụn.

1. Sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Xóa tài khoản Google của bạn.
3. Mở khóa màn hình.
4. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
5. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
6. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
7. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
8. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
9. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
10. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
11. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
12. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Tôi khá chắc rằng việc đặt lại sẽ khắc phục được sự cố nhưng sau đó, bạn sẽ phải trải qua những rắc rối khi sao lưu dữ liệu của mình.

iPhone chia tin nhắn văn bản từ Galaxy S7 thành nhiều tin nhắn ngắn

Vấn đề: Thiết bị hiện tại của tôi là S7 của nhà mạng Metro PCS. Vấn đề của tôi là sms của tôi đang được chia thành thứ tự ngẫu nhiên khi tôi gửi chúng. Tôi đã tự kiểm tra và nhận được thông báo đầy đủ. Người tôi đang gửi sms này có một chiếc iphone và đang chạy nước rút. Hãy đưa ra các lựa chọn của tôi vì nó thực sự làm tổn thương mối quan hệ của chúng ta. Ngoài ra, tôi sử dụng Textra Pro cho tin nhắn sms nếu điều đó có ý nghĩa. Cảm ơn bạn.

Câu trả lời: Vấn đề không phải ở điện thoại của bạn mà là ở iPhone. Phải có một cài đặt sẽ tự động kết hợp các tin nhắn văn bản giống như trong điện thoại của bạn. Khi đi tới Cài đặt> Cài đặt khác> Tin nhắn văn bản, bạn có thể tìm thấy một tùy chọn có nội dung “Kết hợp tự động”. Nguyên tắc tương tự cũng áp dụng cho iPhone, vì vậy hãy nói với bạn bè của bạn về cài đặt đó trong iPhone của cô ấy / anh ấy.

Galaxy S7 không thể gửi SMS nhưng nhận được chúng

Vấn đề: Tôi không thể gửi sms .. Tôi có thể nhận sms .. Tôi cũng có thể gửi mms và nhận mms .. nhưng tôi không thể gửi sms. Tôi chỉ nhận được "giao hàng không thành công" sau khi gửi. Tôi phải chụp màn hình những gì tôi đang nhập và gửi nó đến các liên hệ của tôi dưới dạng mms để họ có thể đọc những gì tôi đã gửi thông qua văn bản ..

Câu trả lời: Vì bạn đã xác minh điện thoại của mình vẫn có thể nhận SMS, nên chúng tôi có thể ngay lập tức tìm ra vấn đề thực sự là gì; đó là Số Trung tâm Thông báo. Vì chúng tôi không biết số chính xác sẽ là bao nhiêu, tôi khuyên bạn nên gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình và yêu cầu số đó hoặc để người đại diện sửa cho bạn. Đó là một sự cố nhắn tin đơn giản nên nhà cung cấp của bạn có thể giúp bạn giải quyết.

Bàn phím Samsung sẽ không cho phép gửi SMS

Vấn đề: Trong khi sử dụng bàn phím Samsung trong ứng dụng sms mặc định, tôi không thể nhấn nút gửi mà không phải nhấn lại và đóng bàn phím trước.

Câu trả lời: Nó có thể là vấn đề tương tự như với vấn đề đầu tiên tôi giải quyết ở đây nhưng vì bạn đã nói rằng vấn đề chỉ xảy ra khi sử dụng bàn phím Samsung, thì đó có thể là vấn đề. Đối với các vấn đề như thế này, việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu thường sẽ khắc phục được sự cố, vì vậy hãy thử cách đó trước.

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
3. Chạm vào Ứng dụng, sau đó chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang tab TẤT CẢ.
5. Tìm và chạm vào bàn phím Samsung.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache, sau đó nhấn Xóa dữ liệu, Xóa.

Sau khi thực hiện việc này mà sự cố vẫn tiếp diễn, thì bạn cần xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Tin nhắn và làm theo các quy trình khắc phục sự cố khác trong sự cố đầu tiên.

Tin nhắn văn bản từ danh bạ được nhận dưới dạng MMS trên Galaxy S7

Vấn đề: Với một vài người được chọn trong danh bạ của tôi, tất cả tin nhắn mà tôi gửi và nhận từ họ đều là tin nhắn đa phương tiện. Nó xuất hiện dưới dạng (số điện thoại của họ) @ txt.att.net. Làm thế nào tôi có thể sửa lỗi này?

Câu trả lời: Nếu tin nhắn văn bản được gửi dưới dạng tin nhắn nhóm, có các ký tự đặc biệt trong đó hoặc có ảnh hoặc tệp đính kèm thì chúng sẽ tự động được chuyển đổi sang MMS. Làm ngược lại và các tin nhắn sẽ chỉ là SMS bình thường. Nhưng tôi nghĩ rằng bạn đang xem những tin nhắn đó là email, đó là lý do tại sao bạn nhận được địa chỉ phone#@txt.att.net. Tắt đồng bộ hóa tin nhắn trong cài đặt để tin nhắn văn bản sẽ không được chuyển tiếp đến email của bạn.

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.