Một trong những điện thoại thông minh tốt nhất được phát hành trên thị trường năm 2016 là #Samsung #Galaxy # S7. Mô hình này đã giới thiệu một số cải tiến quan trọng trên một mô hình hàng đầu của công ty đặc biệt là chống thấm và chống bụi. Điều này có nghĩa là chủ sở hữu của điện thoại giờ đây có thể sử dụng nó trong môi trường ít lý tưởng hơn mà không lo điện thoại bị hỏng. Một số tính năng tốt nhất của mô hình này bao gồm màn hình 5,1 inch Super AMOLED, bộ vi xử lý lõi tám với RAM 4GB, camera 12MP và pin 3000mAh. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S7 không nhận được tin nhắn văn bản từ một sự cố liên hệ và các sự cố liên quan khác.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S7 Edge hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
S7 không nhận được tin nhắn văn bản từ một số liên lạc
Vấn đề:Điện thoại Android của tôi không nhận được tin nhắn từ một số, người này cũng có điện thoại Android. Tôi có galaxy s7, tôi có thể nhận tin nhắn văn bản từ những người khác trong danh bạ của mình chỉ không phải một số cụ thể này. Số không bị chặn trong điện thoại của tôi, tôi đã thử buộc dừng liên hệ cũng như ứng dụng tin nhắn của mình. Tôi cũng đã xóa số liên lạc và lưu nó trong điện thoại của mình khi tôi đã đọc để làm như vậy trực tuyến. Không có nỗ lực nào trong số này làm giảm bớt vấn đề và tôi cần nhận được những thông báo này!
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp cụ thể này là xác nhận với người kia rằng tin nhắn văn bản đã được gửi thành công trên điện thoại mà họ đang sử dụng. Khi điều này được xác nhận và thông báo không xuất hiện ở phía bạn, hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.
- Kiểm tra kỹ xem số đó không có trong danh sách chặn hoặc thư rác. Từ bất kỳ Màn hình chính nào, chạm vào Tin nhắn rồi chạm vào menu hoặc biểu tượng khác. Nhấn vào Cài đặt rồi nhấn vào Chặn tin nhắn. Nhấn vào Danh sách chặn hoặc Số chặn rồi nhấn vào dấu trừ trên số bạn muốn bỏ chặn.
- Nếu số không có trong danh sách chặn thì hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng tin nhắn khỏi trình quản lý ứng dụng.
- Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn, sau đó kiểm tra xem tin nhắn có được nhận ở chế độ này hay không. Nếu đúng thì sự cố có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
Tin nhắn văn bản S7 không xuất hiện khi tin nhắn được mở
Vấn đề:Tôi có thể thấy tin nhắn văn bản trong bản xem trước, nhưng khi tôi mở cuộc trò chuyện thực, nó không có ở đó. Điện thoại của tôi ngẫu nhiên đi trước ngày một ngày và điều này bắt đầu xảy ra khi tôi đặt điện thoại vào đúng ngày
Giải pháp: Đảm bảo ngày và giờ của điện thoại là chính xác và điện thoại được đặt để lấy thông tin này tự động từ mạng, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách làm theo các bước được liệt kê bên dưới.
- Từ Màn hình chính, nhấn Ứng dụng
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Ngày và giờ.
- Nhấn vào công tắc Ngày và giờ tự động để bật.
Khởi động lại điện thoại của bạn sau đó, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản tạo thành trình quản lý ứng dụng. Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng thì tôi khuyên bạn nên khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.
Độ ẩm S7 được phát hiện trong cổng sạc
Vấn đề:Hai ngày trước, tôi nhận được thông báo phát hiện độ ẩm trong cổng sạc trên s7 đang hoạt động. Pin đã hết sạch rồi, tôi để điện thoại trong túi gạo qua đêm và không nhận được phản hồi khi kết nối bộ sạc. Tôi đã nhìn vào khe cắm thẻ sim và thẻ nhỏ màu trắng với 2 dấu x màu đỏ trên đó. Tôi đã thử khởi động lại trong đó bạn giữ nút âm lượng và nút trang chủ, sau đó nhấn nút nguồn nhưng điện thoại vẫn không phản hồi. Đây có phải là do pin đã chết? Tôi có thể thử gì khác?
Giải pháp: Dấu x màu đỏ trên nhãn dán của điện thoại có nghĩa là thiết bị đã bị hư hỏng do nước. Một bộ phận bên trong điện thoại có thể đã tiếp xúc với nước và bị chập. Điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra nó.
S7 khởi động lại khi có cuộc gọi đến
Vấn đề: Điện thoại Galaxy S7 khởi động lại khi có cuộc gọi đến. Điều này bắt đầu trong vài ngày qua. Tôi dùng máy được gần 2 tháng (mua mới và mở khóa từ Samsung). Tôi có thể thực hiện các cuộc gọi đi. Tất cả các ứng dụng đều hoạt động tốt. # 1 - Tôi đã khởi động lại ở chế độ an toàn - vẫn khởi động lại khi có cuộc gọi đến. # 2 - Tôi đã tháo thẻ SD của mình - vẫn khởi động lại. Tôi đánh giá cao bất kỳ đề xuất nào! Lưu ý rằng thẻ SIM của tôi đã bị cắt từ Micro thành Nano.
Giải pháp: Hãy thử kiểm tra xem sự cố có xảy ra khi điện thoại được kết nối với bộ sạc tường không. Nếu sự cố không xảy ra thì rất có thể pin đang gây ra sự cố này vì nó không thể cung cấp nguồn điện cần thiết khi nhận được cuộc gọi. Bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành nếu rơi vào trường hợp này. Tuy nhiên, nếu sự cố xảy ra ngay cả với bộ sạc được kết nối, hãy tiếp tục với các bước được liệt kê bên dưới.
- Hãy thử sử dụng một thẻ SIM khác trong điện thoại của bạn.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
Camera S7 không hoạt động sau khi cập nhật phần mềm
Vấn đề:Máy ảnh, thư viện và ảnh Instagram không hoạt động sau bản cập nhật ngày 25 tháng 1 năm 2018. Tôi đã thử khởi động lại, Buộc dừng và xóa bộ nhớ cache. Tôi đã nói chuyện với Verizon, người này nói rằng những người khác tôi cũng gặp phải vấn đề tương tự và ngay cả khi tôi khôi phục cài đặt gốc cũng không khắc phục được sự cố.
Giải pháp: Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố thì bạn nên xem xét cài đặt bản cập nhật chương trình cơ sở trước đó cho điện thoại của mình bằng Odin. bạn có thể tải xuống tệp phần sụn từ trang web Sammobile, đây cũng là nơi bạn có thể tìm thấy hướng dẫn về cách flash điện thoại của mình. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
S7 Không Sạc Không Bật
Vấn đề: Điện thoại sẽ không sạc và không bật. Tôi đã cắm nó vào sáng nay với thời lượng pin 5%. Quay lại vào buổi chiều và nó không bao giờ bật trở lại, tôi chỉ thấy một dòng nhấp nháy trên màn hình nhưng nó sẽ không bật.
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp cụ thể này là làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén. Đảm bảo rằng mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng này đều được loại bỏ. Sau khi hoàn tất, hãy sạc điện thoại trong ít nhất 20 phút bằng bộ sạc gắn tường. Nếu điện thoại không sạc được thì hãy thử sử dụng dây sạc và bộ sạc tường khác. Bạn cũng nên kiểm tra xem điện thoại có thể sạc từ cổng USB máy tính hay không. Tháo thẻ microSD của điện thoại nếu thẻ đã được lắp rồi thử bật thiết bị bằng cách nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn sẽ cần mang đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
S7 Hotspot không hoạt động khi nói chuyện thẳng
Vấn đề: Xin chào, tôi đã từng sử dụng verizon, vừa chuyển sang nói chuyện thẳng thắn, bây giờ điểm phát sóng di động của tôi không hoạt động nữa, nó báo không tìm thấy số di động (đang kiểm tra đăng ký). Đó là điện thoại verizon nhưng đã mở khóa. Mọi thứ khác hoạt động tốt, bạn có thể không xin vui lòng cho tôi biết làm thế nào để sửa chữa điều này? Cảm ơn
Giải pháp: Bạn sẽ có thể sử dụng tính năng điểm phát sóng di động của điện thoại nếu bạn đã đăng ký gói Dịch vụ Dữ liệu Trò chuyện Trực tiếp. Đảm bảo rằng bạn đã đăng ký gói này để sử dụng điểm phát sóng của điện thoại.
